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Er.LeMoal

Fonctionnement aléatoire des ports USB

Bonjour,

Depuis une mise à jour effectuée il y a plus ou moins deux semaines, les ports USB (trois ports USB3) de mon ordinateur (ASUS X751L) fonctionnement de façon aléatoire. Ainsi, lorsque je démarre mon ordinateur, il arrive que tout fonctionne correctement. D'autres fois, les ports USB ne fonctionnent pas et dans ce cas je suis contraint de redémarrer mon ordinateur parfois une fois, parfois deux, parfois dix, jusqu'à ce que ceux-ci fonctionnent de nouveau.

Je m'en suis d'abord aperçu à cause de ma souris avant de me rendre compte que le problème vient bel et bien des ports USB dans la mesure où ma souris fonctionne très bien sur les autres ordinateurs de la maison, où, dans ce cas, aucune autre souris ne fonctionne et où, toujours dans cas, mes clés USB ne sont pas davantage reconnues. Cela vaut toujours pour les trois ports à la fois.

Dans le détail, le voyant lumineux de ma souris s'allume toujours comme il faut à chaque démarre de mon ordinateur. Il reste ensuite allumé jusqu'à l'apparition du logo Ubuntu sur mon écran et c'est à ce moment qu'il s'éteint assez régulièrement.

Voici le résultat de la commande lsusb (sachant que les ports fonctionnent en ce moment) :

erwan@PC-Bureau-Erwan:~$ lsusb
Bus 001 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp.
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 002 Device 005: ID 13d3:3408 IMC Networks
Bus 002 Device 002: ID 04f2:b409 Chicony Electronics Co., Ltd
Bus 002 Device 006: ID 045e:0084 Microsoft Corp. Basic Optical Mouse
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Par ailleurs, je précise qu'à peu près en même temps que ce problème est arrivé, j'ai vu apparaître un message d'erreur à l'allumage de mon ordinateur. Celui-ci s'affichait très brièvement, je n'ai donc pas eu le temps de le lire (quatre ou cinq lignes à chaque fois, les mêmes, pour me prévenir que quatre ou cinq trucs étaient "failed"). J'ai essayé de prendre en photo le message ce aujourd'hui mais il a n'est pas réapparu. (J'ai refait une mise à jour hier, peut-être que c'est cela qui a réglé le problème.) Toujours est-il que si ce message n'apparaît plus, le problème avec les ports USB n'a pas disparu.

Merci par avance à tous ceux qui pourront tenter de m'aider !

MicP

Re : Fonctionnement aléatoire des ports USB

…Dans le détail, le voyant lumineux de ma souris s'allume toujours comme il faut à chaque démarre de mon ordinateur. Il reste ensuite allumé jusqu'à l'apparition du logo Ubuntu sur mon écran et c'est à ce moment qu'il s'éteint assez régulièrement…

Il devrait y avoir des messages (peut-être d'erreur…?) concernant ces événement (s'allume…s'éteint) dans le retour de la commande dmesg (j'utilise l'option -T pour faire afficher l'heure/date en clair)

Pour visualiser les messages du noyau, tu pourrais utiliser le pager less avec la commande dmesg

dmesg -T | less

Avec le pager less, tu peux utiliser les touchet PgUp, PgDwn, flèches, et aussi y faire des recherches en entrant simplement le caractère "/" suivit du motif recherché (comme par exemple fail ou usb)
n pour aller à l'occurence suivante et N pour la précédente.
La touche h affichera l'aide, et q pour quitter.

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Tu peux aussi voir ce qui se passe dans ces messages quand tu connecte (ou déconnecte) quelque chose sur un port USB car udev devrait le détecter et le signaler au noyau qui le signale en envoyant un nouveau message.
Comme les derniers événements sont à la fin du fichier, tu peux utiliser la commande tail pour visualiser les 10  dernières lignes retournées par dmesg

dmesg -T | tail

S'il te fallait afficher plus de 10 de lignes, il suffit de le lui demander.
Pour afficher les 20 dernières lignes :

dmesg -T | tail -20

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Tu devrais peut-être y trouver des informations plus précises (ton message est déjà assez clair, c'est le problème qui l'est moins) à nous retourner.

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Bref : Là, c'est le noyau qui signale les pépins.

Dernière modification par MicP (Le 22/05/2015, à 19:55)

Er.LeMoal

Re : Fonctionnement aléatoire des ports USB

Merci beaucoup pour ta réponse rapide.

