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gpont360

Bloqué à l'écran "rose" après le login : pas d'accès au bureau

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème d'accès à mon bureau qui m'oblige à démarrer en mode recovery à chaque fois.

Voilà le problème :

J'ai une installation toute fraîche d'Ubuntu 16.04.4 LTS sur un ordinateur récent et puissant.
Lorsque je me connecte en mode normal, j'arrive à la demande de saisie de login et mot de passe. Une fois la connexion validée, je reste bloqué à l'écran rose (la fenêtre de login à disparue et je ne vois pas encore mon bureau) et seule la souris semble pouvoir bouger.

En cherchant sur le net j'ai trouvé des cas similaires au mien sur des versions plus anciennes que moi, généralement sur des vieux ordinateurs, ce qui ne semble pas correspondre à mon cas sauf qu'on a les mêmes symptômes.

Quelqu'un aurait-il une piste ?

Merci,
Guillaume

lucmars

Re : Bloqué à l'écran "rose" après le login : pas d'accès au bureau

P'tete un problème de gestion video, mais pour le savoir c'est quoi ton pc ?

Depuis le recovery mode, tu peux déja donner ici le résultat de lscpi -k

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Gaulois Matter !

gpont360

Re : Bloqué à l'écran "rose" après le login : pas d'accès au bureau

Salut lucmars !

Mon ordinateur est un HP Omen 15-ax237nf

Et voici le résultat pour lspci _k :

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Device 5910 (rev 05)
	Subsystem: Hewlett-Packard Company Device 8259
00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation Sky Lake PCIe Controller (x16) (rev 05)
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Device 591b (rev 04)
	DeviceName: Intel Kabylake HD Graphics GT2
	Subsystem: Hewlett-Packard Company Device 8259
	Kernel modules: i915
00:04.0 Signal processing controller: Intel Corporation Skylake Processor Thermal Subsystem (rev 05)
	Subsystem: Hewlett-Packard Company Skylake Processor Thermal Subsystem
	Kernel driver in use: proc_thermal
	Kernel modules: processor_thermal_device
00:14.0 USB controller: Intel Corporation Sunrise Point-H USB 3.0 xHCI Controller (rev 31)
	Subsystem: Hewlett-Packard Company Sunrise Point-H USB 3.0 xHCI Controller
	Kernel driver in use: xhci_hcd
00:14.2 Signal processing controller: Intel Corporation Sunrise Point-H Thermal subsystem (rev 31)
	Subsystem: Hewlett-Packard Company Sunrise Point-H Thermal subsystem
	Kernel driver in use: intel_pch_thermal
	Kernel modules: intel_pch_thermal
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation Sunrise Point-H CSME HECI #1 (rev 31)
	Subsystem: Hewlett-Packard Company Sunrise Point-H CSME HECI
	Kernel driver in use: mei_me
	Kernel modules: mei_me
00:17.0 SATA controller: Intel Corporation Sunrise Point-H SATA Controller [AHCI mode] (rev 31)
	Subsystem: Hewlett-Packard Company Sunrise Point-H SATA Controller [AHCI mode]
	Kernel driver in use: ahci
	Kernel modules: ahci
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation Sunrise Point-H PCI Express Root Port #1 (rev f1)
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:1c.4 PCI bridge: Intel Corporation Sunrise Point-H PCI Express Root Port #5 (rev f1)
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:1c.5 PCI bridge: Intel Corporation Sunrise Point-H PCI Express Root Port #6 (rev f1)
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:1c.6 PCI bridge: Intel Corporation Sunrise Point-H PCI Express Root Port #7 (rev f1)
	Kernel driver in use: pcieport
	Kernel modules: shpchp
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Sunrise Point-H LPC Controller (rev 31)
	Subsystem: Hewlett-Packard Company Sunrise Point-H LPC Controller
00:1f.2 Memory controller: Intel Corporation Sunrise Point-H PMC (rev 31)
	Subsystem: Hewlett-Packard Company Sunrise Point-H PMC
00:1f.3 Audio device: Intel Corporation Device a171 (rev 31)
	Subsystem: Hewlett-Packard Company Device 8259
	Kernel driver in use: snd_hda_intel
	Kernel modules: snd_hda_intel
00:1f.4 SMBus: Intel Corporation Sunrise Point-H SMBus (rev 31)
	Subsystem: Hewlett-Packard Company Sunrise Point-H SMBus
	Kernel modules: i2c_i801
01:00.0 3D controller: NVIDIA Corporation Device 1c8d (rev a1)
	Subsystem: Hewlett-Packard Company Device 8259
	Kernel modules: nvidiafb, nouveau
03:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTS522A PCI Express Card Reader (rev 01)
	Subsystem: Hewlett-Packard Company RTS522A PCI Express Card Reader
	Kernel driver in use: rtsx_pci
	Kernel modules: rtsx_pci
04:00.0 Network controller: Intel Corporation Wireless 7265 (rev 61)
	DeviceName: Intel Dual BandWireless-AC 7265 802.11 ac 1x1 WiFi + BT 4.0 Combo Adapter
	Subsystem: Intel Corporation Dual Band Wireless-AC 7265
	Kernel driver in use: iwlwifi
	Kernel modules: iwlwifi
05:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 15)
	DeviceName: Realtek PCIe GBE Family Controller
	Subsystem: Hewlett-Packard Company RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
	Kernel driver in use: r8169
	Kernel modules: r8169

