[Abandonné] Ubuntu Studio 16.04.1 reste bloqué après choix GRUB

Berneri13 · Le 16/04/2017, à 10:48

Bonjour,

Sur un laptop ASUS i5 - 8 Go RAM - DD SSD 150 Go - Dual Boot Windows 7 pro / Ubuntu Studio 16.04.1 tout marchait correctement depuis l’installation initiale il y a environ 8 mois.

Le problème : le PC démarre correctement vers le Grub mais lorsque je choisis Ubuntu, il reste bloqué sur l’écran de démarrage et n’accède plus au log du bureau. Win 7 démarre correctement.

Solutions vainement essayées : les différentes possibilités du recovery mode y compris via le root shell prompt.

Historique pouvant avoir créé ce problème :

- Sous Ubuntu, je copie un fichier odt via le bureau sur un disque externe LaCie USB servant pour sauvegardes de données. Après avoir éjecté le disque, Ubuntu m’indique que l’écriture ne s’est pas terminée.
- Je ré-insère le disque mais je constate qu’il ne veut plus se monter. Ubuntu renvoie vers Windows et checkdisk.
- Sous Windows le disque n’apparaît pas non plus. Je réalise la manip checkdisk plusieurs fois car ça ne marche pas. Je passe aussi par le gestionnaire de disques qui plante.
- Comme cela semble faire partie de la procédure, je redémarre plusieurs fois sous Windows... et en parallèle celui-ci télécharge de grosses mises à jour qui s’installent.
- Les redémarrages de Windows sont bloqués lorsque le DD externe est branché. SI je le débranche, il poursuit le démarrage normalement.
- Le disque externe ne veut toujours pas se monter ni sous Windows ni sous Ubuntu qui me renvoie toujours à la même manip.
- Devant cet échec, je commence à pencher (tardivement certes) pour un problème matériel sur le disque externe.
- C’est alors que Ubuntu ne peut plus lancer.

J'ai besoin de votre aide. Je suis relativement novice.

Dernière modification par Berneri13 (Le 17/04/2017, à 08:02)

Laurent85 · Le 16/04/2017, à 12:35

Bonjour,
Démarre une session live pour générrer un rapport bisnext. Copie-colle les commandes suivantes une par une dans le terminal, exécute la commande puis commande suivante, etc...

passe en clavier fr :

setxkbmap fr

télécharge le script il va dans un premier temps configurer les dépôts pour installer les outils nécessaires :

wget https://github.com/laurent85v/bisnext/raw/next/bisnext
sudo bash bisnext

mets à jour les dépôts :

sudo apt update

installe les outils et génère le rapport :

sudo apt install gawk mesa-utils pastebinit smartmontools --no-install-recommends
sudo bash bisnext --pastebin

Donne le lien indiqué en première ligne du rapport, il est aussi affiché dans le terminal.

Berneri13 · Le 16/04/2017, à 14:32

Voilà le lien : http://paste.debian.net/927884/

Bougron · Le 16/04/2017, à 15:10

Bonjour
Pour le moment, tu as un gros bug dans ton bios

_______________________________ UEFI settings _________________________________
Computer booted in Legacy mode, UEFI not active or not available on this system.

or Ubuntu et windows ne sont pas installés en legacy

=> No boot loader is installed in the MBR of /dev/sda.

Il faut donc que tu modifies le bios pour qu'il boote en EFI afin de choisir des fichiers de boot qui conviennent

sda1: __________________________________________________________________________
    File system:       vfat
    Boot sector type:  Windows 7/2008: FAT32
    Boot sector info:  No errors found in the Boot Parameter Block.
    Operating System:  
    Boot files:         /EFI/ubuntu/grub.cfg  /EFI/Microsoft/Boot/bootmgr.efi 
                        /EFI/Microsoft/Boot/bootmgfw.efi  
                       /EFI/Microsoft/Boot/memtest.efi  /EFI/Boot/bootx64.efi 
                        /EFI/ubuntu/fwupx64.efi  /EFI/ubuntu/grubx64.efi  
                       /EFI/ubuntu/shimx64.efi  /EFI/ubuntu/MokManager.efi

Bonjour Laurent85.
Merci pour cette fonctionnalité qui est rassurante pour l'enchaînement d'un boot EFI spécialement si plusieurs versions d'OS libres

============================= Boot Files Content ==============================


__________________________ sda1/EFI/ubuntu/grub.cfg: ___________________________

search.fs_uuid bd97d125-cff1-40c4-b24e-4224dba1dc32 root hd0,gpt5 
set prefix=($root)'/boot/grub'
configfile $prefix/grub.cfg

___________________________ sda5/boot/grub/grub.cfg: ___________________________

#
# DO NOT EDIT THIS FILE

etc.........