J'ai essayé la première commande que tu m'as indiqué et voici ce qu'il me répond :

[sam. mai 23 11:07:27 2015] Initializing cgroup subsys cpuset
[sam. mai 23 11:07:27 2015] Initializing cgroup subsys cpu
[sam. mai 23 11:07:27 2015] Initializing cgroup subsys cpuacct
[sam. mai 23 11:07:27 2015] Linux version 3.13.0-53-generic (buildd@phianna) (gcc version 4.8.2 (Ubuntu 4.8.2-19ubuntu1) ) #89-Ubuntu SMP Wed May 20 10:34:39 UTC 2015 (Ubuntu 3.13.0-53.89-generic 3.13.11-ckt19)
[sam. mai 23 11:07:27 2015] Command line: BOOT_IMAGE=/boot/vmlinuz-3.13.0-53-generic.efi.signed root=UUID=fccb40da-b344-46da-83cc-1fd7b22375ed ro quiet splash vt.handoff=7
[sam. mai 23 11:07:27 2015] KERNEL supported cpus:
[sam. mai 23 11:07:27 2015]   Intel GenuineIntel
[sam. mai 23 11:07:27 2015]   AMD AuthenticAMD
[sam. mai 23 11:07:27 2015]   Centaur CentaurHauls
[sam. mai 23 11:07:27 2015] e820: BIOS-provided physical RAM map:
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x0000000000000000-0x0000000000057fff] usable
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x0000000000058000-0x0000000000058fff] reserved
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x0000000000059000-0x000000000009efff] usable
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x000000000009f000-0x000000000009ffff] reserved
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x0000000000100000-0x00000000c97d1fff] usable
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000c97d2000-0x00000000c97d8fff] ACPI NVS
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000c97d9000-0x00000000ca00ffff] usable
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000ca010000-0x00000000ca277fff] reserved
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000ca278000-0x00000000d993cfff] usable
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000d993d000-0x00000000d9b44fff] reserved
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000d9b45000-0x00000000d9e81fff] usable
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000d9e82000-0x00000000dab4bfff] ACPI NVS
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000dab4c000-0x00000000daf59fff] reserved
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000daf5a000-0x00000000daffefff] type 20
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000dafff000-0x00000000daffffff] usable
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000dbc00000-0x00000000dfdfffff] reserved
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000f8000000-0x00000000fbffffff] reserved
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000fec00000-0x00000000fec00fff] reserved
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000fed00000-0x00000000fed03fff] reserved
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000fed1c000-0x00000000fed1ffff] reserved
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000fee00000-0x00000000fee00fff] reserved
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x00000000ff000000-0x00000000ffffffff] reserved
[sam. mai 23 11:07:27 2015] BIOS-e820: [mem 0x0000000100000000-0x000000019f1fffff] usable
[sam. mai 23 11:07:27 2015] NX (Execute Disable) protection: active
[sam. mai 23 11:07:27 2015] efi: EFI v2.31 by American Megatrends
[sam. mai 23 11:07:27 2015] efi:  ACPI 2.0=0xdab09000  ACPI=0xdab09000  SMBIOS=0xf04c0  MPS=0xfd5a0 
[sam. mai 23 11:07:27 2015] efi: mem00: type=3, attr=0xf, range=[0x0000000000000000-0x0000000000008000) (0MB)
[sam. mai 23 11:07:27 2015] efi: mem01: type=7, attr=0xf, range=[0x0000000000008000-0x0000000000058000) (0MB)
[sam. mai 23 11:07:27 2015] efi: mem02: type=0, attr=0xf, range=[0x0000000000058000-0x0000000000059000) (0MB)
[sam. mai 23 11:07:27 2015] efi: mem03: type=7, attr=0xf, range=[0x0000000000059000-0x000000000005f000) (0MB)
[sam. mai 23 11:07:27 2015] efi: mem04: type=4, attr=0xf, range=[0x000000000005f000-0x0000000000060000) (0MB)
[sam. mai 23 11:07:27 2015] efi: mem05: type=3, attr=0xf, range=[0x0000000000060000-0x000000000009f000) (0MB)
[sam. mai 23 11:07:27 2015] efi: mem06: type=0, attr=0xf, range=[0x000000000009f000-0x00000000000a0000) (0MB)
[sam. mai 23 11:07:27 2015] efi: mem07: type=2, attr=0xf, range=[0x0000000000100000-0x0000000001504000) (20MB)
[sam. mai 23 11:07:27 2015] efi: mem08: type=7, attr=0xf, range=[0x0000000001504000-0x0000000002000000) (10MB)

Je précise qu'actuellement, les ports USB ne fonctionnent pas et que ma souri s'est éteinte.

