#1 Le 22/08/2018, à 04:58
- Sofandre
[Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
Bonsoir,
J'ai commandé une clé USB pour faire la mise à niveau de mon Xubuntu et avoir la version 18.04. J'utilisais auparavant la version 14.04.
Lorsque j'ai démarré sur la clé USB, j'ai eu un message d'erreur.
Ensuite la nouvelle version s'est installée sans souci. Des mises à jour ont été faites. Je n'ai pas tout testé mais cela semblait fonctionner correctement. Mais impossible de redémarrer l'ordinateur. L'écran reste bloqué sur la page avec Xubuntu.
Voici le message que j'ai eu au départ :
[0.136833] ACPI Error : [CAPB] Namespace lookup failure, AE_ALREADY_EXISTS (20170831/dsfield-212)
[0.136914] ACPI Error : Method parse/execution failed \_SB.PCI0._OSC, AE_ALREADY_EXISTS (20170831/psparse-550)
Comment faire ?
Je vous remercie de votre aide.
Dernière modification par Sofandre (Le 24/08/2018, à 17:26)
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#2 Le 22/08/2018, à 14:37
- NicoApi73
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
Bonjour,
Peux tu nous donner la configuration matérielle de ton ordinateur ou mieux, sa référence commerciale si c'est un modèle du commerce.
Cordialement
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#3 Le 22/08/2018, à 15:47
- Sofandre
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
Bonjour,
C'est un Dell inspiron mini 1018
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#4 Le 22/08/2018, à 17:51
- NicoApi73
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
Est ce que c'est ça : https://www.notebookcheck.biz/Critique- … 169.0.html
Peux tu faire ctrl+F1, pour voir si tu arrives à ouvrir un shell?
Question complémentaire : tu as fait une mise à niveau ou une installation complète? Avec ou sans formatage du disque dur?
Pour l'instant, ne fais aucune modification à ton installation STP, sinon, on ne sait plus où on est!
Dernière modification par NicoApi73 (Le 22/08/2018, à 18:18)
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#5 Le 22/08/2018, à 18:35
- Sofandre
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
Oui c'est bien de cet ordinateur dont il s'agit.
Ctrl+F1 ne donne rien.
Au démarrage je peux accéder au setup avec F2.
Pour installer la nouvelle version j'ai fait depuis la clé USB 'installer Xubuntu 18.04 à la place de 14.04'
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#6 Le 23/08/2018, à 07:55
- NicoApi73
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
Bonjour,
Pour ctrl+F1, c'est à faire une fois qu'XUbuntu a commencé à se lancer, quand l'écran se bloque.
Avec ta clé d'installation, peux tu lancer une session live (Essayer dans installer) et nous dire si ça fonctionne.
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#7 Le 23/08/2018, à 13:39
- Sofandre
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
Bonjour,
Ctrl+F1 ne fonctionne pas sur l'écran où Xubuntu reste bloqué même si je le fais au début quand le cercle commence à tourner.
La session live fonctionne mais j'ai le message d'erreur avant de voir apparaître l'écran Xubuntu.
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#8 Le 23/08/2018, à 14:19
- NicoApi73
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
Je te propose dans un premier temps de refaire l'installation, sans faire les mises à jour. Pour faire l'instal, tu déconnectes le réseau (WIFI et filaire) et tu essaies de redémarrer. Si ça redémarre, pas de mises à jour, il faut qu'on trouve ce qui bloque. Je continue à penser que les messages que tu as ne posent pas de problème.
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#9 Le 23/08/2018, à 14:27
- NicoApi73
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
https://www.dell.com/community/Linux/De … -p/6094662 Peut être un problème similaire, mais je comprends mal l'espagnol...
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#10 Le 23/08/2018, à 14:54
- UnMamouth
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
J'ai un problème qui semble similaire. Je suis en recherche d'une solution, mais il semble que l'ajout d'un paramètre acpi=off dans le GRUB permet de booter.
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#11 Le 23/08/2018, à 15:04
- NicoApi73
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
@UnMamouth, Je viens de répondre dans ton fil. Le matériel n'est pas du tout le même. Tu as une carte graphique récente et puissante, probablement mal prise en charge par nouveau. Le matériel de Sofandre est plus ancien, il devrait être bien supporté. Et normalement, ton problème devrait être solutionné facilement avec l'installation du driver nVidia, une fois ton installation faite
acpi=off est très violent comme paramètre et il n'est à utiliser que quand le problème est identifié. Les problèmes ACPI remontés par Sofandre ne sont normalement pas bloquants.