Dernière modification par Bougron (Le 16/04/2017, à 15:14)

Berneri13 · Le 16/04/2017, à 19:46

Bonsoir,

Bougron a écrit :

Il faut donc que tu modifies le bios pour qu'il boote en EFI afin de choisir des fichiers de boot qui conviennent

sda1: __________________________________________________________________________
    File system:       vfat
    Boot sector type:  Windows 7/2008: FAT32
    Boot sector info:  No errors found in the Boot Parameter Block.
    Operating System:  
    Boot files:         /EFI/ubuntu/grub.cfg  /EFI/Microsoft/Boot/bootmgr.efi 
                        /EFI/Microsoft/Boot/bootmgfw.efi  
                       /EFI/Microsoft/Boot/memtest.efi  /EFI/Boot/bootx64.efi 
                        /EFI/ubuntu/fwupx64.efi  /EFI/ubuntu/grubx64.efi  
                       /EFI/ubuntu/shimx64.efi  /EFI/ubuntu/MokManager.efi

Comment procéder dans le BIOS pour faire ce que tu indiques ?

Bougron · Le 16/04/2017, à 19:51

https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/modi … ge_du_bios

Berneri13 · Le 16/04/2017, à 20:13

Ok je ne vois rien concernant la possibilité de booter en EFI dans ce lien. Et par ici ce n'est pas clair. Sachant que les deux systèmes installés démarraient et cohabitaient bien jusqu'à présent, mon problème peut-il venir de là ?

Laurent85 · Le 16/04/2017, à 22:31

Tu as démarré la session live en mode Legacy et les deux systèmes sont installés en mode uefi. Refais un rapport bisnext en démarrant en mode uefi la session live, j'ai aussi modifié le script pour qu'il donne quelques logs du système installé sur le disque dur.

Si tu n'arrives pas à démarrer en mode uefi la session live refais un rapport bisnext quand même.

Dernière modification par Laurent85 (Le 16/04/2017, à 22:33)

Berneri13 · Le 16/04/2017, à 23:14

Merci Laurent85,

Bon voilà le nouveau rapport : http://paste.debian.net/927954/

A priori j'ai booté le live CD en UEFI en tout cas c'est ce qu'indiquait le BIOS.

Dans le rapport figure ces lignes :

[ 97.532154] pcieport 0000:00:1c.5: device [8086:9d15] error status/mask=00002001/00002000
[ 97.532156] pcieport 0000:00:1c.5: [ 0] Receiver Error (First)
[ 97.532160] pcieport 0000:00:1c.5: AER: Multiple Corrected error received: id=00e5
[ 97.532167] pcieport 0000:00:1c.5: AER: Multiple Corrected error received: id=00e5
[ 97.532173] pcieport 0000:00:1c.5: AER: Multiple Corrected error received: id=00e5
[ 97.569176] pcieport 0000:00:1c.5: AER: Multiple Corrected error received: id=00e5
[ 97.569186] pcieport 0000:00:1c.5: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, id=00e5(Receiver ID)
[ 97.569190] pcieport 0000:00:1c.5: device [8086:9d15] error status/mask=00002001/00002000

qui dans mon problème apparaissent aussi après le choix Ubuntu (studio) dans le grub avant que l'écran de démarrage Ubuntu ne tourne dans le vide sans arriver à la page de login.

Laurent85 · Le 16/04/2017, à 23:49

Ces messages d'erreur ne sont pas responsables du problème de démarrage.

Le script n'a pas réussi à démonter la partition d'Ubuntu Studio occupée et je ne sais pas pourquoi.

=============================== StdErr Messages ===============================

umount: /media/ubuntu/bd97d125-cff1-40c4-b24e-4224dba1dc32: target is busy
        (In some cases useful info about processes that
         use the device is found by lsof(8) or fuser(1).)

C'est là qu'il y a les logs qui pourraitent expliquer le problème. Démonte la partition avant de générer le rapport. Panneau gauche du gestionnaire de fichier, clic droit sur la partition > Unmount, puis génère le rapport.

