Contenu | Rechercher | Menus

Annonce

Si vous avez des soucis pour rester connecté, déconnectez-vous puis reconnectez-vous depuis ce lien en cochant la case
Me connecter automatiquement lors de mes prochaines visites.

À propos de l'équipe du forum.

#1 Le 04/09/2015, à 17:07

ognio2009

[résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Bonjour,
Depuis deux jours, sur mon premier ordi (Ubuntu 14.04)  mon accès à la messagerie Orange ne reconnaît plus le mot de passe et identifiant !
Mais par contre sur mon deuxième ordi ( LinuxMint) utilisant le même routeur Livebox , ces identifiants et mots de passe fonctionnent correctement !

Que faut-il comprendre d'après vous ?

Merci

FC

Dernière modification par ognio2009 (Le 15/09/2015, à 21:29)


Asus Laptop Ubuntu 21.04 / MX 04
DELL - ANTIX  19.04
Ipad MINI -  IOS 15

Hors ligne

#2 Le 04/09/2015, à 17:31

koshieIsYourDaddy

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Salut,

Je comprend que sur un ordinateur tu tape mal le mot de passe, ou l'identifiant.

- koshie

Hors ligne

#3 Le 04/09/2015, à 17:32

olivi4

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Clavier passé en qwerty peut-être ?


La philosophie nous enseigne à douter de ce qui nous paraît évident. La propagande, au contraire, nous enseigne à accepter pour évident ce dont il serait raisonnable de douter. (Aldous Huxley)
"La plus grande partie de la souffrance humaine est inutile. On se l'inflige à soi-même aussi longtemps que, à son insu, on laisse le mental prendre le contrôle de sa vie". (E. Tolle)

Hors ligne

#4 Le 04/09/2015, à 17:53

Henry de Monfreid

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Salut.

Le clavier n'est pas bloqué en majuscules ?


« Je te hais plus qu'aucun des dieux qui vivent sur l'Olympe
Car tu ne rêves que discordes, guerres et combats. »
Trouble obsessionnelcompulsif
Le TdCT est revenu (ils reviennent tous)

Hors ligne

#5 Le 04/09/2015, à 19:36

Vu

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Bonjour,

De mémoire avec Orange, il ne te demande pas ton mot de passe, ni ton identifiant quand tu es connecté à ta box (et que tu n'as pas d'autres comptes orange).


Ubuntu 12.04

Hors ligne

#6 Le 04/09/2015, à 19:41

jplemoine

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Vu a écrit :

Bonjour,

De mémoire avec Orange, il ne te demande pas ton mot de passe, ni ton identifiant quand tu es connecté à ta box (et que tu n'as pas d'autres comptes orange).

Je viens de tester. C'est le cas chez moi.


Membre de l'ALDIL (Association Lyonnaise pour le Développement de l'Informatique Libre)
- En pro, après 20 ans de développement, administrateur Linux / Unix depuis Avril 2019.
- En privé, sous Ubuntu-Xubuntu depuis 2009.

Hors ligne

#7 Le 05/09/2015, à 16:00

ognio2009

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Merci à tous pour vos réponses mais :

- sur l'écriture du mot de passe : j'ai fait comme d'habitude puisque ça fait 7 ans que j'utilise la messagerie Orange avec 3 comptes utilisateur, j'ai vérifié le clavier, j'ai pas de majuscule...

- j'ai plusieurs comptes Orange : donc avec plusieurs utilisateurs, obligation de déclarer son mot de passe et identifiant.

et la procédure est la même pour  l'autre ordi qui est équipé de Linuxmint

Je vais re-essayer pour la 20 éme fois !

est ce qu'il n'y aurait pas une histoire de pare-feu ou qq chose de ce genre ?


Asus Laptop Ubuntu 21.04 / MX 04
DELL - ANTIX  19.04
Ipad MINI -  IOS 15

Hors ligne

#8 Le 05/09/2015, à 17:28

Henry de Monfreid

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

J'ai vu un cas ou le password ne marchait pas si on l'entrait par copier/coller mais fonctionnait si on le tapait au clavier.

ognio2009 a écrit :

- j'ai plusieurs comptes Orange

Et c'est la même chose avec tous tes comptes ?

Tu as peut-être mal tapé l'identifiant.

