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[Résolu] Gros problème: application sans réponse extinction inefficace

Bonjour à tout le monde,

Je travaille avec Why! WDI7SSD-Haswell https://whyopencomputing.ch/fr/6-desktops-why. Historique des problèmes : à l'allumage, jai eu une page avec un triangle rouge en haut à gauche sauf erreur et une invitation à aller dans le bios. Suis allé dans le bios, onglet (de mémoire) F8 démarrer, j'ai alors confirmé le démarrage sur le SSD (pas d'autre choix m'était offert).

Dès ce démarrage bizarre, j'ai constaté qu'il m'est impossible d'ouvrir au moins 2 applications (Libreoffice, Vlc, peut-être d'autres que je n'ai pas testées ?). De plus, la mise en veille s'effectue et redémarre toute seule. De même pour l'arrêt, l'ordinateur s'éteint et redémarre (je dois couper le courant dans l'instant où il est éteint pour l'arrêter définitivement).

Le plus surprenant : avec une live USB Ubuntu 16.04, l'extinction se fait et sitôt l'ordinateur se rallume normalement, mais en démarrant sur le SSD. Serait-ce le signe que quelque chose est à régler dans le bios ? A noter que je n'ai rien modifié dans le bios, sinon l'ordre de démarrage pour faire l'essai avec une live USB.

Je me proposais de nettoyer le disque dur (s'il s'agissait d'un virus ?) en effectuant :

dd if=/dev/zero of=/dev/sda conv=notrunc

puis d'installer Ubuntu 16.04.1.

Avant de faire quoi que ce soit, j'attends de l'aide... (D'autant que j'aimerais tester ma nouvelle imprimante Brother MFC-J680DW que je viens d'aquérir !)

D'avance merci.

Dernière modification par fronçais (Le 04/10/2016, à 17:54)

Bougron

Re : [Résolu] Gros problème: application sans réponse extinction inefficace

Bonsoir
Je ne sais pas identifier la modif à faire dans le bios.
Mais c'est totalement inutile que tu penses d'entrée à un problème de virus.    Donc pas de remise à zéro du disque.

Il y a des bios qui peuvent avoir un comportement semblable lorsqu'ils détectent que le processeur chauffe un peu trop. (Réglage des températures dans le bios)

Swiss_Knight

Re : [Résolu] Gros problème: application sans réponse extinction inefficace

Salut.
Est-ce que le BIOS est à jour déjà ?
Il serait intéressant peut-être de commencer par une mise à jour et/ou un reset des réglages d'usine. Et d'éventuellement voir si d'autres ont eu des problèmes similaires.
Pour connaître ton BIOS :

$ sudo dmidecode -t BIOS

Tu as d'autres options que "BIOS" qui sont possibles ici :

Valid type keywords are:
  bios
  system
  baseboard
  chassis
  processor
  memory
  cache
  connector
  slot

En fonction de ce que t'intéresse.

C'est quoi comme SSD ensuite ?
Le retour de cette commande pourrait être utile :

$ sudo smartctl -a /dev/sda

Il faut bien entendu remplacer sda par autre chose si ça ne correspond pas à l'identifiant de ton disque dur, pour cela la commande :

$ sudo blkid

devrait t'apporter tous les éclairages utiles.

Courage.
Tu peux bien sûr lancer toutes ces commandes depuis une Live USB.

Dernière modification par Swiss_Knight (Le 01/08/2016, à 12:23)

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xuniL

fronçais

Re : [Résolu] Gros problème: application sans réponse extinction inefficace

Merci Swiss_Knight.

Je devrais apprendre si d'autres utilisateurs de mon ordinateur Why! ont ces problèmes puisque j'ai posté un message sur ce site : https://swisslinux.org/forum/viewforum.php?id=59

J'attends encore pour tenter une mise à jour du Bios ne sachant comment m'y prendre et ayant déjà par le passé commis des erreurs en manipulant les paramètres du Bios (j'avais dû retourner chez le vendeur pour me faire aider !)

Mon SSD est un Samsung 850.

Voici le retour de la commande pour connaître le Bios :

# dmidecode 2.12
SMBIOS 2.7 present.

Handle 0x0000, DMI type 0, 24 bytes
BIOS Information
	Vendor: American Megatrends Inc.
	Version: 0908
	Release Date: 07/22/2014
	Address: 0xF0000
	Runtime Size: 64 kB
	ROM Size: 16384 kB
	Characteristics:
		PCI is supported
		APM is supported
		BIOS is upgradeable
		BIOS shadowing is allowed
		Boot from CD is supported
		Selectable boot is supported
		BIOS ROM is socketed
		EDD is supported
		Print screen service is supported (int 5h)
		8042 keyboard services are supported (int 9h)
		Serial services are supported (int 14h)
		ACPI is supported
		USB legacy is supported
		BIOS boot specification is supported
		Targeted content distribution is supported
		UEFI is supported
	BIOS Revision: 4.6

Handle 0x0049, DMI type 13, 22 bytes
BIOS Language Information
	Language Description Format: Long
	Installable Languages: 8
		en|US|iso8859-1
		fr|FR|iso8859-1
		es|ES|iso8859-1
		de|DE|iso8859-1
		ru|RU|iso8859-5
		ko|KR|unicode
		ja|JP|unicode
		zh|CN|unicode
	Currently Installed Language: fr|FR|iso8859-1

fronçais

Re : [Résolu] Gros problème: application sans réponse extinction inefficace

Pour résoudre ce problème il a fallu:

- Réinstaller le build 0008_14.04.4 CH-FR sur la machine, puis recréer l'utilisateur.
- Eteindre la machine
- Retirer la pile du bios pendant 5 s.
- Remettre la pile du BIOS
- Redémarrer, entrer dans le BIOS
- Reconfigurer le BIOS comme indiqué dans le post à l'adresse https://swisslinux.org/forum/viewtopic.php?id=3697
- Quitter le BIOS

et après redémarrage tout est rentré dans l'ordre.