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#1 Le 13/11/2017, à 18:10

lambertmular

Plantage inexpliqué

Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur récemment (avec des composants récents) que j'ai monté moi même. Après avoir eu quelques problèmes pour le monter à cause d'une compatibilité de RAM (j'ai du demander de l'aide sur des forums), j'ai installé ubuntu 16.04 avec mate-desktop.
Maintenant le problème est qu'il n’arrête pas de planter de manière inexpliqué (au moins une ou deux fois par jour). Je n'arrive pas à trouver de liens entre les plantages et je ne reçois aucun message d'erreur car l'ordi gèle subitement et je suis obligé de l'éteindre en coupant le courant.
Une fois que ça gelait j'ai essayé de me connecter en ssh depuis un autre ordinateur (une procédure que j'effectue couramment)  mais je reçois un message d'erreur du type "host not found". J'en déduis donc que lorque l'ordi plante il ne peut plus servir de serveur ssh.
Par contre je suis aussi presque certain qu'une fois lorsqu'il a planté la musique a continué a être joué.
Enfin bon je suis un peu perdu et j'aimerai un peu d'aide pour comprendre d’où viennent les plantages et comment y remédier.
Merci

Hors ligne

#2 Le 13/11/2017, à 18:13

michel_04

Re : Plantage inexpliqué

Bonjour,

Tu peux donner les retours de :

sudo lshw
uname -a
lsb_release -a

Hors ligne

#3 Le 13/11/2017, à 18:29

lambertmular

Re : Plantage inexpliqué

Voici:

