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#1 Le 25/01/2015, à 18:33

Jacs

[Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

Bonjour,
j'ai 2 ordi :
- LDLC-1 avec Ubuntu 14.04 LTS 32 bits
- LDLC-2 avec Ubuntu 14.04 LTS 64 bits (je viens juste d'acheter cet ordi, sur lequel je suis en train d'installer des archives )
et 2 disques durs externes sur les quels sont stockées les dites archives (disons DD1 et DD2). Les deux se connectent par USB.

LDLC-1 reconnaît les 2 disques mais LDLC-2 (le plus récent) refuse de reconnaître DD2 alors qu'il accepte DD1 sans problème.

Bien sûr je peux récupérer les documents de DD2 avec des manip fastidieuses entre les 2 ordis et les 2 DD, mais j'aimerais comprendre
Si quelqu'un peut m'expliquer, je suis sûr que ça intéresserait d'autres personnes (rien trouvé de clair sur le problème dans la doc)
Merci à vous

Dernière modification par Jacs (Le 14/02/2015, à 16:06)


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#2 Le 25/01/2015, à 21:33

Braun

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

Bonsoir,
Peux tu préciser les caractéristiques de tes disques et de leurs connexions USB ? 
Les disques sont-ils alimentés par l'USB ou par une alimentation externe ?
As-tu essayé de débrancher le disque rétif pour le rebrancher aussitôt ?

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#3 Le 25/01/2015, à 21:54

Zurg

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

tu travaille chez LDLC pour avoir que des pc LDLC lol ?

sinon pour ton problème, ça manque effectivement de précision pour pouvoir t'aider,

branche ton disque dur externe puis tape la commande suivante dans la console (terminale) :

sudo fdisk -l

puis fais nous un copier/coller du résultat.

donne aussi cette commande :

df -h

ainsi que cette commande :

lsusb

Afin de ne pas nous mettre en erreur, merci de ne brancher QUE ton disque dur externe qui pose problème sur les ports USB (ne branche pas l'autre disque externe ni même une clé usb).
Tu nous précisera aussi la marque de ton disque dur externe si tu la connais ainsi que la capacité du disque (exemple : 3 To).

Dernière modification par Zurg (Le 25/01/2015, à 21:56)

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#4 Le 26/01/2015, à 13:29

Jacs

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

Braun a écrit :

Bonsoir,
Peux tu préciser les caractéristiques de tes disques et de leurs connexions USB ?     NON j'en suis incapable
Les disques sont-ils alimentés par l'USB ou par une alimentation externe ?    OUI
As-tu essayé de débrancher le disque rétif pour le rebrancher aussitôt ?    OUI sans résultat

Zurg a écrit :

tu travaille chez LDLC pour avoir que des pc LDLC lol ?

Non, mais j'avais déjà acheté deux ordi chez eux et que je cherchais un ordi pas cher sans OS. Je n'avais aucune critique à faire. De plus ils ont un magasin près de chez moi, les vendeurs sont sympa : donc = fidélité. what else?  smile

sudo fdisk -l 
Disk /dev/sda: 500.1 GB, 500107862016 bytes 
255 têtes, 63 secteurs/piste, 60801 cylindres, total 976773168 secteurs 
Unités = secteurs de 1 * 512 = 512 octets 
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 4096 octets 
taille d'E/S (minimale / optimale) : 4096 octets / 4096 octets 
Identifiant de disque : 0x0009299b 
Périphérique Amorçage  Début         Fin      Blocs    Id. Système 
/dev/sda1   *        2048   969000959   484499456   83  Linux 
/dev/sda2       969003006   976771071     3884033    5  Étendue 
La partition 2 ne commence pas sur une frontière de cylindre physique. 
/dev/sda5       969003008   976771071     3884032   82  partition d'échange Linux / Solaris 

df -h 
df: «/run/user/1001/gvfs»: Permission non accordée 
Sys. de fichiers Taille Utilisé Dispo Uti% Monté sur 
/dev/sda1          455G     27G  405G   7% / 
none               4,0K       0  4,0K   0% /sys/fs/cgroup 
udev               1,8G    4,0K  1,8G   1% /dev 
tmpfs              366M    1,1M  365M   1% /run 
none               5,0M       0  5,0M   0% /run/lock 
none               1,8G    228K  1,8G   1% /run/shm 
none               100M     84K  100M   1% /run/user 

 lsusb 
Bus 002 Device 004: ID 0a12:0001 Cambridge Silicon Radio, Ltd Bluetooth Dongle (HCI mode) 
Bus 002 Device 003: ID 046d:c52f Logitech, Inc. Unifying Receiver 
Bus 002 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub 
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub 
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Found

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#5 Le 26/01/2015, à 13:40

Braun

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

Jacs a écrit :

Les disques sont-ils alimentés par l'USB ou par une alimentation externe ?    OUI

Œuf corse !

