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#1 Le 24/08/2015, à 09:13

jejeman

service ssh ne fonctionne plus sur serveur distant

Bonjour,

Je rentre de vacances ce matin et je me rends compte que l'accès SSH sur mon serveur hébergé ne fonctionne plus...
Ce serveur me sert de serveur web, plus stockage de fichier. Je vérifie les sites web, tout marche. Je vérifie mon accès FTP, ça marche aussi.
En fait il n'y a plus que le SSH qui ne marche plus.
Est-ce que vous avez une idée de comment je pourrais relancer le service SSH avec ce qu'il me reste sous la main ?
Merci de votre aide.


Jérôme ;)

Hors ligne

#2 Le 24/08/2015, à 09:31

bruno

Re : service ssh ne fonctionne plus sur serveur distant

Bonjour,

Déjà il faudrait essayer de savoir ce qui ne fonctionne pas : message d'erreur et éventuellement retour de la commande ssh avec l'otion -v :

ssh -v toto@toto.fr

Ensuite si tu n'as pas d'accès physique au serveur ton hébergeur doit te proposer une console de secours ou un mode de récupération pour rettre les choses en place.
Enfin il faudra comprendre pourquoi l'accès SSH a cessé de fonctionner…

Hors ligne

#3 Le 24/08/2015, à 10:19

jejeman

Re : service ssh ne fonctionne plus sur serveur distant

Bon je suis en train d'investiguer un peu plus ce qui ne va pas...
Sur mon serveur j'avais installé monit qui permet de superviser ce qu'il se passe et en cas d'échec d'un service, monit est cessé le redémarrer.
Donc voici les événements listés par monit sur le 5 aout, date où mon serveur à perdu le SSH

Resource limit matched Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:01:25 -0700	mem usage of 96.8% matches resource limit [mem usage>85.0%]
Resource limit matched Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:02:49 -0700	loadavg(5min) of 1.7 matches resource limit [loadavg(5min)>1.0]
Resource limit matched Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:02:56 -0700	loadavg(1min) of 5.3 matches resource limit [loadavg(1min)>2.0]
Connection failed Service sshd	Wed, 05 Aug 2015 02:05:21 -0700	failed protocol test [SSH] at INET[localhost:22] via TCP
Connection failed Service sshd	Wed, 05 Aug 2015 02:05:21 -0700	failed protocol test [SSH] at INET[localhost:22] via TCP
Resource limit matched Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:07:23 -0700	cpu wait usage of 61.8% matches resource limit [cpu wait usage>50.0%]
Resource limit succeeded Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:10:45 -0700	'localhost' mem usage check succeeded [current mem usage=83.0%]
Connection succeeded Service sshd	Wed, 05 Aug 2015 02:10:53 -0700	connection succeeded to INET[localhost:22] via TCP
Resource limit succeeded Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:11:54 -0700	'localhost' cpu wait usage check succeeded [current cpu wait usage=26.4%]
Resource limit succeeded Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:12:54 -0700	'localhost' loadavg(1min) check succeeded [current loadavg(1min)=1.8]
Resource limit matched Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:14:55 -0700	mem usage of 96.9% matches resource limit [mem usage>85.0%]
Resource limit matched Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:15:07 -0700	loadavg(1min) of 4.1 matches resource limit [loadavg(1min)>2.0]
Resource limit matched Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:15:07 -0700	loadavg(1min) of 4.1 matches resource limit [loadavg(1min)>2.0]
Resource limit matched Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:16:37 -0700	cpu wait usage of 74.5% matches resource limit [cpu wait usage>50.0%]
Resource limit succeeded Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:16:42 -0700	'localhost' mem usage check succeeded [current mem usage=61.6%]
Resource limit matched Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:17:56 -0700	mem usage of 96.9% matches resource limit [mem usage>85.0%]
Connection failed Service sshd	Wed, 05 Aug 2015 02:18:02 -0700	failed protocol test [SSH] at INET[localhost:22] via TCP
Execution failed Service sshd	Wed, 05 Aug 2015 02:24:11 -0700	failed to start
Timeout Service sshd	Wed, 05 Aug 2015 02:27:56 -0700	service restarted 5 times within 5 cycles(s) - unmonitor
Resource limit succeeded Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:40:03 -0700	'localhost' mem usage check succeeded [current mem usage=76.0%]
Resource limit matched Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:41:29 -0700	mem usage of 96.7% matches resource limit [mem usage>85.0%]
Resource limit succeeded Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:45:07 -0700	'localhost' cpu wait usage check succeeded [current cpu wait usage=48.1%]
Resource limit succeeded Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:45:07 -0700	'localhost' cpu wait usage check succeeded [current cpu wait usage=48.1%]
Resource limit matched Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:46:23 -0700	cpu wait usage of 58.9% matches resource limit [cpu wait usage>50.0%]
Resource limit succeeded Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:47:25 -0700	'localhost' cpu wait usage check succeeded [current cpu wait usage=39.7%]
Resource limit succeeded Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:48:27 -0700	'localhost' mem usage check succeeded [current mem usage=6.6%]
Resource limit succeeded Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 02:49:27 -0700	'localhost' loadavg(1min) check succeeded [current loadavg(1min)=0.8]
Resource limit succeeded Service localhost	Wed, 05 Aug 2015 03:01:27 -0700	'localhost' loadavg(5min) check succeeded [current loadavg(5min)=1.0]