sudo lshw
ordi-travail-maison       
    description: Ordinateur de Bureau
    produit: System Product Name (SKU)
    fabriquant: System manufacturer
    version: System Version
    numéro de série: System Serial Number
    bits: 64 bits
    fonctionnalités: smbios-3.0 dmi-3.0 vsyscall32
    configuration: boot=normal chassis=desktop family=To be filled by O.E.M. sku=SKU uuid=2149F1D1-B2B2-DE43-E7EA-6045CBA77B8D
  *-core
       description: Carte mère
       produit: PRIME H270-PRO
       fabriquant: ASUSTeK COMPUTER INC.
       identifiant matériel: 0
       version: Rev X.0x
       numéro de série: 170604482500551
       emplacement: Default string
     *-firmware
          description: BIOS
          fabriquant: American Megatrends Inc.
          identifiant matériel: 0
          version: 0808
          date: 07/10/2017
          taille: 64KiB
          capacité: 15MiB
          fonctionnalités: pci apm upgrade shadowing cdboot bootselect socketedrom edd int13floppy1200 int13floppy720 int13floppy2880 int5printscreen int9keyboard int14serial int17printer acpi usb biosbootspecification uefi
     *-memory
          description: Mémoire Système
          identifiant matériel: 43
          emplacement: Carte mère
          taille: 16GiB
        *-bank:0
             description: DIMM Synchrone 2400 MHz (0,4 ns)
             produit: KHX2400C15/8G
             fabriquant: Kingston
             identifiant matériel: 0
             numéro de série: 8D36079B
             emplacement: ChannelA-DIMM1
             taille: 8GiB
             bits: 64 bits
             horloge: 2400MHz (0.4ns)
        *-bank:1
             description: Project-Id-Version: @(#) $Id$Report-Msgid-Bugs-To: POT-Creation-Date: 2009-10-08 14:02+0200PO-Revision-Date: 2016-06-24 06:52+0000Last-Translator: Lyonel Vincent <Unknown>Language-Team: MIME-Version: 1.0Content-Type: text/plain; charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: 8bitX-Launchpad-Export-Date: 2016-06-27 17:08+0000X-Generator: Launchpad (build 18115)Project-Id-Version: @(#) $Id$Report-Msgid-Bugs-To: POT-Creation-Date: 2009-10-08 14:02+0200PO-Revision-Date: 2016-06-24 06:52+0000Last-Translator: Lyonel Vincent <Unknown>Language-Team: MIME-Version: 1.0Content-Type: text/plain; charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: 8bitX-Launchpad-Export-Date: 2016-06-27 17:08+0000X-Generator: Launchpad (build 18115) [vide]
             identifiant matériel: 1
             emplacement: ChannelA-DIMM2
        *-bank:2
             description: DIMM Synchrone 2400 MHz (0,4 ns)
             produit: KHX2400C15/8G
             fabriquant: Kingston
             identifiant matériel: 2
             numéro de série: 9236A89B
             emplacement: ChannelB-DIMM1
             taille: 8GiB
             bits: 64 bits
             horloge: 2400MHz (0.4ns)
        *-bank:3
             description: Project-Id-Version: @(#) $Id$Report-Msgid-Bugs-To: POT-Creation-Date: 2009-10-08 14:02+0200PO-Revision-Date: 2016-06-24 06:52+0000Last-Translator: Lyonel Vincent <Unknown>Language-Team: MIME-Version: 1.0Content-Type: text/plain; charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: 8bitX-Launchpad-Export-Date: 2016-06-27 17:08+0000X-Generator: Launchpad (build 18115)Project-Id-Version: @(#) $Id$Report-Msgid-Bugs-To: POT-Creation-Date: 2009-10-08 14:02+0200PO-Revision-Date: 2016-06-24 06:52+0000Last-Translator: Lyonel Vincent <Unknown>Language-Team: MIME-Version: 1.0Content-Type: text/plain; charset=UTF-8Content-Transfer-Encoding: 8bitX-Launchpad-Export-Date: 2016-06-27 17:08+0000X-Generator: Launchpad (build 18115) [vide]
             identifiant matériel: 3
             emplacement: ChannelB-DIMM2
     *-cache:0
          description: L1 cache
          identifiant matériel: 49
          emplacement: L1 Cache
          taille: 256KiB
          capacité: 256KiB
          fonctionnalités: synchronous internal write-back unified
          configuration: level=1
     *-cache:1
          description: L2 cache
          identifiant matériel: 4a
          emplacement: L2 Cache
          taille: 1MiB
          capacité: 1MiB
          fonctionnalités: synchronous internal write-back unified
          configuration: level=2
     *-cache:2
          description: L3 cache
          identifiant matériel: 4b
          emplacement: L3 Cache
          taille: 8MiB
          capacité: 8MiB
          fonctionnalités: synchronous internal write-back unified
          configuration: level=3
     *-cpu
          description: CPU
          produit: Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz
          fabriquant: Intel Corp.
          identifiant matériel: 4c
          information bus: cpu@0
          version: Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz
          numéro de série: To Be Filled By O.E.M.
          emplacement: LGA1151
          taille: 4495MHz
          capacité: 4500MHz
          bits: 64 bits
          horloge: 100MHz
          fonctionnalités: x86-64 fpu fpu_exception wp vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss ht tm pbe syscall nx pdpe1gb rdtscp constant_tsc art arch_perfmon pebs bts rep_good nopl xtopology nonstop_tsc aperfmperf tsc_known_freq pni pclmulqdq dtes64 monitor ds_cpl vmx est tm2 ssse3 sdbg fma cx16 xtpr pdcm pcid sse4_1 sse4_2 x2apic movbe popcnt tsc_deadline_timer aes xsave avx f16c rdrand lahf_lm abm 3dnowprefetch intel_pt tpr_shadow vnmi flexpriority ept vpid fsgsbase tsc_adjust bmi1 hle avx2 smep bmi2 erms invpcid rtm mpx rdseed adx smap clflushopt xsaveopt xsavec xgetbv1 xsaves dtherm ida arat pln pts hwp hwp_notify hwp_act_window hwp_epp cpufreq
          configuration: cores=4 enabledcores=4 threads=8
     *-pci
          description: Host bridge
          produit: Intel Corporation
          fabriquant: Intel Corporation
          identifiant matériel: 100
          information bus: pci@0000:00:00.0
          version: 05
          bits: 32 bits
          horloge: 33MHz
        *-display
             description: VGA compatible controller
             produit: Intel Corporation
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 2
             information bus: pci@0000:00:02.0
             version: 04
             bits: 64 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pciexpress msi pm vga_controller bus_master cap_list rom
             configuration: driver=i915 latency=0
             ressources: irq:135 mémoire:f6000000-f6ffffff mémoire:e0000000-efffffff portE/S:f000(taille=64) mémoire:c0000-dffff
        *-usb
             description: USB controller
