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scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

Bonjour,
Je viens de rencontrer des pbs qui ressemblent à une discussion affichée comme "résolu" sans être vraiment résolue : scanner epson 3490 qui fonctionnait très bien avec xsane. J'ai fait il y a peu de temps les manips pour avoir une OCR qui fonctionnait très bien.
Aujourd'hui, il m'est impossible de scanner quoi que ce soit. Voici le message qui s'affiche : "erreur d'ouverture du périphérique 'snapscan:lib usb:001:012' paramètre non valable.
Je suis sur un fixe.
J'ai fait dans un terminal ce qui était demandé dans la discussion consultée ([Résolu] Scanner EPSON perfection 2580 - ne marche qu'une fois ! par tarass le 15/04/2015).
Voici ce que j'obtiens :

toto@toto-System-Product-Name:~$ dpkg -l | grep libsane
ii  libsane:amd64                                        1.0.24-4ubuntu1                            amd64        API library for scanners
ii  libsane-common                                       1.0.24-4ubuntu1                            all          API library for scanners -- documentation and support files
ii  libsane-dev                                          1.0.24-4ubuntu1                            amd64        API development library for scanners [development files]
ii  libsane-extras:amd64                                 1.0.22.3ubuntu1                            amd64        API library for scanners -- extra backends
ii  libsane-extras-common                                1.0.22.3ubuntu1                            amd64        API library for scanners -- documentation and support files
ii  libsane-hpaio                                        3.15.2-0ubuntu4.1                          amd64        HP SANE backend for multi-function peripherals
ii  libsane-perl                                         0.05-2build2                               amd64        Perl bindings for the SANE (Scanner Access Now Easy) Project
toto@toto-System-Product-Name:~$ lsusb
Bus 001 Device 004: ID 0bda:0151 Realtek Semiconductor Corp. Mass Storage Device (Multicard Reader)
Bus 001 Device 007: ID 0e8d:1806 MediaTek Inc. Samsung SE-208AB Slim Portable DVD Writer
Bus 001 Device 010: ID 04b8:0122 Seiko Epson Corp. GT-F520/GT-F570 [Perfection 3590 PHOTO]
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 003 Device 002: ID 046d:c03e Logitech, Inc. Premium Optical Wheel Mouse (M-BT58)
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 002 Device 002: ID 03f0:1204 Hewlett-Packard DeskJet 930c
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
toto@toto-System-Product-Name:~$ sane-find-scanner

  # sane-find-scanner will now attempt to detect your scanner. If the
  # result is different from what you expected, first make sure your
  # scanner is powered up and properly connected to your computer.

  # No SCSI scanners found. If you expected something different, make sure that
  # you have loaded a kernel SCSI driver for your SCSI adapter.

could not open USB device 0x0bda/0x0151 at 001:004: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x0e8d/0x1806 at 001:007: Access denied (insufficient permissions)
found USB scanner (vendor=0x04b8 [EPSON], product=0x0122 [EPSON Scanner]) at libusb:001:010
could not open USB device 0x1d6b/0x0002 at 001:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1d6b/0x0001 at 005:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1d6b/0x0001 at 004:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x046d/0xc03e at 003:002: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1d6b/0x0001 at 003:001: Access denied (insufficient permissions)
could not open USB device 0x1d6b/0x0001 at 002:001: Access denied (insufficient permissions)
  # Your USB scanner was (probably) detected. It may or may not be supported by
  # SANE. Try scanimage -L and read the backend's manpage.

