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#1 Le 18/09/2016, à 22:07

IlPadritux

[Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Bonjour à tous,
J'ai voulu me remettre à Football Manager après 2 ans. Problème de taille : impossible de lancer Steam au motif suivant "Couldn't set up Steam data - please contact technical support".
Une idée pour venir à mon secours?
Merci smile

EDIT : si je lance steam en console, voilà la sortie :

Running Steam on ubuntu 16.04 64-bit
STEAM_RUNTIME is enabled automatically
grep: symbol lookup error: grep: undefined symbol: pcre_jit_stack_alloc
/bin/bash: /home/jef/.local/share/Steam/ubuntu12_32/steam-runtime/amd64/lib/x86_64-linux-gnu/libtinfo.so.5: no version information available (required by /bin/bash)
grep: symbol lookup error: grep: undefined symbol: pcre_jit_stack_alloc
grep: symbol lookup error: grep: undefined symbol: pcre_jit_stack_alloc
Installing breakpad exception handler for appid(steam)/version(1386799584)
libGL error: unable to load driver: radeonsi_dri.so
libGL error: driver pointer missing
libGL error: failed to load driver: radeonsi
libGL error: unable to load driver: swrast_dri.so
libGL error: failed to load driver: swrast

Dernière modification par IlPadritux (Le 19/09/2016, à 08:32)

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#2 Le 18/09/2016, à 22:27

IlPadritux

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

J'ai trouvé ça depuis mon appel à l'aide https://bbs.archlinux.org/viewtopic.php … 1#p1620911
Le problème a l'air surmonté via la suppression de quelques libs : Steam s'est lancé et se met à jour (7/307MB = bonne nuit je crois).
Je laisse le topic ouvert tant que je n'ai pas conformation que ça roule.

Dernière modification par IlPadritux (Le 18/09/2016, à 22:28)

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#3 Le 18/09/2016, à 22:56

IlPadritux

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

ça tourne en rond, les mises à jour ramènent sur le message d'erreur initial... grrr!

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#4 Le 19/09/2016, à 07:39

abelthorne

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Problème entre les biblis de la runtime Steam incompatibles avec le pilote graphique libre. Le plus simple est de les virer avec les deux commandes données dans ton lien. Sauf qu'à chaque fois que Steam se met à jour, il retélécharge la runtime et le problème réapparaît. Il n'y a pas de solution outre supprimer à nouveau les biblis à chaque fois, donc refais les deux commandes et ça devrait fonctionner :

find ~/.steam/root/ \( -name "libgcc_s.so*" -o -name "libstdc++.so*" -o -name "libxcb.so*" \) -print -delete
find ~/.local/share/Steam/ \( -name "libgcc_s.so*" -o -name "libstdc++.so*" -o -name "libxcb.so*" \) -print -delete

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#5 Le 19/09/2016, à 08:29

IlPadritux

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Yes, c'est bon ça fonctionne. Merci!
(où est-ce que je passe le topic en résolu?)

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#6 Le 19/09/2016, à 08:32

abelthorne

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

IlPadritux a écrit :

(où est-ce que je passe le topic en résolu?)

Il faut éditer ton premier message pour modifier manuellement le titre.

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#7 Le 06/06/2018, à 13:39

Sessklah

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Bonjour !
Je profite de ce topic pour signaler un problème concernant Steam.
Les liens ci-dessus ne m'ont pas aidé. J'ai installé steam, lorsque je le lance, "Couldn't set up steam data"
J'envoie une copie du terminal
1528288623-capture-d-ecran-de-2018-06-06-14-35-05.png

Dernière modification par Sessklah (Le 06/06/2018, à 13:46)

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#8 Le 06/06/2018, à 13:43

Nasman

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Copie/Colle le contenu du terminal dans un post au lieu de poster un lien vers ta capture d'image. Le texte du terminal peut ainsi être directement exploité au lieu de devoir être ressaisi (si besoin).


PC fixe sous Bionic 64 bits et portable avec Xenial 64 bits

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#9 Le 06/06/2018, à 14:13

Sessklah

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

eliot@eliot-K55VM:~$ find ~/.steam/root/ \( -name "libgcc_s.so*" -o -name "libstdc++.so*" -o -name "libxcb.so*" \) -print -delete
find: ‘/home/eliot/.steam/root/’: Aucun fichier ou dossier de ce type
eliot@eliot-K55VM:~$ find ~/.local/share/Steam/ \( -name "libgcc_s.so*" -o -name "libstdc++.so*" -o -name "libxcb.so*" \) -print -delete
/home/eliot/.local/share/Steam/ubuntu12_32/steam-runtime/i386/lib/i386-linux-gnu/libgcc_s.so.1
/home/eliot/.local/share/Steam/ubuntu12_32/steam-runtime/i386/usr/lib/i386-linux-gnu/libxcb.so.1.1.0
/home/eliot/.local/share/Steam/ubuntu12_32/steam-runtime/i386/usr/lib/i386-linux-gnu/libstdc++.so.6.0.21
/home/eliot/.local/share/Steam/ubuntu12_32/steam-runtime/i386/usr/lib/i386-linux-gnu/libxcb.so.1
/home/eliot/.local/share/Steam/ubuntu12_32/steam-runtime/i386/usr/lib/i386-linux-gnu/libstdc++.so.6

Voici le texte

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#10 Le 06/06/2018, à 14:14

Sessklah

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Et voici le texte quand je le lance avec le terminal.

eliot@eliot-K55VM:~$ steam
Repairing installation, linking /home/eliot/.steam/steam to /home/eliot/.local/share/Steam
rm: impossible de supprimer '/home/eliot/.steam/steam': est un dossier
Setting up Steam content in /home/eliot/.local/share/Steam
rm: impossible de supprimer '/home/eliot/.steam/steam': est un dossier

Je tourne avec 18.04 LTS 64 bits

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#11 Le 07/06/2018, à 18:37

Sessklah

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

up

le problème ne se résout pas

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#12 Le 10/08/2018, à 10:01

Flying Zone

Re : [Résolu] [Steam] Couldn't set up Steam data - please contact technical

Bonjour voilà comment j'ai résolu le problème, j'ai trouvé ça sur un autre forum :


A copier/coller dans le terminal et ENTER :

mv ~/.steam/steam/* ~/.local/share/Steam/
rmdir ~/.steam/steam
ln -s ../.local/share/Steam ~/.steam/steam
rm -rf ~/.steam/bin


Steam va se mettre à jour et se lancer automatiquement ensuite.
Voilà ça fonctionne pour moi, j'espère que cela résoudra votre problème.

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