[Résolu] Détection HP color laser MFP 178nw

Mordray · Le 06/12/2019, à 19:12

Bonjour,

Depuis hier, j'essaie d'installer ma nouvelle imprimante HP reliée par USB mais impossible de la détecter. J'ai la dernière version d'Ubuntu, la dernière version d'HPLIP, j'ai suivi à la lettre (il me semble) la docu sur HPLIP qui ne détecte rien du tout. J'ai même essayé CUPS qui me renvoie sur HPLIP et ne propose donc pas de chercher mon imprimante sur USB...
Je suis une bille niveau Linux, j'essaie juste d'appliquer bêtement ce que je peux lire sur le net et là je sèche complètement.
J'espère qu'il y a un moyen et que je ne vais pas être obligé d'acheter Windows 10, ça fait bien 12 ans que je suis sur Ubuntu sans souci particulier, ce serait quand même dommage...
Merci d'avance.

Dernière modification par Mordray (Le 18/12/2019, à 16:07)

Poun64 · Le 06/12/2019, à 21:22

Bonjour Mordray, bonjour toul'monde,

J'ai la dernière version d'Ubuntu, la dernière version d'HPLIP...

Si j'en crois La doc HP, ton imprimante MFP178 a été prise en charge à partir d'HPLIP 3.18.5.
Quelle version as-tu ?
Dans les dépôts de ma Xubuntu, il n'y a que la version 3.17.10...

Dernière modification par Poun64 (Le 09/12/2019, à 22:25)

Mordray · Le 06/12/2019, à 21:38

Salut,

C'est la version 3.19.1. Elle s'est mise à jour quand j'ai installé la dernière version d'Ubuntu.

Poun64 · Le 06/12/2019, à 21:51

Ta version d'HPLIP doit donc pouvoir la prendre en charge...
Comme je suis sous Xubuntu et je n'ai qu'une MFP-175 plus ancienne, je vais très vite être coincé...

Si tu fais dans un terminal :

lsusb

Est-elle reconnue ?

Dernière modification par Poun64 (Le 06/12/2019, à 21:52)

Mordray · Le 06/12/2019, à 21:55

Euh j'ai pas l'impression, non...

Bus 001 Device 002: ID 11b0:6148 ATECH FLASH TECHNOLOGY 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 004 Device 002: ID 045e:0745 Microsoft Corp. Nano Transceiver v1.0 for Bluetooth
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub

Dernière modification par Mordray (Le 06/12/2019, à 23:43)

Poun64 · Le 06/12/2019, à 22:02

Euh... Je ne vois pas de périphérique USB Hewlett-Packard dans ta liste...
Déconnecte le câble USB de ton imprimante et refais un

lsusb

Mordray · Le 06/12/2019, à 22:04

Même résultat... Je comprends vraiment plus rien.

Mordray · Le 06/12/2019, à 22:12

J'ai changé de port et maintenant ça apparaît:

Bus 001 Device 005: ID 11b0:6148 ATECH FLASH TECHNOLOGY 
Bus 001 Device 006: ID 03f0:eb2a HP, Inc 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 004 Device 002: ID 045e:0745 Microsoft Corp. Nano Transceiver v1.0 for Bluetooth
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub

Dernière modification par Mordray (Le 06/12/2019, à 23:44)

Poun64 · Le 06/12/2019, à 22:14

Sur sa doc je vois en page 9, qu'il y a possibilité de la mettre en réseau via une connexion "Ethernet".
As-tu possibilité de la connecter à ta box ? et de paramétrer son partage ?

Poun64 · Le 06/12/2019, à 22:22

J'ai changé de port et maintenant ça apparaît :
Bus 001 Device 006: ID 03f0:eb2a HP, Inc

Ya du mieux, donc...
Essaye de lancer ton logiciel HPLIP pour voir...

Mordray · Le 06/12/2019, à 22:26

J'ai tenté, mais non, le logiciel ne la détecte toujours pas...
Pour Ethernet, je dois pas avoir de câble. J'y ai pensé aussi mais je vois même pas comment faire.

Poun64 · Le 06/12/2019, à 22:30

Éteins tout (imprimante + PC)
Débranche puis rebranche le 220V de ton imprimante.
Quand ton imprimante a fini son cycle de démarrage, rallume ton PC et lance le programme Ubuntu qui gère les imprimantes (Pas HPLIP).
Sur une Xubuntu, il se lance avec

system-config-printer

C'est un outil de configuration pour CUPS, peut-être que t'as le même...

