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Pages : 1

#1 Le 08/06/2017, à 15:50

Isabelle38

2e disque dur interne ne répond plus

Bonjour !

Après avoir parcouru le forum et divers liens, je déduis que mon disque dur est défectueux, si oui, j'aimerais comprendre alors comment sauvegarder tout ou partie des données. Quelqu'un peut-il m'aider ?

PC monté par LDLC
Ubuntu 16.04 LTS
7,7 Gio
IntelCore i7-4770 CPU@3.40GHzx8
Carte graphique Gallium 0.4 on NVE7
64 bits
Capa disque système 110 Go

Problème : Impossible d'ouvrir le 2e disque dur, sur lequel sont stockées mes fichiers, indépendamment du système.

Le message est celui-ci (Bocsozel étant le nom d'un dossier):

Désolé, impossible d'afficher tout le contenu de « Disque 3T » : Erreur lors de l'obtention des informations du fichier « /media/isabelle/Disque 3T/Bocsozel » : Erreur d'entrée/sortie

J'ai utilisé Gsmartcontrol pour obtenir ce qui suit, est-ce que cela suffit comme informations pour identifier le problème ? Merci beaucoup :

smartctl 6.5 2016-01-24 r4214 [x86_64-linux-4.4.0-79-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, [url=http://www.smartmontools.org]www.smartmontools.org[/url]

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Barracuda 7200.14 (AF)
Device Model:     ST3000DM001-1CH166
Serial Number:    Z1F33G96
LU WWN Device Id: 5 000c50 050a85ae2
Firmware Version: CC24
User Capacity:    3,000,592,982,016 bytes [3.00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    7200 rpm
Form Factor:      3.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS T13/1699-D revision 4
SATA Version is:  SATA 3.0, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Thu Jun  8 15:40:10 2017 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82)	Offline data collection activity
					was completed without error.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      ( 121)	The previous self-test completed having
					the read element of the test failed.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(  584) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 332) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x3085)	SCT Status supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   083   083   006    Pre-fail  Always       -       15347612
  3 Spin_Up_Time            0x0003   094   093   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   099   099   020    Old_age   Always       -       1382
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   097   097   010    Pre-fail  Always       -       4080
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   055   050   030    Pre-fail  Always       -       47248183918
  9 Power_On_Hours          0x0032   085   085   000    Old_age   Always       -       13420
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   099   099   020    Old_age   Always       -       1382
183 Runtime_Bad_Block       0x0032   097   097   000    Old_age   Always       -       3
184 End-to-End_Error        0x0032   100   100   099    Old_age   Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   001   001   000    Old_age   Always       -       357
188 Command_Timeout         0x0032   100   096   000    Old_age   Always       -       5 5 9
189 High_Fly_Writes         0x003a   065   065   000    Old_age   Always       -       35
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   063   055   045    Old_age   Always       -       37 (Min/Max 36/37)
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       60
193 Load_Cycle_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       1397
194 Temperature_Celsius     0x0022   037   045   000    Old_age   Always       -       37 (0 8 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector  0x0012   058   058   000    Old_age   Always       -       6936
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   058   058   000    Old_age   Offline      -       6936
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
240 Head_Flying_Hours       0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       13500h+48m+38.864s
241 Total_LBAs_Written      0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       4535508952
242 Total_LBAs_Read         0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       9046455444

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 357 (device log contains only the most recent five errors)
	CR = Command Register [HEX]
	FR = Features Register [HEX]
	SC = Sector Count Register [HEX]
	SN = Sector Number Register [HEX]
	CL = Cylinder Low Register [HEX]
	CH = Cylinder High Register [HEX]
	DH = Device/Head Register [HEX]
	DC = Device Command Register [HEX]
	ER = Error register [HEX]
	ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 357 occurred at disk power-on lifetime: 13420 hours (559 days + 4 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:54.460  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:54.453  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:54.436  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:54.436  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:54.436  READ FPDMA QUEUED

Error 356 occurred at disk power-on lifetime: 13420 hours (559 days + 4 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:51.326  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:51.318  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:51.301  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:51.300  READ FPDMA QUEUED
  ea 00 00 00 00 00 a0 00      07:55:51.284  FLUSH CACHE EXT

Error 355 occurred at disk power-on lifetime: 13420 hours (559 days + 4 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:46.642  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:46.601  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:46.566  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:46.527  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:46.526  READ FPDMA QUEUED