lucmars

Re : Bloqué à l'écran "rose" après le login : pas d'accès au bureau

Le problème peut venir de là

01:00.0 3D controller: NVIDIA Corporation Device 1c8d (rev a1)
	Subsystem: Hewlett-Packard Company Device 8259
	Kernel modules: nvidiafb, nouveau

en recovery vois si "pilote additionnel" te propose un pilote proprio Nvidia (si non, fais une mise à jour pour reveiller le biniou).
Si pas de pilote proprio, faudra p'ete bannir le pilote nouveau.

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Gaulois Matter !

gpont360

Re : Bloqué à l'écran "rose" après le login : pas d'accès au bureau

merci pour ton retour !

Le problème est réglé !

Je suis allé comme tu m'as dit dans pilote additionnel. Je voyais deux pilotes :
1. pilote propriétaire nvidia
2. pilote libre xx.org

J'avais déjà vu auparavant ces deux pilotes mais pour une raison qui m'échappe je ne pouvais jamais arriver à choisir le pilote nvidia (la barre de chargement se terminait rapidement et la coche restait sur pilote libre).
J'ai donc réessayé à nouveau et cette fois le changement à pris du temps ce qui m'a semblé être bon signe.
Ensuite j'ai du redémarrer après avoir eu le message suivant :

UEFI Secure Boot is not compatible with the use of third-party drivers.

The system will assist you in toggling UEFI Secure Boot. To ensure that this change is being made by you as an authorized user, and not by an attacker, you must choose a password now and then use the same password after reboot to confirm the change.

If you choose to proceed but do not confirm the password upon reboot, Ubuntu will still be able to boot on your system but the Secure Boot state will not be changed.

If Secure Boot remains enabled on your system, your system may still boot but any hardware that requires third-party drivers to work correctly may not be usable.

Après un redémarrage, j'ai pu démarrer en mode normal et j'ai bien réussi à accéder au bureau

Ce que je ne comprends pas, toutefois, c'est pourquoi en recovery j'arrivais à voir le bureau et non en mode normal...
Je ne saisis pas trop la différence vu que dans les deux cas "serveur libre xx.org" semblait être sélectionné par défaut.

En tout cas tu m'as débloqué donc merci à toi et bonne soirée !

lucmars

Re : Bloqué à l'écran "rose" après le login : pas d'accès au bureau

Le recovery mode consiste, pour ainsi dire, à booter sans pilote ; avec les moyens du bord si tu préfères.

Maintenant modifies ton premier post et ajoutes [Résolu] dans son titre.

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Gaulois Matter !