Ubuntu-fr

quiquinet

(Contourné) Après la mise à jour 18.04.1 imposibilité d'imprimer

Bonjour.
Depuis la mise à jour de 16.04 vers 18.04.1 l'imprimante ne fonctionne plus.
Avec le DVD live elle fonctionne correctement.
Sur le fichier /var/log/cups/error-log j'ai les erreurs suivantes pour la dernière tentative d’impression de ce jour.

E [27/Oct/2018:10:28:27 +0200] Unknown directive JobPrivateAccess on line 90 of /etc/cups/cupsd.conf.
E [27/Oct/2018:10:28:27 +0200] Unknown directive JobPrivateValues on line 91 of /etc/cups/cupsd.conf.
E [27/Oct/2018:10:28:27 +0200] Unknown directive SubscriptionPrivateAccess on line 92 of /etc/cups/cupsd.conf.
E [27/Oct/2018:10:28:27 +0200] Unknown directive SubscriptionPrivateValues on line 93 of /etc/cups/cupsd.conf.

Je ne sais pas ouvrir ce fichier.

Merci de votre aide

Dernière modification par quiquinet (Le 28/10/2018, à 15:28)

ylag

Re : (Contourné) Après la mise à jour 18.04.1 imposibilité d'imprimer

Salut,

Voir la solution proposée dans plusieurs discussions récentes par @L'Africain, celle-ci entre autres: https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p21994592

A+

Dernière modification par ylag (Le 27/10/2018, à 13:40)

quiquinet

Re : (Contourné) Après la mise à jour 18.04.1 imposibilité d'imprimer

Bonjour ylad

La solution de  L'Africain que vous me proposé ne fonctionne pas sur mon problème d'ailleurs vous m'avez demandé de faire un autre post.  Par contre les erreurs  que j'avais en plus on été solutionné avec votre aide.

A+

xubu1957

Re : (Contourné) Après la mise à jour 18.04.1 imposibilité d'imprimer

Bonjour,

Il serait utile d'indiquer la marque et le modèle de l'imprimante !

(...)

Mettez le maximum d'informations dans le titre, c'est ce qui est vu en premier, et décide le lecteur d'ouvrir ou non votre message. Un titre "AIDEZ MOI! La vidéo ne marche pas sur mon portable!" sera bien moins percutant pour nous que "Ecran décalé sur mon portable avec carte vidéo Fooware MV 1005"
(...)

> Savoir poser les questions pour obtenir rapidement une réponse...

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

ylag

Re : (Contourné) Après la mise à jour 18.04.1 imposibilité d'imprimer

Salut,

Chez-moi, sur la 18.04 dans le fichier /etc/cups/cupsd.conf aux lignes 89 à 93, j'ai ceci:

<Policy kerberos>
  JobPrivateAccess default
  JobPrivateValues default
  SubscriptionPrivateAccess default
  SubscriptionPrivateValues default

...tes messages d'erreur semblent indiquer un problème à cet emplacement ?

Examine ton fichier avec la commande:

cat -n /etc/cups/cupsd.conf

...qui en affichera le contenu avec les numéros de ligne.

Tu pourrais aussi poster le retour de:

systemctl status cups.service -l --no-pager

SI ton fichier /etc/cups/cupsd.conf est corrompu, il se pourrait qu'il y ait un fichier /etc/cups/cupsd.conf.default de créé: Si ce dernier fichier existe sur ton système, tu pourrais tenter de remplacer ton fichier  cupsd.conf par ce dernier:(après avoir fait une sauvegarde du fichier original)

sudo cp /etc/cups/cupsd.conf /etc/cups/cupsd.conf.bak

...pour la sauvegarde.

