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#1 Le 07/01/2018, à 14:51

pylebecque

Imprimante CANON MG5550 "inactive"

Bonjour,

Je suis un utilisateur de base d'Ubuntu (16.04 LTS), c'est à dire que je ne sais pas utiliser les lignes de commandes, les "paquets", etc...
Je serai très reconnaissant aux connaisseurs pour un petit coup de main. Merci d'avance !

J'ai une imprimante CANON MG5550.
- Au départ, ça marchait bien, je n'ai rien eu de technique à faire : brancher l'USB de l'imprimante et ça marche.
- Depuis pas mal de temps, ça ne marche plus.

Voici une impression-écran de ce qu'il se passe :
https://www.dropbox.com/s/vcus4athqtsha … 1.jpg?dl=0
On dirait qu'il manque un fichier "rastertogutenprint.5.2"...

J'ai cherché ce qui pouvait concerner le "pilote" :
https://www.dropbox.com/s/1vocqpkh5kvcw … 3.jpg?dl=0
On dirait qu'il y a un problème avec le serveur "CUPS"...

Je suis allé voir le tutoriel : https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … ante_canon

J'ai compris que ça peut être utile de télécharger le "pilote". J'ai réussi à télécharger ceci :
https://www.dropbox.com/s/eufs2b9xq903v … 2.jpg?dl=0

Et là j'avoue que je me retrouve au maximum de mes capacités informatiques !
Je suis totalement démuni à l'idée d'aller dans le "terminal", d'entrer des lignes de codes, etc...
Il y a un groupe logiciel libre à Brest que je pourrais aller voir, mais avant j'aimerai juste savoir si à mon petit niveau, je peux faire quelque chose pour régler ce problème d'imprimante.

Ha, j'oubliais, je n'ai jamais réussi à scanner avec cette imprimante.
Pour ça, j'utilisais le Mac de ma compagne qui a dû installer un logiciel Canon spécifique.

Que me conseillez-vous ?
Merci !

Pierre-Yves (Brest)

Dernière modification par pylebecque (Le 08/01/2018, à 16:01)

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#2 Le 16/01/2018, à 12:20

elcastor

Re : Imprimante CANON MG5550 "inactive"

Bonjour Pierre-Yves,

alors je pense que tu te trompes de problème. Il ne s'agit pas d'un prolbème de pilote, mais de configuration de CUPS (c'est le logiciel qui transforme ton ubuntu en "serveur d'impression". Or ton imprimante est en USB apparemment, donc pas en réseau.

A mon avis, le plus simple : commence par supprimer cette imprimante dans l'interface, et réinstalle-là, pas à pas, en vérifiant bien que tu choisis une imprimante locale et non réseau. Pour le scan, et bien tu essaieras de lancer "simple-scan" depuis un terminal pour voir...

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#3 Le 18/03/2018, à 14:09

pylebecque

Re : Imprimante CANON MG5550 "inactive"

Bonjour,

Merci beaucoup pour cette réponse.

J'ai bien supprimé l'imprimante dans l'interface.

Entretemps, elle ne marchait plus (obsolescence programmée...).
Du coup, j'en ai une autre (Canon Smartbase MP360).

Pour installer cette imprimante, je dois saisir l'URI.
Savez-vous comment la trouver ?

Merci d'avance pour votre aide yikes)

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