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Pages : 1

#1 Le 21/07/2016, à 08:59

Thierrythierry

Problème au démarrage ( RESOLU )

Bonjour, je suis novice sur Ubuntu (1 mois de pratique) et pas non plus un crack de l'informatique. Tout ce passait bien jusqu'à hier. Là j'ai eu un beug, j'ai pas eu d'autre moyen que de couper directement depuis la tour. Depuis je ne peux plus redémarrer Ubuntu. Quand je clique sur Ubuntu au démarrage, je tombe sur une fenêtre style terminal m'indiquant une erreur ( je ne lis pas l'anglais) et là je ne sais pas quoi indiquer. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème. Merci

Dernière modification par Thierrythierry (Le 21/07/2016, à 14:32)

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#2 Le 21/07/2016, à 09:31

Nuliel

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

Bonjour,

Peux tu prendre une photo de ton écran avec l'erreur et la poster (voir https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/howt … _imgimage)?

Dernière modification par Nuliel (Le 21/07/2016, à 09:31)

[ poster un retour de commande ] [ poster une photo ]

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#3 Le 21/07/2016, à 10:03

Thierrythierry

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

Bonjour ublender,

Merci de me répondre,
J' essai mais tout est vraiment plus compliqué sur Ubuntu :-(

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#4 Le 21/07/2016, à 11:09

Thierrythierry

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

Bon allez, je laisse tomber, linux est vraiment trop compliqué pour moi, c'est parfait quand ça marche mais au moindre soucis c'est la galère. Merci quand même ublender

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#5 Le 21/07/2016, à 11:17

Bougron

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

Bonjour
Si au bout de 15 secondes d'ennuis, tu laisses tomber. Que peut-on faire pour  toi?

Si tu disposes d'un appareil photo, fais une photo et postes-là sur un site de partage de photos et indiques nous la référence du lien qui te sera donné.
Je te laisse trouver un site de partage de photos. Si cette action est aussi trop dure pour toi, oublies internet.

Je te rappelle que nous ne sommes pas la "hot-line" de ubuntu mais seulement des bénévoles qui consacrent un peu de temps libre à aider ceux qui ont un problème.
Mieux le problème est expliqué,  mieux la réponse est adaptée
"Quand je clique sur Ubuntu au démarrage,"
Indiques donc le contenu exact de cette ligne, ce qu'il y a devant, ce qu'il y a après.

Dernière modification par Bougron (Le 21/07/2016, à 11:25)

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#6 Le 21/07/2016, à 11:22

Thierrythierry

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

C'est ce que j'ai fais avec une capture d'écran avec "toile libre" mais le lien ne s'est pas affiché ;-) Je recommence http://pix.toile-libre.org/?img=1469092423.png

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#7 Le 21/07/2016, à 11:24

Thierrythierry

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

Ah ben voilà smile

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#8 Le 21/07/2016, à 11:34

Thierrythierry

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

Désolé, je m'emporte rapidement je suis du genre plutôt impatient. Je le sais bien que vous êtes des bénévoles qui prennent du temps pour aider les cancres dans mon genre et je vous en remercie.

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#9 Le 21/07/2016, à 11:35

Bougron

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

J'ai vu ta capture d'écran.
C'est je que je redoutais. D'entrée le cas le plus compliqué.

Lorsque tu bootes,   tu es  positionné  sur la première ligne.   
Tu vas te positionner sur la seconde  ligne et valider.
Après, il s'affichera des lignes dont certaines vont contenir le mot recovery.
Tu te positionnes sur l'une d'elles. Tu fais return
Tu auras alors un écran  qui te proposera plusieurs actions.

Resume		clear			dpkg		failesafeX		fsck		
				grub 			network		root		summary

Tu choisis  

root

Tu pourras alors faire la réparation logique du système de fichier qui est cassé.
Il réparera ce qu'il pourra.
La commande sera.

fsck   -fpyv   /dev/sda5

Rectification: C'est

fsck   -v   /dev/sda5

Tu auras énorménent  de réponses à faire   dans l'ensemble c'est return
Mais il peut y en avoir des vicieuses avec des super blocs cassés dans lesquelles il faut fournir des valeurs de substitution. Dans ce contexte tu postes.
Après on vérifiera l'état du disque.
Si la réparation se passe mal, on vérifiera immédiatement l'état du disque.   Disposes-tu d'un support d'installation de ubuntu?

Dernière modification par Bougron (Le 21/07/2016, à 12:00)

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#10 Le 21/07/2016, à 11:36

erresse

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

Hé bien voilà !!! Ta coupure brutale a flingué ton disque dur, il faut lui passer un utilitaire de réparation (fsck) pour tenter de le récupérer.
Si ça te parait beaucoup plus simple, tu peux même probablement faire la réparation du disque avec Windows, ça ne nous vexera pas... roll
Dis-toi bien  seulement que les ordinateurs, sous quelque système qu'ils tournent, n'aiment pas, mais alors pas du tout, qu'on les coupe comme une vulgaire lampe de chevet... mad
@Bougron: Le message d'erreur invitant à passer fsck précise "sans l'option -a ou -p". Tu es sûr de ta commande ?

