Plantage inattendu de ma machine...

oliver2004 · Le 08/01/2016, à 19:03

Bonjour à tous,

Tout d'abord, Bonne Année 2016 à tous les Ubunturos et linuxiens en général!!

J'ai subi hier un truc incroyable et inattendu... ma machine m'a planté au fur et à mesure de la journée... bien 7 ans que je suis sous linux avec Ubuntu, du jamais vu jusqu'ici...

Ça a commencé par une mise en route difficile, très longue puis j'ai remarqué des dysfonctionnements, et ensuite certaines applications ont commencé à ne plus fonctionner et soudain le DD s'est mis tout seul en LECTURE SEULE, plus possible d'écrire, du coup, heureusement la machine était connectée au serveur et j'ai réussi par ligne de commande à copier la plupart de mes fichiers, mais il en reste et la machine ne redémarre plus...
Du coup, les fichiers y sont mais je n'ai plus moyen de les copier car plus de connexion avec rien, sauf un écran noir en root...
Que puis-je faire? Enlever le DD et le brancher/connecter sur une autre machine pour copier les dossiers et fichier manquants avant de tenter une installation mais est ce possible (je m'y connais pas en hardware)? Peut-être que le DD est mort?
Bref, je ne sais pas trop ce qui est arrivé.

J'ai eu il y a longtemps une mauvaise actu qui avait fait planter la machine mais j'avais passé outre en désinstallant certains paquets, je ne sais si c'est lié.

Je suis sous Kubuntu 14.04, avec de plus un disque chiffré... le passwd du chifrage m'est demandé lors de la mise sous tension, l'OS commence à charger après confirmation que le passwd est OK, puis après un load super long voici ce que m'annonce ma chère machine...

Des erreurs ont été trouvées lors de la vérification du disque dur
Appuyer sur F pour corriger les erreurs, sur S pour Ignorer, sur ... pour réparer manuellement

Du coup j'appuie sur F et il me dit que le dossier /tmp n'existe pas ou n'est pas prêt et me donne l'option de réparer manuellement...

Une idée?

oliver2004 · Le 08/01/2016, à 19:05

Ahh, la machine a finalement rebooté mais une fenêtre, qui apparaissait déjà hier est à nouveau apparu concernant un plantage concernant le Démon de KDE...
J'ai réussi à ouvrir Dolphin, le disque est apparemment en Écriture/lecture, et je suis à nouveau connecté au serveur... je vais sauver les fichiers...

Par contre, si quelqu'un a une idée sur le pourquoi?

tiramiseb · Le 09/01/2016, à 00:50

Salut,

Ça ressemble à un disque dur en train de mourir...

En premier, sauvegarde toutes tes données.
Une fois que tes données sont à l'abri, utilise SMART pour voir ce que dit le matériel :

sudo apt-get install smartmontools
sudo smartctl -a /dev/sda

oliver2004 · Le 09/01/2016, à 15:07

tiramiseb a écrit :

Salut,
Ça ressemble à un disque dur en train de mourir...
En premier, sauvegarde toutes tes données.
Une fois que tes données sont à l'abri, utilise SMART pour voir ce que dit le matériel :
sudo apt-get install smartmontools
sudo smartctl -a /dev/sda

Bonjour tiramiseb,
C'est bien ce que j'ai pensé dans un premier temps, du coup, je suis en train de sauvegarder mes données... une fois terminé, j'utiliserai smartmontools et reviens sur le forum...
C'est bizarre, c'est une machine relativement neuve, elle n'a pas plus de 2 ans, voir moins... il me semble qu'il y avait un temps où Ubuntu faisait tourner le DD en permanence, du coup, cela l'usait plus vite, serait-ce ça la cause?

J'ai heureusement la chance d'avoir une paire de machines de rechange pour me donner le change...

