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Pages : 1 2

#1 Le 25/04/2017, à 21:33

Entz

Gros problème d'ubuntu [Résolu]

Bonjour,
je suis un peu paniqué par ce qui vient de se passer : j'ai un pc toshiba satellite en dual boot Windows 10 et Ubuntu. J'étais sur Windows et il a planté d'un coup; Au redémarrage pas de système d'exploitation comme si tout s'était effacé. J'ai tenté de rester serein. j'ai fait un nouveau live USB et tenté une réinstallation complète mais là, une erreur répétitive apparaît et impossible de réinstaller un système d’exploitation.
Aidez-moi!!!!

Dernière modification par Entz (Le 26/04/2017, à 11:06)

"vous vous apercevrez que [sur ubuntu-fr.org] une aide sera toujours apportée à ceux qui en font la demande" Dumbledore

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#2 Le 25/04/2017, à 21:48

xubu1957

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

Bonjour,

Le 23/04/2017, Entz a écrit :

Bonjour à tous.
Je viens de lancer un live usb d'ubuntu 16.04 lts sans aucun soucis. Tout fonctionne très bien et l'installation se fait sans problème. Je redemarre le pc mais l'écran reste noir : même le logo ubuntu ne s'affiche pas. J'ai l'impression que l'écran ne détecte pas le pc.
Voilà, toute piste est la bienvenue.
Merci!!!
Edit : problème résolu en utilisant un live CD au lieu du live USB

Tu as toujours ce live CD ?

> Doc : live_cd

Le média d'installation d'Ubuntu dispose aussi de quelques outils utiles pour la réparation et la restauration de votre système

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 25/04/2017, à 22:04

Entz

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

J'y avais pas pensé !!! J'essaie ça tout de suite!! Merci!!!

"vous vous apercevrez que [sur ubuntu-fr.org] une aide sera toujours apportée à ceux qui en font la demande" Dumbledore

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#4 Le 25/04/2017, à 22:13

Entz

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

ça marche toujours pas. L'écran violet apparait puis l'erreur survient de nouveau!!!

"vous vous apercevrez que [sur ubuntu-fr.org] une aide sera toujours apportée à ceux qui en font la demande" Dumbledore

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#5 Le 25/04/2017, à 22:18

xubu1957

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

Tu avais bien appliqué :

Votre ordinateur doit être ÉTEINT ni en veille, ni en veille prolongée ou hibernation, avec le DVD-ROM d'Ubuntu dans le tiroir fermé du lecteur de DVD-ROM ou le Live-USB d'Ubuntu dans un Port USB.
Ensuite, remettez-le sous tension : après quelques secondes, vous verrez apparaître des écrans portant la mention "Ubuntu" comme ceux ci-dessous. Si ce n'est pas le cas, consultez le document "Démarrer une session sur CD-ROM : une affaire de BIOS".

?

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#6 Le 25/04/2017, à 22:50

Entz

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

Oui!!!!

"vous vous apercevrez que [sur ubuntu-fr.org] une aide sera toujours apportée à ceux qui en font la demande" Dumbledore

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#7 Le 25/04/2017, à 22:55

xubu1957

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

Le 06/11/2016, tu étais déjà en 16.04 :

Description:    Ubuntu 16.04.1 LTS
Release:    16.04
Codename:    xenial

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#8 Le 25/04/2017, à 22:56

Entz

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

J'ai changé de pc très récemment et comme windows me convenait pas j'ai installé linux en dual boot....

"vous vous apercevrez que [sur ubuntu-fr.org] une aide sera toujours apportée à ceux qui en font la demande" Dumbledore

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#9 Le 25/04/2017, à 22:58

xubu1957

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

une erreur répétitive apparaît

Tu peux expliciter.

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#10 Le 25/04/2017, à 23:04

Entz

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

j'avais un message avec "ata1: EH complete" précédé d'une quinzaine de lignes du même genre qui se répétait. après avoir laissé tourné le pc 10 minutes le logo ubuntu apparaît enfin : on va voir ce que sa donne...

