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angevin

[Résolu] - Ecran Figé - Casque Audio USB JABRA

Bonjour,
Quand je branche mon Casque Audio Jabra USB mon Pc se fige, je peux juste bouger mon curseurde  souris et c'est tout, je ne peux rien faire d'autre
Une fois que je débranche mon casque mon PC devient de nouveau opérationnel.
Je suis sous Ubuntu 16.04.
Quelqu'un peux t'il m'aider ?

Dernière modification par angevin (Le 30/03/2017, à 15:43)

angevin

Re : [Résolu] - Ecran Figé - Casque Audio USB JABRA

Bonjour, Voici quelques infos complementaires du syslog :

Mar 23 11:07:39 CRILXGS184 kernel: [88876.628770] usb 1-2: new full-speed USB device number 20 using xhci_hcd
Mar 23 11:07:39 CRILXGS184 kernel: [88876.760992] usb 1-2: New USB device found, idVendor=0b0e, idProduct=0306
Mar 23 11:07:39 CRILXGS184 kernel: [88876.760998] usb 1-2: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
Mar 23 11:07:39 CRILXGS184 kernel: [88876.761003] usb 1-2: Product: Jabra EVOLVE LINK
Mar 23 11:07:39 CRILXGS184 kernel: [88876.761006] usb 1-2: Manufacturer: GN Netcom A/S
Mar 23 11:07:39 CRILXGS184 kernel: [88876.761009] usb 1-2: SerialNumber: 0002316AB41E07
Mar 23 11:07:39 CRILXGS184 kernel: [88876.763664] usb 1-2: 1:1: cannot get freq at ep 0x83
Mar 23 11:07:39 CRILXGS184 kernel: [88876.766252] usb 1-2: 2:1: cannot get freq at ep 0x4
Mar 23 11:07:39 CRILXGS184 kernel: [88876.782977] input: GN Netcom A/S Jabra EVOLVE LINK as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-2/1-2:1.3/0003:0B0E:0306.000F/input/input27
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 kernel: [88876.837547] hid-generic 0003:0B0E:0306.000F: input,hiddev0,hidraw4: USB HID v1.00 Device [GN Netcom A/S Jabra EVOLVE LINK] on usb-0000:00:14.0-2/input3
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 mtp-probe: checking bus 1, device 20: "/sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-2"
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 mtp-probe: bus: 1, device: 20 was not an MTP device
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 systemd-udevd[18422]: Process '/usr/sbin/alsactl -E HOME=/run/alsa restore 2' failed with exit code 99.
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 kernel: [88876.892027] usb 1-2: 1:1: cannot get freq at ep 0x83
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 kernel: [88876.892346] usb 1-2: 1:1: cannot get freq at ep 0x83
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 kernel: [88876.902958] usb 1-2: 2:1: cannot get freq at ep 0x4
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 kernel: [88876.903227] usb 1-2: 2:1: cannot get freq at ep 0x4
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 kernel: [88876.905707] usb 1-2: 1:1: cannot get freq at ep 0x83
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 kernel: [88876.905975] usb 1-2: 1:1: cannot get freq at ep 0x83
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 rtkit-daemon[1578]: Supervising 4 threads of 1 processes of 1 users.
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 kernel: [88876.913066] usb 1-2: 2:1: cannot get freq at ep 0x4
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 kernel: [88876.913288] usb 1-2: 2:1: cannot get freq at ep 0x4
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 rtkit-daemon[1578]: Successfully made thread 18440 of process 2238 (n/a) owned by '1000' RT at priority 5.
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 rtkit-daemon[1578]: Supervising 5 threads of 1 processes of 1 users.
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 kernel: [88876.917920] usb 1-2: 1:1: cannot get freq at ep 0x83
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 kernel: [88876.918283] usb 1-2: 1:1: cannot get freq at ep 0x83
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 rtkit-daemon[1578]: Supervising 5 threads of 1 processes of 1 users.
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 rtkit-daemon[1578]: Successfully made thread 18441 of process 2238 (n/a) owned by '1000' RT at priority 5.
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 rtkit-daemon[1578]: Supervising 6 threads of 1 processes of 1 users.
Mar 23 11:07:40 CRILXGS184 kernel: [88877.268227] retire_capture_urb: 914 callbacks suppressed
Mar 23 11:07:44 CRILXGS184 gnome-session[2130]: (gnome-software:2406): Gs-WARNING **: Failed to create permission org.freedesktop.packagekit.trigger-offline-update: GDBus.Error:org.freedesktop.PolicyKit1.Error.Failed: Action org.freedesktop.packagekit.trigger-offline-update is not registered
Mar 23 11:07:44 CRILXGS184 gnome-session[2130]: (gnome-software:2406): Gs-WARNING **: failed to get updates: no results to show
Mar 23 11:07:44 CRILXGS184 /usr/lib/snapd/snapd[1130]: daemon.go:176: DEBUG: uid=1000;@ GET /v2/snaps 833.845µs 200
Mar 23 11:07:44 CRILXGS184 gnome-session[2130]: (gnome-software:2406): GsPlugin-WARNING **: failed to load stock icon application-default-icon: L'icône « application-default-icon » n'est pas présente dans le thème (null)
Mar 23 11:07:44 CRILXGS184 gnome-session[2130]: (gnome-software:2406): Gs-WARNING **: Failed to create permission org.freedesktop.packagekit.trigger-offline-update: GDBus.Error:org.freedesktop.PolicyKit1.Error.Failed: Action org.freedesktop.packagekit.trigger-offline-update is not registered
Mar 23 11:07:44 CRILXGS184 /usr/lib/snapd/snapd[1130]: daemon.go:176: DEBUG: uid=1000;@ GET /v2/snaps/core 438.997µs 200
Mar 23 11:07:44 CRILXGS184 gnome-session[2130]: (gnome-software:2406): GsPlugin-WARNING **: failed to load cached icon update-manager_system-software-update.png: Failed to open file '/var/lib/app-info/icons/ubuntu-xenial-updates-main/update-manager_system-software-update.png': Aucun fichier ou dossier de ce type
Mar 23 11:07:44 CRILXGS184 gnome-session[2130]: (gnome-software:2406): GsPlugin-WARNING **: failed to load stock icon application-default-icon: L'icône « application-default-icon » n'est pas présente dans le thème (null)
Mar 23 11:07:44 CRILXGS184 /usr/lib/snapd/snapd[1130]: daemon.go:176: DEBUG: uid=1000;@ GET /v2/find?q=cyber 291.246098ms 200

