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#1 Le 10/09/2019, à 20:25

Grégo

[résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Bonjour !

J'ai une imprimante HP LaserJet pro MFP M281fdw, et suis sous ubuntu 18.04.

J'ai installé HPLIP. L'imprimante marche sans problème. Le scanner non : quand j'essaie de scanner, il me dit qu'il manque un plugin, et quand j'essaie de l'installer, il n'y arrive pas...

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Amitiés !

grégo


EDIT : la solution se trouve ici : Sinon, pour installer manuellement le «plugin» voir le commentaire #2 de cette discussion:
scanner HP laserjet Pro MFP 130nw ne fonctionne pas depuis PC (résolu) (cf. dans la suite de la discussion)

Dernière modification par Grégo (Le 14/06/2021, à 09:43)

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#2 Le 10/09/2019, à 20:53

xubu1957

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Bonjour,

Je trouve cette réponse > hp.com/t5/Imprimantes-Mise-en-route/Solution-Imprimante-HP-color-laserjet-pro-mfp-m281fdw-non/td-p/799748

Le 31/01/2018, Sylvain59 a écrit :

Bonjour à tous,

Dans l'attente d'obtenir le bon driver pour cette imprimante, et afin de contourner le problème de l'imprimante non trouvée avec hplip, voici la procédure :

- Télécharger le dernier driver pour linux sur le site HP Developer : https://developers.hp.com/hp-linux-imag … g/gethplip

- Mettre le dossier téléchargé dans votre dossier personnel

- Dans un terminal il faut lancer :

sh hplip-*.run

- Répondre aux questions (la procédure se trouve dans la documentation Ubuntu hplip)

- L'installation va "planter" car il ne trouve pas l'imprimante en USB.

- Stopper l’installation.

- Éditer le fichier situé :

/usr/share/hplip/data/models/models.dat

- Ajouter les lignes suivantes dans ce fichier (personnellement je l'ai déposer après le modèle hp color laserjet mfp m277n)
[hp_colorlaserjet_mfp_m278-m281]

align-type=0
clean-type=0
color-cal-type=0
copy-type=0
embedded-server-type=1
fax-type=7
fw-download=False
icon=hp_color_laserjet_cm1312_mfp.png
io-mfp-mode=1
io-mode=1
io-support=14
job-storage=0
linefeed-cal-type=0
family-class=Undefined
model1=HP Color LaserJet MFP M278-M281
monitor-type=0
panel-check-type=0
pcard-type=0
plugin=1
plugin-reason=64
power-settings=0
ppd-name=hp-color_laserjet_pro_mfp_m277
pq-diag-type=0
r-type=0
r0-agent1-kind=4
r0-agent1-sku=CF400A/CF400X
r0-agent1-type=1
r0-agent2-kind=4
r0-agent2-sku=CF401A
r0-agent2-type=4
r0-agent3-kind=4
r0-agent3-sku=CF403A
r0-agent3-type=5
r0-agent4-kind=4
r0-agent4-sku=CF402A
r0-agent4-type=6
scan-src=3
scan-type=5
status-battery-check=0
status-dynamic-counters=0
status-type=10
support-released=True
support-subtype=48c3
support-type=2
support-ver=3.15.4
tech-class=Postscript
tech-subclass=Normal
tech-type=4
usb-pid=3c2a
usb-vid=3f0
wifi-config=3

- Enregistrer le fichier modifié

- Et enfin lancer dans un terminal "hp-setup", et cette fois-ci votre imprimante sera reconnue, l'installation se terminera convenablement  et l'ensemble des fonctions opérationnelles (imprimante, fax, scanner, ...)

Bonne soirée à tous

Dernière modification par xubu1957 (Le 11/09/2019, à 20:39)


Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

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#3 Le 11/09/2019, à 08:45

Grégo

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Bonjour !

Merci de votre aide, malheureusement, le scanner n'est toujours pas reconnu, il me dit encore qu'il manque un plugin. Je renvoie un message aussi sur le forum HP.

