Ubuntu-fr

domiro

firefox ne démarre pas : Résolu

Bonjour à tous,

Ce matin nouvelle Maj dont Firefox.
Depuis impossible de démarrer Firefox. Je finis par avoir un tableau qui me dit qu'il s'est arrêté pendant le démarrage et propose un refresh ou un sans échec. Le tableau n'étant pas "clicable" j'a i essayé de le démarrer avec le terminal et j'ai le même résultat.
Cela sature les cpu et je ne peux l’arrêter.

Dernière modification par domiro (Le 26/01/2018, à 13:48)

LukePerp

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

Bonjour,
Ouvre le terminal, tape la commande ci-dessous, ça va ouvrir firefox en mode sans échec. Ferme-le ensuite et donne nous le copier/coller de l'ensemble du retour de cette commande :

firefox -version && firefox -safe-mode

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Desktop & Laptop - Ubuntu Mate dernière LTS - Intel i5 - 16 Go - Dual boot Windows offline

domiro

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

Merci pour ta réponse;
J'aurais en ce moment, à ce que je comprend, une fenêtre Firefox qui ne répondrait pas. Faut'il passer la commande maintenant ou  "rebooter" pour  la fermer ?

domiro

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

J'ai "rebooté" et lancé la commande. J'ai : Mozilla Firefox 58.0
Et le tableau qui me dit qu'il s'est arrêté pendant le démarrage et propose un refresh ou un sans échec. Le tableau n'étant pas "clicable".

enoshima

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

ÇÀ m'a fait çà aussi. Je viens de le supprimer & réinstaller et depuis il fonctionne  ( il garde tts les marques pages quand tu le réinstalles )  Essaye !!

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Ubuntu 21.10LTS

domiro

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

Je vais attendre demain pour voir si il y a une maj qui corrigerait cela.
Sinon je vais faire comme toi. Mais comment faire pour le supprimer ?

domiro

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

Ce matin j'ai un rapport de crash :

Add-ons: %7Bb9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d%7D:7.1.2,aushelper%40mozilla.org:2.0,webcompat%40mozilla.org:1.1,screenshots%40mozilla.org:25.0.0,firefox%40getpocket.com:1.0.5,followonsearch%40mozilla.com:0.9.6,shield-recipe-client%40mozilla.org:76.1,formautofill%40mozilla.org:1.0,onboarding%40mozilla.org:1.0,activity-stream%40mozilla.org:2018.01.04.0062-4997c81d,%7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:58.0
BuildID: 20180122225428
CrashTime: 1516861409
DOMIPCEnabled: 1
EMCheckCompatibility: true
Email: dominique.beuve@laposte.net
FramePoisonBase: 0000004041121792
FramePoisonSize: 4096
InstallTime: 1516774326
MozCrashReason: MOZ_CRASH()
Notes: Ubuntu 16.04.3 LTSFP(D00-L1000-W00000000-T000) OpenGL: Intel Open Source Technology Center -- Mesa DRI Intel(R) Ironlake Mobile x86/MMX/SSE2 -- 2.1 Mesa 17.2.4 -- texture_from_pixmap
WR? WR- OMTP? OMTP- 
OOMAllocationSize: 120
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SafeMode: 0
SecondsSinceLastCrash: 87039
StartupCrash: 1
StartupTime: 1516861350
TelemetryEnvironment: {"build":{"applicationId":"{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}","applicationName":"Firefox","architecture":"x86","buildId":"20180122225428","version":"58.0","vendor":"Mozilla","platformVersion":"58.0","xpcomAbi":"x86-gcc3","hotfixVersion":"20170302.01","updaterAvailable":false},"partner":{"distributionId":null,"distributionVersion":null,"partnerId":null,"distributor":null,"distributorChannel":null,"partnerNames":[]},"system":{"memoryMB":3839,"virtualMaxMB":null,"cpu":{"count":4,"cores":2,"vendor":"GenuineIntel","family":6,"model":37,"stepping":5,"l2cacheKB":256,"l3cacheKB":3072,"speedMHz":2533,"extensions":["hasMMX","hasSSE","hasSSE2","hasSSE3","hasSSSE3","hasSSE4_1","hasSSE4_2"]},"os":{"name":"Linux","version":"4.4.0-112-generic","locale":"fr-FR"},"hdd":{"profile":{"model":null,"revision":null},"binary":{"model":null,"revision":null},"system":{"model":null,"revision":null}},"gfx":{"D2DEnabled":null,"DWriteEnabled":null,"ContentBackend":"Skia","adapters":[{"description":"Intel Open Source Technology Center -- Mesa DRI Intel(R) Ironlake Mobile x86/MMX/SSE2","vendorID":"Intel Open Source Technology Center","deviceID":"Mesa DRI Intel(R) Ironlake Mobile x86/MMX/SSE2","subsysID":null,"RAM":null,"driver":null,"driverVersion":"2.1 Mesa 17.2.4","driverDate":null,"GPUActive":true}],"monitors":[],"features":{"compositor":"none","gpuProcess":{"status":"unused"}}},"appleModelId":null},"settings":{"blocklistEnabled":true,"e10sEnabled":true,"e10sMultiProcesses":4,"telemetryEnabled":false,"locale":"en-US","update":{"channel":"release","enabled":true,"autoDownload":true},"userPrefs":{"browser.cache.disk.capacity":358400,"browser.newtabpage.enhanced":true,"browser.shell.checkDefaultBrowser":true,"browser.search.region":"FR","browser.search.widget.inNavBar":true,"browser.startup.homepage":"<user-set>","privacy.trackingprotection.enabled":true,"privacy.donottrackheader.enabled":true},"sandbox":{"effectiveContentProcessLevel":3},"addonCompatibilityCheckEnabled":true,"isDefaultBrowser":null},"profile":{}}
Theme: classic/1.0
ThreadIdNameMapping: 16371:"Gecko_IOThread",16372:"Timer",16373:"Link Monitor",16374:"Socket Thread",16375:"JS Watchdog",16386:"BGReadURLs",16387:"Hang Monitor",16390:"StreamTrans #1",16391:"Cache2 I/O",16392:"Cookie",16393:"GMPThread",16394:"SoftwareVsyncThread",16395:"Compositor",16396:"VRListener",16397:"ImgDecoder #1",16398:"ImgDecoder #2",16399:"ImgDecoder #3",16400:"ImageIO",
Throttleable: 1
UptimeTS: 61.01040999
Vendor: Mozilla
Version: 58.0
useragent_locale: en-US