A priori il a eu un coup de chaud....
Monit a essayé de redémarrer SSH 5 fois sans succès, ce qui me fait dire qu'un reboot ne sera peut être pas suffisant....
Donc il me reste à disposition un accès FTP via vsftpd et du php....
Une idée pour redémarrer le SSH avant de tenter un reboot ? Sinon je vais contacter le support, mais ils sont pas encore ouvert (serveur aux USA)
Merci.


Jérôme ;)

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#4 Le 24/08/2015, à 12:50

jean-luc5629

Re : service ssh ne fonctionne plus sur serveur distant

Donc il me reste à disposition un accès FTP via vsftpd et

De ton manager chez ton prestataire de dédié tu dois pouvoir accéder au mode rescue  (ils vont t'envoyer par mail le mot de passe de connexion en root); une fois booté sur le mode rescue dans putty tu tapes :

fdisk -l

Tu identifies la partition de ton serveur, et tu la montes sur /mnt par exemple...et ensuite tu peux faire tout ce que tu veux..vérifier les logs : syslog...
Je l'ai déjà fait sur mon kimsufi..

Dernière modification par jean-luc5629 (Le 24/08/2015, à 12:53)

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#5 Le 24/08/2015, à 12:53

bruno

Re : service ssh ne fonctionne plus sur serveur distant

Il faudra surtout identifier le(s) processus qui bouffe toutes les ressources système : CPU et RAM

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#6 Le 25/08/2015, à 10:16

jejeman

Re : service ssh ne fonctionne plus sur serveur distant

J'ai contacté le support, ils ne proposent pas d'accès console et propose un reboot et si ça ne marche pas mieux, ils investigueront....
Reboot effectué, tout est rentrée dans l'ordre.
Maintenant je vais éplucher les logs... et peut-être mettre en place un accès telnet "filtrer" pour le cas où...
Merci de votre aide.


Jérôme ;)

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#7 Le 25/08/2015, à 10:23

jean-luc5629

Re : service ssh ne fonctionne plus sur serveur distant

jejeman a écrit :

J'ai contacté le support, ils ne proposent pas d'accès console et propose un reboot et si ça ne marche pas mieux, ils investigueront....
Reboot effectué, tout est rentrée dans l'ordre.
Maintenant je vais éplucher les logs... et peut-être mettre en place un accès telnet "filtrer" pour le cas où...
Merci de votre aide.

Salut;
C'est qui ton hébergeur ???
Bizarre quand même !!!!
Je sais que c'est possible chez OVH et chez ONLINE...

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#8 Le 25/08/2015, à 11:18

jejeman

Re : service ssh ne fonctionne plus sur serveur distant

L'hébergeur c'est goDaddy...
En fait ils doivent pouvoir le faire, si tu as des sous.... wink


Jérôme ;)

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