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#101 Le 04/01/2015, à 15:05

neko-jump

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

Finalement tu avais suivi les indications de ton lien et configuré le noyau? et ça l'a fait quand même?
J'ai commencé à lire tout ça, il faut que je reprenne.
De mémoire dans le forum Debian certains envisageaient un lien avec le mode Sata, c'est peut être pas à exclure si ça te le fais encore.

Est ce que tu as déjà fait attention si les moments où ton ordi crashe les ventilos ne tournaient plus?
Le mien est tellement silencieux que je ne saurai pas dire...


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#102 Le 04/01/2015, à 19:37

packard

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

Le premier lien que j'ai donné ( https://wiki.ubuntu.com/Kernel/Crashdum … dumpRecipe ) , d’après ce que j'ai compris, sert à installer un noyau supplémentaire qui prend le relais en cas de crash brutal, pour écrire dans les" log " au cas ou le premier noyau n'aurait pas pu .
Dans Google , j'ai lu que le crash (  error 4 in python2.7[400000+2bd000] ) avec la daube flashplayer, est plus spécifique à Mint 16 ou 17 .

Dernière modification par packard (Le 05/01/2015, à 03:39)


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#103 Le 05/01/2015, à 00:31

neko-jump

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

ah je n'avais pas vu celui là mais celui-ci.
De ce que j'ai compris de ce lien, il s'agit de garder le même noyau mais de le configurer pour qu'il n'atteigne jamais la t° limite du crash. La docu pour le faire est donnée en lien, c'est un gros morceau!! ... qu'il faudra que je continue à lire..
Je vais regarder aussi ce lien que tu donne.


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#104 Le 05/01/2015, à 00:45

neko-jump

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

De ce que je comprend de ton lien, il s'agit juste de techniques pour isoler dans les informations "log" celles qui correspondent au temps exact du crash, afin de pouvoir les reporter / trouver la solution.

Dans un premier temps depuis son propre ordi, dans un second depuis un autre mis en réseau avec lui. Je n'ai pas vu de lien sur l'installation d'un autre noyau..


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#105 Le 05/01/2015, à 03:38

packard

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

Ok, je ne t'ai pas donné le bon plus haut ( j'ai édité l'erreur ) , c'est celui ci : https://wiki.ubuntu.com/Kernel/Crashdum … dumpRecipe

Sur powernowd , tu as cela:http://packages.ubuntu.com/fr/lucid/admin/powernowd

C'est peut-être une piste, car depuis le noyau 2.6, ils ont certainement amélioré la gestion du CPU  .

D'aprés la doc,ici : http://wiki.ubuntu-fr.org/cpu-frequtils le problème est réglé, mais cela ne coûte rien d'essayer.

Dernière modification par packard (Le 05/01/2015, à 13:38)


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#106 Le 05/01/2015, à 04:52

moko138

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

Si c'est applicable à ton bios, quand ton pc reviendra du SAV, applique [Résolu] Redémarrage, et donne des nouvelles.

"tatouage"-"lock" : tu peux lire la réponse d'un expert là [RESOLU] windows (...) ubuntu en live-cd.


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#107 Le 05/01/2015, à 14:56

neko-jump

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

... la page de cpu-freqtils renvoie sur Jupiter qui renvoie sur TLP.
Au final il suffirait d'installer ce logiciel pour que le problème se règle automatiquement???
ça serait cool!!!!
Tu as essayé de l'installer?

Dernière modification par neko-jump (Le 05/01/2015, à 14:58)


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#108 Le 05/01/2015, à 15:31

moko138

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

Le script non-officiel TLP et le paquet soutenu laptop-mode-tools sont deux moyens convergents de gérer l'énergie. Ils sont incompatibles : tu peux donc tester les deux alternativement.

Mais la gestion de l'énergie n'a rien à voir, semble-t-il, avec tes arrêts-redémarrages intempestifs.
Le 1er lien que je t'ai indiqué à 4h52 est la priorité.


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#109 Le 05/01/2015, à 18:43

neko-jump

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

Est ce que tu parles du #106?
Je n'ai pas ces options dans mon Bios, et ce n'est pas le même cas de figure.

