Démontage intempestif de stockage (SD ou disque dur externe)

Zepman · Le 25/03/2018, à 21:35

Bonjour,

Quand je copie des fichiers sur une carte SD (lecteur de carte intégré dans l'emplacement disquette sur la tour, mais clé USB lecteur de carte idem) ou un disque dur externe connecté en USB, ça se démonte et donc la copie plante. Après quelques seconde, ça se remonte tout seul.
Quand je copie de tous petits fichiers ça fonctionne, j'ai l'impression que ça plante dès que je copie des plus gros fichiers.
Ca ne m'a pas tout le temps fait ça, à un moment le problème avait disparu après une mise à jour du système mais même en essayant de faire des mises à jour rien n'y fait.
Je ne sais pas trop par où chercher donc je me tourne vers vous.
je suis sous Lubuntu 17.10 32bits

lsusb:

Bus 002 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp. 
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:8008 Intel Corp. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 008: ID 05e3:0716 Genesys Logic, Inc. USB 2.0 Multislot Card Reader/Writer
Bus 003 Device 003: ID 413c:2107 Dell Computer Corp. 
Bus 003 Device 002: ID 046d:c03e Logitech, Inc. Premium Optical Wheel Mouse (M-BT58)
Bus 003 Device 009: ID 152d:2338 JMicron Technology Corp. / JMicron USA Technology Corp. JM20337 Hi-Speed USB to SATA & PATA Combo Bridge
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Dernière modification par Zepman (Le 25/03/2018, à 21:36)

moko138 · Le 27/03/2018, à 06:04

1) Passe régulièrement l'aspirateur devant tes prises usb et devant les fentes réceptrices de cartes, pour éviter les mauvais contacts, et à l'extrême ceci :

2) Quand ce sera fait, et si le problème se reproduit,
montre, juste après l'incident, pour connaître le point de vue détaillé du système :

dmesg | grep -Evi "80211|dhcp|ipv6|network|ufw|wlan" | tail -40 ; echo ; echo "       Dernier message :"; dmesg | tail -1

lsusb ; echo ; lsusb -t

(paire de lignes à noter dans ton mémo.)

3) La piste de l'alimentation
Donne les caractéristiques, en W et en A, en sortie ("output") de ton alimentation. (Pour les portables, elles sont écrites ou moulées en-dessous du portable).

Chaque périphérique usb consomme des Ampères.
En particulier les HDD rotatifs. Et plus encore ceux en 3,5".

Or, je vois que, comme moi, tu emploies un adaptateur USB <--> SATA/PATA.
- Si celui-ci n'a qu'une prise usb, l'alimentation peut être insuffisante.
- Et même s'il en a deux (câble en "Y"), l'alimentation est insuffisante pour les disques en 3,5" : il faut une alimentation externe.(*)

En prévention,
avant une opération délicate, ne laisse branchés que les périphériques usb strictement nécessaires.

___
(*) Condition que tu remplis déjà, si j'en crois les illustrations de cette page "152d:2338" OR "0x152d:0x2338"

Dernière modification par moko138 (Le 27/03/2018, à 06:21)

