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#1 Le 24/11/2014, à 21:40

AGRR

[RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

Bonsoir,
je viens de tenter une mise à niveau de 12.04 vers 14.04
Si tout semble bien s'etre bien passé l'ordi n'arrive plus a se connecter à internet ni aux mail malgré une connection fonctionnelle avec la livebox:
il est connecté (et autorisé) si je regarde la page d'administration de la livebox (à laquelle je peux me connecter aussi avec l'ordi a probleme en rentrant l'ip dans l'url).
ifconfig parait OK (bonne ip).
je peux faire un ping dans les deux sens entre cet ordi et un autre connecté par wifi, j'ai aussi l'impression de pouvoir faire des ping vers l'extérieur .
Par contre firefox: pas d'acces et thunderbird pas de connection aux différents serveurs.

une idée??
Merci
Antoine

Dernière modification par AGRR (Le 24/11/2014, à 23:32)

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#2 Le 24/11/2014, à 21:42

J5012

Re : [RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

quel genre d'ip ton ordi recoit de la box ?
- genre 10.x , 192.x , 169.x ?

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#3 Le 24/11/2014, à 21:49

AGRR

Re : [RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

genre 192.
normalement par DHCp (mais ip fixe ) elle le reçoit correctement: il apparait dans ifconfig (et la présentation du réseau sur la page d'administration de la box)

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#4 Le 24/11/2014, à 21:57

J5012

Re : [RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

tu arrives a pinger google ?
si oui utilise l'ip retourne par google dans firefox, si l'ip de google ne retourne pas la page de google, c'est qu'il y a un probleme sur ton segment ip toi/fai ...

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#5 Le 24/11/2014, à 21:59

jplemoine

Re : [RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

as-tu pensé :
- à la présence (s'il n'en faut pas) ou l'absence (s'il en faut) d'un serveur proxy ?
- à un problème de résolution de nom (DNS) ?
donnes le retour, en respectant les préconisations de cette page, de

ping -c4 www.google.fr
ping -c4 74.125.136.94

Membre de l'ALDIL (Association Lyonnaise pour le Développement de l'Informatique Libre)
- En pro, après 20 ans de développement, administrateur Linux / Unix depuis Avril 2019.
- En privé, sous Ubuntu-Xubuntu depuis 2009.

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#6 Le 24/11/2014, à 22:04

AGRR

Re : [RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

J'ai essayer avec l'adresse 74.125.29.102 (c'est ça google?)
ça ping,
quand je mets l'url dans firefox ca ouvre, cela répond au recherche (par exemple ubuntu.fr) mais si je clique sur une réponse cela plante.

Ah il me demande d'envoyer un rapport d'erreur suite au plantage de dhcclient, une piste?

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#7 Le 24/11/2014, à 22:15

J5012

Re : [RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

oui dhcclient est le process qui verifie que le bail dhcp est bon mais c'est bizarre qu'il le fasse a chaque fois ? peut-etre qu'il recoit un signal impromptu de la box ...
peux-tu verifier le log de la box ?

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#8 Le 24/11/2014, à 22:21

Eihwazlol

Re : [RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

Donc c'est pas que t'as pas internet, c'est que firefox plante. tongue

C'est pas du tout le même problème big_smile

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#9 Le 24/11/2014, à 22:29

AGRR

Re : [RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

bon cela a l'air d'etre la bonne piste.
en cherchant sur le forum j'ai fait:
sudo dhclient eth0.
il a répond qlq chose comme RT***  files exist

et tout (firefox + thunderbird ) marche (ouf).
j'ai redémarré pour voir et cela marche toujours
par contre je ne sais pas regarde les log

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#10 Le 24/11/2014, à 22:33

AGRR

Re : [RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

En fait cela serait tout mozilla car j'avais aussi le pb avec Thunderbird.
Mais en fait non, c'est plus complexe car au début j'ai essayé apt-get  (car je sortait d'une mise a niveau non surveillée (j'étais au boulot et je répondais a ma femme qu'en l'ordi lui posait des questions)

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#11 Le 24/11/2014, à 22:37

Braun

Re : [RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

Bonsoir,
Cela n'a peut être rien à voir mais j'ai la vague impression que Orange (et peut être d'autres) fait des essais pour arriver parfois au filtre « passe rien » ce qui suscite des réactions diverses.
A priori je penserais comme jplemoine à un problème de DNS, mais ...
Edit : Cf.  Google avec les mots clef « Orange déconne ».