Celui du #106 est un ordi qui se rallume tout seul alors qu'il est éteint.
Le mien (notre) est celui d'un ordi qui est allumé, et s'éteint tout seul pour se rallumer automatiquement...

Bon honnêtement je ne comprends pas bien les pages en anglais, mais ça parait probant que si la t° du Cpu monte trop on puisse la faire baisser en configurant le noyau ou utiliser ces gestionnaires d'énergie, en supposant que c'est bien un mécanisme de sécurité qui fait crasher la machine. Non?

[edit] j'avoue j'ai lu la page sur laptop-mode-tool et je ne vois pas trop comment ça pourrait résoudre le problème. Il ne semble pas que ça configure le noyau pour gérer la t° du Cpu.. mais seulement la consommation d'énergie...

Dernière modification par neko-jump (Le 05/01/2015, à 19:06)


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#110 Le 05/01/2015, à 19:31

moko138

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

neko-jump a écrit :

Celui du #106 est un ordi qui se rallume tout seul alors qu'il est éteint.
Le mien (notre) est celui d'un ordi qui est allumé, et s'éteint tout seul pour se rallumer automatiquement...

Oui oui, tu as tout à fait raison ! Mais il peut y avoir deux causes et deux conséquences :
  Regarde si tu as dans ton biosces lignes (à peu près) !
HALT-ON <***> ERRORS   [=S'arrêter en cas d'erreur de type <***>]
et
REBOOT ON CRASH  [=Redémarrer aussitôt en cas de plantage]

neko-jump a écrit :

ça parait probant que si la t° du Cpu monte trop on puisse la faire baisser en configurant le noyau ou utiliser ces gestionnaires d'énergie, en supposant que c'est bien un mécanisme de sécurité qui fait crasher la machine. Non?

Oui, sauf que tu ne pousses pas la logique assez loin :
1) à ma connaissance les coupe-circuits thermiques actuels sont assortis d'une temporisation qui empêche de refermer le circuit pendant un certain temps, pour éviter de chauffer davantage ce qui est déjà limite. Mais admettons que ton pc ne soit pas dans ce cas-là.
2) Ton pc vient de s'arrêter pour cause de plafond de température atteint. Et il redémarre quelques secondes après. Que va-t-il se passer ensuite ?
  Il chauffe et, puisqu'il part d'une température élevée, il devrait s'arrêter de nouveau dans les 20 secondes et recommencer...

Cela dit, continue de creuser, ça aide toujours à comprendre.


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#111 Le 05/01/2015, à 19:43

neko-jump

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

exact c'est ce que je m'étais dit aussi un moment!
Qui plus est des fois effectivement il replantait à quelques minutes d'intervalles seulement, des fois 20 min, ou des heures.

Pour le bios je n'ai pas ces options, je n'ai rien de plus que ce que j'ai indiqué en #88, si ce n'est des options sur le mode secure-boot mode une fois débloqué par l'ajout d'un mot de passe.

ça ne serait donc pas par sécurité qu'il se crashe...
...
...


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#112 Le 05/01/2015, à 21:14

packard

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

Salut, ce qui est bizarre , ce que dans ce lien ICI ,ou il parle que son PC reboot plus facilement avec Linux que sous Windows,  et que la solution était powernowd, le titre de son fil est bien : "Reboot intempestif du pc" , donc il redémarrait malgré le problème, peut-être que le PC prend en compte le nombre ou certains programmes ouvert, qui eux sont fermés au redémarrage .
Sur le vieux Acer (encore) Travelmate 2000 de ma femme, c'est souvent qu'il s’arrêtait pour surchauffe, on le redémarrait à la main, le ventilo soufflait un bon coup, et s'était reparti pour un tour, bien sur , elle attendait un peu pour retourner sur des applis gourmandes .

Dernière modification par packard (Le 05/01/2015, à 21:22)


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#113 Le 05/01/2015, à 21:23

Braun

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

packard a écrit :

on le redémarrait à la main

ou à la manivelle comme au bon vieux temps ? lol

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#114 Le 05/01/2015, à 21:51

packard

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

Pire que ça , avec une cartouche de poudre, c'était mieux avant .