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#6 Le 26/01/2015, à 13:46

Bougron

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

Bonjour
Sur l'ordinateur qui est rétif au disque externe,  rebranche ce fameux disque externe, attends 15 secondes et fais la commande
dmesg    | tail -30
et poste le résultat

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#7 Le 26/01/2015, à 13:48

Zurg

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

là ton disque dur externe n'est pas du tout détecté, essaye de le brancher sur un autre port USB et de vérifier les branchements.

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#8 Le 26/01/2015, à 13:54

Braun

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

Au passage, vérifie si le disque dur manifeste une éventuelle activité (led, bruit etc.) au moment du branchement.

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#9 Le 26/01/2015, à 16:28

Jacs

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

"Bon sens, mais c'est bien sûr! " ZURG, #7, a raison :
au lieu de brancher mon disque en façade avant , si je le connecte à une prise USB en face arrière, ça marche!
pour BRAUN : branché ailleurs il manifeste un peu de vie (il chauffe et la led est allumée)
Évidemment je n'y avais pas pensé.
Merci à tous ceux qui se sont penchés sur mon problème.
Mais je n'ai toujours pas compris pourquoi il y a port USB et port USB.
Bizarrerie UBUNTU ou bizarrerie matériel?

Dernière modification par Jacs (Le 26/01/2015, à 16:35)


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#10 Le 26/01/2015, à 17:08

Bougron

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

Il y  des prises USB qui fournissent plus de courant électrique au périphérique connecté que d'autres,   tout comme certaines fournissent un débit plus important que d'autres.

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#11 Le 27/01/2015, à 11:33

Jacs

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

OK, Bougron,  mais  : pourquoi tous les ports USB d'une même machine ne sont-ils pas alimentés de la même façon?


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#12 Le 27/01/2015, à 12:14

Coeur Noir

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

…parce qu'ils ne sont pas forcément connectés de la même façon ou au même endroit de la carte mère. Dépend probablement aussi de la qualité de l'alimentation "générale" du pc et de la quantité de périphériques qu'elle nourrit.

+1 pour le "besoin" en alimentation du disque dur externe : il existe des câbles USB spécifiques pour pallier à ce manque de "jus", les "câbles en Y" exemple :
cable usb en Y

C'est pour ça aussi qu'il existe des hub USB avec alimentation externe.


DébuterDocBien rédigerRetour commandeInsérer image | illustrations & captures d'écran <>

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#13 Le 27/01/2015, à 13:05

Jacs

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

Oui, j'ai bien compris : il y a ports USB et ports USB.
"Pourquoi faire simple puisqu'on peut faire compliqué" (Schadoks)
Et puis  çà peut aider les fabricants de connecteurs USB "Y"


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#14 Le 27/01/2015, à 16:16

pleconte1

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

Bonjour,

j'ai un problème un peu similaire : un DD externe en USB qui fonctionnait très bien il y a environ une semaine, qui est reconnu par kubuntu mais j'ai le message impossible de le monter. J'ai essayé une autre prise USB sans succès et l'ai branché à un PC windows sur lequel il est reconnu et monté.

lsusb
Bus 002 Device 006: ID 045e:0737 Microsoft Corp. Compact Optical Mouse 500
Bus 002 Device 010: ID 0bc2:3008 Seagate RSS LLC 
Bus 002 Device 004: ID 05e3:0606 Genesys Logic, Inc. USB 2.0 Hub / D-Link DUB-H4 USB 2.0 Hub

fdisk -l
Disk /dev/sda: 640.1 GB, 640135028736 bytes
255 têtes, 63 secteurs/piste, 77825 cylindres, total 1250263728 secteurs
Unités = secteurs de 1 * 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets
Identifiant de disque : 0xe0c5913d

