Ubuntu-fr

Clodi

Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

Bonjour à tous !

J'utilise Ubuntu 14.04 LTS depuis février sur un ordinateur monté, mais je suis assez novice dessus, quand j'ai un problème je vais tout simplement rechercher sur internet une solution pour m'aider. Depuis peu j'ai installé une nouvelle carte graphique ATI,  une Radeon R3 730. J'ai mis à jour les paquets fglrx pour pouvoir l'installer et j'ai installer le catalyst prévu à cet effet. L'ordi redémarre, tout va bien, je joue un peu, je travaille et j'éteins l'ordinateur en partant me coucher.

En le rallumant le lendemain, l'ordi se bloque sur un écran noir accompagné d'un underscore blanc en haut à droite. Ne réfléchissant pas, je redémarre l'ordi et cette fois-ci je bloque sur le splash screen. C'est comme ça depuis mercredi, et je cherche toujours une solution, j'ai essayé tous ce que je pouvais trouver avec les recherches google, et le problème viens à priori du noyau et non du driver. Je n'y connais vraiment rien là pour le coup donc il se peut que ce soit un truc idiot tout simple, mais je ne vois quand même pas ce que c'est.

S'il vous plait, je sollicite votre aide pour me sortir de ce pépin.

Edit : Je me suis trompé pour ce qui est de la carte graphique, c'est une MSI Radeon R7 370 4G, et non une Radeon R3 370.

Dernière modification par Clodi (Le 03/09/2016, à 20:22)

Hangman

Re : Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

Bonjour,

Tu es sur du nom de ta carte graphique ?

En tout cas les drivers catalyst sont très instables, c'est d'ailleurs pour ça qu'ils ont été supprimés de la dernière version de Ubuntu.
Je te conseille d'utiliser les drivers libres. Pour cela, lorsque ton ordinateur bloque, appuies sur CTRL + ALT + F1, il te demanderas ton nom d’utilisateur et ton mot de passe et ensuite tu rentre les commandes suivantes pour désinstaller les drivers catalyst :

sudo sh /usr/share/ati/fglrx-uninstall.sh
sudo apt-get remove --purge fglrx fglrx_* fglrx-amdcccle* fglrx-dev*
sudo reboot

Et ensuite ton ordinateur devrait redémarrer normalement

Clodi

Re : Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

Oui,  c'est bien une Radeon R3 370 et en voulant effectuer la première commande que tu m'as recommandé, il m'affiche ce message :

Can't open /usr/share/ati/fglrx-uninstall.sh

Je n'ai pas effectuer les commandes suivantes en voyant que la première indiquait que je n'avais pas de dossier fglrx.

Dernière modification par Clodi (Le 03/09/2016, à 19:46)

Hangman

Re : Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

Très bien, c'est juste qu'il ne trouve pas l'installeur, tu peux effectuer les commandes suivantes et oublier la première

Clodi

Re : Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

Bien, après avoir effectué les commandes et reboot, celà m'amène à nouveau à un écran noir. Je peux apercevoir et déplacer le curseur de ma souris.

Edit : je peux me connecter à ma session mais le bureau et non-reconnaissable, même chose pour une fenêtre ouverte.
Je me suis effectivement trompé pour la carte graphique, c'est une MSI Radeon R7 370 4G, et non une R3, désolée de la gaffe, sincèrement !

Dernière modification par Clodi (Le 03/09/2016, à 20:20)

Hangman

Re : Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

Pas de soucis pour la carte, ça ne change pas grand chose !

Dans le terminal peux tu essayer les commandes :

sudo apt-get update
sudo apt-get dist-upgrade

Clodi

Re : Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

Je n'ai pas pu le faire dans le terminal vu que je ne pouvais rien lire, je l'ai donc fait en ctrl+alt+f1. J'ai reboot et j'ai le même résultat que précédemment : un écran noir où je peux déplacer le curseur.