débracnhement du casque je reprends la main sur mon PC

Mar 23 11:08:49 CRILXGS184 kernel: [88946.362158] usb 1-2: USB disconnect, device number 20
Mar 23 11:08:49 CRILXGS184 acpid: input device has been disconnected, fd 20
Mar 23 11:08:52 CRILXGS184 /usr/lib/snapd/snapd[1130]: daemon.go:176: DEBUG: uid=1000;@ GET /v2/snaps 418.204µs 200
Mar 23 11:08:52 CRILXGS184 gnome-session[2130]: (gnome-software:2406): Gs-WARNING **: Failed to create permission org.freedesktop.packagekit.trigger-offline-update: GDBus.Error:org.freedesktop.PolicyKit1.Error.Failed: Action org.freedesktop.packagekit.trigger-offline-update is not registered
Mar 23 11:08:52 CRILXGS184 gnome-session[2130]: (gnome-software:2406): Gs-WARNING **: failed to get updates: no results to show
Mar 23 11:08:52 CRILXGS184 gnome-session[2130]: (gnome-software:2406): GsPlugin-WARNING **: failed to load stock icon application-default-icon: L'icône « application-default-icon » n'est pas présente dans le thème (null)
Mar 23 11:08:52 CRILXGS184 /usr/lib/snapd/snapd[1130]: daemon.go:176: DEBUG: uid=1000;@ GET /v2/snaps/core 394.866µs 200
Mar 23 11:08:52 CRILXGS184 gnome-session[2130]: (gnome-software:2406): Gs-WARNING **: Failed to create permission org.freedesktop.packagekit.trigger-offline-update: GDBus.Error:org.freedesktop.PolicyKit1.Error.Failed: Action org.freedesktop.packagekit.trigger-offline-update is not registered
Mar 23 11:08:52 CRILXGS184 gnome-session[2130]: (gnome-software:2406): GsPlugin-WARNING **: failed to load cached icon update-manager_system-software-update.png: Failed to open file '/var/lib/app-info/icons/ubuntu-xenial-updates-main/update-manager_system-software-update.png': Aucun fichier ou dossier de ce type
Mar 23 11:08:52 CRILXGS184 gnome-session[2130]: (gnome-software:2406): GsPlugin-WARNING **: failed to load stock icon application-default-icon: L'icône « application-default-icon » n'est pas présente dans le thème (null)
Mar 23 11:08:52 CRILXGS184 /usr/lib/snapd/snapd[1130]: daemon.go:176: DEBUG: uid=1000;@ GET /v2/find?q=cyber 192.76859ms 200

