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#1 Le 12/03/2018, à 22:42

francezen

[résolu] Impossible de sortir de l'application BhiCloud

Bonsoir à tout le monde !

J'ai un nouvel ordinateur avec ubuntu installé par le vendeur. Après une quinzaine de jours sans problème, ce soir, à l'allumage, une page BhiCloud s'ouvre (avant l'écran où on sélectionne l'utilisateur) et me demande un code d'installation qui, après plusieurs essais, n'est pas le même que celui que le vendeur m'a indiqué pour me connecter au cloud.
Ne souhaitant pas utiliser le service, j'arrive à rentrer dans des paramètres et à décocher l'onglet "ouvrir au démarrage", pensant que la page ne s'ouvrirait plus et je force l'arrêt de l'ordinateur.
Non seulement elle s'ouvre toujours, mais elle n'affiche plus la fenêtre qui demande le code ni la fenêtre avec l'accès aux paramètres.
J'ai donc une fenêtre avec un fond d'écran Bhicloud et aucun accès à rien !!!
J'utilise donc mon ancien portable windows pour vous demander au secours.

Merci d'avance de votre aide. Je suis complètement novice avec ubuntu

Dernière modification par francezen (Le 16/03/2018, à 16:58)

Hors ligne

#2 Le 13/03/2018, à 18:47

francezen

Re : [résolu] Impossible de sortir de l'application BhiCloud

Bonjour,

Il n'y a personne qui saurait m'aider ? ou est-ce que je me suis mal exprimée ou mal expliquée ?
Merci à la personne qui me répondra quelque chose !

Françoise

Hors ligne

#3 Le 16/03/2018, à 16:59

francezen

Re : [résolu] Impossible de sortir de l'application BhiCloud

Il a fallu réinitialiser l'ordi avec la clef usb

Hors ligne