Amitiés !

grégo

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#4 Le 11/09/2019, à 08:51

xubu1957

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Bonjour,

Grégo a écrit :

il me dit qu'il manque un plugin, et quand j'essaie de l'installer, il n'y arrive pas...

Tu peux donner le message d'erreur, en te servant du Retour utilisable de commande ?


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#5 Le 11/09/2019, à 09:06

Grégo

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Bonjour !

Je vais essayer de faire bien, pardon si ce n'est le cas...

Je fais :

hp-plugin

Et le soucis est qu'il me répond :

Gtk-Message: 10:02:48.782: Failed to load module "canberra-gtk-module"

Il me propose ensuite :
"Unable to recieve key from keyserver
Without this, it is not possible to authenticate and validate the plug-in prior to installation.
Do you still want to install the plug-in?" dans une fenêtre.

Si je dis oui, je dois accepter une licence, puis j'ai :

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.19.8)
Plugin Installer ver. 3.0

Copyright (c) 2001-18 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.

Plug-in version: 3.19.8
Installed HPLIP version: 3.19.8
Number of files to install: 64

Gtk-Message: 10:05:03.561: Failed to load module "canberra-gtk-module"
Plugin installation failed
error: Python gobject/dbus may be not installed
error: Plug-in install failed.

J'espère avoir décrit au mieux...

Amitiés !

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#6 Le 11/09/2019, à 09:11

xubu1957

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Tente :

sudo apt install libcanberra-gtk-module

piqué dans > Impossible d'installer scanner Canon - Imprimante ok


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#7 Le 11/09/2019, à 12:02

ylag

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Bonjour,

Tente plutôt avec la commande:

hp-plugin -i

Sinon, pour installer manuellement le «plugin» voir le commentaire #2 de cette discussion:
scanner HP laserjet Pro MFP 130nw ne fonctionne pas depuis PC (résolu)

Pour ta version 3.19.8 de hplip, l'adresse de téléchargement du «plugin» (fichier hplip-3.19.8-plugin.run) sera:
https://developers.hp.com/sites/default … plugin.run

Je pense que tu peux utiliser la même commande que dans le lien cité pour récupérer la clé gpg:

sudo apt-key adv --keyserver keyserver.ubuntu.com --recv-keys A59047B9

Pour le bon code à entrer après l'expression --recv-keys, prends les huit derniers caractères dans le retour de ton message d'erreur.
...sinon il est possible de récupérer le bon fichier .asc à cette adresse: (je ne sais pas comment utiliser ces fichiers .asc, désolé...)
https://developers.hp.com/hp-linux-imag … ng/plugins

Le module libcanberra-gtk-module ne sert qu'à générer des alertes sonores et n'est pas vraiment nécessaire à mon avis; on peut ignorer l'erreur?

A+

Dernière modification par ylag (Le 11/09/2019, à 16:33)

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#8 Le 11/09/2019, à 18:17

grigouille

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Comme le dit la doc hplip :
désinstalle

hp-setup -ir

installe

hp-setup -ia

Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#9 Le 11/09/2019, à 18:20

grigouille

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Sinon, tu peux aussi installer un Ubuntu >= Ubuntu 18.10 et utiliser le paquet hplip.


Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#10 Le 11/09/2019, à 19:09

xubu1957

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Une 18.10 cosmic ?

Depuis le 18 juillet 2019, Ubuntu 18.10 est en fin de vie (end of life, EOL). Elle ne profite plus de nouvelle mise à jour de sécurité et les paquets logiciels pour cette version sont déplacés dans des serveurs d'archive. Pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité, veuillez mettre à niveau votre version d'Ubuntu vers une version activement soutenue.


Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#11 Le 11/09/2019, à 20:18

grigouille

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

>= 18.10


Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

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#12 Le 11/09/2019, à 20:27

Grégo

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Merci à tous de vous être occupés de cela !