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#12 Le 23/08/2018, à 15:22
- Sofandre
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
Je te propose dans un premier temps de refaire l'installation, sans faire les mises à jour. Pour faire l'instal, tu déconnectes le réseau (WIFI et filaire) et tu essaies de redémarrer. Si ça redémarre, pas de mises à jour, il faut qu'on trouve ce qui bloque. Je continue à penser que les messages que tu as ne posent pas de problème.
Je vais essayer.
Je relance l'installation sans connections à Internet. Merci.
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#13 Le 23/08/2018, à 15:24
- Sofandre
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
https://www.dell.com/community/Linux/De … -p/6094662 Peut être un problème similaire, mais je comprends mal l'espagnol...
Le problème semble effectivement similaire. Mais la personne ne parle pas de message d'erreur. Et pas de réponse donnée du côté des espagnols.
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#14 Le 23/08/2018, à 16:05
- Sofandre
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
NicoApi73 a écrit :Je te propose dans un premier temps de refaire l'installation, sans faire les mises à jour. Pour faire l'instal, tu déconnectes le réseau (WIFI et filaire) et tu essaies de redémarrer. Si ça redémarre, pas de mises à jour, il faut qu'on trouve ce qui bloque. Je continue à penser que les messages que tu as ne posent pas de problème.
Je vais essayer.
Je relance l'installation sans connections à Internet. Merci.
Alors je viens de réinstaller en faisant 'effacer le disque et installer Xubuntu' sans connexion à Internet.
L'ordi a redémarré normalement après l'installation. Ça semblait fonctionner. Je n'y croyais tellement pas que j'ai demandé à l'ordi de redémarrer sans avoir fait aucune modification ni installation ni connexion à Internet et là planté sur l'écran Xubuntu!
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#15 Le 23/08/2018, à 16:35
- NicoApi73
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
Entre le premier démarrage réussi et le second, t'es tu connecté à Internet?
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#16 Le 23/08/2018, à 16:59
- Sofandre
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
Entre le premier démarrage réussi et le second, t'es tu connecté à Internet?
Non je ne me suis pas connectée à Internet. Je n'ai rien modifié.
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#17 Le 23/08/2018, à 17:17
- NicoApi73
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
A partir d'une session live, peux tu faire un audit de ton disque dur : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1988280
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#18 Le 23/08/2018, à 17:56
- Sofandre
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
A partir d'une session live, peux tu faire un audit de ton disque dur : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1988280
Voici ce que cela donne :
xubuntu@xubuntu:~$ sudo smartctl -a /dev/sda
smartctl 6.6 2016-05-31 r4324 [i686-linux-4.15.0-20-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, [url=http://www.smartmontools.org]www.smartmontools.org[/url]
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family: Toshiba 2.5" HDD MK..65GSX
Device Model: TOSHIBA MK2565GSX
Serial Number: X0B8BQDPB
LU WWN Device Id: 5 000039 2d95027a4
Firmware Version: GJ002D
User Capacity: 250,059,350,016 bytes [250 GB]
Sector Size: 512 bytes logical/physical
Rotation Rate: 5400 rpm
Form Factor: 2.5 inches
Device is: In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is: ATA8-ACS (minor revision not indicated)
SATA Version is: SATA 2.6, 3.0 Gb/s (current: 3.0 Gb/s)
Local Time is: Thu Aug 23 15:51:12 2018 UTC
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled
=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
General SMART Values:
Offline data collection status: (0x00) Offline data collection activity
was never started.
Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status: ( 0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: ( 120) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x5b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
No Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities: (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability: (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: ( 2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 90) minutes.
SCT capabilities: (0x003d) SCT Status supported.
SCT Error Recovery Control supported.
SCT Feature Control supported.
SCT Data Table supported.
SMART Attributes Data Structure revision number: 128
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000b 100 100 050 Pre-fail Always - 0
3 Spin_Up_Time 0x0027 100 100 001 Pre-fail Always - 1205
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 050 Pre-fail Always - 87
9 Power_On_Hours 0x0032 063 063 000 Old_age Always - 904396
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 12112
191 G-Sense_Error_Rate 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 2301
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 376
193 Load_Cycle_Count 0x0032 094 094 000 Old_age Always - 67436
194 Temperature_Celsius 0x0022 100 100 000 Old_age Always - 41 (Min/Max 11/63)
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 124403660
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 1441120527
240 Head_Flying_Hours 0x0032 071 071 000 Old_age Always - 713563
241 Total_LBAs_Written 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 16124806583
242 Total_LBAs_Read 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 28858265619
254 Free_Fall_Sensor 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 0
SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 7 (device log contains only the most recent five errors)
CR = Command Register [HEX]
FR = Features Register [HEX]
SC = Sector Count Register [HEX]
SN = Sector Number Register [HEX]
CL = Cylinder Low Register [HEX]
CH = Cylinder High Register [HEX]
DH = Device/Head Register [HEX]
DC = Device Command Register [HEX]
ER = Error register [HEX]
ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.