Zepman · Le 28/03/2018, à 18:55

merci pour ta réponse moko138

1) j'ai fait pour la forme et j'aurai aimé que ca soit si simple ^^

[  356.181049] print_req_error: I/O error, dev sde, sector 7061632
[  356.188656] FAT-fs (sde1): bread failed in fat_clusters_flush
[  356.192735] FAT-fs (sde1): FAT read failed (blocknr 6719)
[  356.193066] FAT-fs (sde1): FAT read failed (blocknr 6605)
[  356.195455] FAT-fs (sde1): unable to read inode block for updating (i_pos 59420442)
[  356.217967] FAT-fs (sde1): bread failed in fat_clusters_flush
[  356.232099] FAT-fs (sde1): FAT read failed (blocknr 6719)
[  356.232294] FAT-fs (sde1): FAT read failed (blocknr 6605)
[  356.232301] FAT-fs (sde1): unable to read inode block for updating (i_pos 59420442)
[  356.257147] FAT-fs (sde1): bread failed in fat_clusters_flush
[  356.373917] FAT-fs (sde1): unable to read boot sector to mark fs as dirty
[  360.452891] usb 3-7: new high-speed USB device number 7 using xhci_hcd
[  360.596459] usb 3-7: New USB device found, idVendor=05e3, idProduct=0716
[  360.596467] usb 3-7: New USB device strings: Mfr=0, Product=1, SerialNumber=2
[  360.596473] usb 3-7: Product: USB Storage
[  360.596478] usb 3-7: SerialNumber: 000000009744
[  360.597820] usb-storage 3-7:1.0: USB Mass Storage device detected
[  360.598754] scsi host6: usb-storage 3-7:1.0
[  361.622021] scsi 6:0:0:0: Direct-Access     Generic  STORAGE DEVICE   9744 PQ: 0 ANSI: 0
[  361.822057] scsi 6:0:0:1: Direct-Access     Generic  STORAGE DEVICE   9744 PQ: 0 ANSI: 0
[  361.822959] scsi 6:0:0:2: Direct-Access     Generic  STORAGE DEVICE   9744 PQ: 0 ANSI: 0
[  361.823779] scsi 6:0:0:3: Direct-Access     Generic  STORAGE DEVICE   9744 PQ: 0 ANSI: 0
[  361.824567] scsi 6:0:0:4: Direct-Access     Generic  STORAGE DEVICE   9744 PQ: 0 ANSI: 0
[  361.825540] sd 6:0:0:0: Attached scsi generic sg3 type 0
[  361.826228] sd 6:0:0:1: Attached scsi generic sg4 type 0
[  361.826827] sd 6:0:0:2: Attached scsi generic sg5 type 0
[  361.827550] sd 6:0:0:3: Attached scsi generic sg6 type 0
[  361.828229] sd 6:0:0:4: Attached scsi generic sg7 type 0
[  361.832831] sd 6:0:0:3: [sdf] Attached SCSI removable disk
[  361.833665] sd 6:0:0:0: [sdc] Attached SCSI removable disk
[  361.834060] sd 6:0:0:1: [sdd] Attached SCSI removable disk
[  361.834367] sd 6:0:0:2: [sde] 30359552 512-byte logical blocks: (15.5 GB/14.5 GiB)
[  361.835184] sd 6:0:0:4: [sdg] Attached SCSI removable disk
[  361.835931] sd 6:0:0:2: [sde] Write Protect is off
[  361.835934] sd 6:0:0:2: [sde] Mode Sense: 03 00 00 00
[  361.836954] sd 6:0:0:2: [sde] No Caching mode page found
[  361.836959] sd 6:0:0:2: [sde] Assuming drive cache: write through
[  361.840416]  sde: sde1
[  361.843203] sd 6:0:0:2: [sde] Attached SCSI removable disk
[  362.345481] FAT-fs (sde1): Volume was not properly unmounted. Some data may be corrupt. Please run fsck.

       Dernier message :
[  362.345481] FAT-fs (sde1): Volume was not properly unmounted. Some data may be corrupt. Please run fsck.

lsusb ; echo ; lsusb -t

Bus 002 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp. 
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 002: ID 8087:8008 Intel Corp. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 003 Device 007: ID 05e3:0716 Genesys Logic, Inc. USB 2.0 Multislot Card Reader/Writer   <======= ligne qui disparaît
Bus 003 Device 003: ID 413c:2107 Dell Computer Corp. 
Bus 003 Device 002: ID 046d:c03e Logitech, Inc. Premium Optical Wheel Mouse (M-BT58)
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

/:  Bus 04.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/6p, 5000M
/:  Bus 03.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/14p, 480M
    |__ Port 3: Dev 2, If 0, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 1.5M
    |__ Port 4: Dev 3, If 0, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 1.5M
    |__ Port 7: Dev 7, If 0, Class=Mass Storage, Driver=usb-storage, 480M   <======= ligne qui disparaît
/:  Bus 02.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=ehci-pci/2p, 480M
    |__ Port 1: Dev 2, If 0, Class=Hub, Driver=hub/8p, 480M
/:  Bus 01.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=ehci-pci/2p, 480M
    |__ Port 1: Dev 2, If 0, Class=Hub, Driver=hub/6p, 480M

Ça se reconnecte assez vite donc je dois me dépêcher et en comparant j'ai identifié les 2 lignes qui disparaissent
le test que j'ai fait est avec une carte SD (qui fonctionne très bien sur un autre PC)

3) c'est sur une tour, comme je le disais mon lecteur de carte est directement connecté à la carte mère, donc je ne sais pas trop ce que je peux faire de mieux au niveau alimentation
pour le disque dur c'est un truc comme la photo ci dessous qui est alimenté donc pareil ca doit le faire
IDE/SATA Docking

j'en viens a me demander si c'est pas ma carte mère qui est à la ramasse...