Dernière modification par effet domino (Le 05/09/2015, à 17:30)


« Je te hais plus qu'aucun des dieux qui vivent sur l'Olympe
Car tu ne rêves que discordes, guerres et combats. »
Trouble obsessionnelcompulsif
Le TdCT est revenu (ils reviennent tous)

Hors ligne

#9 Le 05/09/2015, à 17:43

maxire

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Salut,

Plus d'accès à la messagerie, oui, sans doute, mais en utilisant quel logiciel, la page Web d'Orange, Thunderbird, Evolution, autre cjhose?
Ce serait bien de préciser, ainsi que les messages exacts renvoyés par ce logiciel.


Maxire
Archlinux/Mate + Ubuntu 22.04 + Archlinux/Gnome sur poste de travail

Hors ligne

#10 Le 06/09/2015, à 09:28

ognio2009

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Merci à vous

- Pour les échecs de connexion mot de passe-identifiant sur cet ordi : c'est le même problème pour tous les comptes utilisateurs (3)

- Il s'agit de l'accès à la messagerie webmail orange c'est à dire sur le serveur Orange ( et non pas un logiciel de messagerie installé sur cet Ordi )

- le message d'erreur qui apparaît quel que soit le compte utilisateur ( identifiant et mot de passe tapés au clavier manuellement )
"Réessayer ultérieurement (erreur technique). Si le problème persiste contactez votre service clients. comment s’identifier ?"

- Sur l'autre ordi de bureau connecté à la même Livebox : toujours aucun problème d'accès messagerie orange !


Asus Laptop Ubuntu 21.04 / MX 04
DELL - ANTIX  19.04
Ipad MINI -  IOS 15

Hors ligne

#11 Le 06/09/2015, à 09:54

Henry de Monfreid

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Et arrive-tu à te connecter à l'interface d'administration de la livebox ? (192.168.1.1)

Peut-être un conflit d'adresse IP ?

sudo ifconfig
route -n

Dernière modification par effet domino (Le 06/09/2015, à 09:55)


« Je te hais plus qu'aucun des dieux qui vivent sur l'Olympe
Car tu ne rêves que discordes, guerres et combats. »
Trouble obsessionnelcompulsif
Le TdCT est revenu (ils reviennent tous)

Hors ligne

#12 Le 06/09/2015, à 10:18

moko138

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

ognio2009 a écrit :

- Pour les échecs de connexion mot de passe-identifiant sur cet ordi : c'est le même problème pour tous les comptes utilisateurs (3)

- Il s'agit de l'accès à la messagerie webmail orange c'est à dire sur le serveur Orange ( et non pas un logiciel de messagerie installé sur cet Ordi )

- le message d'erreur qui apparaît quel que soit le compte utilisateur ( identifiant et mot de passe tapés au clavier manuellement )
"Réessayer ultérieurement (erreur technique). Si le problème persiste contactez votre service clients. comment s’identifier ?"

Autre hypothèse :
Sur le pc qui refuse l'authentification depuis quelques jours,
- un cookie "machin-truc.orange.fr" a été blacklisté il y a quelques jours,
- un javascript "machin-truc.orange.fr" a été blacklisté il y a quelques jours (dans noscript ou équivalent).

As-tu essayé avec un autre profil ? (je suppose que oui, puisque tu mentionnes trois comptes, mais je souhaite confirmation).
As-tu essayé avec un autre navigateur ? (ceci me semble le premier test à faire).

Si les tests sont non-concluants, contacte ton service clients, orange t'y invite !


%NOINDEX%
Un utilitaire précieux : ncdu
Photo, mini-tutoriel :  À la découverte de dcraw

Hors ligne

#13 Le 06/09/2015, à 10:46

maxire

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Donc tu utilises le Portail Orange.

Normalement tu as alors un plein accès (sans identification) au compte Orange lié à ta connexion internet, est-ce le cas?

@moko138, comme tout fournisseur de services, Orange n'est responsable que de la connexion et du bon fonctionnement du serveur de messagerie, pas du paramétrage du logiciel utilisé localement que ce soit firefox ou autre chose.
Donc inutile de les appeler puisque l'accès à la messagerie est possible via un autre ordinateur, en plus comme c'est du Ubuntu l'intervenant Orange de 1er niveau sera incapable de donner une réponse, il ne connaîtra que Windows.