Hangman

Re : Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

Le résultat de sudo apt-get dist-upgrade te donnait quoi comme résultat ?
Il est sensé finir comme ça :

0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.

Clodi

Re : Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

Ah oui pardon, oui ça m'indiquait bien ça.

Hangman

Re : Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

D'après ce topic : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1988534
Il semblerait que tu doives démarrer avec l'option nomodeset dans le menu grub, pour cela lors du lancement de grub tu appuies sur e et tu rajoute nomodeset dans les options du noyau (par exemple après les mots quiet splash)

Clodi

Re : Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

Je peux enfin accéder à ma session parfaitement ! Cependant ma résolution est bloqué sur 1024x768 alors que mon moniteur peut afficher du 1920x1080.

Hangman

Re : Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

Comment tu as fait ?

Lance un terminal et exécute cette commande :

sudo apt-get install xserver-xorg-video-ati

Clodi

Re : Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

Pour pouvoir accéder à ma session, j'ai exactement fait ce que tu m'as dis, j'ai placer nomodeset avant quiet/splash et F10 pour boot normalement.
Pour ce qui est du xserver-xorg-video-ati c'était déjà installé sans mise à jour à effectuer.

Hangman

Re : Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

D'accord, et que donne cette commande :

sudo apt-get install --reinstall xserver-xorg-video-intel xserver-xorg-core
sudo dpkg-reconfigure xserver-xorg

Clodi

Re : Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

Ça donne ceci :

Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les paquets suivants ont été installés automatiquement et ne sont plus nécessaires :
  dkms kde-l10n-engb kde-l10n-fr lib32gcc1 libc6-i386 linux-headers-3.13.0-32
  linux-headers-3.13.0-32-generic linux-headers-3.13.0-91
  linux-headers-3.13.0-91-generic linux-image-3.13.0-32-generic
  linux-image-3.13.0-91-generic linux-image-extra-3.13.0-32-generic
  linux-image-extra-3.13.0-91-generic linux-signed-image-3.13.0-91-generic
Veuillez utiliser « apt-get autoremove » pour les supprimer.
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 2 réinstallés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 1 835 ko dans les archives.
Après cette opération, 0 o d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Réception de : 1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates/main xserver-xorg-core amd64 2:1.15.1-0ubuntu2.7 [1 228 kB]
Réception de : 2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates/main xserver-xorg-video-intel amd64 2:2.99.910-0ubuntu1.6 [607 kB]
1 835 ko réceptionnés en 1s (1 254 ko/s)      
(Lecture de la base de données... 358832 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de .../xserver-xorg-core_2%3a1.15.1-0ubuntu2.7_amd64.deb ...
Dépaquetage de xserver-xorg-core (2:1.15.1-0ubuntu2.7) sur (2:1.15.1-0ubuntu2.7) ...
Préparation du dépaquetage de .../xserver-xorg-video-intel_2%3a2.99.910-0ubuntu1.6_amd64.deb ...
Dépaquetage de xserver-xorg-video-intel (2:2.99.910-0ubuntu1.6) sur (2:2.99.910-0ubuntu1.6) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour man-db (2.6.7.1-1ubuntu1) ...
Paramétrage de xserver-xorg-core (2:1.15.1-0ubuntu2.7) ...
Paramétrage de xserver-xorg-video-intel (2:2.99.910-0ubuntu1.6) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour libc-bin (2.19-0ubuntu6.9) ...

Je n'y connais pas grand chose mais à priori rien n'a changé. Et pour la seconde commande elle m'affiche rien après exécution, je suppose qu'il n'y a rien à changer de ce côté là aussi.

Hangman

Re : Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

Elle n'affiche rien ?
Est ce que le terminal te renvoi ton nom d'utilisateur ou il ne fait rien du tout. Si il ne fais rien c'est qu'il est en train de travailler

Clodi

Re : Boot bloqué sur le splash screen et un écran noir

Il me renvoie mon nom d'utilisateur, j'aurais du préciser...