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#1 Le 02/07/2019, à 15:47

kersaweol

l'ordi ne démarre plus...

Bonjour,
Mon père m'appelle pour me demander que faire, son ordi (mate 18.04) démarre en laissant cette inscription :

error : attempt to read or write outside of disk "hd0"
Entering rescue mode
grub rescue

Je pensais lui demander de faire apparaître le grub menu en tapotant soit echap soit shift en démarrant mais ça ne le fait pas...
Je ne sais pas si je pourrai faire grand chose à distance...

Une piste peut-être ?

Merci d'avance

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#2 Le 02/07/2019, à 16:13

Nasman

Re : l'ordi ne démarre plus...

On dirait que la table des partitions du disque est corrompue.

Dispose-t-il d'un LiveDVD ou LiveUSB ?
Si oui, démarrer une session "Live"
Une fois que le bureau apparait, ouvrir un terminal (ctrl+alt+t)

Taper les commandes :

sudo fdisk -l

(SUDO FDISK -L en minuscule)
Donner le résultat

donner aussi le résultat de

sudo dd if=/dev/sda bs=512 count=4 | hexdump -C

Qu'a-t-il comme système(s) d'installé(s), seulement mate ?


PC fixe sous Bionic 64 bits et portable avec Xenial 64 bits

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#3 Le 02/07/2019, à 16:19

kersaweol

Re : l'ordi ne démarre plus...

Merci mais il n'a pas de liveCD (mes parents sont âgés et ne sauraient pas se débrouiller)...

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#4 Le 02/07/2019, à 16:24

Nasman

Re : l'ordi ne démarre plus...

Si le système ne peut démarrer (ce qui est le cas ici puisque le noyau n'a pu être chargé), il va falloir une intervention sur place.


PC fixe sous Bionic 64 bits et portable avec Xenial 64 bits

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#5 Le 02/07/2019, à 16:41

malbo

Re : l'ordi ne démarre plus...

Il faut te préparer à devoir remplacer le disque dur (ce n'est pas sûr du tout que ce soit le problème mais ça pourrait).

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#6 Le 03/07/2019, à 07:24

kersaweol

Re : l'ordi ne démarre plus...

Je récupèrerai l'ordi quand ce sera possible (because la distance)pour voir ça de plus près et plus aisément.
Oui Malbo, je m'attends un peu à devoir remplacer le DD.
Je reviens vers vous si je sèche.
Merci !

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#7 Le 03/07/2019, à 09:01

malbo

Re : l'ordi ne démarre plus...

Même si une vérification du système de fichiers (*) s'avère suffisante pour rétablir le fonctionnement, prends le temps de faire une analyse SMART du disque dur (tuto) et si tu veux, tu peux coller le résultat SMART dans la présente discussion pour qu'on te donne notre avis.

(*) à faire en session live suivant paragraphe 1. Utilisation de la doc "fsck : contrôle de l'intégrité et réparation de partitions" ou graphiquement (sans avoir à taper des commandes) grâce à Gparted comme je détaille ici

Dernière modification par malbo (Le 03/07/2019, à 09:09)

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#8 Le 04/07/2019, à 06:44

kersaweol

Re : l'ordi ne démarre plus...

Merci malbo pour ton intervention bienveillante.

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