"vous vous apercevrez que [sur ubuntu-fr.org] une aide sera toujours apportée à ceux qui en font la demande" Dumbledore

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#11 Le 25/04/2017, à 23:09

Entz

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

ça semble tourner dans le vide....

"vous vous apercevrez que [sur ubuntu-fr.org] une aide sera toujours apportée à ceux qui en font la demande" Dumbledore

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#12 Le 25/04/2017, à 23:14

xubu1957

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

Tu peux ouvrir une console : console#difference_entre_terminal_et_console ?

Il y a sur Ubuntu 6 consoles disponibles (tty1, tty2 …), elles sont accessible via Ctrl+Alt+Fx où x est le numéro de la console à laquelle vous voulez vous rattacher.

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#13 Le 25/04/2017, à 23:20

xubu1957

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

Pour réparer en version 16.04 : [Tuto] utilisation du réseau en mode de dépannage pour version 16.04

Voir aussi : [FYI] Finaliser l'upgrade de la version 16.04.1

Dernière modification par xubu1957 (Le 25/04/2017, à 23:28)

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#14 Le 25/04/2017, à 23:58

Entz

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

Merci pour les liens. Le live usb se lance enfin. Mais pour la deuxième fois consécutive, il plante à l étape où il faut se connecter à internet.... ;(

"vous vous apercevrez que [sur ubuntu-fr.org] une aide sera toujours apportée à ceux qui en font la demande" Dumbledore

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#15 Le 26/04/2017, à 00:53

??

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

Bonsoir

Merci de nous fournir l'état actuel du disque paragraphes 2.2 et 4 de https://doc.ubuntu-fr.org/smartmontools

Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

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#16 Le 26/04/2017, à 06:58

xubu1957

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

Bonjour,

Bougron a écrit :

4) Vérifier ... que le réseau fonctionne.            

ping     -c 5    8.8.8.8
ping     -c 5   google.com

Tu n'avais pas désactivé Network-manager pour le remplacer par Wicd, comme dans ton ancien fil Wifi ?

Dernière modification par xubu1957 (Le 26/04/2017, à 07:26)

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#17 Le 26/04/2017, à 09:14

Entz

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

Bonjour,
Merci de vos messages. D'abord j'aimerais récapituler le problème à froid : après le bug décrit dans mon premier post,au redémarrage il y a ce message qui apparaît :

 GNU grub version 2.02 beta 3-4 ubuntu 2
Minimal BASH-like line editing is supported. For
the first word, TAB lists possible command
completions. 
grub>

Pour contourner le problème j'ai lancé un live cd qui plante au moment de choisir un réseau pour se connecter.
@?? Voilà:

smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64-linux-4.8.0-36-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Hitachi/HGST Travelstar 5K750
Device Model:     Hitachi HTS547550A9E384
Serial Number:    J2150050C0R02C
LU WWN Device Id: 5 000cca 63bc05298
Firmware Version: JE3OA60A
User Capacity:    500 106 780 160 bytes [500 GB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS T13/1699-D revision 6
SATA Version is:  SATA 2.6, 3.0 Gb/s
Local Time is:    Wed Apr 26 06:57:40 2017 UTC
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: FAILED!
Drive failure expected in less than 24 hours. SAVE ALL DATA.
See vendor-specific Attribute list for failed Attributes.