             produit: Intel Corporation
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 14
             information bus: pci@0000:00:14.0
             version: 00
             bits: 64 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pm msi xhci bus_master cap_list
             configuration: driver=xhci_hcd latency=0
             ressources: irq:124 mémoire:f7130000-f713ffff
           *-usbhost:0
                produit: xHCI Host Controller
                fabriquant: Linux 4.10.0-38-generic xhci-hcd
                identifiant matériel: 0
                information bus: usb@1
                nom logique: usb1
                version: 4.10
                fonctionnalités: usb-2.00
                configuration: driver=hub slots=16 speed=480Mbit/s
              *-usb:0
                   description: Clavier
                   produit: HID-compliant Mouse
                   fabriquant: HID-compliant Mouse
                   identifiant matériel: 9
                   information bus: usb@1:9
                   version: 11.10
                   fonctionnalités: usb-2.00
                   configuration: driver=usbhid maxpower=100mA speed=12Mbit/s
              *-usb:1
                   description: Clavier
                   produit: Comfort Curve Keyboard 2000
                   fabriquant: Microsoft
                   identifiant matériel: a
                   information bus: usb@1:a
                   version: 1.73
                   fonctionnalités: usb-2.00
                   configuration: driver=usbhid maxpower=100mA speed=1Mbit/s
           *-usbhost:1
                produit: xHCI Host Controller
                fabriquant: Linux 4.10.0-38-generic xhci-hcd
                identifiant matériel: 1
                information bus: usb@2
                nom logique: usb2
                version: 4.10
                fonctionnalités: usb-3.00
                configuration: driver=hub slots=8 speed=5000Mbit/s
        *-communication
             description: Communication controller
             produit: Intel Corporation
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 16
             information bus: pci@0000:00:16.0
             version: 00
             bits: 64 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pm msi bus_master cap_list
             configuration: driver=mei_me latency=0
             ressources: irq:136 mémoire:f714d000-f714dfff
        *-storage
             description: SATA controller
             produit: Intel Corporation
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 17
             information bus: pci@0000:00:17.0
             version: 00
             bits: 32 bits
             horloge: 66MHz
             fonctionnalités: storage msi pm ahci_1.0 bus_master cap_list
             configuration: driver=ahci latency=0
             ressources: irq:133 mémoire:f7148000-f7149fff mémoire:f714c000-f714c0ff portE/S:f090(taille=8) portE/S:f080(taille=4) portE/S:f060(taille=32) mémoire:f714b000-f714b7ff
        *-pci:0
             description: PCI bridge
             produit: Intel Corporation
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1b
             information bus: pci@0000:00:1b.0
             version: f0
             bits: 32 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pci pciexpress msi pm normal_decode bus_master cap_list
             configuration: driver=pcieport
             ressources: irq:18 portE/S:2000(taille=4096) mémoire:c8000000-c81fffff portE/S:c8200000(taille=2097152)
        *-pci:1
             description: PCI bridge
             produit: Intel Corporation
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1c
             information bus: pci@0000:00:1c.0
             version: f0
             bits: 32 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pci pciexpress msi pm normal_decode bus_master cap_list
             configuration: driver=pcieport
             ressources: irq:122
           *-pci
                description: PCI bridge
                produit: ASM1083/1085 PCIe to PCI Bridge
                fabriquant: ASMedia Technology Inc.
                identifiant matériel: 0
                information bus: pci@0000:02:00.0
                version: 04
                bits: 32 bits
                horloge: 33MHz
                fonctionnalités: pci msi pm pciexpress normal_decode bus_master cap_list
        *-pci:2
             description: PCI bridge
             produit: Intel Corporation
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1c.4
             information bus: pci@0000:00:1c.4
             version: f0
             bits: 32 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pci pciexpress msi pm normal_decode bus_master cap_list
             configuration: driver=pcieport
             ressources: irq:123 mémoire:f7000000-f70fffff
           *-usb
                description: USB controller
                produit: ASM1142 USB 3.1 Host Controller
                fabriquant: ASMedia Technology Inc.
                identifiant matériel: 0
                information bus: pci@0000:04:00.0
                version: 00
                bits: 64 bits
                horloge: 33MHz
                fonctionnalités: msi msix pm pciexpress xhci bus_master cap_list
                configuration: driver=xhci_hcd latency=0
                ressources: irq:16 mémoire:f7000000-f7007fff
              *-usbhost:0
                   produit: xHCI Host Controller
                   fabriquant: Linux 4.10.0-38-generic xhci-hcd
                   identifiant matériel: 0
                   information bus: usb@3
                   nom logique: usb3
                   version: 4.10
                   fonctionnalités: usb-2.00
                   configuration: driver=hub slots=2 speed=480Mbit/s
              *-usbhost:1
                   produit: xHCI Host Controller
                   fabriquant: Linux 4.10.0-38-generic xhci-hcd
                   identifiant matériel: 1
                   information bus: usb@4
                   nom logique: usb4
                   version: 4.10
                   fonctionnalités: usb-3.00
                   configuration: driver=hub slots=2 speed=5000Mbit/s
        *-pci:3
             description: PCI bridge
             produit: Intel Corporation
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1d
             information bus: pci@0000:00:1d.0
             version: f0
             bits: 32 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pci pciexpress msi pm normal_decode bus_master cap_list
             configuration: driver=pcieport