This report also contains technical information about the state of the application when it crashed.

Dernière modification par domiro (Le 25/01/2018, à 08:49)

xubu1957

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

Bonjour,

Pour ajouter toi-même les balises code à ton précédent message…  Merci

• Cliquer sur  le lien « Modifier » en bas à droite du message

• Sélectionner le texte

• Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

comme indiqué dans le : Retour utilisable de commande

Dernière modification par xubu1957 (Le 25/01/2018, à 08:51)

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Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

LukePerp

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

à domiro : peux tu répondre à mon post #2

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domiro

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

J'y ai répondu dans le post 4.
J'ai eu :

Mozilla Firefox 58.0

Et le fameux tableau non cliquable suggérant refresh ou sans échec.

LukePerp

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

à domiro : tu n'as pas copié/collé le retour complet de la commande demandé.
Peux tu donner le retour complet de la commande :

firefox -safe-mode

Tu clic sur le bouton safe mode. Ça va ouvrir firefox en mode sans échec. Tu attends 10 secondes et tu fermes firefox. C'est ensuite que tu devras copier/coller le retour complet de la commande.

Pour exemple, voici le retour complet pour moi :

xxxx:~$  firefox -version && firefox -safe-mode
Mozilla Firefox 58.0

(firefox:6495): Gtk-WARNING **: Theme parsing error: gtk-widgets.css:2:19: Theming engine 'adwaita' not found

(firefox:6495): Gdk-WARNING **: gdk_window_set_icon_list: icons too large

(/usr/lib/firefox/firefox:6556): GLib-GObject-CRITICAL **: g_object_unref: assertion 'object->ref_count > 0' failed

(/usr/lib/firefox/firefox:6601): Gtk-WARNING **: Theme parsing error: gtk-widgets.css:2:19: Theming engine 'adwaita' not found
[Parent 6495, Gecko_IOThread] WARNING: pipe error (56): Connexion ré-initialisée par le correspondant: file /build/firefox-B4npYA/firefox-58.0+build6/ipc/chromium/src/chrome/common/ipc_channel_posix.cc, line 353

(firefox:6495): GLib-GObject-CRITICAL **: g_object_ref: assertion 'object->ref_count > 0' failed

(firefox:6495): GLib-GObject-CRITICAL **: g_object_unref: assertion 'object->ref_count > 0' failed

(firefox:6495): GLib-GObject-CRITICAL **: g_object_unref: assertion 'object->ref_count > 0' failed
xxxx:~$ 

Dernière modification par LukePerp (Le 25/01/2018, à 12:29)