  # Not checking for parallel port scanners.

  # Most Scanners connected to the parallel port or other proprietary ports
  # can't be detected by this program.

  # You may want to run this program as root to find all devices. Once you
  # found the scanner devices, be sure to adjust access permissions as
  # necessary.
toto@toto-System-Product-Name:~$ ls /etc/sane.d/
abaton.conf          dll.d           lexmark.conf     saned.conf
agfafocus.conf       dmc.conf        ma1509.conf      sceptre.conf
apple.conf           epjitsu.conf    magicolor.conf   sharp.conf
artec.conf           epson2.conf     matsushita.conf  sm3840.conf
artec_eplus48u.conf  epson.conf      microtek2.conf   snapscan.conf
avision.conf         fujitsu.conf    microtek.conf    sp15c.conf
bh.conf              genesys.conf    mustek.conf      st400.conf
canon630u.conf       geniusvp2.conf  mustek_pp.conf   stv680.conf
canon.conf           gphoto2.conf    mustek_usb.conf  tamarack.conf
canon_dr.conf        gt68xx.conf     nec.conf         teco1.conf
canon_pp.conf        hp3900.conf     net.conf         teco2.conf
cardscan.conf        hp4200.conf     p5.conf          teco3.conf
coolscan2.conf       hp5400.conf     pie.conf         test.conf
coolscan3.conf       hp.conf         pixma.conf       u12.conf
coolscan.conf        hpsj5s.conf     plustek.conf     umax1220u.conf
dc210.conf           hs2p.conf       plustek_pp.conf  umax.conf
dc240.conf           ibm.conf        qcam.conf        umax_pp.conf
dc25.conf            kodakaio.conf   ricoh.conf       v4l.conf
dell1600n_net.conf   kodak.conf      rts8891.conf     xerox_mfp.conf
dll.conf             leo.conf        s9036.conf
toto@toto-System-Product-Name:~$ cat /etc/sane.d/dll.conf
# /etc/sane.d/dll.conf - Configuration file for the SANE dynamic backend loader
#
# Backends can also be enabled by configuration snippets under
# /etc/sane.d/dll.d directory -- packages providing backends should drop
# a config file similar to dll.conf in this directory, named after the package.
#

# The next line enables the network backend; comment it out if you don't need
# to use a remote SANE scanner over the network - see sane-net(5) and saned(8)
net
abaton
agfafocus
apple
avision
artec
artec_eplus48u
as6e
bh
canon
canon630u
canon_dr
#canon_pp
cardscan
coolscan
#coolscan2
coolscan3
#dc25
#dc210
#dc240
dell1600n_net
dmc
epjitsu
#epson
epson2
fujitsu
#gphoto2
genesys
gt68xx
hp
hp3900
hpsj5s
hp3500
hp4200
hp5400
hp5590
hpljm1005
hs2p
ibm
kodak
kodakaio
kvs1025
kvs20xx
leo
lexmark
ma1509
magicolor
matsushita
microtek
microtek2
mustek
#mustek_pp
mustek_usb
mustek_usb2
nec
niash
#p5
pie
pixma
plustek
#plustek_pp
#pnm
qcam
ricoh
rts8891
s9036
sceptre
sharp
sm3600
sm3840
snapscan
sp15c
#st400
#stv680
tamarack
teco1
teco2
teco3
#test
u12
umax
#umax_pp
umax1220u
v4l
xerox_mfp
hpaio
toto@toto-System-Product-Name:~$ cat /etc/sane.d/snapscan.conf
#------------------------------ General -----------------------------------

# Change to the fully qualified filename of your firmware file, if
# firmware upload is needed by the scanner
firmware /usr/share/sane/snapscan/your-firmwarefile.bin

# If not automatically found you may manually specify a device name.

# For USB scanners also specify bus=usb, e.g.
# /dev/usb/scanner0 bus=usb

# For SCSI scanners specify the generic device, e.g. /dev/sg0 on Linux.
# /dev/sg0

#---------------------------------------------------------------------------
# No changes should be necessary below this line
#---------------------------------------------------------------------------

#-------------------------- SCSI scanners ----------------------------------
# These SCSI devices will be probed automatically
scsi AGFA * Scanner
scsi COLOR * Scanner
scsi Color * Scanner
scsi ACERPERI * Scanner

#--------------------------- USB scanners -----------------------------------
# These USB devices will be probed automatically
# (This will currently work only on Linux)