Error 354 occurred at disk power-on lifetime: 13420 hours (559 days + 4 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:42.375  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:42.352  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:42.352  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:42.285  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:42.284  READ FPDMA QUEUED

Error 353 occurred at disk power-on lifetime: 13420 hours (559 days + 4 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 00 ff ff ff 0f  Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:39.164  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:39.164  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:39.163  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:39.108  READ FPDMA QUEUED
  60 00 08 ff ff ff 4f 00      07:55:39.108  READ FPDMA QUEUED

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed: read failure       90%     13417         1182793984

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Modération : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par Isabelle38 (Le 08/06/2017, à 17:47)

Hors ligne

#2 Le 08/06/2017, à 18:46

Isabelle38

Re : 2e disque dur interne ne répond plus

Je fouille et je fouille et j'ai trouvé ça (mais je ne sais pas quoi en faire... :-( 

isabelle@isabelle-All-Series:~$ sudo fsck  -v  /dev/sdb
[sudo] Mot de passe de isabelle : 
fsck de util-linux 2.27.1
e2fsck 1.42.13 (17-May-2015)
fsck.ext2: Aucun support trouvé lors de la tentative d'ouverture de /dev/sdb

Le superbloc n'a pu être lu ou ne contient pas un système de fichiers
ext2/ext3/ext4 correct. Si le périphérique est valide et qu'il contient réellement
un système de fichiers ext2/ext3/ext4 (et non pas de type swap, ufs ou autre),
alors le superbloc est corrompu, et vous pourriez tenter d'exécuter
e2fsck avec un autre superbloc :
    e2fsck -b 8193 <périphérique>
 ou
    e2fsck -b 32768 <périphérique>

Dernière modification par Isabelle38 (Le 08/06/2017, à 18:47)

Hors ligne

#3 Le 08/06/2017, à 18:49

??

Re : 2e disque dur interne ne répond plus

Bonjour.

C'est bien suffisant

197 Current_Pending_Sector  0x0012   058   058   000    Old_age   Always       -       6936

Tu as 6936 zones physiques impossibles à lire.
Si l'un de ces secteurs décrit un répertoire c'est tout le répertoire qui devient inaccessible!   Sinon c'est le fichier

Je ne sais pas trop si "/media/isabelle/Disque 3T/Bocsozel" est un fichier ou un répertoire.

Pour le moment, c'est bloqué sur le secteur
Error: UNC at LBA = 0x0fffffff = 268435455


Mais tu devrais pouvoir continuer à sauver tes autres dossiers  et plus tard on fera le point pour savoir s'il faut passer par une étape de récupération des fichiers "en l'état" par duplication du disque.

Ajout:   Une commande FSCK ne se lance pas sur un disque mais sur une partition.
         Je vois que tu as dis que c'était un dossier...    L'outil sera photorec.

Dernière modification par ?? (Le 08/06/2017, à 18:54)

Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

Hors ligne

#4 Le 08/06/2017, à 18:56

Isabelle38

Re : 2e disque dur interne ne répond plus

merci merci

Bocsozel est un répertoire

Tu me dis que je peux continuer à sauver des trucs sauf que je n'ai accès à rien sur ce disque, et je ne vois pas comment faire. ???

En bref, je suis bloquée, je ne sais pas quoi faire.

:-/

Hors ligne

#5 Le 08/06/2017, à 19:01

??

Re : 2e disque dur interne ne répond plus

effectivement, les  répertoires qui suivent ne sont pas accessibles .. et si c'est le premier......


Reste photorec


Si tu souhaites tenter un essai de duplication, il te faut un nouveau disque au moins aussi grand et utiliser ddrescue.


Mais si ton disque est découpé en plusieurs partitions, on peut faire partition par partition,...

Dernière modification par ?? (Le 08/06/2017, à 19:04)

Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide et en utilisant les outils de diagnostic J'ai perdu ma gomme. Désolé pour les fautes d'orthographes non corrigées.

Hors ligne

#6 Le 08/06/2017, à 19:02

Isabelle38

Re : 2e disque dur interne ne répond plus

merci, je vais essayer zalors !

Non il n'est pas partitionné

:-)

Dernière modification par Isabelle38 (Le 08/06/2017, à 19:15)

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