Ca a marché avec la méthode proposée par ylag : "Sinon, pour installer manuellement le «plugin» voir le commentaire #2 de cette discussion:
scanner HP laserjet Pro MFP 130nw ne fonctionne pas depuis PC (résolu)"

Merci encore, bonne soirée à tous !

grégo

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#13 Le 13/12/2019, à 14:36

Grégo

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Bonjour à tous !

Malheureusement, j'ai dû passer à 19.04, pour utiliser un logiciel précis, et mon scanner a re-disparu... C'est-à-dire que quand j'ouvre la fenêtre de l'utilitaire de scan, il le trouve mais quand j'essaie de scanner, il me dit impossible de se connecter au scanner...

Que puis-je faire ?

Amitiés !

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#14 Le 13/12/2019, à 16:19

ylag

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Bonjour @Grégo,

As-tu songé à réinstaller le «plugin» après être passé à la 19.04 ?

Note: Ubuntu 19.04 ne sera plus soutenu après la fin Janvier 2020, tu devras alors passer sur la 19.10 et Il faudra aussi probablement réinstaller le fameux «plugin».
Voir là pour la durée de support de versions d'Ubuntu: 1. Versions d'Ubuntu activement soutenues

A+

Dernière modification par ylag (Le 13/12/2019, à 16:29)

Hors ligne

#15 Le 13/12/2019, à 17:01

Grégo

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Merci ylag ! Effectivement, c'est cela, avec le plug-in 3.19.12...

Merci !

Hors ligne

#16 Le 13/12/2019, à 17:06

ylag

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Grégo a écrit :

Merci ylag !

...y a pas d'quoi! smile

A+

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#17 Le 10/06/2021, à 13:17

Grégo

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Bonjour !

Je me permets de réactiver cette discussion. J'ai un nouvel ordinateur à installer, sous ubuntu 20.04, et me retrouve à nouveau avec le scanner qui ne marche pas. J'ai donc refait la démarche proposé au message #2, mais cela bloque pendant l'installation de HPLIP avec ce message d'erreur :

<b>POST-BUILD COMMANDS</b>
<b>-------------------</b>
UnicodeDecodeError: &apos;utf-8&apos; codec can&apos;t decode byte 0xb0 in position 0: invalid start byte

The above exception was the direct cause of the following exception:

Traceback (most recent call last):
  File &quot;./install.py&quot;, line 241, in &lt;module&gt;
    text_install.start(language, auto, test_depends, test_unknown, assume_network, max_retries, enable, disable)
  File &quot;/home/grego/hplip-3.21.4/installer/text_install.py&quot;, line 1424, in start
    cups.getSystemPPDs()
  File &quot;/home/grego/hplip-3.21.4/prnt/cups.py&quot;, line 339, in getSystemPPDs
    ppd_dict = cupsext.getPPDList()
SystemError: &lt;built-in function getPPDList&gt; returned a result with an error set

Quelqu'un a une idée ?

Dernière modification par Grégo (Le 10/06/2021, à 13:19)

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#18 Le 10/06/2021, à 14:55

ylag

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Bonjour,

Relis les messages de @grigouille dans la discussion.

Ton modèle requiert hplip en version minimale 3.18.5.
La version 3.20.3 de hplip installée sur la 20.04 est donc suffisante pour faire fonctionner ton appareil, inutile de tenter l'installation d'une autre version à partir
d'un *.run.
Il faut simplement t'assurer que le plugin est bien installé.

Éventuellement, il te faudra peut-être supprimer le paquet ippusbxd.

A+

Dernière modification par ylag (Le 10/06/2021, à 14:56)

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#19 Le 10/06/2021, à 15:18

Grégo

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Mon souci est que pour l'instant, le scanner ne marche pas... Quand j'essaie de scanner, j'ai un message : "impossible de se connecter au périphérique de numérisation".

L'imprimante au contraire marche très bien.