# Benq/Acer/Vuego 310U
usb 0x04a5 0x1a20
usb 0x04a5 0x1a26

# Benq/Acer/Vuego 320U
usb 0x04a5 0x2022

# Benq/Acer/Vuego 620U / 620UT
usb 0x04a5 0x1a2a
usb 0x04a5 0x2040

# Benq/Acer/Vuego 640U
usb 0x04a5 0x2060

# Benq/Acer/Vuego 640BU
usb 0x04a5 0x207e

# Benq/Acer/Vuego 640BT
usb 0x04a5 0x20be

# Benq/Acer/Vuego 1240U
usb 0x04a5 0x20c0

# Benq/Acer/Vuego 3300 / 4300
usb 0x04a5 0x20b0

# Benq/Acer/Vuego 4300
usb 0x04a5 0x20de

# Benq 5000E / 5000U
usb 0x04a5 0x20f8

# Benq 5000
usb 0x04a5 0x20fc

# Benq/Acer 5300
usb 0x04a5 0x20fe

# Benq 5250C
usb 0x04a5 0x2137

# Agfa 1236U
usb 0x06bd 0x0002

# Agfa 1212U
usb 0x06bd 0x0001
usb 0x06bd 0x2061

# Agfa Snapscan e10
usb 0x06bd 0x2093

# Agfa Snapscan e20
usb 0x06bd 0x2091

# Agfa Snapscan e25
usb 0x06bd 0x2095

# Agfa Snapscan e26
usb 0x06bd 0x2097

# Agfa Snapscan e40
usb 0x06bd 0x208d

# Agfa Snapscan e42
usb 0x06bd 0x20ff

# Agfa Snapscan e50
usb 0x06bd 0x208f

# Agfa Snapscan e52
usb 0x06bd 0x20fd

# Epson Perfection 660
usb 0x04b8 0x0114

# Epson Perfection 1670
usb 0x04b8 0x011f

# Epson Perfection 2480
usb 0x04b8 0x0121

# Epson Perfection 3490
usb 0x04b8 0x0122

# Epson Stylus CX-1500
usb 0x04b8 0x080c
toto@toto-System-Product-Name:~$ xsane
[snapscan] Cannot open firmware file /usr/share/sane/snapscan/your-firmwarefile.bin.
[snapscan] Edit the firmware file entry in snapscan.conf.
toto@toto-System-Product-Name:~$  cat  /lib/udev/rules.d/40-libsane.rules | grep 3490
# Epson Perfection 3490 | Epson Perfection 3590
toto@toto-System-Product-Name:~$ 

Quant au type de prise usb, je ne peux pas préciser : je ne sais pas où trouver le renseignement.

Merci d'avance si quelqu'un peut m'aider.

Dernière modification par gened (Le 02/06/2015, à 11:10)

alca94

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

Bonjour
avez vous lu la Doc concernant l'installation des pilotes pour la "3490"
https://doc.ubuntu-fr.org/scanner_epson … c_snapscan

Quant au type de prise usb, je ne peux pas préciser : je ne sais pas où trouver le renseignement.

pour les prises USB évitez absolument celle qui sont en USB3 ( de couleur bleue)

Dernière modification par alca94 (Le 01/06/2015, à 16:54)

---

POUR METTRE LES RETOURS DU "TERMINAL"  voir les explications sur ce post
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p17345641

MicP

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

EDIT : J'avais pas bien lu le retour de lsusb mais heureusement, alca94 avait bien lu que le scanner était là . Donc j'ai biffé quelque mots après avoir lu son message.

suite au message d'alcaOn ne trouve pas le scanner dans la liste des périphériques USB retournée par la commande lsusb du message #1
S'il s'agit d'un problème de fichier firmware manquant, les message du noyau ont sans doute signalé que le fichier firmware était introuvable => le scanner n'est pas listé par lsusb car pas installé car pas installable.

Peut-être que ce message sera retrouvé par la ligne de commandes suivante :

dmesg | grep firmware

=======
Tu peux aussi en apprendre un peu plus en utilisant le pager less pour rechercher ce message dans le retour de la commande dmesg et visualiser les lignes avant et après ce message :

dmesg | less

Une fois la commande précédente entrée, tu entre /firmware, et la première occurrence de ce mot sera affichée en première ligne.