Dernière modification par oliver2004 (Le 09/01/2016, à 15:11)

tiramiseb · Le 09/01/2016, à 15:19

Parfois, des disques durs meurent prématurément.
Un disque mécanique de quelques centimètres de diamètre, qui tourne à plusieurs milliers de tours par minute avec une tête de lecture qui flotte quelques microns au-dessus et qui a des millions de secteurs magnétiques à 0 ou à 1... c'est fragile

Si par exemple il prend un coup, il est possible que la tête de lecture cogne le disque, le rayant et rendant des milliers de secteurs inutilisable...

oliver2004 · Le 12/01/2016, à 02:37

Bonjour, tiramiseb
Je reviens avec les résultats

smartctl 6.2 2013-07-26 r3841 [x86_64-linux-3.13.0-53-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     WDC WD10JPVX-75JC3T0
Serial Number:    WX41E34UF444
LU WWN Device Id: 5 0014ee 604a59c35
Firmware Version: 01.01A01
User Capacity:    1.000.204.886.016 bytes [1,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   ACS-2 (minor revision not indicated)
SATA Version is:  SATA 3.0, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Mon Jan 11 19:35:04 2016 PET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00) Offline data collection activity
                                        was never started.
                                        Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0) The previous self-test routine completed
                                        without error or no self-test has ever 
                                        been run.
Total time to complete Offline 
data collection:                (17940) seconds.
Offline data collection
capabilities:                    (0x7b) SMART execute Offline immediate.
                                        Auto Offline data collection on/off support.
                                        Suspend Offline collection upon new
                                        command.
                                        Offline surface scan supported.
                                        Self-test supported.
                                        Conveyance Self-test supported.
                                        Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
                                        power-saving mode.
                                        Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
                                        General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time:        (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:        ( 201) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time:        (   5) minutes.
SCT capabilities:              (0x7035) SCT Status supported.
                                        SCT Feature Control supported.
                                        SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       681
  3 Spin_Up_Time            0x0027   181   177   021    Pre-fail  Always       -       1908
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       760
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   100   253   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       3367
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       758
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   084   084   000    Old_age   Always       -       16
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       73
193 Load_Cycle_Count        0x0032   195   195   000    Old_age   Always       -       15899
194 Temperature_Celsius     0x0022   115   106   000    Old_age   Always       -       32
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       45
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
240 Head_Flying_Hours       0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       3306
241 Total_LBAs_Written      0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       8234452840
242 Total_LBAs_Read         0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       17705636232
254 Free_Fall_Sensor        0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%         0         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Vois tu quelque chose qui clocherait?

tiramiseb · Le 12/01/2016, à 11:14

  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       681
[...]
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       45

ça c'est un début de signe...

  9 Power_On_Hours          0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       3367

Cela correspond à 140 jours en continu, ou 420 jours à raison de 8h par jour, ou encore un peu plus d'un an et demi si le PC est allumé 8h par jour du lundi au vendredi (5j par semaine) : c'est en effet une machine qui a environ 2 ans

oliver2004 · Le 12/01/2016, à 17:05

tiramiseb a écrit :

  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       681
[...]
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       45
ça c'est un début de signe...
  9 Power_On_Hours          0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       3367
Cela correspond à 140 jours en continu, ou 420 jours à raison de 8h par jour, ou encore un peu plus d'un an et demi si le PC est allumé 8h par jour du lundi au vendredi (5j par semaine) : c'est en effet une machine qui a environ 2 ans

Donc du coup, il vaut mieux prendre les devants et changer le DD du portable?
Je pensais tenter une réinstallation mais apparemment c'est mort si j'ai bien compris...

tiramiseb · Le 12/01/2016, à 17:22

Pas sûr que ce soit totalement mort.
Tu peux garder précieusement tes données à côté et repartir sur une install propre.
Parfois c'est juste un problème logiciel...

Je t'avoue que pour ma part, je sais voir quand les choses commencent à déconner mais je ne suis pas super spécialiste de la suite, juger si c'est vraiment mort ou non, etc.

theyoubot · Le 12/01/2016, à 17:53

ubuntu a écrit :

Des erreurs ont été trouvées lors de la vérification du disque dur
Appuyer sur F pour corriger les erreurs, sur S pour Ignorer, sur ... pour réparer manuellement

