[résolu][HPLIP]échec pour "upgrader"

Loren4492 · Le 09/10/2014, à 11:02

Bonjour,

Je voudrais mettre à jour la version de mon pilote d'impression HPLIP 3.14.6 vers celle 3.14.10 mais je rencontre un problème lorsque j'en passer par le "manager"...

Un terminal s'ouvre, j'enclenche le processus en faisant un premier "yes" puis à un moment, je tombe sur ça:

Some HPLIP applications are running. Press 'y' to close applications or press 'n' to quit upgrade(y=yes*, n=no):y
error: Failed to close either HP-Toolbox/HP-Systray. Manually close and run hp-upgrade again.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
-----------------------------------------
HP-Pavilion-e051sf/Intel® Core™ i5-3230M CPU @ 2.60GHz × 4/ Ubuntu 12.04 LTS 64 bits [sans Windows]/ Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8188EE/ Kernel : 3.8.0-44-generic

Dernière modification par Loren4492 (Le 09/10/2014, à 20:54)

Ayral · Le 09/10/2014, à 11:20

Tu commences par débrancher ton imprimante, et tu la supprimes de la liste des imprimantes installées.

Ensuite tu vas sur le site qui va bien et tu suis les indications pour télécharger la dernière version d'Hplip. C'est effectivement celle que tu indiques.

Une fois téléchargé, tu vérifies dans les propriétés du fichier que tu peux l'exécuter, puis un double clic et lancer dans un terminal. Tu chopisis l'installation automatique.

Loren4492 · Le 09/10/2014, à 11:34

Merci de ta prompte réponse.

Si je comprends bien il me faut refaire la procédure telle que je l'avais déjà faite lors de la toute première fois, n'est-ce pas ?

Autre question: "supprimer" mon imprimante "de la liste des imprimantes installées" c'est dans le "device manager" que je fais ça ?

Ayral · Le 09/10/2014, à 11:39

Moi je n'ai pas de device manager mais je vais dans les paramètres système ----> Impression et là j'ai la liste des imprimantes installées. Je supprime.

Il y a une raison pour que tu indiques ça en anglais ?

Loren4492 · Le 09/10/2014, à 11:48

Lors de mon premier téléchargement du pilote, il y a eu automatiquement un logo qui s'est mis dans la barre de mon bureau: c'est le "device manager" où tout est en anglais...
Mais effectivement, je peux passer par le chemin que tu indiques.

j'ai deux imprimantes (dont une Canon) avec deux pilotes: je supprime que celle qui dépend du pilote en question (HPLIP) ?

Loren4492 · Le 09/10/2014, à 13:39

Bon, je suis arrivé au point où je lance le fichier dans un terminal mais ce dernier a un comportement bizarre: à peine ouvert, il se ferme!

Je suis bloqué là...

Ayral · Le 09/10/2014, à 14:05

Là cet après midi je suis en train d'animer un club informatique, je verrai en fin d'après midi
Désolé

sylvain3800 · Le 09/10/2014, à 14:13

le truc c'est que ta version d'hplip que tu as téléchargé etait en conflit avec une precedent version active
en particulier le hp-toolbox
peux tu nous donner le retour de cette commande :

dpkg -l | grep HP

Loren4492 · Le 09/10/2014, à 14:22

voici le résultat:

eloi@HP-Pavilion-e051sf:~$ dpkg -l | grep HP
rc  hplip                                       3.12.2-1ubuntu3.4                       HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP)
rc  libhpmud0                                   3.12.2-1ubuntu3.4                       HP Multi-Point Transport Driver (hpmud) run-time libraries
rc  libsane-hpaio                               3.12.2-1ubuntu3.4                       HP SANE backend for multi-function peripherals
ii  printer-driver-pnm2ppa                      1.13+nondbs-0ubuntu1                    printer driver for HP-GDI printers
ii  printer-driver-pxljr                        1.3+repack0-2                           printer driver for HP Color LaserJet 35xx/36xx

sylvain3800 · Le 09/10/2014, à 14:44

rc hplip 3.12.2-1ubuntu3.4 HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP)
rc libhpmud0 3.12.2-1ubuntu3.4 HP Multi-Point Transport Driver (hpmud) run-time libraries
rc libsane-hpaio 3.12.2-1ubuntu3.4 HP SANE backend for multi-function peripherals

rc veux dire que les fichier ont ete supprimé mais qu#il reste des traces tel que les fichiers de configuration
ce que tu va faire c'est rentrer ces commandes :

sudo apt-get remove hplip --purge

sudo apt-get remove libhpmud0 --purge

sudo apt-get remove libsane-hpaio --purge

ensuite tu relance l'installation de la version d'hplip que tu as téléchargé
tient nous au courant