Ou envoie les logs avec ces commandes. Mais le rapport serait plus intéressant, il donne aussi des infos sur la base des paquets et des problèmes éventuels.

pastebinit /media/ubuntu/bd97d125-cff1-40c4-b24e-4224dba1dc32/var/log/syslog
pastebinit /media/ubuntu/bd97d125-cff1-40c4-b24e-4224dba1dc32/var/log/Xorg.0.log

Dernière modification par Laurent85 (Le 16/04/2017, à 23:57)

Bougron · Le 17/04/2017, à 00:57

Bonsoir Laurent85
Si tu peux encore améliorer le rapport bisnext qui montre cela

_______________________________ UEFI settings _________________________________

Computer booted in UEFI mode for this session.


BootCurrent: 000A
Timeout: 2 seconds
BootOrder: 000A,0000,0004,0001,0008,0009,000B
Boot0000* Windows Boot Manager	HD(1,GPT,c2fa1d90-dad5-4473-b512-04f2da203182,0x800,0x32000)/File(\EFI\MICROSOFT\BOOT\BOOTMGFW.EFI)WINDOWS.........x...B.C.D.O.B.J.E.C.T.=.{.9.d.e.a.8.6.2.c.-.5.c.d.d.-.4.e.7.0.-.a.c.c.1.-.f.3.2.b.3.4.4.d.4.7.9.5.}....................
Boot0001* Ubuntu	HD(1,GPT,c2fa1d90-dad5-4473-b512-04f2da203182,0x800,0x32000)/File(\EFI\UBUNTU\GRUBX64.EFI)
Boot0004* ubuntu	HD(1,GPT,c2fa1d90-dad5-4473-b512-04f2da203182,0x800,0x32000)/File(\EFI\UBUNTU\SHIMX64.EFI)
Boot0008* CD/DVD Drive	BBS(CDROM,,0x0)..GO..NO........o.S.l.i.m.t.y.p.e.D.V.D. .A. . .D.A.8.A.6.S.H....................A...........................>..Gd-.;.A..MQ..L.5.3.8.0.8.9. .1.5.4.5.6.7.4.5.5.5.5.3.2........BO
Boot0009* Hard Drive	BBS(HD,,0x0)..GO..NO........o.H.F.S.2.5.6.G.3.2.M.N.D.-.2.9.0.0.A....................A...........................>..Gd-.;.A..MQ..L.S.E.1.6.6.N.0.1.1.1.3.0.1.0.H.U. .B. . ........BO
Boot000A* UEFI: SlimtypeDVD A  DA8A6SH	PciRoot(0x0)/Pci(0x17,0x0)/Sata(1,65535,0)/CDROM(1,0xe18,0x1300)..BO
Boot000B* Network Card	BBS(Network,,0x0)..GO..NO........k.R.e.a.l.t.e.k. .P.X.E. .B.0.2. .D.0.0.........................rN.D+..,.\...........<..Gd-.;.A..MQ..L.R.e.a.l.t.e.k. .P.X.E. .B.0.2. .D.0.0........BO


__________________________________ Secure Boot ________________________________

Secure Boot disabled or not available on this system.

On voit que le micro est bien positionné en EFI. Qu'il prévoit de booter via des lignes dont celle-ci

Boot0004* ubuntu	HD(1,GPT,c2fa1d90-dad5-4473-b512-04f2da203182,0x800,0x32000)/File(\EFI\UBUNTU\SHIMX64.EFI)

sur la partition c2fa1d90-dad5-4473-b512-04f2da20318
Mais dans l'absolu, cela pourrait ne pas être la même partition que celle du boot de windows

Si tu pouvais ajouter quelque part la commande "sudo blkid | grep vfat"
Cela permettrait d'être absolument certain du nom de la partition
exemple d'un boot-info
"/dev/sda1: UUID="D666-7041" TYPE="vfat" PARTLABEL="EFI system partition" PARTUUID="dcdf00cb-d525-42fb-ac86-06bfc24969b2""

Pour berneri13, Maintenant que le bios est bien positionné en EFI, as-tu retenté de rebooter, et si oui, décris exactement ce qui se passe.
Car cette phrase "- C’est alors que Ubuntu ne peut plus lancer." n'est pas si facile que cela a comprendre.