Périphérique Amorçage  Début         Fin      Blocs    Id. Système
/dev/sda1              63    45062324    22531131   1c  W95 FAT32 masquée (LBA)
/dev/sda2   *    45062325   245202961   100070318+   7  HPFS/NTFS/exFAT
/dev/sda3       245204990  1250260991   502528001    f  Étendue W95 (LBA)
/dev/sda5       404439040  1166894118   381227539+  83  Linux
/dev/sda6      1180631040  1250260991    34814976    b  W95 FAT32
/dev/sda7       329740288   387274751    28767232   83  Linux
/dev/sda8       387276800   395231231     3977216   82  partition d'échange Linux / Solaris
/dev/sda9       245204992   329738239    42266624   83  Linux

Les entrées de la table de partitions ne sont pas dans l'ordre du disque

Disk /dev/sdc: 500.1 GB, 500107860992 bytes
255 têtes, 63 secteurs/piste, 60801 cylindres, total 976773166 secteurs
Unités = secteurs de 1 * 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets
Identifiant de disque : 0x295be770

Bus 002 Device 002: ID 8087:0020 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 13d3:5120 IMC Networks 
Bus 001 Device 002: ID 8087:0020 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

ls /dev/sd* 
/dev/sda   /dev/sda2  /dev/sda5  /dev/sda7  /dev/sda9  /dev/sdc1
/dev/sda1  /dev/sda3  /dev/sda6  /dev/sda8  /dev/sdc

mount /dev/sdc1
mount : impossible de trouver /dev/sdc1 dans /etc/fstab ou /etc/mtab

je ne comprends pas bien la situation, merci d'avance pour votre aide


Modération : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par cqfd93 (Le 23/10/2015, à 22:23)

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#15 Le 27/01/2015, à 20:17

Bougron

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

Bonsoir.
Cela n'a aucun rapport.
Si tu es sous ubuntu 14.04, utilise les icônes en cliquant dessus, le montage sera automatique.
Si tu tiens à le faire par commande, il faut lui dire ou monter la partition. C'est  quelque chose qui ressemble à
       mount /dev/sdc1   /media/$user

Dernière modification par Bougron (Le 27/01/2015, à 20:18)

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#16 Le 23/10/2015, à 21:24

fredd31

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

bonjour j'ai le meme probleme , j'ai un disque dur LEXAR Professional workflow DD512 un usb3 auto alimenté sur ubuntu 14.04; quand je clique dessus voila ce qui apparait :

Error mounting /dev/sdb1 at /media/fredd31/D512: Command-line `mount -t "exfat" -o "uhelper=udisks2,nodev,nosuid,uid=1000,gid=1000,iocharset=utf8,namecase=0,errors=remount-ro,umask=0077" "/dev/sdb1" "/media/fredd31/D512"' exited with non-zero exit status 32: mount: unknown filesystem type 'exfat'

puis voila les resultat de la ligne de commande :

fredd31@fredd31-1215B-1215B:~$ sudo fdisk -l
[sudo] password for fredd31: 

Disk /dev/sda: 500.1 GB, 500107862016 bytes
255 têtes, 63 secteurs/piste, 60801 cylindres, total 976773168 secteurs
Unités = secteurs de 1 * 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets
Identifiant de disque : 0x0008e5be

Périphérique Amorçage  Début         Fin      Blocs    Id. Système
/dev/sda1   *        2048     1026047      512000    7  HPFS/NTFS/exFAT
/dev/sda2         1026048   102402047    50688000    7  HPFS/NTFS/exFAT
/dev/sda3       102402048   512002047   204800000    7  HPFS/NTFS/exFAT
/dev/sda4       512004094   976771071   232383489    5  Étendue
/dev/sda5       512004096   520792063     4393984   82  partition d'échange Linux / Solaris
/dev/sda6       520794112   976771071   227988480   83  Linux

Disk /dev/sdb: 512.1 GB, 512110190592 bytes
255 têtes, 63 secteurs/piste, 62260 cylindres, total 1000215216 secteurs
Unités = secteurs de 1 * 512 = 512 octets
Taille de secteur (logique / physique) : 512 octets / 512 octets
taille d'E/S (minimale / optimale) : 512 octets / 512 octets
Identifiant de disque : 0x00000000

Périphérique Amorçage  Début         Fin      Blocs    Id. Système
/dev/sdb1   *        2048  1000214527   500106240    7  HPFS/NTFS/exFAT
fredd31@fredd31-1215B-1215B:~$ df -h
Sys. de fichiers Taille Utilisé Dispo Uti% Monté sur
/dev/sda6          214G     17G  187G   9% /
none               4,0K       0  4,0K   0% /sys/fs/cgroup
udev               1,8G    4,0K  1,8G   1% /dev
tmpfs              356M    1,3M  355M   1% /run
none               5,0M       0  5,0M   0% /run/lock
none               1,8G     62M  1,7G   4% /run/shm
none               100M     48K  100M   1% /run/user
fredd31@fredd31-1215B-1215B:~$ lsusb
Bus 006 Device 003: ID 05dc:ba0a Lexar Media, Inc. 
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 002: ID 13d3:5711 IMC Networks 
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 004: ID 13d3:3315 IMC Networks Bluetooth module
Bus 003 Device 002: ID 045e:0773 Microsoft Corp. 
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
fredd31@fredd31-1215B-1215B:~$ 

pouvez vous m'aider?


