Acer E5-721-20C6 touchpad non reconnu sous ubuntu 14.04[résolu]

henri13 · Le 27/09/2015, à 22:46

Bonjour, comme indiqué dans le titre, j'ai installé Ubuntu 14.04 LTS en dual boot avec windows 10 (8 upgradé), tout fonctionne très bien SAUF le touchpad qui n'est pas reconnu. J'ai parcouru les forums, tenté la modification de GRUB (GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash i8042.nomux"), comme indiqué ici, mais rien n'y fait. Quelqu'un(e) peut-il m'aider ? Merci d'avance.

Dernière modification par henri13 (Le 28/09/2015, à 12:29)

Skubu · Le 28/09/2015, à 00:53

Salut,

La solution que tu donnes n'est valable que pour certains touchpad. Qu'est-ce qui te fait croire que tu es concerné ?

À l'aide d'un terminal, donnes les retours de

$ uname -a

$ xinput list

$ dmesg | grep -i Synaptics

$ dmesg | grep -i elantech

$ sudo dmidecode | egrep 'Manufacturer|Product Name' | head -n2

NB: Le "$" indique que les commandes sont à exécuter en tant qu'utilisateur (et non root).

henri13 · Le 28/09/2015, à 03:50

bonsoir, merci de la réponse rapide. Ce que j'ai tenté l'a été au bout de nombreuses et infructueux essais, en désespoir de cause.
Voici les résultats demandés:

Linux-Aspire-E5-721 3.13.0-63-generic #103-Ubuntu SMP Fri Aug 14 21:42:59 UTC 2015 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
-Aspire-E5-721:~$ xinput list
⎡ Virtual core pointer                    	id=2	[master pointer  (3)]
⎜   ↳ Virtual core XTEST pointer              	id=4	[slave  pointer  (2)]
⎜   ↳                                         	id=12	[slave  pointer  (2)]
⎜   ↳ Logitech Optical USB Mouse              	id=10	[slave  pointer  (2)]
⎣ Virtual core keyboard                   	id=3	[master keyboard (2)]
    ↳ Virtual core XTEST keyboard             	id=5	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Power Button                            	id=6	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Video Bus                               	id=7	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Power Button                            	id=8	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Sleep Button                            	id=9	[slave  keyboard (3)]
    ↳ HD WebCam                               	id=11	[slave  keyboard (3)]
    ↳ AT Translated Set 2 keyboard            	id=13	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Acer WMI hotkeys                        	id=14	[slave  keyboard (3)]
-Aspire-E5-721:~$ dmesg | grep -i Synaptics
-Aspire-E5-721:~$ dmesg | grep -i elantech
-Aspire-E5-721:~$ sudo dmidecode|egrep 'Manufacturer|Product Name'|head -n2
[sudo] password for : 
	Manufacturer: Acer
	Product Name: Aspire E5-721

Modération : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par cqfd93 (Le 28/09/2015, à 03:54)

Skubu · Le 28/09/2015, à 09:36

Linux-Aspire-E5-721 3.13.0-63-generic

Le paramètre ajouté au noyau dans le fichier de configuration de Grub ne fonctionne qu'à partir d'une des versions 3.19. Tu es en 3.13... Si tu es réellement concerné, il te faudra l'installer manuellement ou changer de version ubuntu (15.04).

Pas facile d'identifier ton touchpad.
Essayons ceci

$ lsusb

et

$ cat /proc/bus/input/devices

Ubuntu a-t-il déjà reconnu et fait fonctionner correctement ton touchpad ? L'as-tu essayé en "session-live" avant de l'installer ? Si non peux-tu l'essayer avec une 15.04 ?

henri13 · Le 28/09/2015, à 12:02

Voilà le résultat des commandes:

-Aspire-E5-721:~$ lsusb
Bus 002 Device 003: ID 0bda:b005 Realtek Semiconductor Corp. 
Bus 002 Device 002: ID 0438:7900 Advanced Micro Devices, Inc. 
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 005: ID 06cb:2970 Synaptics, Inc. 
Bus 001 Device 004: ID 04f2:b469 Chicony Electronics Co., Ltd 
Bus 001 Device 003: ID 046d:c016 Logitech, Inc. Optical Wheel Mouse
Bus 001 Device 002: ID 0438:7900 Advanced Micro Devices, Inc. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
-Aspire-E5-721:~$ cat /proc/bus/input/devices
I: Bus=0019 Vendor=0000 Product=0001 Version=0000
N: Name="Power Button"
P: Phys=PNP0C0C/button/input0
S: Sysfs=/devices/LNXSYSTM:00/device:00/PNP0C0C:00/input/input0
U: Uniq=
H: Handlers=kbd event0 
B: PROP=0
B: EV=3
B: KEY=10000000000000 0

I: Bus=0019 Vendor=0000 Product=0003 Version=0000
N: Name="Sleep Button"
P: Phys=PNP0C0E/button/input0
S: Sysfs=/devices/LNXSYSTM:00/device:00/PNP0C0E:00/input/input1
U: Uniq=
H: Handlers=kbd event1 
B: PROP=0
B: EV=3
B: KEY=4000 0 0

I: Bus=0019 Vendor=0000 Product=0005 Version=0000
N: Name="Lid Switch"
P: Phys=PNP0C0D/button/input0
S: Sysfs=/devices/LNXSYSTM:00/device:00/PNP0C0D:00/input/input2
U: Uniq=
H: Handlers=event2 
B: PROP=0
B: EV=21
B: SW=1

I: Bus=0019 Vendor=0000 Product=0001 Version=0000
N: Name="Power Button"
P: Phys=LNXPWRBN/button/input0
S: Sysfs=/devices/LNXSYSTM:00/LNXPWRBN:00/input/input3
U: Uniq=
H: Handlers=kbd event3 
B: PROP=0
B: EV=3
B: KEY=10000000000000 0