=======
En plus des touches flèches et Pgup PgDwn, voici quelques touches (une seule lettre) utilisables avec le pager less :

h => Afficher l'Aide (help) de less  (touche q pour sortir de l'aide)
/ =>  Pour entrer un motif de recherche => pour rechercher le mot firmware,  il faut donc entrer /firmware
n => Occurrence suivante (new)
N => Occurrence précédente
q => quitter

Dernière modification par MicP (Le 01/06/2015, à 20:36)

gened

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

Bonjour,
merci pour la réactivité !
Il ne s'agit pas de prise USB bleue.
Je n'ai pas essayé l'installation des pilotes car jusqu'ici ça fonctionnait très bien.
Quand je suis le lien que vous indiquez, j'arrive sur un site en anglais et mais connaissances dans ce domaine sont aussi basiques qu'en informatique...
Si c'est plus simple, je peux essayer de suivre les instructions pour récupérer les pilotes sur le cd du scanner ?

gened

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

Bonjour MlcP,

j'ai fait ce que tu indiquais :

toto@toto-System-Product-Name:~$ dmesg | grep firmware
toto@toto-System-Product-Name:~$ 

[    0.000000] Initializing cgroup subsys cpuset
[    0.000000] Initializing cgroup subsys cpu
[    0.000000] Initializing cgroup subsys cpuacct
[    0.000000] Linux version 3.19.0-18-generic (buildd@batsu) (gcc version 4.9.2 (Ubuntu 4.9.2-10ubuntu13) ) #18-Ubuntu SMP Tue May 19 18:31:35 UTC 2015 (Ubuntu 3.19.0-18.18-generic 3.19.6)
[    0.000000] Command line: BOOT_IMAGE=/vmlinuz-3.19.0-18-generic root=/dev/mapper/ubuntu--vg-root ro quiet splash vt.handoff=7
[    0.000000] KERNEL supported cpus:
[    0.000000]   Intel GenuineIntel
[    0.000000]   AMD AuthenticAMD
[    0.000000]   Centaur CentaurHauls
[    0.000000] e820: BIOS-provided physical RAM map:
[    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x0000000000000000-0x000000000009fbff] usable
[    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x000000000009fc00-0x000000000009ffff] reserved
[    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x00000000000e4000-0x00000000000fffff] reserved
[    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x0000000000100000-0x00000000d7d7ffff] usable
[    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x00000000d7d80000-0x00000000d7d8dfff] ACPI data
[    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x00000000d7d8e000-0x00000000d7dcffff] ACPI NVS
[    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x00000000d7dd0000-0x00000000d7dfffff] reserved
[    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x00000000fee00000-0x00000000fee00fff] reserved
[    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x00000000fff00000-0x00000000ffffffff] reserved
[    0.000000] BIOS-e820: [mem 0x0000000100000000-0x000000011fffffff] usable
Pattern not found  (press RETURN)

Je ne suis pas sûre d'avoir bien exécuté ce qu"il fallait...

alca94

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

@ MicP

On ne trouve pas le scanner dans la liste des périphériques USB retournée par la commande lsusb du message #1

pourtant il y est bien ??
Bus 001 Device 010: ID 04b8:0122 Seiko Epson Corp. GT-F520/GT-F570 [Perfection 3590 PHOTO]
donc il est bien reconnu

---

POUR METTRE LES RETOURS DU "TERMINAL"  voir les explications sur ce post
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p17345641

MicP

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

@alca94 Oops, je l'avais zappé celui là : je m'étais arrêté à "Seiko Epson Corp. GT-F520/GT-F570"…
Un grand (et très sincère) merci pour me l'avoir fait remarqué : On est parfois jamais de trop pour ce genre d'erreur d'attention.

=======
@ gened Je te fais toutes mes "confuses" : Je t'ai fait perdre ton temps.

Transmets moi le retour de la commande :

cat /etc/sane.d/dll.conf | grep epson

Dernière modification par MicP (Le 01/06/2015, à 20:23)

gened

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

Voici ce que j'obtiens :

toto@toto-System-Product-Name:~$ cat /etc/sane.d/dll.conf | grep epson
#epson
epson2
toto@toto-System-Product-Name:~$ 

gened

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

Bonsoir à tous les deux,

j'avais une urgence. J'ai donc connecté le scanner au vieil ordi sous windows. Quand je l'ai à nouveau mis sous ubuntu, il a commencé par dire qu'il n'y avait pas de matériel disponible puis  xsane s'est lancé et a fonctionné parfaitement. Je n'y comprends rien : j'avais déjà fait ça et aussi essayé toutes les prises usb... sans succès.
Avez-vous des hypothèses ? Ou j'attends la prochaine panne pour lancer un SOS ? Dans ce cas, je marque "résolu" ?
De toute façon, merci pour l'aide apportée !