Dernière modification par erresse (Le 21/07/2016, à 11:39)

Plus de 50 ans d'informatique, ça en fait des lignes de commandes en console, mais on n'avait pas le choix...
Excellente raison pour, aujourd'hui qu'on le peut, utiliser au maximum les INTERFACES GRAPHIQUES !
Important : Une fois résolu, pensez à clore votre sujet en ajoutant [Résolu] devant le titre du 1er message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#11 Le 21/07/2016, à 11:40

Nasman

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

1) Démarrer le PC sur un LiveDVD ou LiveUSB (enfin le truc qui a servi à installer Ubuntu mais en choisissant l'option Démarrer Ubuntu sans installer
2) Une fois que le bureau apparait, ouvrir un terminal avec ctrl+alt+t
3) Taper la commande

sudo fsck /dev/sda5

et valider

Si la réparation du système de fichier s'est bien déroulée, le redémarrage (sur le disque) devrait être OK

PC fixe sous Bionic 64 bits et portable avec Focal 64 bits

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#12 Le 21/07/2016, à 11:43

Bougron

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

et non effectivement,  l'automatique ne marchera  pas.

fsck    -v    /dev/sda5

Ou la solution Nasman
Car avec ta description, Il y a tout lieu de penser que le disque a lâché et que cela a bloqué le logiciel.    D'où le fait que tu as du couper le courant.
Mais il me semble qu'il y a une autre possibilité à ce blocage.   Espace disque complètement saturé.


Si tu bootes avec la live USB    après la réparation Nasman
Tu postes les résultats de 

df -h
df -i

Tu fais les commandes

setxkbmap fr         ##  =====> qu'il faut souvent frapper  setxkb,qp  fr         afin d'avoir un clavier français.
sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools

Tu postes le résultat de la commande

sudo smartctl       -s     on    -a   /dev/sda

Dernière modification par Bougron (Le 21/07/2016, à 11:55)

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#13 Le 21/07/2016, à 11:44

Thierrythierry

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

Merci Bougron et erresse
Oui je sais bien erresse, je ne le fais jamais d'habitude, mais là je n'avais que cette solution, c'était planté depuis un moment. Arghhhh, je vais essayer de suivre vos conseils d'après mes faibles compétences et je vous tiens informé ;-) Merci à vous

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#14 Le 21/07/2016, à 11:47

Thierrythierry

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

Hou là, merci Nasman, je crois que pour le moment je vais privilégier cette solution ;-)

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#15 Le 21/07/2016, à 11:51

Thierrythierry

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

Je remet ma clef USB Ubuntu et suis vos conseils. @+

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#16 Le 21/07/2016, à 12:57

Thierrythierry

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

Yehaaaaaa, les affaires reprennent, c'est réparé !!! Merci à vous pour vos bons conseils, JE VOUS AIME !!!!!! ;-)

Dernière modification par Thierrythierry (Le 21/07/2016, à 13:00)

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#17 Le 21/07/2016, à 13:03

Thierrythierry

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

Désolé Bougron de n'avoir pas posté les résultats que tu attendais mais dans l'état, je n'ai pas pris la peine de les relever tant dans les faits je n'étais vraiment pas convaincu de la réussite de ma manoeuvre, sorry.

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#18 Le 21/07/2016, à 13:51

Bougron

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

Comme c'est réparé, Tu pourrais installer l'application "GSMARTCONTROL" qui est dans la logithèque

puis poster les résultats des  trois commandes suivantes:

sudo smartctl       -s     on    -a   /dev/sda
df -h
df -i

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#19 Le 21/07/2016, à 14:41

Thierrythierry

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

Je suis vraiment à la rue pour installer des logiciels avec Ubuntu, tout comme j'ai vraiment des carences en anglais. Désolé Bougron, j'ai bien essayé d'installer ce fameux logiciel, ça m'a ouvert la fenêtre terminal, demandé de signaler mon mot de passe et ensuite les instructions sont en anglais , autant dire du charabia pour moi et là je sèche.

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#20 Le 21/07/2016, à 14:49

Nasman

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

As tu été voir si le français est bien installé ?
Pour cela il faut aller dans Paramètres systèmes puis Prise en charge des langues

Il est aussi possible que GSMARTCONTROL n'ait pas été francisée hmm

PC fixe sous Bionic 64 bits et portable avec Focal 64 bits

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#21 Le 21/07/2016, à 14:52

erresse

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

Installer un logiciel se fait avec la logithèque ou un gestionnaire de paquets. Ces applications sont graphiques, il n'y a qu'à cliquer sur l'icône de lancement...
Une fois installée l'application peut être graphique ou en ligne de commande, auquel cas, Bougron t'a écrit les commandes à passer qu'il te suffit de copier/coller dans le terminal pour qu'elles s'exécutent.
Même un anglophobe comme moi peut y arriver, pas de quoi se prendre la tête !