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(   45) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x5b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					No Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 146) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x003d)	SCT Status supported.
					SCT Error Recovery Control supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   076   076   062    Pre-fail  Always       -       112459776
  2 Throughput_Performance  0x0005   100   100   040    Pre-fail  Offline      -       0
  3 Spin_Up_Time            0x0007   184   184   033    Pre-fail  Always       -       1
  4 Start_Stop_Count        0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       1225
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   001   001   005    Pre-fail  Always   FAILING_NOW 0
  7 Seek_Error_Rate         0x000b   100   100   067    Pre-fail  Always       -       0
  8 Seek_Time_Performance   0x0005   100   100   040    Pre-fail  Offline      -       0
  9 Power_On_Hours          0x0012   094   094   000    Old_age   Always       -       2977
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   060    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       1006
191 G-Sense_Error_Rate      0x000a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       57
193 Load_Cycle_Count        0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       5256
194 Temperature_Celsius     0x0002   193   193   000    Old_age   Always       -       31 (Min/Max 11/48)
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   050   050   000    Old_age   Always       -       1322
197 Current_Pending_Sector  0x0022   001   001   000    Old_age   Always       -       13272
198 Offline_Uncorrectable   0x0008   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x000a   200   200   000    Old_age   Always       -       3
223 Load_Retry_Count        0x000a   100   100   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 4697 (device log contains only the most recent five errors)
	CR = Command Register [HEX]
	FR = Features Register [HEX]
	SC = Sector Count Register [HEX]
	SN = Sector Number Register [HEX]
	CL = Cylinder Low Register [HEX]
	CH = Cylinder High Register [HEX]
	DH = Device/Head Register [HEX]
	DC = Device Command Register [HEX]
	ER = Error register [HEX]
	ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 4697 occurred at disk power-on lifetime: 2977 hours (124 days + 1 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 78 38 af 0b  Error: UNC at LBA = 0x0baf3878 = 196032632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 08 b0 78 38 af 40 00      00:10:49.514  READ FPDMA QUEUED
  ef 10 02 00 00 00 a0 00      00:10:49.514  SET FEATURES [Enable SATA feature]
  27 00 00 00 00 00 e0 00      00:10:49.513  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
  ec 00 00 00 00 00 a0 00      00:10:49.511  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 00      00:10:49.511  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 4696 occurred at disk power-on lifetime: 2977 hours (124 days + 1 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 78 38 af 0b  Error: UNC at LBA = 0x0baf3878 = 196032632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 08 88 78 38 af 40 00      00:10:46.319  READ FPDMA QUEUED
  60 08 80 38 38 af 40 00      00:10:46.307  READ FPDMA QUEUED
  60 08 78 18 38 af 40 00      00:10:46.286  READ FPDMA QUEUED
  60 08 70 00 40 af 40 00      00:10:46.254  READ FPDMA QUEUED
  60 08 58 00 18 00 40 00      00:10:46.229  READ FPDMA QUEUED

Error 4695 occurred at disk power-on lifetime: 2977 hours (124 days + 1 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 60 33 af 0b  Error: UNC at LBA = 0x0baf3360 = 196031328

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 08 18 00 38 af 40 00      00:10:42.561  READ FPDMA QUEUED
  60 08 10 60 33 af 40 00      00:10:42.561  READ FPDMA QUEUED
  60 08 08 00 08 00 40 00      00:10:42.561  READ FPDMA QUEUED
  ec 00 01 00 00 00 00 00      00:10:42.535  IDENTIFY DEVICE
  60 08 a8 f0 5f d5 40 00      00:10:42.521  READ FPDMA QUEUED

Error 4694 occurred at disk power-on lifetime: 2977 hours (124 days + 1 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 60 33 af 0b  Error: UNC at LBA = 0x0baf3360 = 196031328

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 08 48 60 33 af 40 00      00:10:39.329  READ FPDMA QUEUED
  60 08 40 f0 5f d5 40 00      00:10:39.329  READ FPDMA QUEUED
  60 08 38 f0 f7 0a 40 00      00:10:39.329  READ FPDMA QUEUED
  ef 10 02 00 00 00 a0 00      00:10:39.329  SET FEATURES [Enable SATA feature]
  27 00 00 00 00 00 e0 00      00:10:39.328  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]

Error 4693 occurred at disk power-on lifetime: 2977 hours (124 days + 1 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 80 4f 38 0a  Error: UNC at LBA = 0x0a384f80 = 171462528

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 08 10 f0 f7 0a 40 00      00:10:36.005  READ FPDMA QUEUED
  60 08 08 f0 5f d5 40 00      00:10:36.005  READ FPDMA QUEUED
  60 08 00 60 33 af 40 00      00:10:36.005  READ FPDMA QUEUED
  60 08 f0 80 4f 38 40 00      00:10:36.005  READ FPDMA QUEUED
  ec 00 01 00 00 00 00 00      00:10:36.003  IDENTIFY DEVICE

