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#1 Le 05/02/2019, à 19:40
- Gog
HP Envy 4521 ne répond plus
Bonjour,
Mon imprimante qui fonctionnait parfaitement, est devenu récalcitrante.
Elle est toujours enregistrée dans les périphériques, mais elle ne reçoit plus l'information d'impression. Le document reste en attente.
Lorsqu'elle est en veille, au lancement d'une impression, elle reste également en veille.
J'ai remarqué également qu'elle nettoie les têtes à chaque démarrage ce qu'elle ne faisait pas auparavant.
Je précise que j'ai changé la cartouche couleur (instant ink) récemment, mais cela a fonctionné normalement jusqu'à maintenant.
Des idées ?
T3600 e5-1650 8Go DDR3 r7 M465X/HD8830M SSD240go
xubuntu 20.04.6
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#2 Le 06/02/2019, à 19:34
- BourinoV
Re : HP Envy 4521 ne répond plus
Le problème est apparu suite au changement de cartouches?
Si c'est le cas, c'est peut-être un problème hardware.
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#3 Le 06/02/2019, à 22:24
- Gog
Re : HP Envy 4521 ne répond plus
Pas de suite justement.
Aujourd'hui, en allumant l'imprimante et l'ordi, elle a imprimé le fichier en attente depuis hier. Alors que hier j'ai tenté plusieurs fois sans effet.
T3600 e5-1650 8Go DDR3 r7 M465X/HD8830M SSD240go
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