Sans vouloir t'inquiéter, c'est le premier dysfonctionnement que j'ai noté sur mon propre ordinateur. J'ai fait une réinstallation complète du système, à deux reprises. Le message revenait toujours. J'ai demandé conseil, personne n'a réussi à résoudre le pb. Pour passer ce message, il fallait un click de souris. Puis deux. Les applications sont toutes devenues plus lentes à se lancer. Jusqu'à 20 secondes pour chrome. Ce ralentissement s'est d'abord manifesté au bout de sessions de 2h. Puis au bout de 45 mn, puis 20 mn ... Ubuntu n'arrivait plus à s'éteindre tout seul, je devais mettre le PC hors tension. KDenlive et Gimp n'arrivaient plus à enregister un projet en cours, je perdais tout mon travail. Parfois, tout se figeait définitivement, fenêtres, icônes de bureau .. Et pour finir, la semaine dernière, des permissions sautaient toutes seules en cours de session, rendant des fichiers impossibles à modifier (picto cadenas apparaissant sur l'icône du répertoire)..

J'en ai parlé vendredi dernier sur ce topic. Les commentaires des intervenants m'ont convaincu de changer mon disque dur après une sauvegarde avec ddrescue.

Dernière modification par theyoubot (Le 12/01/2016, à 18:03)

oliver2004 · Le 12/01/2016, à 23:08

theyoubot a écrit :

ubuntu a écrit :
Des erreurs ont été trouvées lors de la vérification du disque dur
Appuyer sur F pour corriger les erreurs, sur S pour Ignorer, sur ... pour réparer manuellement
Sans vouloir t'inquiéter, c'est le premier dysfonctionnement que j'ai noté sur mon propre ordinateur. J'ai fait une réinstallation complète du système, à deux reprises. Le message revenait toujours. J'ai demandé conseil, personne n'a réussi à résoudre le pb. Pour passer ce message, il fallait un click de souris. Puis deux. Les applications sont toutes devenues plus lentes à se lancer. Jusqu'à 20 secondes pour chrome. Ce ralentissement s'est d'abord manifesté au bout de sessions de 2h. Puis au bout de 45 mn, puis 20 mn ... Ubuntu n'arrivait plus à s'éteindre tout seul, je devais mettre le PC hors tension. KDenlive et Gimp n'arrivaient plus à enregister un projet en cours, je perdais tout mon travail. Parfois, tout se figeait définitivement, fenêtres, icônes de bureau .. Et pour finir, la semaine dernière, des permissions sautaient toutes seules en cours de session, rendant des fichiers impossibles à modifier (picto cadenas apparaissant sur l'icône du répertoire)..
J'en ai parlé vendredi dernier sur ce topic. Les commentaires des intervenants m'ont convaincu de changer mon disque dur après une sauvegarde avec ddrescue.

Bonjour theyoubot, ça ressemble en effet étrangement à mon cas, plusieurs fois dans les dernières semaines je n'ai pas réussi à éteindre le système normalement, j'ai remarqué des lenteurs anormales dans l'ouverture et fermeture des applications, il y a quelques jours, les permissions ont également sauté en lecture seule...
Oui, c'est tout de même bien ressemblant...
Bon en tout cas toutes mes données ont été sauvegardées, apparemment de façon correcte... je vais tenter une installe pour la forme mais je n'ai pas beaucoup d'espoir...

Dernière modification par oliver2004 (Le 12/01/2016, à 23:09)

theyoubot · Le 13/01/2016, à 01:16

Sur mon topic, tu peux voir que Malbo et Moko138 n'étaient pas d'accord sur l'étendue de la dégradation physique de mon disque dur. Les chiffres produits par smartctl -a /dev/sda sont délicats à interprêter.
Mais au delà, ce que j'ai réalisé, c'est que mon disque dur avait deux ans et que je n'allais pas prendre le risque de continuer avec lui. Pour économiser quelques dizaines d'euros, ça ne vaut pas le coup. C'est trop d'emmerdements et trop de pertes de temps.
Je m'achète un disque dur neuf et on n'en parle plus. Et dans deux ans, j'en achèterai un autre s'il le faut. Ce n'est pas un problème.