Maxire
Archlinux/Mate + Ubuntu 22.04 + Archlinux/Gnome sur poste de travail

Hors ligne

#14 Le 06/09/2015, à 13:06

ognio2009

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Merci à vous
Je n'ai aucun pb d'accès à Internet et pour y naviguer : Thunderbird a l'air de fonctionner correctement, les accès codés fonctionnent, j'envoie et je reçois des messages.
Il y juste ce pb avec le webmail du portail Orange, c'est à dire celui que j'utilise le plus parce qu'il est accessible en tous lieux et toutes machines.
quant au cookie:"machin-truc.orange.fr" , j'ai pas trop compris !
Réponse de route -n :
Table de routage IP du noyau
Destination     Passerelle      Genmask         Indic Metric Ref    Use Iface
0.0.0.0         192.168.1.1     0.0.0.0         UG    0      0        0 wlan0
192.168.1.0     0.0.0.0         255.255.255.0   U     9      0        0 wlan0

Cordialement


Asus Laptop Ubuntu 21.04 / MX 04
DELL - ANTIX  19.04
Ipad MINI -  IOS 15

Hors ligne

#15 Le 06/09/2015, à 14:09

ognio2009

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Merci à tous
Suite à l'avis de Moko138, j'ai essayé le navigateur web Chromium et là ô miracle les accès à la messagerie
du portail Orange fonctionnent correctement !!

Que peut-il se passer sur Firefox d'après vous ? ou que faut-il regarder, vérifier dans Firefox ?
Je n'y ai aucune expérience :  c'est la première fois depuis presque 18 ans que je navigue sur Internet que j'ai un incident de messagerie ou d'accès  avec un navigateur !


Asus Laptop Ubuntu 21.04 / MX 04
DELL - ANTIX  19.04
Ipad MINI -  IOS 15

Hors ligne

#16 Le 06/09/2015, à 14:11

moko138

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

maxire a écrit :

inutile de les appeler puisque l'accès à la messagerie est possible via un autre ordinateur, en plus comme c'est du Ubuntu l'intervenant Orange de 1er niveau sera incapable de donner une réponse, il ne connaîtra que Windows.

Bien raisonné !

ognio2009 :
dans un navigateur on a la possibilité de bloquer des cookies.
Or orange en utilise plusieurs.
Par exemple dans ffox>Edition>Préférences>Vie privée>Exceptions
tu as le tableau des cookies spécifiquement autorisés, autorisés pour la session, et bloqués.

Peut-être que dans ton profil de firefox, un cookie
espace-client.orange.fr
ou
autre-chose.orange.fr
a été récemment bloqué à tort.

Pour le savoir, tu peux regarder tous tes cookies bloqués.
Tu peux aussi - c'est plus rapide - dans Edition>Préférences>Vie privée>Afficher les cookies,
comparer les cookies (autorisés) en cours d'utilisation,
sur le pc qui marche et sur le pc qui coince. Ensuite vérifier que ces cookies (autorisés) en cours d'utilisation sur l'un, ne sont pas dans la liste des "bloqués" sur l'autre.
  Est-ce plus clair ?


%NOINDEX%
Un utilitaire précieux : ncdu
Photo, mini-tutoriel :  À la découverte de dcraw

Hors ligne

#17 Le 06/09/2015, à 14:21

moko138

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

moko a écrit :

As-tu essayé avec un autre profil [de firefox]? (je suppose que oui, puisque tu mentionnes trois comptes, mais je souhaite confirmation).


%NOINDEX%
Un utilitaire précieux : ncdu
Photo, mini-tutoriel :  À la découverte de dcraw

Hors ligne

#18 Le 06/09/2015, à 15:40

ognio2009

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Ok je vais essayer de vérifier la liste des cookies ....mais c'est pas de la tarte : il y en un paquet à regarder !

Moko138 : oui il y a bien trois comptes d'utilisateurs distincts pour la messagerie Webmail Orange.


Asus Laptop Ubuntu 21.04 / MX 04
DELL - ANTIX  19.04
Ipad MINI -  IOS 15

Hors ligne

#19 Le 06/09/2015, à 16:01

ognio2009

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Moko 138 :  dans les préférences de Firefox 40.0.3, il y a bien une rubrique Vie Privée avec une liste des cookies mais il n'y a pas de liste "exceptions"
On peut juste sélectionner les cookies spécifiques du tableau déroulant et les supprimer un par un ou bien appuyer sur la commande :  supprimer tout !