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

@xubu1957
En réalité les posts que j'ai posté sur le site concernaient aussi le pc portable de mon frère (et d'ailleurs merci à toi car il fonctionne parfaitement maintenant!!!)
Donc les posts antérieurs à celui-ci ne sont pas liés à mon pc actuel
Pour la commande, je suppose qu'il faut la tester en mode live. Je viens de le faire et ça marche nikel!é

Dernière modification par Entz (Le 26/04/2017, à 09:15)

"vous vous apercevrez que [sur ubuntu-fr.org] une aide sera toujours apportée à ceux qui en font la demande" Dumbledore

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#18 Le 26/04/2017, à 09:30

xubu1957

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

Ton CD, c'est une version achetée ou téléchargée ?

Seule la version internationale d'Ubuntu 64bits, et ses variantes 64 bits (Kubuntu, Xubuntu, Lubuntu) permettent de démarrer en mode EFI.

d'après la Doc : versions_d_ubuntu_amorcables_en_mode_efi

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#19 Le 26/04/2017, à 09:33

Entz

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

C'est une version téléchargée...

"vous vous apercevrez que [sur ubuntu-fr.org] une aide sera toujours apportée à ceux qui en font la demande" Dumbledore

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#20 Le 26/04/2017, à 09:34

xubu1957

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

en 64 bits ?

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#21 Le 26/04/2017, à 09:35

??

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

Bonjour

Prépares-toi à changer de disque.
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   001   001   005    Pre-fail  Always   FAILING_NOW 0
Si tu as des données à récupérer, cela se fera plus tard après ta nouvelle installation ou en session "liveusb". Ce qui est un peu plus compliqué.

Pour info.   Lorsque windows cesse de fonctionner, c'est très souvent à cause de l'état du disque. Il y a actuellement 13272 secteurs illisibles qui doivent être réparés or ton disque n'a pas suffisamment de secteurs de rechange pour le permettre.

197 Current_Pending_Sector  0x0022   001   001   000    Old_age   Always       -       13272

AJOUT: Dans l'ensemble, le changement de disque sur un portable n'est pas compliqué. Il existe certainement des vidéos dans youtube

Dernière modification par ?? (Le 26/04/2017, à 09:41)

Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

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#22 Le 26/04/2017, à 09:37

Entz

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

J'a suivi le lien, tout ça m'a l'air un peu compliqué et très flou : si vous pouviez m'indiquez par où commencer ça m'aiderait beaucoup
Merci!
Changer de disque, réellement???? Il va falloir démonter le pc portable....?

Dernière modification par Entz (Le 26/04/2017, à 09:38)

"vous vous apercevrez que [sur ubuntu-fr.org] une aide sera toujours apportée à ceux qui en font la demande" Dumbledore

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#23 Le 26/04/2017, à 09:41

Entz

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

Ok... Donc c'est quoi la procédure à suivre....?

"vous vous apercevrez que [sur ubuntu-fr.org] une aide sera toujours apportée à ceux qui en font la demande" Dumbledore

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#24 Le 26/04/2017, à 09:51

xubu1957

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

Moi, j'ai atteint mes limites, je n'ai pu qu'apporter que des documentations. sad

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#25 Le 26/04/2017, à 11:02

Entz

Re : Gros problème d'ubuntu [Résolu]

bon j ai changé de disque dur et ça marche. Avant de clore le sujet j ai un petit probléme : mon pavé tactile n'est pas reconnu. J ai visité plusieurs sujets sans succès. Je précise que le branchement d'une souris marche bien.
Voilà, au fait merci à vous deux pour votre aide!
edit: résolu en faisant fn+f5.
Le probéme est résolu.
Merci beaucoup

Dernière modification par Entz (Le 26/04/2017, à 11:05)

"vous vous apercevrez que [sur ubuntu-fr.org] une aide sera toujours apportée à ceux qui en font la demande" Dumbledore

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