Notes que si tu étais sur un vrai ubuntu, ton boot se casserait la figure avec un message d'erreur car dans le fichier /etc/fstab , il y a cette ligne

#Entry for /dev/sdb1 
UUID=AC68688B686855DC	/media/LaCie	ntfs	defaults,nls=utf8,umask=0222	0	0

et cette partition est absente du boot-info.

Dernière modification par Bougron (Le 17/04/2017, à 01:12)

Laurent85 · Le 17/04/2017, à 01:38

Bonsoir Bougron,
Je l'ai ajouté à la section UEFI.

La partition à monter dans fstab manquante ça se trouve c'est ça le problème, tu as attendu quelques minutes Berneri13 au démarrage ? ça devrait se débloquer après 90 secondes je crois lorsqu'un montage ne passe pas.

Berneri13 · Le 17/04/2017, à 08:19

Bonjour,

Ce qui se passait : démarrage > GRUB > choix Ubuntu ou Ubuntu Studio > Affichage des lignes sus-citées > logo Ubuntu Studio restant de façon anormalement longue > Au bout de 90 secondes prompt de commande proposant Ctrl D pour reprendre le démarrage qui continuait alors de tourner dans le vide ou Enter pour assurer une maintenance avec au choix Rebootctl system pour redémarrer et retourner à la case départ. C’est peut-être là qu’il aurait fallu intervenir en rentrant une commande agissant sur ce volume qui ne se monte pas afin de retrouver l’écran de log puis le bureau.

Ceci étant précisé, je trouve cela bien compliqué pour ma compréhension limitée. Surtout j’ai eu gros stress. J’ai perdu tout mon disque de sauvegarde dans l’affaire. Il y avait un backup de mes mails (en pop) sur ce disque et je faisais tourner thunderbird sous Ubuntu (en pop). Ce qui potentiellement voulait dire perte de tous mes mails. Sur les supports de stockage qui me restait, j’ai opéré une sauvegarde des données présentes sur la partition linux via le CD live de Ubuntu mais pas mal de choses ont été perdues car le SSD ne pouvait tout contenir surtout avec deux OS dessus.

Cette récupération d’urgence effectuée, j’ai essayé de déchiffrer cette histoire de (U)EFI mais je n’ai hélas toujours pas tout compris surtout dans le rapport avec le problème auquel j'étais confronté.

En conclusion, un seul des deux OS fonctionnant, j’ai sacrifié Ubuntu ; restauration MBR, effacement partitions Ubuntu puis extension de la partition Win. Ubuntu studio est une solution intéressante avec plein de softs biens pour la MAO et la vidéo qui gagneraient à être connus chez les pros et dans les universités – où Ableton, Logic, Protools, FL Studio, voire Cubase, Adobe etc. règnent.

Je retenterai peut-être l’expérience Ubuntu Studio sur une machine dédiée, sans le dual boot et... un backup de confiance ! Mais avec un disque interne relativement petit, un disque de sauvegarde qui lâche et un OS qui veut plus démarrer, là c’était trop de flip.

Je mets le problème en abandonné. Merci pour votre aide.

Laurent85 · Le 17/04/2017, à 10:27

A mon avis ce n'est pas grand chose le problème vu les premiers éléments obtenus par le rapport. Il faut pouvoir diagnostiquer la source du blocage et il manque des éléments pour ça. C'est le but de la phase de diagnostic et elle n'est pas encore terminée. Après seulement il y a aura la phase de réparation mais il faut faire les choses dans l'ordre pour ne pas aggraver la situation.

Si tu ne comprends pas tout c'est pas grave, c'est bien pour ça que tu demandes de l'aide et sur le forum on est pas du genre à lâcher quelqu'un sur la résolution d'un problème qu'on a commencé.

Si tu veux continuer désactive déjà la ligne repérée par Bougron qui bloque le démarrage 90". A partir de la session live copie colle dans le terminal:

setxkbmap fr
sudo sed -i 's/UUID=AC686/#&/' /media/ubuntu/bd97d125-cff1-40c4-b24e-4224dba1dc32/etc/fstab

Désactive également ces autres lignes ce n'est pas une bonne idée de monter la partition Recovery de Windows, ni celle de monter automatiquement la partition Windows :

sudo sed -i 's/UUID=DE3CA/#&/' /media/ubuntu/bd97d125-cff1-40c4-b24e-4224dba1dc32/etc/fstab
sudo sed -i 's/UUID=FC167/#&/' /media/ubuntu/bd97d125-cff1-40c4-b24e-4224dba1dc32/etc/fstab