?? · Le 28/03/2018, à 19:04

Bonjour

Un commentaire rapide

       Dernier message :
[  362.345481] FAT-fs (sde1): Volume was not properly unmounted. Some data may be corrupt. Please run fsck.

et des problèmes de lecture

356.192735] FAT-fs (sde1): FAT read failed (blocknr 6719)
[  356.193066] FAT-fs (sde1): FAT read failed (blocknr 6605)

La cause est identifiée... le pourquoi de ces erreurs pourrait être à rechercher avec smartctl https://doc.ubuntu-fr.org/smartmontools
paragraphe 1 et probablement 3.2
Mais si SDE est une clé USB, cela ne fonctionne pas souvent.

Dernière modification par ?? (Le 28/03/2018, à 19:10)

moko138 · Le 29/03/2018, à 02:49

Dans ton dernier exemple, on doit supposer que c'est ta carte-mémoire 16 Go qui, à première vue, a besoin de soins :

[  356.181049] print_req_error: I/O error, dev sde, sector 7061632
[  356.257147] FAT-fs (sde1): bread failed in fat_clusters_flush
[  356.373917] FAT-fs (sde1): unable to read boot sector to mark fs as dirty
[  361.834367] sd 6:0:0:2: [sde] 30359552 512-byte logical blocks: (15.5 GB/14.5 GiB)

Mais de telles conditions, le système refuse de monter la partition qui contient le secteur 7.061.632 (à la louche : à 3,5 Gio du début de cette carte).

Ou alors c'est le lecteur de cartes qui lit mal :

Bus 003 Device 007: ID 05e3:0716 Genesys (...) Card Reader/Writer   <======= ligne qui disparaît

/:  Bus 03.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/14p, 480M
    |__ Port 7: Dev 7, If 0, Class=Mass Storage, Driver=usb-storage, 480M   <======= ligne qui disparaît

Parce que même si une carte défectueuse est brusquement démontée par le système, le lecteur de cartes intégré ne doit pas disparaître, lui !
Ainsi chez moi, à l'instant, sans carte branchée :

Bus 001 Device 005: ID 058f:6361 Alcor Micro Corp. Multimedia Card Reader
/: Bus 01.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=ehci_hcd/10p, 480M
|__ Port 9: Dev 5, If 0, Class=stor., Driver=usb-storage, 480M

Donc il y a un problème en amont de la carte-mémoire : ça peut être
- le lecteur,
- ou un faux contact dans ses branchements,
- ou un composant de la carte-mère (quel âge a-t-elle ?)
- ou, encore une fois, l'alimentation trop sollicitée (j'attends toujours ses caractéristiques numériques en sortie).

= =

J'ai le souvenir récent d'un cas (BryBry) où l'usb était présenté comme suspect, alors qu'il y avait un problème par clef usb.

Donc si nous devons traiter tes supports usb, nous les traiterons séparément.

Pour ta carte 16 Go, pense à montrer

sudo parted -l

et à lui appliquer depuis un windows quelconque :

chkdsk -r X:

en remplaçant "X" par la lettre que l'explorateur de windows attribuera à la partition de ta carte-mémoire.
Ce, même si tu mentionnes un autre pc sur lequel ta carte fonctionne sans problème.

/!\ Et avant de débrancher une carte ou clef ou disque usb, TOUJOURS faire
"Éjecter en toute sécurité" quand on est sous windows,
"Éjecter" ou "Démonter" quand le système est linux.