Puis:

sudo cp /etc/cups/cupsd.conf.default /etc/cups/cupsd.conf

...pour tenter de restaurer le fichier.
Redémarrer ensuite le service cups:

sudo systemctl restart cups.service

Si ça ne marche pas, pour revenir à l'état précédent du fichier cupsd.conf:

sudo mv /etc/cups/cupsd.conf.bak /etc/cups/cupsd.conf

...suivi d'un autre redémarrage de cups.
Il faut toujours redémarrer le service cups après une modification de cupsd.conf

A+

Dernière modification par ylag (Le 27/10/2018, à 15:23)

quiquinet

Re : (Contourné) Après la mise à jour 18.04.1 imposibilité d'imprimer

Bonjour

Effectivement comme j'ai changé de post il manque les infos que j'avais mis sur l'autre mais le problème ne viens pas de l'imprimante qui est une canon mp 495.

J'ai réussi à copier le fichier /etc/cups/cupsd.conf qui a 93 lignes en changeant les permissions

# Show general information in error_log.
LogLevel warn
PageLogFormat 
MaxLogSize 0
Listen localhost:631
Listen /var/run/cups/cups.sock
Browsing Off
BrowseLocalProtocols dnssd
DefaultAuthType Basic
WebInterface Yes
<Location />
  Order allow,deny
</Location>
<Location /admin>
  Order allow,deny
</Location>
<Location /admin/conf>
  AuthType Default
  Require user @SYSTEM
  Order allow,deny
</Location>
<Location /admin/log>
  AuthType Default
  Require user @SYSTEM
  Order allow,deny
</Location>
<Policy default>
  JobPrivateAccess default
  JobPrivateValues default
  SubscriptionPrivateAccess default
  SubscriptionPrivateValues default
  <Limit Create-Job Print-Job Print-URI Validate-Job>
    Order deny,allow
  </Limit>
  <Limit Send-Document Send-URI Hold-Job Release-Job Restart-Job Purge-Jobs Set-Job-Attributes Create-Job-Subscription Renew-Subscription Cancel-Subscription Get-Notifications Reprocess-Job Cancel-Current-Job Suspend-Current-Job Resume-Job Cancel-My-Jobs Close-Job CUPS-Move-Job CUPS-Get-Document>
    Require user @OWNER @SYSTEM
    Order deny,allow
  </Limit>
  <Limit CUPS-Add-Modify-Printer CUPS-Delete-Printer CUPS-Add-Modify-Class CUPS-Delete-Class CUPS-Set-Default CUPS-Get-Devices>
    AuthType Default
    Require user @SYSTEM
    Order deny,allow
  </Limit>
  <Limit Pause-Printer Resume-Printer Enable-Printer Disable-Printer Pause-Printer-After-Current-Job Hold-New-Jobs Release-Held-New-Jobs Deactivate-Printer Activate-Printer Restart-Printer Shutdown-Printer Startup-Printer Promote-Job Schedule-Job-After Cancel-Jobs CUPS-Accept-Jobs CUPS-Reject-Jobs>
    AuthType Default
    Require user @SYSTEM
    Order deny,allow
  </Limit>
  <Limit Cancel-Job CUPS-Authenticate-Job>
    Require user @OWNER @SYSTEM
    Order deny,allow
  </Limit>
  <Limit All>
    Order deny,allow
  </Limit>
</Policy>
<Policy authenticated>
  JobPrivateAccess default
  JobPrivateValues default
  SubscriptionPrivateAccess default
  SubscriptionPrivateValues default
  <Limit Create-Job Print-Job Print-URI Validate-Job>
    AuthType Default
    Order deny,allow
  </Limit>
  <Limit Send-Document Send-URI Hold-Job Release-Job Restart-Job Purge-Jobs Set-Job-Attributes Create-Job-Subscription Renew-Subscription Cancel-Subscription Get-Notifications Reprocess-Job Cancel-Current-Job Suspend-Current-Job Resume-Job Cancel-My-Jobs Close-Job CUPS-Move-Job CUPS-Get-Document>
    AuthType Default
    Require user @OWNER @SYSTEM
    Order deny,allow
  </Limit>
  <Limit CUPS-Add-Modify-Printer CUPS-Delete-Printer CUPS-Add-Modify-Class CUPS-Delete-Class CUPS-Set-Default>
    AuthType Default
    Require user @SYSTEM
    Order deny,allow
  </Limit>
  <Limit Pause-Printer Resume-Printer Enable-Printer Disable-Printer Pause-Printer-After-Current-Job Hold-New-Jobs Release-Held-New-Jobs Deactivate-Printer Activate-Printer Restart-Printer Shutdown-Printer Startup-Printer Promote-Job Schedule-Job-After Cancel-Jobs CUPS-Accept-Jobs CUPS-Reject-Jobs>
    AuthType Default
    Require user @SYSTEM
    Order deny,allow
  </Limit>
  <Limit Cancel-Job CUPS-Authenticate-Job>
    AuthType Default
    Require user @OWNER @SYSTEM
    Order deny,allow
  </Limit>
  <Limit All>
    Order deny,allow
  </Limit>
</Policy>
JobPrivateAccess default
JobPrivateValues default
SubscriptionPrivateAccess default
SubscriptionPrivateValues default

