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#1 Le 29/01/2019, à 19:13

mpruffin

Installation hp deskjet 3735 sous Ubuntu Mate 16.04

Bonjour,

j'essaie d'installer l'imprimante hp deskjet 3735 sous ubuntu mate 16.04. Cette imprimante est listée comme full compatible sur le site de hp.
Après avoir consulté le wiki, j'ai installé hplip 3.19.1 à la place de hplip 3.17.9 (qui théoriquement devrait suffire d'après le site des imprimantes supportées mais d'autres semblent avoir résolu le problème de cette façon).

Lorsque j'ai lancé hp-setup, le pc a trouvé l'imprimante, la connexion réseau wifi a été validée comme correcte pendant le setup et ensuite l'imprimante apparaît dans la liste des imprimantes. Mais il est impossible d'imprimer : lorsqu'on lance l'impression de la  page de test le petit logo d'imprimante s'affiche 3 secondes dans la barre des taches d'ubuntu puis plus rien, l'imprimante ne réagit pas. Ni en wifi ni avec le cable usb.
Au bout de quelques essais j'ai le message d'erreur :

"hplip cannot detect printers in your network. this may be due to existing firewall settings blocking the required ports .... for detailed steps follow the link http://hplipopensource.com/node/375"

Sauf que cette adresse web n'existe plus....
Et je n'ai aucune idée de comment modifier le firewall je croyais même qu'il n'y avait pas de firewall activé par défaut (et je n'en ai pas ajouté).
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance

A toutes fins utiles : PC Acer Aspire Z3-715_W - Ubuntu Mate 16.04 - Livebox Orange pour le réseau - novice sous linux

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#2 Le 30/01/2019, à 13:34

mpruffin

Re : Installation hp deskjet 3735 sous Ubuntu Mate 16.04

Je précise que l'imprimante précédente fonctionnait en wifi sans pb de pare-feu.
Est-ce que cela pourrait venir de la non reconnaissance entre imprimante et box internet ?
Si quelqu'un peut m'aider ? Merci

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#3 Le 30/01/2019, à 23:34

mpruffin

Re : Installation hp deskjet 3735 sous Ubuntu Mate 16.04

up

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#4 Le 31/01/2019, à 13:44

murex

Re : Installation hp deskjet 3735 sous Ubuntu Mate 16.04

Bonjour
Pour gérer le pare-feu simplement en mode graphique tu peux installer le paquet : gufw
Il est dans les dépôts. Si ça peut t'aider.
A+

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#5 Le 02/02/2019, à 06:02

dan06

Re : Installation hp deskjet 3735 sous Ubuntu Mate 16.04

Bonjour,
As-tu installé hplip.gui ?


Desktop 1 Sedatech PC de bureau Intel i5-7400 4x 3.00Ghz, Intel HD Graphics 630, 8 Go RAM DDR4 2133 Mhz UbuntuMaté 18.04.1-64 bits
Desktop 2 sans marque, CPU INTEL CORE 2 DUO E7400 2,8 GHZ, ATI RADEON HD 4600 series, DD 320 SATA 2 16 MO, RAM 8 Go DDR2, UbuntuMaté 18.04.1-64 bits

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