Zepman · Le 29/03/2018, à 21:33

merci pour ces retours
je vais regarder pour traiter cette carte SD mais je pense effectivement que le problème va plutôt se situer au niveau de la carte mère ou de l'alimentation.
Cela arrive que le pc ne s'allume pas vraiment et que je doive appuie sur le bouton reset pour qu'il boot.
Je n'ai pas le temps tout de suite de regarder tout ca, je vous tiens au courant après le week end, encore merci pour le temps que vous me consacrez

Zepman · Le 06/04/2018, à 10:41

Mon alimentation est une 420 Watts (alimentation de base qui viens avec ce boitier: https://www.grosbill.com/4-spire_spd500 … ue-boitier )
Ma carte mère est une GIGABYTE GA-H87M-HD3

l'alim à l'air suffisamment dimensionné, je n'a pas grand chose à l'intérieur (1 SSD, 1HDD, 1 lecteur/graveur DVD et pas de carte graphique)
je vais voir du coté du BIOS pour faire la mise à jour

moko138 · Le 06/04/2018, à 11:18

Zepman a écrit :

je vais voir du coté du BIOS pour faire la mise à jour

Houlà ! Attention : c'est du quitte ou double !
Renseigne-toi tant que tu veux (témoignages de gens qui ont flashé le même bios que le tien sur la même carte-mère que la tienne) mais ne te précipite pas sur le flashage !

Est-ce que tu as les mêmes problèmes (à part pour le lecteur de cartes intégré) que tes périphériques usb soient branchés à l'avant ou à l'arrière ?

Zepman · Le 07/04/2018, à 11:44

J'ai testé d'autres choses:
je fais mes tests avec une carte SD de 16Go dans mon lecteur en façade.
je copie toujours le même fichier qui fait environ 250Mo.

J'ai lancé un Win7 dans VirtualBox, j'ai fait un chkdsk /F car il y a bien eu des erreurs de copies dessus.
je fais ma copie de fichier dans Win7VB, HDD => SD puis SD => HDD pas de soucis
je ferme mon Win7VB pour refaire la même manipulation sous lubuntu
je copie SD => HDD pas de soucis
je fais HDD => SD là ca plante (ca ne copie que 39.3Mo, je ne sais pas si ca a de l'importance)
j'utilise PCManFM, j'ai essayé Dolphin en me disant que ca pourrait changer qqchose, mais c'est pareil, ca plante sur HDD => SD

J'ai envie d'en conclure que ce n'est pas un pb hardware vu que sous Win7VB je peux faire ma copie normalement.
Ca confirmerai également le fait qu'à un moment je n'avais plus de soucis, j'ai eu l'impression que c'était suite à une mise à jour système (j'avais dû faire un dist-upgrade il me semble)

Je suis un peu sec sur le sujet...

edit: j'ai fais un update/upgrade/dist-upgrade, il y a eu une mise à jour du noyaux, pas de changement à mon soucis

Dernière modification par Zepman (Le 07/04/2018, à 13:36)

?? · Le 08/04/2018, à 02:01

Bonsoir
Après l'incident, peux-tu donner le retour de

dmesg | tail -50

moko138 · Le 08/04/2018, à 08:56

moko138 a écrit :

(...) et si le problème se reproduit,
montre, juste après l'incident, pour connaître le point de vue détaillé du système :
dmesg | grep -Evi "80211|dhcp|ipv6|network|ufw|wlan" | tail -40 ; echo ; echo "       Dernier message :"; dmesg | tail -1
lsusb ; echo ; lsusb -t
(paire de lignes à noter dans ton mémo.)

- -

D'autre part, quand on a des soucis répétés avec une partition windows,
ce n'est pas chkdsk /f X: qui convient, mais

chkdsk /r X:

cf. Maintenance des supports...

Zepman · Le 08/04/2018, à 12:01

désolé, j'ai refait avec chksdk /r X:
le problème est toujours présent
je vais essayer avec un live CD pour voir si le problème se reproduit sur un système "propre". Si c'est le cas se sera définitivement matériel

moko138 · Le 08/04/2018, à 12:32

moko138 a écrit :

Est-ce que tu as les mêmes problèmes (à part pour le lecteur de cartes intégré) que tes périphériques usb soient branchés à l'avant ou à l'arrière ?

Et donc... ?