alca94

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

Dans le retour post 1 on peut lire

toto@toto-System-Product-Name:~$  cat  /lib/udev/rules.d/40-libsane.rules | grep 3490
# Epson Perfection 3490 | Epson Perfection 3590

il faudrait peut-être dé-commenter cette ligne ? (retirer le # devant)

---

POUR METTRE LES RETOURS DU "TERMINAL"  voir les explications sur ce post
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p17345641

MicP

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

…J'ai donc connecté le scanner au vieil ordi sous windows. Quand je l'ai à nouveau mis sous ubuntu, il a commencé par dire qu'il n'y avait pas de matériel disponible puis  xsane s'est lancé et a fonctionné parfaitement…

Cool. Au cas où ça se reproduirait :

…il faudrait peut-être dé-commenter cette ligne ? (retirer le # devant)…

Cétait ce que je voulais lui faire faire, mais en commentant l'autre en même temps.

sudo sed -i -e 's/^#epson$/epson/' -e 's/^epson2$/#epson2/' /etc/sane.d/dll.conf

fgrep epson /etc/sane.d/dll.conf

qui devrait donner après ça :

epson
#epson2

NOTE perso : Quand je vois des truc comme ça, je me dis qu'on a beaucoup de chance de pas être en IPV6

Dernière modification par MicP (Le 02/06/2015, à 00:24)

gened

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

Bonjour,

je viens de faire ce que vous indiquez :

toto@toto-System-Product-Name:~$ sudo sed -i -e 's/^#epson$/epson/' -e 's/^epson2$/#epson2/' /etc/sane.d/dll.conf
[sudo] password for toto: 
toto@toto-System-Product-Name:~$ fgrep epson /etc/sane.d/dll.conf
epson
#epson2
toto@toto-System-Product-Name:~$ 

Ça donne bien ce qui est attendu... et xsane fonctionne très bien.
Je ne sais pas ce qu'est IPV6, mais la chance pour des personnes comme moi, c'est d'avoir accès à un réseau comme celui d'ubuntu !
Merci encore à tous les deux.

gened

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

je voudrais mettre le message en résolu. je ne sais plus comment faire et quand j'appelle l'aide du forum j'obtiens "502 Bad Gateway", idem qd je clique sur le lien "marquer résolu"...

gened

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

bizarre, bizarre... mais les liens fonctionnent à nouveau !
Merci encore.

MicP

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

Pour l'erreur "502 Bad Gateway" t'inquiète pas : Ne touche pas à ta configuration, on a observé cette erreur depuis un bon mois, (pour ma part) et elle semble due à une histoire de serveurs utilisés par les fora ubuntu…Il faut juste attendre et espérer que ça refonctionne. Au hasard : Une page du forum ubuntu qui en parle aussi.

======
Je t'ai transmis une ligne de commande :

sudo sed -i -e 's/^#epson$/epson/' -e 's/^epson2$/#epson2/' /etc/sane.d/dll.conf

Je te la décrit :

Elle recherche dans le fichier /etc/sane.d/dll.conf une ligne qui commence (^) par la chaîne de caractère #epson
et qui se termine($) sans aucun autre caractère après.
Une fois que cette recherche a aboutit, elle remplace #epson par epson (donc juste enlever le caractère #)

Ensuite elle recherche dans ce même fichier /etc/sane.d/dll.conf une ligne qui commence (^) par la chaîne de caractère epson2
et qui se termine($) sans aucun autre caractère après.
Une fois que cette recherche a aboutit, elle remplace epson2 par #epson2 (donc juste ajouter le caractère #)

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Je te laisse déduire ce que fera la ligne de commande suivante :

sudo sed -i -e 's/^epson$/#epson/' -e 's/^#epson2$/epson2/' /etc/sane.d/dll.conf

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Dans beaucoup de fichiers de configuration sur linux, quand on ajoute un caractère # en début d'une ligne on dit qu'on a "commenté la ligne".

En fait, comme tous ces fichiers de configuration sont utilisés par d'autre programmes, quand ces programmes voient que la ligne commence par un #,
ils se disent : "Bon! Il a mis un commentaire ici, ça ne me concerne pas, je ne tiens pas compte de ce qu'il y a dans le reste de la ligne, je passe directement à la ligne suivante"

D'ailleurs, si tu regarde les premières lignes de ce fichier, tu verra que les premières lignes sont des…"commentaires" à l'attention de celui ou celle qui voudrait savoir à quoi sert et comment modifier ce fichier.

