[RESOLU] Brother MFC-L2770dw Problème configuration

Victor33 · Le 26/05/2017, à 13:36

Bonjour,

J'essaye en vain d'installer une imprimante Brother su Ubuntu 16.04LTS.
J'ai le même problème en WI-Fi et en USB, il reconnaît bien l'imprimante mais, lors de l'installation, le message suivant apparaît:
Erreur du serveur CUPS
Une erreur s'est produite lors de l'opération CUPS : « client-error-document-format-not-supported ».

Quelqu'un sait comment faire?

Merci d'avance.

Victor

Dernière modification par Victor33 (Le 28/05/2017, à 13:11)

abelthorne · Le 26/05/2017, à 13:55

Généralement, chez Brother, il y a des pilotes Linux à télécharger mais je ne trouve pas ce modèle sur le site. C'est bien MFC-L2770dw, il n'y a pas de faute de frappe ? (Je vois des 2700, 2720 et 2740 mais pas de 2770.)

carafife · Le 26/05/2017, à 14:39

D'autant que si le driver s'y trouve, il y a un script d'installation automatique sur le site qui fonctionne à merveille. J'installe l'imprimante et le scanner + les key-tools en à peine 2"!
Difficile de faire mieux :cool::cool:
Confirme nous le nom exacte de ton imprimante...

Dernière modification par carafife (Le 26/05/2017, à 14:39)

Victor33 · Le 27/05/2017, à 09:02

Bonjour,

En effet c'est la MFC-L2700dw, faute de frappe...

J'ai bien installé les drivers trouvés sur le site de Brother mais j'ai toujours ce message d'erreur...

abelthorne · Le 27/05/2017, à 09:20

Qu'est-ce que tu as installé exactement ? J'aurais suggéré les deux paquets .deb (LPR + CUPSwrapper) mais si tu es passé par l'installeur manuel, je ne sais pas comment ça se passe.

Quoi qu'il en soit, quel pilote est utilisé par ton imprimante dans ses paramètres ? Normalement, ça devrait être "Brother xxxx for CUPS" (où xxxx est le modèle de l'imprimante). Si ce n'est pas le cas parce qu'elle a été ajoutée avant l'installation du pilote Brother, essaie de la supprimer et de l'ajouter à nouveau, elle devrait trouver le bon.

Victor33 · Le 27/05/2017, à 09:28

J'ai installé le premier paquet 'Driver Install Tool' en lignes de commandes.
Tout se passe bien sauf qu'aucune page de test n'est imprimée et que j'ai ce message d'erreur que je ne comprends pas

abelthorne · Le 27/05/2017, à 09:55

Dans les paramètres de l'imprimante, c'est le bon pilote qui est utilisé ? Et le bon format de papier ?

Dernière modification par abelthorne (Le 27/05/2017, à 09:58)

Victor33 · Le 27/05/2017, à 09:59

Oui...
Dans les propriétés de l'imprimante j'ai ce message:
Inactif - Directory "/usr/lib/cups/filter" has insecure permissions (040755/uid=1000/gid=0).

Je ne comprends pas...

carafife · Le 27/05/2017, à 10:00

Imprimante installée en USB ou wifi?

Victor33 · Le 27/05/2017, à 10:08

En Wifi.

Enfin installée... C'est un grand mot

Victor33 · Le 27/05/2017, à 10:11

J'avoue que je commence à sérieusement m'y perdre parce que si je comprends bien, les drivers brother sont en 32bits, je suis en 64bits...

abelthorne · Le 27/05/2017, à 10:22

Oui, Brother ne fournit que des pilotes en 32 bits mais ça n'a pas d'importance, ils sont fonctionnels sur une distro 64 bits.

Tu as essayé de supprimer l'imprimante et l'ajouter à nouveau ?

Victor33 · Le 27/05/2017, à 10:25

Oui j'ai essayé.
C'est le bazar...

carafife · Le 27/05/2017, à 20:54

avec le script ET en wifi?

Victor33 · Le 27/05/2017, à 21:20

Absolument.

Le script semble arriver à terme, je lance une page test (qui ne sort pas mais qui est mise en fil d'attente) et dans les propriétés de l'imprimante à la rubrique "état de l'imprimante" j'ai le message suivant:
Inactif - Directory "/usr/lib/cups/filter" has insecure permissions (040755/uid=1000/gid=0).

abelthorne · Le 27/05/2017, à 21:24

Tu peux donner le retour de la commande suivante ?

ls -l /usr/lib/cups

Victor33 · Le 27/05/2017, à 21:28

Le retour:

drwxr-xr-x 2 root   root 4096 mai   13 12:27 backend
drwxr-xr-x 2 root   root 4096 avril 21  2016 backend-available
drwxr-xr-x 2 root   root 4096 avril 21  2016 cgi-bin
drwxr-xr-x 2 root   root 4096 avril 21  2016 daemon
drwxr-xr-x 2 root   root 4096 avril 21  2016 driver
drwxr-xr-x 2 victor root 4096 mai   27 11:25 filter
drwxr-xr-x 2 root   root 4096 avril 21  2016 monitor
drwxr-xr-x 2 root   root 4096 avril 21  2016 notifier

abelthorne · Le 27/05/2017, à 21:33

Ok. Pour une raison qui m'échappe, le dossier filter t'appartient alors qu'il devrait appartenir à root. Fais ça :

sudo chown -R root:root /usr/lib/cups/filter

Ensuite, réessaie d'imprimer ta page de test.

Dernière modification par abelthorne (Le 27/05/2017, à 21:34)

Victor33 · Le 27/05/2017, à 21:35

Euuuu:

impossible d'accéder à '/ust/lib/cups/filter': Aucun fichier ou dossier de ce type

Je l'ai pourtant fait en mode ROOT (ce qui ne doit pas changer grand chose)

Victor33 · Le 27/05/2017, à 21:39

Au temps pour moi, une faute de frappe, ça marche!

J'ai hâte de maîtriser Ubuntu aussi bien que toi!
Un grand merci!!!

carafife · Le 28/05/2017, à 11:40

Cool ravi que cela ait marché!

@abelthorne a encore frappé! :D:D

Victor33 · Le 28/05/2017, à 12:13

Et mais comment qu'on passe le sujet en [résolu] ?

abelthorne · Le 28/05/2017, à 12:35

Il faut éditer le premier message du sujet (lien "Modifier" en bas à droite) et ajouter "[résolu]" dans le titre manuellement.

Victor33 · Le 28/05/2017, à 13:11

Et hop!

Merci encore, à la prochaine pour le prochain accro

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