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#20 Le 10/06/2021, à 15:22

xubu1957

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Bonjour,

Montre aussi d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii


et :

scanimage -L

> What is the trick to get HPLIB to work?

Dernière modification par xubu1957 (Le 10/06/2021, à 15:25)


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#21 Le 10/06/2021, à 15:30

Grégo

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                        Version                               Architecture Description
+++-==========================================-=====================================-============-======================================================================================================
rc  hplip                                      3.20.3+dfsg0-2                        amd64        HP Linux Printing and Imaging System (HPLIP)
rc  libsane-hpaio:amd64                        3.20.3+dfsg0-2                        amd64        HP SANE backend for multi-function peripherals
rc  linux-image-5.8.0-43-generic               5.8.0-43.49~20.04.1                   amd64        Signed kernel image generic
rc  linux-modules-5.8.0-43-generic             5.8.0-43.49~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-modules-extra-5.8.0-43-generic       5.8.0-43.49~20.04.1                   amd64        Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP

et

device `hpaio:/usb/HP_ColorLaserJet_MFP_M278-M281?serial=VNBNM6C7G9' is a Hewlett-Packard HP_ColorLaserJet_MFP_M278-M281 all-in-one
device `hpaio:/net/hp_colorlaserjet_mfp_m278-m281?ip=192.168.1.13&queue=false' is a Hewlett-Packard hp_colorlaserjet_mfp_m278-m281 all-in-one
device `escl:https://192.168.1.13:443' is a ESCL HP Color LaserJet MFP M281fdw (0CFC13) SSL flatbed scanner
device `escl:http://192.168.1.13:8080' is a ESCL HP Color LaserJet MFP M281fdw (0CFC13) flatbed scanner

Dernière modification par Grégo (Le 10/06/2021, à 15:37)

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#22 Le 10/06/2021, à 15:32

xubu1957

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Comme demandé dans le premier message du tutoriel Retour utilisable de commande

Pour ajouter toi-même les balises code (au lieu des balises quote) à ton précédent message #21 :               Merci        wink

  • Cliquer sur  le lien « Modifier » en bas à droite du message

  • Sélectionner le texte

  • Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

1530289742.png

_ _ _

Pour nettoyer :

Le 11/02/2017, moko138 a écrit :

Pour supprimer tous ces fichiers de configuration devenus sans objets et marqués "rc", et uniquement ces fichiers, exécute :

dpkg -l | awk '/^rc/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P

Dernière modification par xubu1957 (Le 10/06/2021, à 15:42)


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#23 Le 10/06/2021, à 15:33

Compte supprimé

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Relis les messages de @grigouille dans la discussion.

Ton modèle requiert hplip en version minimale 3.18.5.
La version 3.20.3 de hplip installée sur la 20.04 est donc suffisante pour faire fonctionner ton appareil, inutile de tenter l'installation d'une autre version à partir
d'un *.run.
Il faut simplement t'assurer que le plugin est bien installé.

Et oui! pour cela grigouille a donné les commandes.
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22148555

Éventuellement, il te faudra peut-être supprimer le paquet ippusbxd.

Re oui, si tu l'utilises en usb.

Malheureusement, j'ai dû passer à 19.04,

Cette version  n'est plus maintenue :
https://doc.ubuntu-fr.org/versions

Dernière modification par Compte supprimé (Le 10/06/2021, à 15:43)

#24 Le 10/06/2021, à 15:42

Grégo

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

Pardon pour l'erreur de balise...

Effectivement, j'ai essayé de la brancher en usb, mais ça ne marche pas plus...

Du coup, j'ai beau essayé, pour l'instant pas mieux. Si quelqu'un a une idée, merci !

Et je suis bien sous 20.04.

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#25 Le 10/06/2021, à 15:43

Compte supprimé

Re : [résolu en deux fois] Problème scanner HP M281

https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22148555

Dernière modification par Compte supprimé (Le 10/06/2021, à 15:44)