J'en ai profité pour refaire une commande lsusb ; le résultat n'est pas le même que lorsque les ports USB fonctionnent :

erwan@PC-Bureau-Erwan:~$ lsusb
Bus 001 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Er.LeMoal

Re : Fonctionnement aléatoire des ports USB

Et voici la réponse à la seconde commande que tu m'as indiquée ; j'espère que je suis remonté assez loin.

erwan@PC-Bureau-Erwan:~$ dmesg -T | tail -30
[sam. mai 23 11:07:41 2015] wlan0: authenticated
[sam. mai 23 11:07:41 2015] ath9k 0000:03:00.0 wlan0: disabling HT/VHT due to WEP/TKIP use
[sam. mai 23 11:07:41 2015] wlan0: associate with 00:22:3f:21:a8:42 (try 1/3)
[sam. mai 23 11:07:41 2015] wlan0: RX AssocResp from 00:22:3f:21:a8:42 (capab=0x11 status=0 aid=10)
[sam. mai 23 11:07:41 2015] wlan0: associated
[sam. mai 23 11:07:41 2015] IPv6: ADDRCONF(NETDEV_CHANGE): wlan0: link becomes ready
[sam. mai 23 11:07:41 2015] usb 2-7: device not accepting address 5, error -71
[sam. mai 23 11:07:41 2015] usb 2-7: new full-speed USB device number 6 using xhci_hcd
[sam. mai 23 11:07:41 2015] usb 2-7: New USB device found, idVendor=13d3, idProduct=3408
[sam. mai 23 11:07:41 2015] usb 2-7: New USB device strings: Mfr=0, Product=0, SerialNumber=0
[sam. mai 23 11:07:42 2015] vboxdrv: module verification failed: signature and/or  required key missing - tainting kernel
[sam. mai 23 11:07:42 2015] vboxdrv: Found 4 processor cores.
[sam. mai 23 11:07:42 2015] vboxdrv: fAsync=0 offMin=0x1c7 offMax=0x194f
[sam. mai 23 11:07:42 2015] vboxdrv: TSC mode is 'synchronous', kernel timer mode is 'normal'.
[sam. mai 23 11:07:42 2015] vboxdrv: Successfully loaded version 4.3.28 (interface 0x001a000a).
[sam. mai 23 11:07:42 2015] vboxpci: IOMMU not found (not registered)
[sam. mai 23 11:07:42 2015] xhci_hcd 0000:00:14.0: xHCI host not responding to stop endpoint command.
[sam. mai 23 11:07:42 2015] xhci_hcd 0000:00:14.0: Assuming host is dying, halting host.
[sam. mai 23 11:07:42 2015] Bluetooth: hci0 urb ffff880192aded80 failed to resubmit (22)
[sam. mai 23 11:07:42 2015] Bluetooth: hci0 urb ffff880192adec00 failed to resubmit (22)
[sam. mai 23 11:07:42 2015] Bluetooth: hci0 urb ffff8800d3f0ce40 failed to resubmit (22)
[sam. mai 23 11:07:42 2015] xhci_hcd 0000:00:14.0: HC died; cleaning up
[sam. mai 23 11:07:42 2015] usb 2-2: USB disconnect, device number 2
[sam. mai 23 11:07:42 2015] usb 2-6: USB disconnect, device number 3
[sam. mai 23 11:07:42 2015] usb 2-7: USB disconnect, device number 6
[sam. mai 23 11:07:48 2015] init: anacron main process (1014) killed by TERM signal
[sam. mai 23 11:08:09 2015] audit_printk_skb: 168 callbacks suppressed
[sam. mai 23 11:08:09 2015] type=1400 audit(1432372091.421:68): apparmor="STATUS" operation="profile_replace" profile="unconfined" name="/usr/lib/cups/backend/cups-pdf" pid=2126 comm="apparmor_parser"
[sam. mai 23 11:08:09 2015] type=1400 audit(1432372091.421:69): apparmor="STATUS" operation="profile_replace" profile="unconfined" name="/usr/sbin/cupsd" pid=2126 comm="apparmor_parser"
[sam. mai 23 11:08:09 2015] type=1400 audit(1432372091.425:70): apparmor="STATUS" operation="profile_replace" profile="unconfined" name="/usr/sbin/cupsd" pid=2126 comm="apparmor_parser"

Ducaflo

Re : Fonctionnement aléatoire des ports USB

Bonjour,
j'ai exactement le même problème sur le même ordi (Asus X751L), je me suis également aperçu que lorsque les ports usb ne fonctionnaient pas, l'écran tactile ne fonctionne pas non plus.
La seule chose que j'ai trouvé sur le net est ça:

" faites un :

sudo gedit /etc/default/grub

remplacez la ligne GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash" par celle ci :

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash pci=nomsi"

faites un

sudo update-grub

Redémarrez votre machine"

Mais ça ne fonctionne toujours aléatoirement.

Donc si tu as trouvé la solution, je suis preneur.

Merci d'avance.