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#115 Le 06/01/2015, à 18:12

neko-jump

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

packard, est ce que tu as installé crashdump et crash?
est ce que tu avais tiré la ligne du #100

" Jan  4 09:24:23 tux-desktop kernel: [   24.211428] hp-systray[2378]: segfault at 10 ip 00000000005ac13d sp 00007fff361852a0 error 4 in python2.7[400000+2bd000]  "

d'un rapport de crash?
Si tu en as un tu peux le publier ici stp?

Il y plein de pistes sur les liens que tu as trouvé.
Une alternative a crashdump + crash est Kdump . le wiki est en français, mais ça n'a pas l'air plus simple!

J'ai aussi relus le fil depuis le début, et il reste 2-3 idées qu'on a laissées de côtés:
Est ce que tu peux essayer d'installer sur une clef usb un Os sur différents formats de partitions (ext2, ext4), et en changeant dans le Bios le mode de boot de Legacy vers Uefi pour voir? aussi voir en changeant le mode Sata?

Dernière modification par neko-jump (Le 06/01/2015, à 18:14)


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#116 Le 06/01/2015, à 18:27

neko-jump

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

Sur cette page qui concerne les problèmes liés à la t° il est dit:
"Often bugs are characterised by a feeling that the machine is worse now than sometime in the past."
ça excluerai encore un problème lié à la t° puisque mon ordi l'a toujours fait..

packard est ce que tu as une carte graphique ATI Radeon?


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#117 Le 06/01/2015, à 21:21

packard

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

"packard, est ce que tu as installé crashdump et crash? "

Oui, mais entre temps, j'ai tellement bricolé les noyaux, qu'au moment du crash, je sais plus si je l'avais encore .

Jan  4 09:24:23 tux-desktop kernel: [   24.211428] hp-systray[2378]: segfault at 10 ip 00000000005ac13d sp 00007fff361852a0 error 4 in python2.7[400000+2bd000]   a écrit :

Ceci est la dernière ligne du fichier Kern.log ,si je copie tout il y a 235 pages dans libre Office, il vaut mieux s’abstenir

Non, pour la carte, si tu regarde ma signature, c'est du NVidia .

Une autre piste, ma femme sur son portable HP ( et oui encore elle) tourne avec Mint 32 Bit  Valombre ( plus léger ), malgré son CPU ( Athlon X2) 4 Go de Ram , j'ai préféré lui installer cette version soit disant plus stable, ne connait aucun problèmes, est-ce du au 64 Bit ?( carte graphique AMD/ATI ).

Dernière modification par packard (Le 06/01/2015, à 21:28)


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#118 Le 06/01/2015, à 21:42

packard

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

Rebug, juste à l'instant avec un jeux en Flash, dernières lignes de Kernel log :

Jan  6 21:38:40 tux-desktop kernel: [   24.668761] ata1: EH complete
Jan  6 21:38:45 tux-desktop kernel: [   28.796091] hp-systray[2383]: segfault at 10 ip 00000000005ac13d sp 00007fff12c7e750 error 4 in python2.7[400000+2bd000]

Pareil que la dernière foi .


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#119 Le 06/01/2015, à 21:51

Braun

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

Bonsoir,
Sauf erreur (si j'ose dire) un « segfault » est un problème mémoire dû en général à un programme qui dépasse ce qu'on lui a alloué. Plus rarement le segfault est causé par un bête défaut (aléatoire ?)  de la Ram.

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#120 Le 06/01/2015, à 22:13

neko-jump

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

Je suis aussi sur du 32 bit, donc ça ne serai pas ça.

(autant pour moi je n'avais pas lu ta signature).

@Braun: ce qui voudrait dire que ce bug "segfault" est une conséquence puisque son ordi crashe aussi avec d'autres programmes, c'est ça?

Ceci dit packard, tu nous donne la dernière ligne du rapport mais ça ne serait pas plutôt la première qui correspondrait à la reprise après le crash? à ce moment là ce serait plutôt dans les premières lignes qu'il faudrait chercher...

