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#1 Le 25/10/2018, à 19:13

nadia morbihan

Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04

bonjour,

j'ai une imprimante HP ENVY 4520 et je ne peux plus imprimer depuis hier soir lors de la mise à jour de ubuntu.
Pouvez-vous m'aider?

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#2 Le 25/10/2018, à 19:26

grigouille

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04

C'est une mise à niveau d'Ubuntu 16.04 vers Ubuntu 18.04 ?


Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#3 Le 25/10/2018, à 19:31

L'Africain

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04

Je ne sais pas si c'est la solution mais il semble que ceci fonctionne, par prudence plutôt que de supprimer je te propose de renommer:

sudo mv /usr/share/ghostscript/9.25/iccprofiles /usr/share/ghostscript/9.25/iccprofiles_orig
sudo apt-get install --reinstall libgs9-common

Ubuntu-Unity 18.04 LDLC (clevo) X/Lubuntu-Mate
"Donne à celui qui te demande…" Mt 5,42

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#4 Le 25/10/2018, à 19:41

nadia morbihan

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04

bonsoir,
que dois-je faire avec ceci?

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#5 Le 25/10/2018, à 19:43

nadia morbihan

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04

bonsoir,
voici la version installée:1:18.04.11.6

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#6 Le 25/10/2018, à 19:44

L'Africain

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04

Tu l'entres dans un terminal (CTRL+ALT+T) par copier/coller, tu entres ton mot de passe à l'aveuglette (pour les deux commandes).
Edit: Version de quoi?

Dernière modification par L'Africain (Le 25/10/2018, à 19:45)


Ubuntu-Unity 18.04 LDLC (clevo) X/Lubuntu-Mate
"Donne à celui qui te demande…" Mt 5,42

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#7 Le 25/10/2018, à 20:15

nadia morbihan

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04

c'est la version ubuntu de l'ordinateur

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#8 Le 25/10/2018, à 20:16

L'Africain

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04

Ok donc applique mes recommandations.


Ubuntu-Unity 18.04 LDLC (clevo) X/Lubuntu-Mate
"Donne à celui qui te demande…" Mt 5,42

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#9 Le 25/10/2018, à 20:18

nadia morbihan

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04

il met : mv: impossible d'évaluer '/usr/share/ghostscript/9.25/iccprofiles': Aucun fichier ou dossier de ce type

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#10 Le 25/10/2018, à 21:51

ylag

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04

@nadia morbihan:

Salut,

Passe quand même la deuxième commande suggérée par @L'Africain:

sudo apt-get install --reinstall libgs9-common

...ça devrait permettre de recréer proprement le dossier qui semble manquer sur ton système.

A+

Dernière modification par ylag (Le 25/10/2018, à 21:52)

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#11 Le 26/10/2018, à 14:22

Alain_Le_Bel

Re : Perte de l’imprimante HP après passage d’Ubuntu 16.04 à 18.04

nadia bonjour, smile
J'ai effectué ces commandes de L'Africain et mis les résultats dans le forum précédent.
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p21994852
Si ça peut t'aider, pour nous ça a débloqué le problème. cool

Bon courage wink


Merci ! Si c'était facile... Ce ne serait pas pour nous...
Ubuntu 20.04 LTS ; Mémoire : 3,9 Gio ; Processeur : AMD Athlon(tm) II X2 265 Processor × 2 ; Carte Graphique : disparue depuis 14.04 (GeForce GTS 450 1024MB GDDR5) ; Type d'OS : 64-bit ; Disque : 233,2 Go
Je n'arrive pas à mettre de commentaires sur les forums matériel... Un portable LDLC 17 pouces

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