Modération : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par cqfd93 (Le 23/10/2015, à 22:25)

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#17 Le 23/10/2015, à 21:37

Bougron

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

Bonsoir
Sur l'ordinateur qui est rétif au disque externe,  rebranches ce fameux disque externe, attends 15 secondes et fais la commande
dmesg    | tail -30
et poste le résultat

Dernière modification par Bougron (Le 23/10/2015, à 22:54)

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#18 Le 23/10/2015, à 22:02

fredd31

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

voici leresultat de la commande : dmesg  :

fredd31@fredd31-1215B-1215B:~$ dmesg    | tail -30
[15066.001248] scsi3 : usb-storage 6-1:1.0
[15067.001469] scsi 3:0:0:0: Direct-Access     Lexar    WorkflowD512     0    PQ: 0 ANSI: 6
[15067.003373] sd 3:0:0:0: [sdb] 1000215216 512-byte logical blocks: (512 GB/476 GiB)
[15067.003967] sd 3:0:0:0: [sdb] Write Protect is off
[15067.003979] sd 3:0:0:0: [sdb] Mode Sense: 43 00 00 00
[15067.004496] sd 3:0:0:0: Attached scsi generic sg1 type 0
[15067.005102] sd 3:0:0:0: [sdb] Write cache: enabled, read cache: enabled, doesn't support DPO or FUA
[15067.017770]  sdb: sdb1
[15067.023157] sd 3:0:0:0: [sdb] Attached SCSI removable disk
[17379.525282] usb 6-1: USB disconnect, device number 3
[17379.532047] sd 3:0:0:0: [sdb] Synchronizing SCSI cache
[17379.532788] sd 3:0:0:0: [sdb]  
[17379.532796] Result: hostbyte=DID_NO_CONNECT driverbyte=DRIVER_OK
[17384.656096] usb 6-1: new SuperSpeed USB device number 4 using xhci_hcd
[17384.669559] usb 6-1: Parent hub missing LPM exit latency info.  Power management will be impacted.
[17384.670274] usb 6-1: New USB device found, idVendor=05dc, idProduct=ba0a
[17384.670284] usb 6-1: New USB device strings: Mfr=2, Product=3, SerialNumber=1
[17384.670292] usb 6-1: Product: WorkflowD512
[17384.670300] usb 6-1: Manufacturer: Lexar
[17384.670307] usb 6-1: SerialNumber: 24060544700463
[17384.673180] usb-storage 6-1:1.0: USB Mass Storage device detected
[17384.673671] scsi4 : usb-storage 6-1:1.0
[17385.674279] scsi 4:0:0:0: Direct-Access     Lexar    WorkflowD512     0    PQ: 0 ANSI: 6
[17385.675567] sd 4:0:0:0: Attached scsi generic sg1 type 0
[17385.676900] sd 4:0:0:0: [sdb] 1000215216 512-byte logical blocks: (512 GB/476 GiB)
[17385.677981] sd 4:0:0:0: [sdb] Write Protect is off
[17385.677989] sd 4:0:0:0: [sdb] Mode Sense: 43 00 00 00
[17385.678545] sd 4:0:0:0: [sdb] Write cache: enabled, read cache: enabled, doesn't support DPO or FUA
[17385.689797]  sdb: sdb1
[17385.691903] sd 4:0:0:0: [sdb] Attached SCSI removable disk
fredd31@fredd31-1215B-1215B:~$

Modération : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par cqfd93 (Le 23/10/2015, à 22:26)

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#19 Le 23/10/2015, à 23:00

Bougron

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

Cela devrait se résoudre par cette commande

sudo apt-get install exfat-fuse exfat-utils

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#20 Le 24/10/2015, à 00:12

fredd31

Re : [Résolu (#7) mais...] Disque dur externe non reconnu

merci beaucoup ca fonctionne maintenant.
encore merci et bon week end

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