Sur la page de crashdump+crash il est marqué que dans le rapport de crash situé à usr/lib/debug/boot/ il faut chercher:

crash <debug kernel> <crash dump>

ce qui pourrait être pas mal aussi -a défaut d'essayer une session sur une clef usb-ce serait d'installer un autre os en dual boot pour que ce soit net avec les 2 noyaux, si tu ne sais plus ce que tu as fait avec ton Os.

Dernière modification par neko-jump (Le 06/01/2015, à 22:23)


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#121 Le 06/01/2015, à 22:21

Braun

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

Conséquence ou problème hard, je ne suis pas devin, mais tu peux voir par ici pour en savoir plus.

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#122 Le 06/01/2015, à 22:31

neko-jump

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

... finalement mon ordi bugge moins que mon cerveau!!!


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#123 Le 06/01/2015, à 22:42

packard

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

à :neko-jump
Si tu regarde l'heure et les minutes, cela correspond au moment du crash et toujours avec Flash Player .


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#124 Le 11/01/2015, à 01:43

neko-jump

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

Ah HA!!!! Il crashe aussi sous windows!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J'ai récupéré l'ordi hier soir. De nouveau, le service technique n'a rien décelé. Ils ont quand même changé le disque dur interne au cas où.
Comment ils se débrouillent? J'arrive à le faire crasher en 2 heures, s'ils avaient suivis mes indications ils y seraient arrivés aussi.
Un technicien m'a appellé mais s'il faisait tout pour m'expedier et raccrocher au plus vite, il m'a quand même dit qu'ils utilisent un logiciel "burntest" et ptêt d'autres aussi (il m'a parlé de forcm?). Doivent pas être au point...

Bon du coup c'est bien pénible.

Je suis allé voir du côté des drivers du Chipset sur le site d'Acer pour voir s'il pouvait y avoir un lien, mais ça ne m'a pas beaucoup parlé puisqu'il y en a des différents de proposés selon la version de Windows. Vu que je serai sous Linux, j'ai écarté ça.
Mais par contre je me suis rendu compte que le Bios qui est installé sur ma machine n'est pas dans la liste des versions qu'ils indiquent pour ce modèle. En nouveauté ils proposent 2 Bios: un "BIOS - UEFI for Windows 8" datant de 2014 (2.21) et un "BIOS" de 2012 (1.09).
Est ce que ça pourrait être ça le problème? Une mauvaise configuration d'usine dès le départ? puis les andouilles du sav qui n'ont pas upgradé le Bios?

Je me demande si le logiciel de test qu'ils utilisent se passe du Bios pour ses vérifications.
Ah aussi j'ai fait un memtest pendant 9H, aucun problème de Ram.

Dernière modification par neko-jump (Le 11/01/2015, à 01:46)


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#125 Le 11/01/2015, à 07:02

moko138

Re : [Résolu] L'ordi s'éteint pour se rallumer spontanément

Reste méthodique :
1) dans win aussi, il y a des .logs ; que vois-tu dans les dernières lignes de ces fichiers ?

2) Tu dis : "Ils ont quand même changé le disque dur interne au cas où." Eh bien fais en live un

sudo smartctl -a /dev/sda

histoire de vérifier que le nombre d'heures de vol est réellement voisin de zéro,
et surtout d'avoir une base de comparaison dans x mois ou années.
  Et

sudo parted -l
sudo biosdecode
sudo dmidecode

seraient bien, aussi.

3) Ce que tu appelles "crashe aussi sous windows", décris-le :
3.1 qu'est-ce que c'est, comment ça se manifeste (gel ? écran bleu ? ou autre) ?
3.2 Quelles applis tournaient à ce moment-là ?
3.3 Quelles pages visitais-tu (cf. historique de ton navigateur) ?
3.4 Avec blocage total ou partiel ou nul des javascripts ?
3.5 "L'allocation de mémoire dynamique" (équivalent à la taille du fichier swap) est-elle réglée sur "auto" ou plafonnée ?
3.6 etc. (côté win, je suis vraiment rangé des bagnoles).

Dernière modification par moko138 (Le 11/01/2015, à 07:06)


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