Modération : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par cqfd93 (Le 23/03/2017, à 12:12)

angevin

Re : [Résolu] - Ecran Figé - Casque Audio USB JABRA

Hello, Quelqu'un pourrais m'aider please c'est Urgent.
Merci d'avance

cqfd93

Re : [Résolu] - Ecran Figé - Casque Audio USB JABRA

Bonjour,

Les seules urgences ici sont les problèmes de sécurité pouvant affecter la communauté entière. Pour le reste, ça ne dépend que de la disponibilité des bénévoles qui viennent aider. Relis les règles… et patiente !

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− cqfd93 −

angevin

Re : [Résolu] - Ecran Figé - Casque Audio USB JABRA

Bonjour,
Est-ce que cela peux être du à mon processeur ? il s'agit d'un processeur de 6ème génération Intel® Core™ i7-6700 CPU @ 3.40GHz × 8 ? qui gérerai mal l'USB ?
Merci d'avance

Nuliel

Re : [Résolu] - Ecran Figé - Casque Audio USB JABRA

Bonjour,

Peux tu exécuter ces commandes:

sudo nano /usr/share/X11/xorg.conf.d/50-jabra.conf

Ça ouvre un éditeur de texte, là tu colles ce texte

Section "InputClass"
	Identifier "Jabra"
        MatchProduct "GN Netcom A/S Jabra EVOLVE LINK MS"
	Option "ButtonMapping" "0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0"
EndSection

tu enregistres (crtl+x pour fermer mais il va aussi te demander si tu veux enregistrer) et tu fermes
tu redémarres puis tu testes.

Dernière modification par Nuliel (Le 30/03/2017, à 14:19)

---

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angevin

Re : [Résolu] - Ecran Figé - Casque Audio USB JABRA

Bonjour,
Merci ublender pour ta réponse mais cela n'as pas résolu le problème . Veux tu une nouvelle série de log avec les modif effectuées ?
Cdt,

Nuliel

Re : [Résolu] - Ecran Figé - Casque Audio USB JABRA

Je me suis basé sur cette page https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+sour … ug/1581626, c'est le même problème.
Oui, je veux bien voir s'il y a du nouveau (avec syslog ou dmesg, comme tu préfères)
Ta souris est en bluetooth?

Edit: je me suis planté, c'était ça qu'il fallait mettre dans le fichier

Section "InputClass"
    Identifier "Jabra Audio docking station"
    MatchDevicePath "/dev/input/event*"
    MatchProduct "Netcom"
    MatchVendor "GN_Netcom_A_S"
    Option "Ignore" "true"
EndSection

Dernière modification par Nuliel (Le 30/03/2017, à 15:09)

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angevin

Re : [Résolu] - Ecran Figé - Casque Audio USB JABRA

Merci pour tes infos ,
mon PC ne fige plus quand je branche mon casque, mais par contre mon micro ne fonctionne pas le volume d'entrée est grisé :

Une idée ?

angevin

Re : [Résolu] - Ecran Figé - Casque Audio USB JABRA

Oublie mon dernier post. ça fonctionne c'était une simple config au niveau de mon Hangout.
Merci en tout cas pour ton aide.