Ensuite réinstalle les outils de diagnostic :

wget https://github.com/laurent85v/bisnext/raw/next/bisnext
sudo bash bisnext
sudo apt update
sudo apt install gawk mesa-utils pastebinit smartmontools --no-install-recommends

Ensuite donne les liens obtenus par ces commandes, ce sont des logs où sont enregistrés tout problème:

pastebinit /media/ubuntu/bd97d125-cff1-40c4-b24e-4224dba1dc32/var/log/syslog
pastebinit /media/ubuntu/bd97d125-cff1-40c4-b24e-4224dba1dc32/var/log/Xorg.0.log

Et regénère un rapport bisnext et donne le lien, j'ai à nouveau modifié le script, je crois savoir pourquoi il n'allait pas jusqu'au bout dans ton cas :

sudo bash bisnext --pastebin

Redémarre normalement ensuite pour voir si ça bloque toujours.

Si ça bloque toujours il y a probablement dans les logs ou le rapport obtenus la source du problème.

Dernière modification par Laurent85 (Le 17/04/2017, à 10:33)

Bougron · Le 17/04/2017, à 15:47

Bonjour.

Berneri13 a écrit :

- C’est alors que Ubuntu ne peut plus lancer.

Ce fut dur. Car très très mal expliqué. Mais c'est un peu plus clair par la suite

Berneri13 a écrit :

Bonjour,
Ce qui se passait : démarrage > GRUB > choix Ubuntu ou Ubuntu Studio > Affichage des lignes sus-citées > logo Ubuntu Studio restant de façon anormalement longue > Au bout de 90 secondes prompt de commande proposant Ctrl D pour reprendre le démarrage qui continuait alors de tourner dans le vide ou Enter pour assurer une maintenance avec au choix Rebootctl system pour redémarrer et retourner à la case départ. C’est peut-être là qu’il aurait fallu intervenir en rentrant une commande agissant sur ce volume qui ne se monte pas afin de retrouver l’écran de log puis le bureau.
. Merci pour votre aide.

On découvre que le démarrage à bien lieu. Que cela se plante au bout de 90 secondes.
Avec cette description, nous n'aurions jamais demandé un boot-info mais demandé d'exécuter l'une des commandes qui étaient proposées
dans la liste

Welcome to emergency mode! After logging in, type "journalctl -xb" to view
system logs, "systemctl reboot" to reboot, "systemtcl default" or ^D to
try again to boot into default mode.
Press Enter for maintenance
(or press Control-D to continue):

_. De mémoire journalctl -xb
et on aurait tout de suite diagnostiqué l'erreur dans le fichier /etc/fstab

Mais il y a aussi cette commande plus pratique qui n'est pas proposée

systemctl --failed

Berneri13 · Le 17/04/2017, à 18:43

Bougron a écrit :

Ce fut dur. Car très très mal expliqué.

Pour ma défense votre honneur, premier message troisième alinéa, un essai de description du problème un peu plus poussé que celui tu cites :

le PC démarre correctement vers le Grub mais lorsque je choisis Ubuntu, il reste bloqué sur l’écran de démarrage et n’accède plus au log du bureau.

Bougron · Le 17/04/2017, à 18:50

le PC démarre correctement vers le Grub mais lorsque je choisis Ubuntu, il reste bloqué sur l’écran de démarrage et n’accède plus au log du bureau.

aurait plus être remplacé par

le PC démarre correctement vers le Grub mais lorsque je choisis Ubuntu, il indique un message d'erreur du style

Welcome to emergency mode! After logging in, type "journalctl -xb" to view
system logs, "systemctl reboot" to reboot, "systemtcl default" or ^D to
try again to boot into default mode.
Press Enter for maintenance
(or press Control-D to continue):

Car je pense que c'est celui-ci que tu as eu. Bien entendu, je peux totalement me tromper. Car il y a ce problème non expliqué

=============================== StdErr Messages ===============================
umount: /media/ubuntu/bd97d125-cff1-40c4-b24e-4224dba1dc32: target is busy
        (In some cases useful info about processes that
         use the device is found by lsof(8) or fuser(1).)

A consulter.

Dernière modification par Bougron (Le 17/04/2017, à 22:33)

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[Abandonné] Ubuntu Studio 16.04.1 reste bloqué après choix GRUB

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