Error 7 occurred at disk power-on lifetime: 14199 hours (591 days + 15 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 41 42 76 6e de 65 Error: UNC at LBA = 0x05de6e76 = 98463350
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
60 00 40 98 6d de 40 00 03:38:13.634 READ FPDMA QUEUED
60 00 38 98 6c de 40 00 03:38:13.617 READ FPDMA QUEUED
60 00 30 98 6b de 40 00 03:38:13.596 READ FPDMA QUEUED
60 00 28 98 6a de 40 00 03:38:13.579 READ FPDMA QUEUED
60 00 20 98 69 de 40 00 03:38:13.561 READ FPDMA QUEUED
Error 6 occurred at disk power-on lifetime: 14199 hours (591 days + 15 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 41 ca 76 6e de 65 Error: WP at LBA = 0x05de6e76 = 98463350
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
61 40 70 20 6c 05 40 00 03:37:49.870 WRITE FPDMA QUEUED
61 40 68 20 6c 05 40 00 03:37:49.836 WRITE FPDMA QUEUED
61 08 60 08 08 00 40 00 03:37:49.836 WRITE FPDMA QUEUED
61 08 58 10 28 00 40 00 03:37:49.836 WRITE FPDMA QUEUED
61 08 50 d0 3d 81 40 00 03:37:49.836 WRITE FPDMA QUEUED
Error 5 occurred at disk power-on lifetime: 14199 hours (591 days + 15 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 41 1a 76 6e de 65 Error: UNC at LBA = 0x05de6e76 = 98463350
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
60 08 38 90 6e de 40 00 03:37:27.321 READ FPDMA QUEUED
60 08 30 88 6e de 40 00 03:37:27.321 READ FPDMA QUEUED
60 08 28 80 6e de 40 00 03:37:27.321 READ FPDMA QUEUED
60 08 20 78 6e de 40 00 03:37:27.321 READ FPDMA QUEUED
60 08 18 70 6e de 40 00 03:37:27.321 READ FPDMA QUEUED
Error 4 occurred at disk power-on lifetime: 14199 hours (591 days + 15 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 41 ba 76 6e de 65 Error: UNC at LBA = 0x05de6e76 = 98463350
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
60 00 b8 98 6d de 40 00 03:37:19.570 READ FPDMA QUEUED
60 00 b0 98 6c de 40 00 03:37:19.552 READ FPDMA QUEUED
60 00 a8 98 6b de 40 00 03:37:19.532 READ FPDMA QUEUED
60 00 a0 98 6a de 40 00 03:37:19.514 READ FPDMA QUEUED
60 00 98 98 69 de 40 00 03:37:19.496 READ FPDMA QUEUED
Error 3 occurred at disk power-on lifetime: 14199 hours (591 days + 15 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.
After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 41 e2 76 6e de 65 Error: UNC at LBA = 0x05de6e76 = 98463350
Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
60 20 20 c0 27 fd 40 00 03:22:14.636 READ FPDMA QUEUED
60 08 18 38 c4 1f 40 00 03:22:14.636 READ FPDMA QUEUED
60 08 10 f8 7a 44 40 00 03:22:14.621 READ FPDMA QUEUED
60 08 08 90 6e de 40 00 03:22:14.614 READ FPDMA QUEUED
60 08 00 88 6e de 40 00 03:22:14.614 READ FPDMA QUEUED
SMART Self-test log structure revision number 1
Num Test_Description Status Remaining LifeTime(hours) LBA_of_first_error
# 1 Short offline Completed without error 00% 3630 -
# 2 Short offline Completed without error 00% 1229 -
# 3 Short offline Completed without error 00% 1151 -
# 4 Short offline Completed without error 00% 1078 -
# 5 Short offline Completed without error 00% 1018 -
# 6 Short offline Completed without error 00% 914 -
# 7 Short offline Completed without error 00% 832 -
# 8 Short offline Completed without error 00% 607 -
# 9 Short offline Completed without error 00% 409 -
#10 Short offline Completed without error 00% 346 -
#11 Short offline Completed without error 00% 235 -
#12 Short offline Completed without error 00% 123 -
#13 Short offline Completed without error 00% 32 -
#14 Short offline Completed without error 00% 0 -
#15 Short offline Aborted by host 90% 0 -
#16 Extended offline Aborted by host 70% 0 -
SMART Selective self-test log data structure revision number 1
SPAN MIN_LBA MAX_LBA CURRENT_TEST_STATUS
1 0 0 Not_testing
2 0 0 Not_testing
3 0 0 Not_testing
4 0 0 Not_testing
5 0 0 Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.