             ressources: irq:16 portE/S:3000(taille=4096) mémoire:c8400000-c85fffff portE/S:c8600000(taille=2097152)
        *-isa
             description: ISA bridge
             produit: Intel Corporation
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1f
             information bus: pci@0000:00:1f.0
             version: 00
             bits: 32 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: isa bus_master
             configuration: latency=0
        *-memory NON-RÉCLAMÉ
             description: Memory controller
             produit: Intel Corporation
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1f.2
             information bus: pci@0000:00:1f.2
             version: 00
             bits: 32 bits
             horloge: 33MHz (30.3ns)
             fonctionnalités: bus_master
             configuration: latency=0
             ressources: mémoire:f7144000-f7147fff
        *-multimedia
             description: Audio device
             produit: Intel Corporation
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1f.3
             information bus: pci@0000:00:1f.3
             version: 00
             bits: 64 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pm msi bus_master cap_list
             configuration: driver=snd_hda_intel latency=32
             ressources: irq:137 mémoire:f7140000-f7143fff mémoire:f7120000-f712ffff
        *-serial NON-RÉCLAMÉ
             description: SMBus
             produit: Intel Corporation
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1f.4
             information bus: pci@0000:00:1f.4
             version: 00
             bits: 64 bits
             horloge: 33MHz
             configuration: latency=0
             ressources: mémoire:f714a000-f714a0ff portE/S:f040(taille=32)
        *-network
             description: Ethernet interface
             produit: Ethernet Connection (2) I219-V
             fabriquant: Intel Corporation
             identifiant matériel: 1f.6
             information bus: pci@0000:00:1f.6
             nom logique: enp0s31f6
             version: 00
             numéro de série: 60:45:cb:a7:7b:8d
             taille: 1Gbit/s
             capacité: 1Gbit/s
             bits: 32 bits
             horloge: 33MHz
             fonctionnalités: pm msi bus_master cap_list ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
             configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=e1000e driverversion=3.2.6-k duplex=full firmware=0.8-4 ip=192.168.1.82 latency=0 link=yes multicast=yes port=twisted pair speed=1Gbit/s
             ressources: irq:134 mémoire:f7100000-f711ffff
     *-scsi:0
          identifiant matériel: 1
          nom logique: scsi0
          fonctionnalités: emulated
        *-disk
             description: ATA Disk
             produit: Samsung SSD 850
             identifiant matériel: 0.0.0
             information bus: scsi@0:0.0.0
             nom logique: /dev/sda
             version: 3B6Q
             numéro de série: S3R0NB0J803071F
             taille: 232GiB (250GB)
             fonctionnalités: partitioned partitioned:dos
             configuration: ansiversion=5 logicalsectorsize=512 sectorsize=512 signature=7690f5e5
           *-volume:0
                description: Volume EXT4
                fabriquant: Linux
                identifiant matériel: 1
                information bus: scsi@0:0.0.0,1
                nom logique: /dev/sda1
                nom logique: /
                version: 1.0
                numéro de série: f3be76d7-5a8c-4a26-9230-2a8aa9734e24
                taille: 214GiB
                capacité: 214GiB
                fonctionnalités: primary bootable journaled extended_attributes large_files huge_files dir_nlink extents ext4 ext2 initialized
                configuration: created=2017-10-17 10:41:39 filesystem=ext4 lastmountpoint=/ modified=2017-11-13 16:50:20 mount.fstype=ext4 mount.options=rw,relatime,errors=remount-ro,data=ordered mounted=2017-11-13 13:45:17 state=mounted
           *-volume:1
                description: Extended partition
                identifiant matériel: 2
                information bus: scsi@0:0.0.0,2
                nom logique: /dev/sda2
                taille: 18GiB
                capacité: 18GiB
                fonctionnalités: primary extended partitioned partitioned:extended
              *-logicalvolume
                   description: Linux swap / Solaris partition
                   identifiant matériel: 5
                   nom logique: /dev/sda5
                   capacité: 18GiB
                   fonctionnalités: nofs
     *-scsi:1
          identifiant matériel: 2
          nom logique: scsi1
          fonctionnalités: emulated
        *-disk
             description: ATA Disk
             produit: ST1000DM010-2EP1
             fabriquant: Seagate
             identifiant matériel: 0.0.0
             information bus: scsi@1:0.0.0
             nom logique: /dev/sdb
             version: CC43
             numéro de série: Z9AF82YE
             taille: 931GiB (1TB)
             fonctionnalités: gpt-1.00 partitioned partitioned:gpt
             configuration: ansiversion=5 guid=d0bff675-f6e5-4b36-ae77-7116eea39bcb logicalsectorsize=512 sectorsize=4096
           *-volume
                description: Volume EXT4
                fabriquant: Linux
                identifiant matériel: 1
                information bus: scsi@1:0.0.0,1
                nom logique: /dev/sdb1
                nom logique: /home
                version: 1.0
                numéro de série: 201e8a51-4b55-4bb6-b8f5-b9d700aab741
                taille: 931GiB
                fonctionnalités: journaled extended_attributes large_files huge_files dir_nlink recover 64bit extents ext4 ext2 initialized
                configuration: created=2017-10-16 18:46:11 filesystem=ext4 lastmountpoint=/home modified=2017-11-13 16:50:22 mount.fstype=ext4 mount.options=rw,relatime,data=ordered mounted=2017-11-13 16:50:22 state=mounted
  *-power NON-RÉCLAMÉ
       description: To Be Filled By O.E.M.
       produit: To Be Filled By O.E.M.
       fabriquant: To Be Filled By O.E.M.
       identifiant matériel: 1
       version: To Be Filled By O.E.M.
       numéro de série: To Be Filled By O.E.M.
       capacité: 32768mWh
uname -a
Linux ordi-travail-maison 4.10.0-38-generic #42~16.04.1-Ubuntu SMP Tue Oct 10 16:32:20 UTC 2017 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
lsb_release -a
No LSB modules are available.
Distributor ID:	Ubuntu
Description:	Ubuntu 16.04.3 LTS
Release:	16.04
Codename:	xenial