Plus de 50 ans d'informatique, ça en fait des lignes de commandes en console, mais on n'avait pas le choix...
Excellente raison pour, aujourd'hui qu'on le peut, utiliser au maximum les INTERFACES GRAPHIQUES !
Important : Une fois résolu, pensez à clore votre sujet en ajoutant [Résolu] devant le titre du 1er message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#22 Le 21/07/2016, à 15:04

Thierrythierry

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

Tout est tellement différent d'avec Windos, faut le temps, y'a du boulot. Je vois ça plus tard, là je ne peux plus m'attarder, je dois filer. Merci à vous, @ +

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#23 Le 21/07/2016, à 18:12

Thierrythierry

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64-linux-4.4.0-31-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, [url=http://www.smartmontools.org]www.smartmontools.org[/url]

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Blue
Device Model:     WDC WD10EZEX-00M2NA0
Serial Number:    WD-WCC3F5083033
LU WWN Device Id: 5 0014ee 25f8aae25
Firmware Version: 01.01A01
User Capacity:    1 000 204 886 016 bytes [1,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    7200 rpm
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-2, ACS-3 T13/2161-D revision 3b
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Thu Jul 21 17:10:13 2016 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82)	Offline data collection activity
					was completed without error.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(12480) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 129) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   5) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x3035)	SCT Status supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0027   178   167   021    Pre-fail  Always       -       2100
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       592
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   096   096   000    Old_age   Always       -       3220
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       592
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       49
193 Load_Cycle_Count        0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       542
194 Temperature_Celsius     0x0022   104   090   000    Old_age   Always       -       39
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   200   200   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   200   200   000    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 12 (device log contains only the most recent five errors)
	CR = Command Register [HEX]
	FR = Features Register [HEX]
	SC = Sector Count Register [HEX]
	SN = Sector Number Register [HEX]
	CL = Cylinder Low Register [HEX]
	CH = Cylinder High Register [HEX]
	DH = Device/Head Register [HEX]
	DC = Device Command Register [HEX]
	ER = Error register [HEX]
	ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 12 occurred at disk power-on lifetime: 2252 hours (93 days + 20 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  04 61 00 00 4f c2 40  Device Fault; Error: ABRT

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:49.376  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:47.187  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:44.998  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:42.809  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:40.612  SMART ENABLE OPERATIONS

Error 11 occurred at disk power-on lifetime: 2252 hours (93 days + 20 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  04 61 00 00 4f c2 40  Device Fault; Error: ABRT

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:47.187  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:44.998  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:42.809  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:40.612  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:38.421  SMART ENABLE OPERATIONS

Error 10 occurred at disk power-on lifetime: 2252 hours (93 days + 20 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  04 61 00 00 4f c2 40  Device Fault; Error: ABRT

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:44.998  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:42.809  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:40.612  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:38.421  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 da 00 00 4f c2 40 00      03:11:36.225  SMART RETURN STATUS

Error 9 occurred at disk power-on lifetime: 2252 hours (93 days + 20 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  04 61 00 00 4f c2 40  Device Fault; Error: ABRT

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:42.809  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:40.612  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:38.421  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 da 00 00 4f c2 40 00      03:11:36.225  SMART RETURN STATUS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:34.035  SMART ENABLE OPERATIONS

Error 8 occurred at disk power-on lifetime: 2252 hours (93 days + 20 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  04 61 00 00 4f c2 40  Device Fault; Error: ABRT

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:40.612  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:38.421  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 da 00 00 4f c2 40 00      03:11:36.225  SMART RETURN STATUS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:34.035  SMART ENABLE OPERATIONS
  b0 d8 00 00 4f c2 40 00      03:11:31.830  SMART ENABLE OPERATIONS

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%      3219         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%      3219         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

thierry@thierry-desktop:~$

Modération : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

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#24 Le 21/07/2016, à 18:15

Thierrythierry

Re : Problème au démarrage ( RESOLU )

thierry@thierry-desktop:~$ df -h
Sys. de fichiers Taille Utilisé Dispo Uti% Monté sur
udev               3,4G       0  3,4G   0% /dev
tmpfs              690M    9,4M  681M   2% /run
/dev/sda5          636G    6,5G  597G   2% /
tmpfs              3,4G    152K  3,4G   1% /dev/shm
tmpfs              5,0M    4,0K  5,0M   1% /run/lock
tmpfs              3,4G       0  3,4G   0% /sys/fs/cgroup
tmpfs              690M     80K  690M   1% /run/user/1000
thierry@thierry-desktop:~$ df -i
Sys. de fichiers   Inœuds IUtil.   ILibre IUti% Monté sur
udev               878082    581   877501    1% /dev
tmpfs              882898    789   882109    1% /run
/dev/sda5        42303488 278455 42025033    1% /
tmpfs              882898      7   882891    1% /dev/shm
tmpfs              882898      5   882893    1% /run/lock
tmpfs              882898     16   882882    1% /sys/fs/cgroup
tmpfs              882898     34   882864    1% /run/user/1000
thierry@thierry-desktop:~$

J'ai bon ? hmm


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