#1 Le 18/11/2013, à 21:01
- Lily R
[RESOLU] THUNDERBIRD se bloque
Hello,
Il s'ouvre ou démarrage mais se bloque si, après l'avoir fermé, je veux l'ouvrir à nouveau. Il faut redémarrer l'ordi.
- Je n'ai pas installé de mises à jour
- ni de nouveaux programmes
???
Dernière modification par Lily R (Le 02/12/2013, à 12:31)
UBUNTU 12.04 LTS - 32 bits - mémoire 1,9 Gio, AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 3800+ × 2 - 75,8 Go (depuis 10/2013)
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#2 Le 18/11/2013, à 22:51
- Vu
Re : [RESOLU] THUNDERBIRD se bloque
Bonjour,
Pouvez-vous fournir les informations de dépannage:
http://doc.ubuntu-fr.org/thunderbird#j_ … des_pistes
vous pouvez leur fournir les informations de dépannage en allant dans Menu → Aide → Informations de dépannage. Copiez-les dans le presse papier et vous pourrez ensuite les coller dans votre message.
Réponse à donner entre les balises [ code] [/ code] pour obtenir ce résultat:
Informations de dépannage entre les balises
Ubuntu 12.04
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#3 Le 20/11/2013, à 10:53
- Lily R
Re : [RESOLU] THUNDERBIRD se bloque
Pouvez-vous fournir les informations de dépannage:
http://doc.ubuntu-fr.org/thunderbird#j_ … des_pistes
J'obtiens ceci quand, comme suggéré dans la doc., j'ai tapé "thunderbird -save-mode" (ah la la... le copier-coller ne marche et je ne sais pas faire une capture d'écran... :
"Thunderbird is already running, but is not responding. To open a new window, you must first close the existing Thunderbird process, or restart your system"
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#4 Le 20/11/2013, à 11:00
- Compte anonymisé
Re : [RESOLU] THUNDERBIRD se bloque
Salut
Au lieu de rebooter tu peux tenter un :
killall thunderbird
@+
#5 Le 20/11/2013, à 11:04
- Lily R
Re : [RESOLU] THUNDERBIRD se bloque
Killall
Je ne vais pas perdre courriels et contacts ?
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#6 Le 20/11/2013, à 11:09
- Compte anonymisé
Re : [RESOLU] THUNDERBIRD se bloque
Non tu vas simplement "tuer" le process bloqué thunderbird. Bien sûr il serait mieux de l'arrêter "proprement" mais je supposes que ça ne fonctionne pas chez toi.
#7 Le 20/11/2013, à 11:10
- Lily R
Re : [RESOLU] THUNDERBIRD se bloque
Dis toujours comment le faire proprement
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#8 Le 20/11/2013, à 11:12
- Compte anonymisé
Re : [RESOLU] THUNDERBIRD se bloque
Ben quand tu veux quitter thunderbird, dans le menu tu choisis Fichier, Quitter
#9 Le 20/11/2013, à 11:30
- Lily R
Re : [RESOLU] THUNDERBIRD se bloque
Oui, Killall débloque le processus.
Bémol : il faut le refaire chaque fois.
C'est déjà ça, en attendant mieux...
Merci :-)
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#10 Le 20/11/2013, à 12:57
- Vu
Re : [RESOLU] THUNDERBIRD se bloque
(ah la la... le copier-coller ne marche et je ne sais pas faire une capture d'écran... :
Ctrl + Shift + C => copier et Ctrl + Shif + C = > coller dans le terminal.
Les capture d'écran il y a rien de plus simple: http://doc.ubuntu-fr.org/capture_d_ecra … du_clavier
L'hébergement http://pix.toile-libre.org/
Peux -tu nous recoller les informations de dépannage, STP. Histoire de connaître ta version de Thunderbird et d'Ubuntu; ainsi que les extensions de TB (là c'est le noir semi-complet). Et aussi les informations de about:crashes (lien présent dans la page Informations de dépannage:
Ubuntu 12.04
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#11 Le 20/11/2013, à 16:38
- Lily R
Re : [RESOLU] THUNDERBIRD se bloque
Voilà. Pas su faire mieux
Paramètres de base de l'application
Nom Thunderbird
Version 24.1.0
Agent utilisateur Mozilla/5.0 (X11; Linux i686; rv:24.0) Gecko/20100101 Thunderbird/24.1.0
Répertoire de profil
(Lecteur local)
Identifiant de compilation de l'application 20131028130531
Plugins activés about:plugins
Configuration de compilation about:buildconfig
Rapports de plantage about:crashes
Utilisation mémoire about:memory
Comptes courrier et groupes
Identifiant Serveur entrant Serveurs sortants
Nom Sécurité de la connexion Méthode d'authentification Nom Sécurité de la connexion Méthode d'authentification Par défaut ?