Dernière modification par theyoubot (Le 13/01/2016, à 01:21)

oliver2004 · Le 13/01/2016, à 02:49

Bonjour,
Du coup par curiosité, j'ai installé smartmontools sur mon serveur histoire de car par contre, le DD a un certain nombre d'année en fonctionnement 24h/24 et avec le mème test j'obtiens ceci:

smartctl 6.2 2013-07-26 r3841 [x86_64-linux-3.16.0-30-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Barracuda 7200.7 and 7200.7 Plus
Device Model:     ST3160021A
Serial Number:    3JS0F99R
Firmware Version: 3.06
User Capacity:    160,041,885,696 bytes [160 GB]
Sector Size:      512 bytes logical/physical
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA/ATAPI-6 T13/1410D revision 2
Local Time is:    Tue Jan 12 19:44:09 2016 PET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82) Offline data collection activity
                                        was completed without error.
                                        Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0) The previous self-test routine completed
                                        without error or no self-test has ever 
                                        been run.
Total time to complete Offline 
data collection:                (  430) seconds.
Offline data collection
capabilities:                    (0x5b) SMART execute Offline immediate.
                                        Auto Offline data collection on/off support.
                                        Suspend Offline collection upon new
                                        command.
                                        Offline surface scan supported.
                                        Self-test supported.
                                        No Conveyance Self-test supported.
                                        Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
                                        power-saving mode.
                                        Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
                                        No General Purpose Logging support.
Short self-test routine 
recommended polling time:        (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:        ( 111) minutes.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   065   055   006    Pre-fail  Always       -       226747849
  3 Spin_Up_Time            0x0003   097   096   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       644
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   036    Pre-fail  Always       -       11
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   090   060   030    Pre-fail  Always       -       962377478
  9 Power_On_Hours          0x0032   008   008   000    Old_age   Always       -       80711
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   099   099   020    Old_age   Always       -       1431
194 Temperature_Celsius     0x0022   046   052   000    Old_age   Always       -       46
195 Hardware_ECC_Recovered  0x001a   065   055   000    Old_age   Always       -       226747849
197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
202 Data_Address_Mark_Errs  0x0032   100   253   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Extended offline    Completed without error       00%     10154         -
# 2  Extended offline    Completed without error       00%      9640         -
# 3  Extended offline    Completed without error       00%      9447         -
# 4  Extended offline    Completed without error       00%      7259         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Il me semble que c'est pas bon non plus non?

theyoubot · Le 13/01/2016, à 08:42

oliver2004 a écrit :

j'ai installé smartmontools sur mon serveur histoire de car par contre, le DD a un certain nombre d'année en fonctionnement 24h/24
 9 Power_On_Hours          0x0032   008   008   000    Old_age   Always       -       80711

9 ans ! Chapeau

tiramiseb · Le 13/01/2016, à 08:59

Un serveur qui a 9 ans, peut-être serait-il de toute façon temps de le changer histoire d'avoir quelque chose d'un peu plus réactif, peut-être même pour moins cher...

tiramiseb · Le 13/01/2016, à 09:01

oliver2004: à ce que j'ai compris, il y a la ligne suivante qui peut commencer à doucement t'inquiéter :

  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   036    Pre-fail  Always       -       11

... mais par contre, la ligne qui indiquerait un vrai gros problème, ce serait celle-là :

197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       0

... et là t'en as encore zéro...

'm'enfin, encore une fois, je ne suis pas spécialiste de la question, c'est juste ce que j'ai cru comprendre.

oliver2004 · Le 13/01/2016, à 17:34

theyoubot a écrit :

oliver2004 a écrit :
j'ai installé smartmontools sur mon serveur histoire de car par contre, le DD a un certain nombre d'année en fonctionnement 24h/24
 9 Power_On_Hours          0x0032   008   008   000    Old_age   Always       -       80711
9 ans ! Chapeau

Ben oui, neuf ans... ça nous rajeunit pas!!
Oui, c'est ça, je l'ai installé en 200,7... oui, ça fait bien 9 ans... c'est dingue, et ça démontre tout de même bien la stabilité d'Ubuntu server, avec une config presque minimale, mais il est vrai avec une charge pas trop importante car usage d'intranet, serveur de fichier, serveur de backups, postfix en satellite, mais 9 ans 24h/24 quand mème.
Je pensais en fait changer de machine avant d'avoir des soucis, du coup, tiramiseb, je crois que je vais suivre ton conseil... même si pour l'instant le serveur semble tout de même pas trop en mauvais état...

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