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domiro

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

Voici le retour :

do@do-ThinkPad-Edge:~$ firefox -safe-mode
out of memory: 0x0000000000001000 bytes requested
out of memory: 0x0000000000001000 bytes requested
ExceptionHandler::WaitForContinueSignal waiting for continue signal...
ExceptionHandler::GenerateDump cloned child 3598
ExceptionHandler::SendContinueSignalToChild sent continue signal to child
do@do-ThinkPad-Edge:~$ 

LukePerp

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

On dirait une fuite mémoire, qui alloue toutes les ressources et crash.
Avant d'ouvrir firefox, peux tu donner le retour de :

free -m

Puis, ouvres Firefox et au terminal donne nous le retour de cette commande, un copié/collé, juste quelques secondes avant que firefox crash :

top

Il y a d'autres moyen de mettre en évidence avec le terminal la conso cpu de firefox, mais je ne sais pas faire.

Dernière modification par LukePerp (Le 25/01/2018, à 14:43)

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domiro

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

do@do-ThinkPad-Edge:~$ free -m
              total       utilisé      libre     partagé tamp/cache   disponible
Mem:           3838        1590        1036         480        1211        1397
Partition d'échange:        3890         292        3598
do@do-ThinkPad-Edge:~$ 

Pour la deuxième commande le terminal continue inlassablement sans que je sache l'arrêter. A voir les cpu firefox ne semble pas arrêté malgré mes essais.

xubu1957

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

Bonjour,

Tu as vu > firefox-consomme-trop-processeur-corriger ?

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domiro

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

J'ai désinstallé Firefox, puis re-installé Firefox.
A l'ouverture, j'ai maintenant une nouvelle fenêtre nommée nouveau tab qui reste quelques secondes, puis disparaît . A la suite j'ai le tableau non cliquable d'invite à réparer.
Pour le moment Firefox ne semble pas pouvoir fonctionner.

domiro

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

Xubu je viens de voir ton post (tu as posté pendant que j'écrivais le mien)
Firefox a cessé de fonctionner suite à une maj . Apparemment  cette maj devait installer la version 58.0 . Probablement la dernière version.

xubu1957

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

Tente :

sudo apt update

sudo apt full-upgrade

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domiro

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

Cela a mis les dernières maj mais pour Firefox  rien de changé.

xubu1957

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

Avec la commande :

firefox

Donne le message d'erreur.

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LukePerp

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

à domiro : si tu as un compte firefox sync, alors tu peux supprimer le profile firefox (avec sauvegarde), complètement désinstaller firefox, puis le remettre.

mv ~/.mozilla ~/.mozillabak

sudo apt-get --purge autoremove firefox -y

sudo apt-get autoclean && sudo apt-get autoremove --purge -y

sudo apt install firefox -y

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domiro

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

Avec la commande :

firefox

Donne le message d'erreur.

Je n'ai pas de réponse .

domiro

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

do@do-ThinkPad-Edge:~$ sudo apt install firefox -y
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
Les NOUVEAUX paquets suivants seront installés :
  firefox
0 mis à jour, 1 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.
Il est nécessaire de prendre 0 o/46,2 Mo dans les archives.
Après cette opération, 178 Mo d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
Sélection du paquet firefox précédemment désélectionné.
(Lecture de la base de données... 358365 fichiers et répertoires déjà installés.)
Préparation du dépaquetage de .../firefox_58.0+build6-0ubuntu0.16.04.1_i386.deb ...
Dépaquetage de firefox (58.0+build6-0ubuntu0.16.04.1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour hicolor-icon-theme (0.15-0ubuntu1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour desktop-file-utils (0.22-1ubuntu5.1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour mime-support (3.59ubuntu1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour gnome-menus (3.13.3-6ubuntu3.1) ...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour bamfdaemon (0.5.3~bzr0+16.04.20160824-0ubuntu1) ...
Rebuilding /usr/share/applications/bamf-2.index...
Traitement des actions différées (« triggers ») pour man-db (2.7.5-1) ...
Paramétrage de firefox (58.0+build6-0ubuntu0.16.04.1) ...
Please restart all running instances of firefox, or you will experience problems.
do@do-ThinkPad-Edge:~$ 

Je ne comprend pas bien. Cela voudrait dire qu'il y aurait des instances actives ?

domiro

Re : firefox ne démarre pas : Résolu

@ LukePerp
J'ai bien récupéré Firefox. L'automove et purge a mis du temps mais je pense que c'est cela qui a dénoué le noeud.
Merci pour ton aide.

Merci à Xubu et à Enoshima pour votre aide.