Dernière modification par lambertmular (Le 13/11/2017, à 18:30)

Hors ligne

#4 Le 14/11/2017, à 16:50

Ambigua

Re : Plantage inexpliqué

Salut !

Tu as deux barrettes de RAM, tu peux essayer d'en enlever une et vérifier si plantage il y a ...
Puis la remettre et enlever l'autre...

J'ai eu la blague y'a quelques années, une barrette de RAM défectueuse faisait planter l'ordi ( sous linux et sous w$ ) après quelques secondes ou minutes d'utilisation.

Tu peux aussi tester en live Cd ou USB pour voir si tu as aussi des plantages et ainsi orienter les recherches sur le matos ou logiciel...

Il faut proceder par élimination...


A+

Florent

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#5 Le 14/11/2017, à 17:10

lambertmular

Re : Plantage inexpliqué

Merci pour ta réponse.
Je me dis que ça a sûrement un rapport avec les problèmes de RAM que j'ai rencontré lors du montage. Comme tu peux le voir sur le lien, j'ai eu beaucoup de mal à faire fonctionner les barrettes de mémoire sur cette ordinateur.
Serait ce possible que ma carte mère soit défectueuse?

Ambigua a écrit :

J'ai eu la blague y'a quelques années, une barrette de RAM défectueuse faisait planter l'ordi ( sous linux et sous w$ ) après quelques secondes ou minutes d'utilisation..

Contrairement a ce cas que tu décris, dans mon cas l'ordi peut fonctionner plusieurs heures sans planter. Il plante seulement de temps en temps. Ça me permet une utilisation quasi normale mais les plantages sont très dérangeants pour travailler (pertes de données etc...). 

Ambigua a écrit :

Tu peux aussi tester en live Cd ou USB pour voir si tu as aussi des plantages et ainsi orienter les recherches sur le matos ou logiciel...

Je pense que ça reste difficile à déterminer en utilisant un live usb vu le laps de temps entre les plantages.

En tout cas merci pour ton aide

Hors ligne

#6 Le 14/11/2017, à 17:17

Ambigua

Re : Plantage inexpliqué

Dans mon cas de plantage pour cause de RAM défectueuse, le PC pouvait rester fonctionnel quelques minutes, voire 30 minutes, pas plus... Mais est-ce typique ? ça, je ne sais pas.
Mais sous w$, c'était assez rapide après le boot.
A l'époque, on avait 128Mo, 256Mo de RAM...

Par contre, le Live CD te permet de faire de la "simulation", avec navigation Internet, écouter ou visionner des vidéos, .... et si sur une journée, y'a pas de plantages, tu t'orientes sur le logiciel (OS et logiciels installés).


A+

Florent

Hors ligne