account1 (imap) imap.mailoo.org:993 SSL/TLS Mot de passe normal smtp.mailoo.org:587 STARTTLS Mot de passe normal true
account2 (none) Local Folders Aucune Mot de passe normal
account3 (pop3) pop.mail.yahoo.com:995 SSL/TLS Mot de passe normal smtp.mail.yahoo.com:465 SSL/TLS Mot de passe normal true
account4 (imap) imap.mailoo.org:993 SSL/TLS Mot de passe normal smtp.mailoo.org:587 STARTTLS Mot de passe normal true
account5 (imap) imap.googlemail.com:993 SSL/TLS Mot de passe normal smtp.googlemail.com:465 SSL/TLS Mot de passe normal true
account6 (imap) imap.mailoo.org:993 SSL/TLS Mot de passe normal smtp.mailoo.org:587 STARTTLS Mot de passe normal true
Extensions
Nom Version Activée ID
EDS Contact Integration 0.6 true edsintegration@mozilla.com
Messaging Menu and Unity Launcher integration 1.3.1 true messagingmenu@mozilla.com
Préférences modifiées importantes
Nom Valeur
browser.cache.disk.capacity 358400
browser.cache.disk.smart_size_cached_value 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max false
extensions.lastAppVersion 24.1.0
font.size.variable.x-western 13
mailnews.database.global.datastore.id 9504d34f-be1a-4fb8-bb72-9dd3ab19437
mail.openMessageBehavior.version 1
network.cookie.prefsMigrated true
places.database.lastMaintenance 1384437132
places.history.expiration.transient_current_max_pages 51072
plugin.importedState true
Accélération graphique
Description de la carte NVIDIA Corporation -- Quadro NVS 210S/PCI/SSE2/3DNOW!
ID du vendeur NVIDIA Corporation
ID du périphérique Quadro NVS 210S/PCI/SSE2/3DNOW!
Version du pilote 2.1.2 NVIDIA 173.14.35
Rendu WebGL Bloqué pour la version de votre pilote graphique. Essayez de faire la mise à jour de votre pilote graphique vers la version NVIDIA 257.21 ou supérieure.
Fenêtres avec accélération graphique 0. Bloqué pour la version de votre pilote graphique. Essayez de faire la mise à jour de votre pilote graphique vers la version NVIDIA 257.21 ou supérieure.
AzureCanvasBackend cairo
AzureFallbackCanvasBackend none
AzureContentBackend none
JavaScript
Ramasse-miettes incrémentiel 1
Accessibilité
Activée 0
Empêcher l'accessibilité 0
Versions des bibliothèques
Version minimale attendue Version utilisée
NSPR 4.10 4.10
NSS 3.15.2 Basic ECC 3.15.2 Basic ECC
NSS Util 3.15.2 3.15.2
NSS SSL 3.15.2 Basic ECC 3.15.2 Basic ECC
NSS S/MIME 3.15.2 Basic ECC 3.15.2 Basic ECC
UBUNTU 12.04 LTS - 32 bits - mémoire 1,9 Gio, AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 3800+ × 2 - 75,8 Go (depuis 10/2013)
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#12 Le 20/11/2013, à 19:36
- Vu
Re : [RESOLU] THUNDERBIRD se bloque
Tu as les extensions proposée par Ubuntu mais rien d'autres et comme tu reproduis le phénomène avec la commande:
thunderbird -save-mode
Il y a peu de chance que cela soient les extensions.
Autre possibilités la carte graphique:
Accélération graphique
Description de la carte NVIDIA Corporation -- Quadro NVS 210S/PCI/SSE2/3DNOW!
ID du vendeur NVIDIA Corporation
ID du périphérique Quadro NVS 210S/PCI/SSE2/3DNOW!
Version du pilote 2.1.2 NVIDIA 173.14.35
Rendu WebGL Bloqué pour la version de votre pilote graphique. Essayez de faire la mise à jour de votre pilote graphique vers la version NVIDIA 257.21 ou supérieure.
Fenêtres avec accélération graphique 0. Bloqué pour la version de votre pilote graphique. Essayez de faire la mise à jour de votre pilote graphique vers la version NVIDIA 257.21 ou supérieure.
AzureCanvasBackend cairo
AzureFallbackCanvasBackend none
AzureContentBackend none
As-tu des soucis similaires avec Firefox ?? Es-ce que ce produit sur des emails spécifiques (ceux avec plein de photos ) ??
Ubuntu 12.04
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#13 Le 20/11/2013, à 19:47
- Lily R
Re : [RESOLU] THUNDERBIRD se bloque
As-tu des soucis similaires avec Firefox ?? Es-ce que ce produit sur des emails spécifiques (ceux avec plein de photos ) ??
- Non, Firefox fonctionne normalement.
- Emails : je ne saurais dire. Depuis le 30 octobre que je suis sur Ubuntu, je n'ai pas encore reçu de courriel avec photos.
Dernière modification par Lily R (Le 20/11/2013, à 21:23)
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#14 Le 21/11/2013, à 09:41
- Vu
Re : [RESOLU] THUNDERBIRD se bloque
Bon.
Peux-tu regarder si il y a quelques choses dans about:crashes ??
Si oui, peux nous donner l'identifiant du rapport ??
Ubuntu 12.04
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#15 Le 21/11/2013, à 20:06
- Lily R
Re : [RESOLU] THUNDERBIRD se bloque
Merci de réfléchir à mon problème.
Non, Vu, aucun rapport de plantage n'a été envoyé.
Bizarre, n'est-il pas ?
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#16 Le 24/11/2014, à 01:55
- kykyou
Re : [RESOLU] THUNDERBIRD se bloque
pourquoi marquer [RESOLU] ?
rien n es resolu !!
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