Ayral · Le 09/10/2014, à 18:29

Je viens de me rendre compte que effectivement Hplip installait "HP Device Manager".
Mais quand je te disais de supprimer l'imprimante c'était bien dans le gestionnaire d'imprimantes de Ubuntu. Et non dans HP Device manager.

Loren4492 · Le 09/10/2014, à 20:53

@Ayral
j'avais bien supprimé l'imprimante via "paramètres systèmes">"impression" mais malgré tout rien n'y faisait. Du coup j'ai l'impression que cet "outil" qui apparaît dans la barre de tâche de mon espace de travail, ne sert pas à grand chose...

@Sylvain 3800
ça fonctionne!
1) j'ai effectué les petites opérations demandées pour supprimer les paquets. D'ailleurs ton aide est très didactique (merci). Cette manière de lister les paquets-résidus de HPLIP est très efficace mais que signifie "dpkg -l | grep HP" ?
2) puis j'ai téléchargé mon pilote (sans télécharger l'installateur automatique),
3) j'ai procédé ensuite avec la manière qui est indiquée dans la documentation,
4) une fois le pilote installé, j'ai branché mon imprimante qui a été reconnue immédiatement et j'ai testé des impressions.

Bien sûr, j'aurais bien d'autres questions à poser quant à la fonctionnalité de l'imprimante (comme l'inexistence du recto-verso, par exemple), mais je m'arrête là pour l'instant puisque mon problème principal est désormais résolu.

Encore merci à vous deux pour l'aide.

Laurent.

sylvain3800 · Le 09/10/2014, à 21:14

que signifie "dpkg -l | grep HP" ?
c'est en quelque sorte une double commande
dpkg -l : demande à ton systeme de lister tout les paquets installés sur ta machine
grep HP : demande d'ecrire toute les lignes contenant le mot "HP"
| c'est un "pipe" ou tuyeau en francais
le systeme lit la commande comme ca " ecrit moi toute les ligne contenant le mot "HP" parvenant du resultat de la commande qui demande de lister l'ensemble des paquets installés sur l'ordinateur "
pour plus d'info il suffit de demander le manuel dans le terminal

man dpkg

man grep

Ubuntu-fr

Navigation

Liens de recherche

Annonce

#1 Le 09/10/2014, à 11:02

[résolu][HPLIP]échec pour "upgrader"

#2 Le 09/10/2014, à 11:20

Re : [résolu][HPLIP]échec pour "upgrader"

#3 Le 09/10/2014, à 11:34

Re : [résolu][HPLIP]échec pour "upgrader"

#4 Le 09/10/2014, à 11:39

Re : [résolu][HPLIP]échec pour "upgrader"

#5 Le 09/10/2014, à 11:48

Re : [résolu][HPLIP]échec pour "upgrader"

#6 Le 09/10/2014, à 13:39

Re : [résolu][HPLIP]échec pour "upgrader"

#7 Le 09/10/2014, à 14:05

Re : [résolu][HPLIP]échec pour "upgrader"

#8 Le 09/10/2014, à 14:13

Re : [résolu][HPLIP]échec pour "upgrader"

#9 Le 09/10/2014, à 14:22

Re : [résolu][HPLIP]échec pour "upgrader"

#10 Le 09/10/2014, à 14:44

Re : [résolu][HPLIP]échec pour "upgrader"

#11 Le 09/10/2014, à 18:29

Re : [résolu][HPLIP]échec pour "upgrader"

#12 Le 09/10/2014, à 20:53

Re : [résolu][HPLIP]échec pour "upgrader"

#13 Le 09/10/2014, à 21:14

Re : [résolu][HPLIP]échec pour "upgrader"

Pied de page des forums