xubuntu@xubuntu:~$
Dernière modification par Sofandre (Le 23/08/2018, à 18:10)
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#19 Le 23/08/2018, à 18:32
- malbo
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
La ligne "Reallocated_Sector_Ct" indique 87 secteurs ré-alloués. Ce disque dur est défectueux et doit être remplacé. Je ne dis pas que c'est la cause de tes ennuis actuels mais tu vas avoir des ennuis plus séreux si tu continues à utiliser ce disque dur.
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#20 Le 23/08/2018, à 18:35
- NicoApi73
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
Merci pour ton passage malbo. Au tout début, je pensais plutôt à un problème de driver de carte graphique, mais la config est assez ancienne et je ne vois pas pourquoi ce serait ça... Penses tu qu'un paramètre, comme nomodeset vaut le coup d'être tenté. Je n'aime pas faire essayer des paramètres comme ça, au hasard...
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#21 Le 23/08/2018, à 18:47
- malbo
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
Je ne sais pas trop quoi conseiller. Mais je pense que tu as raison de soupçonner un problème graphique. C'est très souvent le cas quand on a un problème de plantage à l'extinction.
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#22 Le 23/08/2018, à 19:00
- NicoApi73
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
@Sofandre : essaie de booter ta session installée de la manière suivante :
Dès que grub apparaît, appuyer sur 'e' (si tu n'as qu'un seul os, appuie sur Echap ou Shift juste après que le bios ait disparu, là où on te propose d'appuyer sur une touche pour rentrer dans le bios)
- descendre avec les touches (curseur) jusqu'à tomber sur
Linux /boot/vmlinuz.efi...
- avec le curseur, le déplacer pour le mettre après splash.
- écrire "nomodeset" entre splash et la fin (---), avec un espace entre splash et no... et un espace entre set et ---. (quand le clavier est un clavier AZERTY il faut taper no,odeset pour que s'affiche nomodeset)
- Bien vérifier que c'est nomodeset qui s'affiche
- valider par F10
Et dis nous si ça démarre.
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#23 Le 23/08/2018, à 19:16
- Sofandre
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
@Sofandre : essaie de booter ta session installée de la manière suivante :
Dès que grub apparaît, appuyer sur 'e' (si tu n'as qu'un seul os, appuie sur Echap ou Shift juste après que le bios ait disparu, là où on te propose d'appuyer sur une touche pour rentrer dans le bios)
- descendre avec les touches (curseur) jusqu'à tomber surLinux /boot/vmlinuz.efi...
- avec le curseur, le déplacer pour le mettre après splash.
- écrire "nomodeset" entre splash et la fin (---), avec un espace entre splash et no... et un espace entre set et ---. (quand le clavier est un clavier AZERTY il faut taper no,odeset pour que s'affiche nomodeset)
- Bien vérifier que c'est nomodeset qui s'affiche
- valider par F10Et dis nous si ça démarre.
Je n'ai pas "linux/boot/vmlinuz.efi"
Ça me donne :
linux/boot/vmlinuz-4.15.0-20-generic root=UUID=91a51474-47e4-46e5-af05-a91f3\38fb31b ro quiet splash $vt_handoff
Est-ce que j'écris nomodeset juste après "splash"?
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#24 Le 23/08/2018, à 19:19
- NicoApi73
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
oui, je n'ai pas fait attention si tu étais en UEFI ou pas.
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#25 Le 23/08/2018, à 19:32
- Sofandre
Re : [Résolu]Problème installation Xubuntu 18.04 - l'ordi ne redémarre pas
Maintenant c'est bloqué sur un écran à fond noir et une série de lignes
[OK] Started. ..
[OK] Starting. ..
La dernière ligne est
[OK] Started Set console font and keymap
Et un tiret clignotant sur la ligne suivante
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