?? · Le 08/04/2018, à 19:11

Bonjour... 4eme rappel.

moko138 a écrit :

moko138 a écrit :
(...)
montre, juste après l'incident, pour connaître le point de vue détaillé du système :
dmesg | grep -Evi "80211|dhcp|ipv6|network|ufw|wlan" | tail -40 ; echo ; echo "       Dernier message :"; dmesg | tail -1
lsusb ; echo ; lsusb -t
(paire de lignes à noter dans ton mémo.)
- -

Merci de nous fournir le résultat!

Dernière modification par ?? (Le 08/04/2018, à 19:12)

Zepman · Le 10/04/2018, à 13:46

?? a écrit :

Bonjour... 4eme rappel.
moko138 a écrit :
moko138 a écrit :
(...)
montre, juste après l'incident, pour connaître le point de vue détaillé du système :
dmesg | grep -Evi "80211|dhcp|ipv6|network|ufw|wlan" | tail -40 ; echo ; echo "       Dernier message :"; dmesg | tail -1
lsusb ; echo ; lsusb -t
(paire de lignes à noter dans ton mémo.)
- -
Merci de nous fournir le résultat!

j'ai répondu dès le 2eme message
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p21895047

moko138 · Le 10/04/2018, à 16:14

Montre le résultat à chaque incident,
pour qu'on puisse éliminer les variables et trouver les constantes.

Sans cela, tu nous laisseras dans le flou et le diagnostic tiendra de la boule de cristal.

Zepman · Le 10/04/2018, à 16:33

Ok je comprend, mais je fais toujours le même protocole et donc j'arrive toujours sur les mêmes résultats.

J'ai demandé à prêter une clé lecteur de carte SD ainsi qu'un autre système pour brancher un disque SATA en USB et là... pas de problèmes...
Je fais les mêmes manipulations avec la même carte SD, je branche en facade, à l'arrière, tout fonctionne...
Donc là je me dis: lecteur de carte en façade HS et le dock IDE/SATA HS
C'est quand même pas de bol de tomber sur la même problématique au même moment sur 2 éléments.
Surtout que ce qui est étonnant c'est que le port usb intégré au lecteur de carte fonctionne (avec le même protocole et la clé lecteur de SD prêtée)

Je vais continuer d'utiliser un peu le "matériel qui fonctionne", si ca continu comme ca je pense qu'on peut considérer que le problème est résolu et il ne me restera plus qu'a acheter du nouveau matos, un peu de meilleur qualité.

?? · Le 10/04/2018, à 16:40

Si c'est systématique, tu peux aussi faire

dmesg | grep "FAT read failed"

moko138 · Le 10/04/2018, à 17:18

Zepman a écrit :

J'ai demandé à prêter une clé lecteur de carte SD ainsi qu'un autre système pour brancher un disque SATA en USB et là... pas de problèmes...
Je fais les mêmes manipulations avec la même carte SD, je branche en facade, à l'arrière, tout fonctionne...

en façade / à l'arrière : c'est dommage que tu aies mis 4 jours à répondre.

Zepman a écrit :

Ok je comprend, mais je fais toujours le même protocole et donc j'arrive toujours sur les mêmes résultats.

La preuve que non !
Et le forum aurait pu
- lire les différences dans les retours de commandes
- et analyser ces différences.

Zepman · Le 11/04/2018, à 19:05

J'ai mis 4 jours à répondre parce que j'étais dans l'impossibilité de répondre plus vite, mais je ne suis pas là pour raconter mes problèmes autre qu'informatique.
Alors excuse moi pour le délai, le manque de rigueur et d'exhaustivité. J'ai essayé de faire le mieux que j'ai pu mais effectivement le temps entre les réponses n'a pas joué en ma faveur pour répondre correctement.
Je tacherai de faire mieux si mon problème revient ou si , je n'espère pas, un autre me tombe dessus.

Zepman · Le 08/05/2018, à 16:00

Bonjour à tous;

pour info j'ai formaté mon PC, je suis passé à Lubuntu 18.04 en 64bits.
le soucis se reproduisait, je me suis donc décidé à acheté un nouveau lecteur de carte intégré et un lecteur SATA.
Pour l'instant tout fonctionne parfaitement, ça semblait donc bien être un problème matériel. Donc pas de bol d'avoir eu 2 morceaux qui tombent en rade en même temps.

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