sur la ligne 89 je n'ai pas le même nom  il manque "kerberos"

Voici le résultat de systemctl status cups.service -l --no-pager

dani@dani-W65-W67RZ1:~$ systemctl status cups.service -l --no-pager
● cups.service - CUPS Scheduler
   Loaded: loaded (/lib/systemd/system/cups.service; enabled; vendor preset: enabled)
   Active: active (running) since Sat 2018-10-27 11:10:18 CEST; 4h 15min ago
     Docs: man:cupsd(8)
 Main PID: 19082 (cupsd)
    Tasks: 2 (limit: 4915)
   CGroup: /system.slice/cups.service
           ├─19082 /usr/sbin/cupsd -l
           └─19097 /usr/lib/cups/notifier/dbus dbus://

oct. 27 11:10:18 dani-W65-W67RZ1 systemd[1]: Started CUPS Scheduler.

merci

quiquinet

Re : (Contourné) Après la mise à jour 18.04.1 imposibilité d'imprimer

Bonjour.
J'ai bien un fichier  /etc/cups/cupsd.conf.O
   j'ai vu une différence sur la ligne #2 il y a LogLevel warn sur l'un et LogLevel debug sur l'autre  et les lignes 89 sont identiques, faut-il le changer?

ylag

Re : (Contourné) Après la mise à jour 18.04.1 imposibilité d'imprimer

Salut,

... faut-il le changer?

Désolé, je n'en suis pas certain...

Si tu tentes quand même, assure-toi d'avoir une sauvegarde du fichier original avant de le faire, réfère-toi au commentaire #5 et toujours relancer le service cups lorsqu'on modifie une conf.

As-tu tenté de réinstaller complètement l'imprimante dans le gestionnaire d'imprimantes (system-config-printer) ?
La documentation: system-config-printer

Ajout: Donne aussi le retour de:

 ls -l /usr/share/ghostscript/9.25/iccprofiles

A+

Dernière modification par ylag (Le 27/10/2018, à 18:29)

ylag

Re : (Contourné) Après la mise à jour 18.04.1 imposibilité d'imprimer

Salut,

Il est possible de restaurer le fichier cupsd.conf à ses valeurs par défaut via l'interface web de cups:
Taper: http://localhost:631/admin/ dans la barre d'adresse de ton navigateur web. Une page intitulée "Administration" devrait s'ouvrir.
Sous la rubrique "Server", cliquer sur "Edit Configuration File"; une page nommée "Modifier le fichier de configuration" devrait s'ouvrir, cliquer en bas à droite sur "Use Default Configuration File".

A+

Dernière modification par ylag (Le 28/10/2018, à 13:11)

quiquinet

Re : (Contourné) Après la mise à jour 18.04.1 imposibilité d'imprimer

Bonjour.

Merci Ylag pour votre aide, malheureusement  il a fallu que je réinstalle car la boite de dialogue de l'imprimante est devenue inactive, j'ai certainement merdé quelque part.
J'ai appris et fais travailler mes méninges important à 71 ans.
Je ne sais pas s'il faut mettre résolu dans ce cas?

Salut et encore merci

ylag

Re : (Contourné) Après la mise à jour 18.04.1 imposibilité d'imprimer

Salut,

Si l'imprimante fonctionne après une réinstallation du système, tu pourrais passer la discussion en [Contourné] plutôt qu'en [Résolu] ?

A+