Dernière modification par Poun64 (Le 06/12/2019, à 22:35)

Mordray · Le 06/12/2019, à 22:48

Je ne la trouve pas plus. Après, c'est peut-être parce que je suis pas très doué (sûrement).

Poun64 · Le 06/12/2019, à 22:56

Tu la revois dans la liste quand tu fais

lsusb

Mordray · Le 06/12/2019, à 22:58

Oui, ça c'est bon. Même sur Cups il me la propose quand je clique sur "trouver une imprimante", sauf que si j'essaie d'imprimer une page de test, il n'y a rien qui sort...

Poun64 · Le 06/12/2019, à 23:05

Tu dialogues avec Cups via "system-config-printer" comme moi ?
Si oui, après avoir sélectionné ta HP, que disent les items "Paramètres, Comportement, Contrôle d'accès et autres options ?
Dans "Comportement" par exemple, il faut qu'elle soit activée...

Dernière modification par Poun64 (Le 06/12/2019, à 23:07)

Mordray · Le 06/12/2019, à 23:13

Tout a l'air normal.
Dans paramètres:
Emplacement: Local printer
URI du périphérique: usb://HP/Color%20Laser%20MFP%20178%20179?serial=CNB3M7CMQY&interface=1

Comportement: Activée
Acceptation des tâches d'impression

Poun64 · Le 06/12/2019, à 23:16

Dans contrôle d'accès, ya autorisation à tous les utilisateurs, j'espère...
Tu vas ouvrir un document texte avec libre-office et tenter l'impression d'une page... pour voir...

Mordray · Le 06/12/2019, à 23:19

Oui, tous les utilisateurs. J'ai déjà essayé de lancer une impression. Il me dit que c'est imprimé. Sauf que l'imprimante réagit pas du tout.

grigouille · Le 06/12/2019, à 23:27

Désinstalle

hp-setup -ir

Installe

hp-setup -ia

Poun64 · Le 06/12/2019, à 23:28

T'as essayé dans HPLIP dans l'onglet "Device" il y a un "Setup device", c'est là que tu définis le type de connexion (USB, Ethernet, Wifi,...)

Mordray · Le 06/12/2019, à 23:34

J'ai essayé 40 fois au moins...

Mordray · Le 06/12/2019, à 23:35

grigouille a écrit :

Désinstalle
hp-setup -ir
Installe
hp-setup -ia

hp-setup -ir

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.19.1)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

error: No device found that support this feature.
Removing 'None : None' Queue
error: Failed to delete None Print/Fax queue. Error : client-error-not-found
mordray@mordray-System-Product-Name:~$ hp-setup -ia

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.19.1)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                  
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                                
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 0

Using connection type: usb

error: No device selected/specified or that supports this functionality.

Dernière modification par Mordray (Le 06/12/2019, à 23:42)

xubu1957 · Le 06/12/2019, à 23:37

Bonjour,

Pour ajouter toi-même les balises code à tes précédents messages #5, #7, #17 et #23 : Merci

Cliquer sur le lien « Modifier » en bas à droite du message
Sélectionner le texte
Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

comme indiqué dans le : Retour utilisable de commande

Dernière modification par xubu1957 (Le 16/09/2023, à 10:18)

Mordray · Le 06/12/2019, à 23:43

xubu1957 a écrit :

Bonjour,

Pour ajouter toi-même les balises code à tes précédents messages #5, #7, #17 et #23 :

Cliquer sur le lien « Modifier » en bas à droite du message
Sélectionner le texte
Cliquer sur le <> de l'éditeur de message

http://pix.tdct.org/upload/img/1530289742.png

comme indiqué dans le : Retour utilisable de commande

_ _ _

#23 :

hp-setup -ir

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.19.1)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


----------------------------
| REMOVING PRINT/FAX QUEUE |
----------------------------

error: No device found that support this feature.
Removing 'None : None' Queue
error: Failed to delete None Print/Fax queue. Error : client-error-not-found
mordray@mordray-System-Product-Name:~$ hp-setup -ia

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.19.1)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0

Copyright (c) 2001-15 HP Development Company, LP
This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY.
This is free software, and you are welcome to distribute it
under certain conditions. See COPYING file for more details.


--------------------------------
| SELECT CONNECTION (I/O) TYPE |
--------------------------------

  Num       Connection  Description                                               
            Type                                                                 
  --------  ----------  ----------------------------------------------------------
  0*        usb         Universal Serial Bus (USB)                               
  1         net         Network/Ethernet/Wireless (direct connection or JetDirect)

Enter number 0...1 for connection type (q=quit, enter=usb*) ? 0

Using connection type: usb

error: No device selected/specified or that supports this functionality.

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