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gaelbac

Comment contacter le service client d'Ubuntu ?

Bonjour à tous

Mon fils a acheté plusieurs logiciels et revues payantes via la Logithèque d'Ubuntu et certains ne fonctionnent pas ou sont défaillants.
Je voulais savoir si il était possible de contacter un service client d'Ubuntu (US) ou en France afin d'obtenir un remboursement ou un avoir ?
L'idéal serait d'avoir une adresse e-mail pour les joindre, je me débrouille un peu en anglais.
J'ai trouvé une solution via un article sur un autre site (comment-contacter.net) qui donnait cette URL pour contacter Ubuntu : http://www.ubuntu.com/support
Sauf que d'après ce que j'ai lu c'est uniquement pour les professionnels et non pour les particuliers.

J'ai mis à jour Ubuntu sur mon propre ordinateur, du coup je suis sur la version 16.04 et dans cette version, la logithèque semble être sans aucun logiciels ou revues Linux payantes..
Savez-vous si c'est temporaire ?

Merci d'avance pour votre aide !
Gael