I: Bus=0011 Vendor=0001 Product=0001 Version=ab83
N: Name="AT Translated Set 2 keyboard"
P: Phys=isa0060/serio0/input0
S: Sysfs=/devices/platform/i8042/serio0/input/input4
U: Uniq=
H: Handlers=sysrq kbd event4 
B: PROP=0
B: EV=120013
B: KEY=10000 c020000000000 0 0 700f02000003 3802078f870f401 febfffdfffefffff fffffffffffffffe
B: MSC=10
B: LED=7

I: Bus=0003 Vendor=046d Product=c016 Version=0110
N: Name="Logitech Optical USB Mouse"
P: Phys=usb-0000:00:12.0-1.1/input0
S: Sysfs=/devices/pci0000:00/0000:00:12.0/usb1/1-1/1-1.1/1-1.1:1.0/input/input5
U: Uniq=
H: Handlers=mouse0 event5 
B: PROP=0
B: EV=17
B: KEY=70000 0 0 0 0
B: REL=103
B: MSC=10

I: Bus=0019 Vendor=0000 Product=0006 Version=0000
N: Name="Video Bus"
P: Phys=LNXVIDEO/video/input0
S: Sysfs=/devices/LNXSYSTM:00/device:00/PNP0A08:00/LNXVIDEO:00/input/input6
U: Uniq=
H: Handlers=kbd event6 
B: PROP=0
B: EV=3
B: KEY=3e000b00000000 0 0 0

I: Bus=0003 Vendor=06cb Product=2970 Version=0111
N: Name="   "
P: Phys=usb-0000:00:12.0-1.3/input0
S: Sysfs=/devices/pci0000:00/0000:00:12.0/usb1/1-1/1-1.3/1-1.3:1.0/input/input7
U: Uniq=
H: Handlers=mouse1 event7 
B: PROP=5
B: EV=b
B: KEY=e520 10000 0 0 0 0
B: ABS=260800000000003

I: Bus=0003 Vendor=04f2 Product=b469 Version=2857
N: Name="HD WebCam"
P: Phys=usb-0000:00:12.0-1.2/button
S: Sysfs=/devices/pci0000:00/0000:00:12.0/usb1/1-1/1-1.2/1-1.2:1.0/input/input10
U: Uniq=
H: Handlers=kbd event8 
B: PROP=0
B: EV=3
B: KEY=100000 0 0 0

I: Bus=0019 Vendor=0000 Product=0000 Version=0000
N: Name="Acer WMI hotkeys"
P: Phys=wmi/input0
S: Sysfs=/devices/virtual/input/input9
U: Uniq=
H: Handlers=rfkill kbd event9 
B: PROP=0
B: EV=13
B: KEY=1c0000 0 0 0 0 1600800000c00 300000 0 0
B: MSC=10

I: Bus=0019 Vendor=0000 Product=0000 Version=0000
N: Name="Acer BMA150 accelerometer"
P: Phys=wmi/input1
S: Sysfs=/devices/virtual/input/input11
U: Uniq=
H: Handlers=event10 js0 
B: PROP=0
B: EV=9
B: ABS=7

I: Bus=0000 Vendor=0000 Product=0000 Version=0000
N: Name="HD-Audio Generic HDMI/DP,pcm=3"
P: Phys=ALSA
S: Sysfs=/devices/pci0000:00/0000:00:01.1/sound/card0/input12
U: Uniq=
H: Handlers=event11 
B: PROP=0
B: EV=21
B: SW=140

I: Bus=0000 Vendor=0000 Product=0000 Version=0000
N: Name="HD-Audio Generic Headphone"
P: Phys=ALSA
S: Sysfs=/devices/pci0000:00/0000:00:14.2/sound/card1/input13
U: Uniq=
H: Handlers=event12 
B: PROP=0
B: EV=21
B: SW=4

et ... il fonctionne avec la 15.04 !!!!
Je vais passer la machine dans cette version provisoire, et j'upgraderai jusqu'à la prochaine LTS..
Merci beaucoup pour le coup de main !!!
:-)
PS: comment signaler que le problème est réglé ?

Skubu · Le 28/09/2015, à 12:16

Tu modifies ton 1er message et ajoutes [Résolu] dans le titre.

Pour info, ton touchpad est un Synaptics et connecté en USB.

Bus 001 Device 005: ID 06cb:2970 Synaptics, Inc.

On le retrouve aussi ici

I: Bus=0003 Vendor=06cb Product=2970 Version=0111
N: Name="   "
P: Phys=usb-0000:00:12.0-1.3/input0
S: Sysfs=/devices/pci0000:00/0000:00:12.0/usb1/1-1/1-1.3/1-1.3:1.0/input/input7
U: Uniq=
H: Handlers=mouse1 event7 
B: PROP=5
B: EV=b
B: KEY=e520 10000 0 0 0 0
B: ABS=260800000000003

De rien.

malbo · Le 29/09/2015, à 07:51

Bonjour,
Je souhaite ajouter ton modèle Acer Aspire E5-721-20C6 dans la Liste des portables « Acer ». Pour donner un exemple d'installation réussie dans ce modèle, je te prie de démarrer une session sur ton Ubuntu installé et - depuis cette session - de faire un Boot-Info. Tu donneras l'URL de ce Boot-Info dans ta réponse.

henri13 · Le 30/09/2015, à 19:23

Bonjour Malbo, je suis désolé, mais le portable en question est chez une amie, et il ne m'est pas possible pour le moment de répondre à ta demande.. Je le fais dès que possible.

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#1 Le 27/09/2015, à 22:46

Acer E5-721-20C6 touchpad non reconnu sous ubuntu 14.04[résolu]

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