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#1 Le 11/07/2020, à 12:38

audrey77

Plantage pc,récupération données?

Bonjour,
Je m'excuse par avance si je ne suis pas dans la bonne rubrique.
J'ai voulu actualiser ma version 19.04 d'Ubuntu en suivant la procédure décrite ici : https://www.nextinpact.com/news/107198- … -18-04.htm.
Depuis,  quand j'allume mon pc, après la page violette d'Ubuntu qui charge, l'écran alterne rapidement entre une page noire et une page blanche qui dit que le système n'arrive pas à se stabiliser. Impossible de redémarrer l'ordi.
Merci pour votre aide car j'ai peur d'avoir perdu toutes mes données....
Audrey

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#2 Le 11/07/2020, à 12:51

tcheupel

Re : Plantage pc,récupération données?

audrey77 a écrit :

Bonjour,
Je m'excuse par avance si je ne suis pas dans la bonne rubrique.
J'ai voulu actualiser ma version 19.04 d'Ubuntu en suivant la procédure décrite ici : https://www.nextinpact.com/news/107198- … -18-04.htm.
Depuis,  quand j'allume mon pc, après la page violette d'Ubuntu qui charge, l'écran alterne rapidement entre une page noire et une page blanche qui dit que le système n'arrive pas à se stabiliser. Impossible de redémarrer l'ordi.
Merci pour votre aide car j'ai peur d'avoir perdu toutes mes données....
Audrey

Slt,

Jette un coup d’œil ici https://www.malekal.com/comment-reparer-ubuntu/


- Portable Dell Inspiron 17R :Ubuntu 20.04
HD 1to - Ram 8go - Intel i5 - CG dédiée Intel Haswell 2go
- Portable Dell Inspiron 3000 : LMDE 4 - Windows 10 pro
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#3 Le 11/07/2020, à 13:11

audrey77

Re : Plantage pc,récupération données?

Merci pour le lien mais impossible de démarrer le menu GRUB.
LE seul menu que j'arrive à afficher est le Startup menu, qui propose:
continue start up
system information
change language
diagnostic
boot menu
computer setup
system recovery
network boot
utilities
run UEFI apllication

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#4 Le 11/07/2020, à 13:15

xubu1957

Re : Plantage pc,récupération données?

Bonjour,

Tu as ton support d'installation d'Ubuntu (DVD ou clé USB) ?

Pour appliquer la procédure > amorcer_sur_cd_ubuntu#amorcage et arriver à cette étape : essayer_ubuntu_sans_rien_changer_dans_votre_ordinateur et essayer une réparation en live.


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 18.04.1 LTS - Lenovo T410 -Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#5 Le 11/07/2020, à 13:55

audrey77

Re : Plantage pc,récupération données?

Bonjour,
Il faut que je me crée une clé usb. Le PC qui a planté n'est pas très puissant et la version 19.04 était installée. Est ce que je peux repasser à la version 18.04 ou tu me conseilles de passer à une version supérieure?
En gros, si j'ai bien compris, il s'agit de réinstaller Ubuntu sans modifier les fichiers du disque dur?

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#6 Le 11/07/2020, à 15:03

audrey77

Re : Plantage pc,récupération données?

Bon, j'ai essayé avec une clé USB Live de la version 18.04 d'ubuntu.
Cela fonctionne.
A l'ouverture du menu GRUB, j'ai choisi Try Ubuntu without Installing. J'arrive sur le bureau, c'est Ok.
Par contre, je n'ai plus aucune de mes données dans mes docs et autres fichiers.
Est-il possible de les récupérer d'une manière ou d'une autre?
Merci!

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#7 Le 11/07/2020, à 15:08

xubu1957

Re : Plantage pc,récupération données?

Tu n'as pas consulté la Doc > reinstallation_ubuntu ?


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

Xubuntu 18.04.1 LTS - Lenovo T410 -Toshiba Satellite A300  Membre de Linux-Azur

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#8 Le 12/07/2020, à 08:55

audrey77

Re : Plantage pc,récupération données?

Bonjour,
J'ai lu le lien que tu m'as envoyé. J'ai créé une clé USB Live avec la même version que celle que j'avais, soit 19.04.
Avant de suivre la procédure que tu m'as indiquée - et comme j'ai vraiment peur de perdre mes données ! -  je voulais savoir s'il n'existait pas des procédures de restauration du système  comme certaines indiquées ici : https://doc.ubuntu-fr.org/reparer_ubuntu
Autre question : que penses-tu de ça?  https://doc.ubuntu-fr.org/boot-repair

Merci pour ta réponse.
Audrey

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#9 Le 12/07/2020, à 09:02

NicoApi73

Re : Plantage pc,récupération données?

audrey77 a écrit :

Est ce que je peux repasser à la version 18.04 ou tu me conseilles de passer à une version supérieure?

Bonjour,
Oui, tu peux passer à la version 18.04 qui est une LTS et maintenue encore 3 ans. Si tu passes à une version supérieure, il te faut une 20.04 qui est également une LTS. Pour ton utilisation, évite les versions impaires (qui ne sont pas LTS) et les .10 (également non LTS)

audrey77 a écrit :

En gros, si j'ai bien compris, il s'agit de réinstaller Ubuntu sans modifier les fichiers du disque dur?

Si tu ne formates pas le disque dur et que tu gardes les mêmes identifiants, tu peux récupérer ton environnement précédent, ainsi que tes fichiers. Néanmoins parfois il y a des ratés et donc je te recommande fortement de sauvegarder tes fichiers personnels sur un autre support avant de réinstaller.

Hors ligne

#10 Le 12/07/2020, à 09:04

xubu1957

Re : Plantage pc,récupération données?

Bonjour,

Regarde cette Doc > tutoriel/recuperer_ses_donnees_depuis_un_livecd

Si tu peux accéder aux données, tu dois en priorité, en faire une sauvegarde sur un support externe.


Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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