Pour visualiser les premières lignes d'un fichier texte, il y a la commande head (en-tête)
Tu peux donc visualiser les premières lignes du fichier /etc/sane.d/dll.conf en lançant la commande suivante :

head /etc/sane.d/dll.conf

Dernière modification par MicP (Le 02/06/2015, à 22:37)

gened

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

Bonsoir,

J'ai voulu tester ta démo mais j'obtiens ça : pas vraiment ce à quoi je m'attendais, même si je n'y connais rien.

toto@toto-System-Product-Name:~$ head /etc/sane.d/dll.conf[
head: impossible d'ouvrir «/etc/sane.d/dll.conf[» en lecture: Aucun fichier ou dossier de ce type
toto@toto-System-Product-Name:~$ 

Mais de toute façon, il me manque tellement de choses pour arriver à comprendre... Si déjà je parviens à effectuer les manips indiquées je suis contente !

Quant au scanner, je viens de m'apercevoir qu'il fonctionne de cette façon :
- 1er clic sur xsane, pas de réaction
- 2ème, 3 ème et 4ème clics : à chaque fois "matériel non disponible"
- 5ème clic : tout fonctionne correctement, me plusieurs fois de suite... jusqu'à la prochaine utilisation !

MicP

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

…impossible d'ouvrir «/etc/sane.d/dll.conf[» en lecture: Aucun fichier ou dossier de ce type…

Ce qui est sympa avec Linux, c'est que ces messages sont très clairs :
Il n'existe effectivement pas de fichier /etc/sane.d/dll.conf[ => Celui qui a rédigé cette ligne de commande ne l'a pas relue avant de poster ce message. (je crois que je le connais…)

Désolé : j'avais copié/collé un caractère de trop à la suite du nom du fichier.

C'était le caractère "[" => ouverture de la balise fermante de type "code" dans la fenêtre d'édition du message sur ce forum …

Je l'enlève de suite de mon précédent post, et ça va fonctionner beaucoup mieux.

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…
- 1er clic sur xsane, pas de réaction
- 2ème, 3 ème et 4ème clics : à chaque fois "matériel non disponible"
- 5ème clic : tout fonctionne correctement, me plusieurs fois de suite... jusqu'à la prochaine utilisation !
…

Grrrr!
Est-ce que la connectique entre le scanner et la machine est bonne : Cordon USB bien connecté, alimentation externe (si existante) bien connectée ?
S'il y a un Hub USB (multiprise USB) entre le scanner et la machine, essaie plutôt de connecter le Scanner directement sur un connecteur USB de la machine.

Tu peux aussi essayer de déconnecter tout ce qui est connecté en USB et qui n'est pas indispensable pour tester le scanner.

Une fois toutes ces causes possibles de problème matériel écartées,
il faudra essayer de comprendre ce qu'il se passe en explorant les fichiers "log" de xsane (je sais pas encore s'il y en a un)
ou/et du noyau qui nous renseignera sur les possibles problèmes de connexion, et/ou logiciel.

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…matériel non disponible…

Il faudrait aussi être sûr que le scanner a bien finit son travail précédent,
Au cas ou il aurait été occupé avant, on comprendrait qu'il ne soit pas disponible.

Dernière modification par MicP (Le 02/06/2015, à 23:00)

gened

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

connexions vérifiées : tout a l'air normal.

Il faudrait aussi être sûr que le scanner a bien finit son travail précédent,

Alors là, j'ai laissé du temps après le 1er clic... et xsane s'est ouvert : j'étais donc trop pressée ! Donc tout va bien, ça fonctionne à nouveau, même si l'ouverture d'exsane est moins rapide qu'avant.
Merci de ta patience et de tes explications.

MicP

Re : scanner epson 3490 photo subitement ne fonctionne plus (RESOLU)

Impeccable. Merci pour le retour

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…moins rapide qu'avant…

je pense que la différence viens du fait qu'un des pilotes utilise une couche réseau, et l'autre pas. Mais ce n'est qu'une supposition…

Dernière modification par MicP (Le 03/06/2015, à 14:39)