Dernière modification par Braun (Le 24/11/2014, à 22:40)

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#12 Le 24/11/2014, à 22:46

AGRR

Re : [RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

Au fait désolé pour les retours jplemoine mais avec un ordi pas branché au réso (et n'ayant plus de prise usb en façade aprés une chute) c'est un peu galère.
Merci

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#13 Le 24/11/2014, à 22:53

jplemoine

Re : [RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

Pas de soucis... Il y a plusieurs pistes et plusieurs "aidants". Donc, fais les choses à ton rythme.
On est plusieurs à penser à un problème de DNS : mes commandes permettent de confirmer ou d'infirmer cette piste.


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#14 Le 24/11/2014, à 23:08

Akakliké

Re : [RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

Alias AGRRR
Comme l'ordi marche je suis dessus mais du coup j'ai changé de login et donc j'envoie le retour du ping

Voici les résultats de ping:

antoine-myriamm@antoinemyriamm-Aspire-X1430:~$ ping -c4 www.google.fr
PING www.google.fr (173.194.41.63) 56(84) bytes of data.
64 bytes from par03s14-in-f31.1e100.net (173.194.41.63): icmp_seq=1 ttl=54 time=33.8 ms
64 bytes from par03s14-in-f31.1e100.net (173.194.41.63): icmp_seq=2 ttl=54 time=34.0 ms
64 bytes from par03s14-in-f31.1e100.net (173.194.41.63): icmp_seq=3 ttl=54 time=33.1 ms
64 bytes from par03s14-in-f31.1e100.net (173.194.41.63): icmp_seq=4 ttl=54 time=34.0 ms

--- www.google.fr ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3004ms
rtt min/avg/max/mdev = 33.158/33.789/34.095/0.419 ms
antoine-myriamm@antoinemyriamm-Aspire-X1430:~$ ping -c4 74.125.136.94
PING 74.125.136.94 (74.125.136.94) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 74.125.136.94: icmp_seq=1 ttl=42 time=52.6 ms
64 bytes from 74.125.136.94: icmp_seq=2 ttl=42 time=53.2 ms
64 bytes from 74.125.136.94: icmp_seq=3 ttl=42 time=52.7 ms
64 bytes from 74.125.136.94: icmp_seq=4 ttl=42 time=52.2 ms

--- 74.125.136.94 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3005ms
rtt min/avg/max/mdev = 52.276/52.739/53.273/0.425 ms
antoine-myriamm@antoinemyriamm-Aspire-X1430:~$ 

en réfléchissant j'ai du changé il y a qlq année les dns de ma livebox je ne me souviens plus de pourquoi.

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#15 Le 24/11/2014, à 23:10

jplemoine

Re : [RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

Ce n'est pas un problème de DNS : c'était un fausse piste.


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#16 Le 24/11/2014, à 23:13

Akakliké

Re : [RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

Enfin pour l'instant cela marche trés bien
je fais un essai d'extinction de la livebox et de l'ordi et si cela marche je mettrais le sujet en [RESOLUMAISPASCOMPRIS]
Merci a tous

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#17 Le 25/11/2014, à 21:29

J5012

Re : [RESOLU] pas d'internet malgrés une connection livebox Ok

c'est facile pourtant : le ping passe
l'utilisation d'une des ip de google ne passe pas, c'est un probleme orange !
qqs  jours apres la panne ca refonctionne ? sans rien modifier ? c'est orange ...

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