Asus Laptop Ubuntu 21.04 / MX 04
DELL - ANTIX  19.04
Ipad MINI -  IOS 15

Hors ligne

#20 Le 06/09/2015, à 18:55

moko138

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Dans les préférences de Firefox 40.0.3,
- si tu as tout autorisé, il est normal que tu n'aies pas d'exceptions ;
- sinon, peux-tu montrer une capture dans ce genre ?
1441561737.jpg


%NOINDEX%
Un utilitaire précieux : ncdu
Photo, mini-tutoriel :  À la découverte de dcraw

Hors ligne

#21 Le 07/09/2015, à 08:26

ognio2009

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

moko138 :
L'image s'est bien affichée mais elle est très petite, env. 4 cm X 2 cm, et les lettres sont floues : illisible !


Asus Laptop Ubuntu 21.04 / MX 04
DELL - ANTIX  19.04
Ipad MINI -  IOS 15

Hors ligne

#22 Le 07/09/2015, à 08:34

ognio2009

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Peut-être essayer de re-installer Firefox ? non ?


Asus Laptop Ubuntu 21.04 / MX 04
DELL - ANTIX  19.04
Ipad MINI -  IOS 15

Hors ligne

#23 Le 07/09/2015, à 09:53

inbox

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Salut,

Tu peux essayer de réparer Firefox avec la fonction existante.

Via le menu "Aide", "Information de dépannage" et le bouton "Réparer Firefox".

A+


Un problème résolu ? Indiquez le en modifiant le titre du sujet.

Hors ligne

#24 Le 07/09/2015, à 11:09

moko138

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Réinstaller ??? Mais non !

ognio2009 a écrit :

oui il y a bien trois comptes d'utilisateurs distincts pour la messagerie Webmail Orange.

On le sait. Ma question est combien de profils ffox as-tu ?
Autrement dit, 

ls  -l   ~/.mozilla/firefox | grep default

ça te retourne combien de ****.default ?

Et puis prends l'habitude de répondre quand le forum te propose des pistes:

effet domino a écrit :

Et arrive-tu à te connecter à l'interface d'administration de la livebox ? (192.168.1.1)

Peut-être un conflit d'adresse IP ?

sudo ifconfig
route -n

Sauf erreur de ma part, tu as seulement donné le retour de la dernière commande.

ognio2009 a écrit :

L'image s'est bien affichée mais elle est très petite, env. 4 cm X 2 cm, et les lettres sont floues : illisible !

Oui, ça s'appelle une miniature et c'est bien pratique... si on la donne. Exemple sur pix.tdct.org :

Insérer la miniature dans un forum :

et tu copies tout le rectangle en regard
[u rl=http://pix.tdct.org/?img=134 (...) 134.jpg[/im g][/u r l ]
et tu le colles ici intégralement.


%NOINDEX%
Un utilitaire précieux : ncdu
Photo, mini-tutoriel :  À la découverte de dcraw

Hors ligne

#25 Le 07/09/2015, à 14:30

ognio2009

Re : [résolu] Plus d'accès à la messagerie orange via Firefox ?

Moko138

Pour Grep default :

drwx------ 15 pelatan pelatan 4096 sept.  7 15:21 chofntnp.default

Pour if config :

Packets reçus:0 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:1000 
          Octets reçus:0 (0.0 B) Octets transmis:0 (0.0 B)

lo        Link encap:Boucle locale  
          inet adr:127.0.0.1  Masque:255.0.0.0
          adr inet6: ::1/128 Scope:Hôte
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1
          Packets reçus:10318 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:10318 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:0 
          Octets reçus:1108298 (1.1 MB) Octets transmis:1108298 (1.1 MB)

wlan0     Link encap:Ethernet  HWaddr 00:18:de:a7:6b:ce  
          inet adr:192.168.1.10  Bcast:192.168.1.255  Masque:255.255.255.0
          adr inet6: fe80::218:deff:fea7:6bce/64 Scope:Lien
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          Packets reçus:100310 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:92689 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:1000 
          Octets reçus:94134038 (94.1 MB) Octets transmis:15721907 (15.7 MB)

Modération : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par cqfd93 (Le 07/09/2015, à 17:08)


Asus Laptop Ubuntu 21.04 / MX 04
DELL - ANTIX  19.04
Ipad MINI -  IOS 15

Hors ligne