Contenu | Rechercher | Menus

Annonce

Si vous avez des soucis pour rester connecté, déconnectez-vous puis reconnectez-vous depuis ce lien en cochant la case
Me connecter automatiquement lors de mes prochaines visites.

À propos de l'équipe du forum.

#1 Le 27/10/2020, à 18:59

elapatla

[résolu] HP deskjet 2710 scanner ne fonctionne pas

Bonjour,
J'ai installé une deskjet 2710 sur une ubuntu 20.04. L'imprimante fonctionne, mais pas le scanner.
Avec Xsane : le scanner est reconnu, mais message d'erreur : erreur d'ouverture du périphérique hpaio:/usb/Deskjet_2700_series...
Avec Numeriseur de Documents 3.36.33 : échec de la numérisation impossible de se connecter au périphérique
Merci d'avance pour votre aide.

Dernière modification par elapatla (Le 28/10/2020, à 17:50)

Hors ligne

#2 Le 27/10/2020, à 19:41

ylag

Re : [résolu] HP deskjet 2710 scanner ne fonctionne pas

Bonsoir,

Si le paquet ippusbxd est installé sur ton système, supprime le:

sudo apt purge ippusbxd

Est-ce que le greffon propriétaire hp est installé?
Pour en tenter l'installation, ou voir s'il ne l'est pas déjà (en simple utilisateur, sans sudo):

hp-plugin -i

Éteint ou débranche ensuite l'imprimante, redémarre ton système et rebranche/réactive l'imprimante ou même la supprimer et la réinstaller dans le gestionnaire d'imprimantes.

Voir là concernant le support de ce modèle: HP DeskJet 2700 All-in-One Printer series
...le modèle «DeskJet 2710» n'y est pas listé en toutes lettres, mais la présence de « 2700 All-in-One Printer series » devrait indiquer que ces appareils sont effectivement supportés...?

Tu n'as qu'à réinstaller le paquet ippusbxd si tu n'arrives toujours pas à scanner.

A+

Dernière modification par ylag (Le 27/10/2020, à 20:11)

Hors ligne

#3 Le 27/10/2020, à 21:34

elapatla

Re : [résolu] HP deskjet 2710 scanner ne fonctionne pas

hp-plugin -i semble me donner des erreurs :....../usr/lib/python3.8/subprocess.py.......return non-zero exit status 1

deskjet 2710 c'est effectivement 2700 all-in-One series

Hors ligne

#4 Le 28/10/2020, à 12:19

ylag

Re : [résolu] HP deskjet 2710 scanner ne fonctionne pas

Bonjour,

elapatla a écrit :

hp-plugin -i semble me donner des erreurs :....../usr/lib/python3.8/subprocess.py.......return non-zero exit status 1

Désolé, je ne sais pas remédier à ce genre d'erreur.

Il pourrait être possible de récupérer le greffon directement sur  le site hp-linux-imaging-and-printing/plugins
Il faut télécharger le fichier *.run correspondant à ta version installée de hplip, puis d'en lancer l'exécution en se placant dans le dossier où le fichier a été téléchargé et en faisant:

sh hp-plugin-<version>-plugin.run

...où <version> est à remplacer par le numéro de version du fichier téléchargé
(il faut peut-être ajouter sudo à la commande, c'est à toi de voir...)

?

Dernière modification par ylag (Le 28/10/2020, à 12:20)

Hors ligne

#5 Le 28/10/2020, à 12:59

elapatla

Re : [résolu] HP deskjet 2710 scanner ne fonctionne pas

Je ne sais pas comment récupérer le plugin à partir de ce site.
J'ai installé la version HPLIP 3.20.9
Lorsque je clique sur https://developers.hp.com/sites/default … plugin.run
cela me donne le script.

Hors ligne

#6 Le 28/10/2020, à 13:31

grigouille

Re : [résolu] HP deskjet 2710 scanner ne fonctionne pas


Debian (xfce) 12
HP LaserJet M1132 MFP

Hors ligne

#7 Le 28/10/2020, à 14:28

ylag

Re : [résolu] HP deskjet 2710 scanner ne fonctionne pas

Bonjour,

+1 pour le commentaire de @grigouille au #6...

elapatla a écrit :

J'ai installé la version HPLIP 3.20.9

Tu veux dire que tu as téléchargé la dernière version disponible de hplip sur le site  hp-linux-imaging-and-printing/gethplip, et installé à partir du fichier:
hplip-3.20.9.run?

Si c'est le cas et que tu n'y arrives pas avec le lien cité au #6,  pour le greffon propriétaire il te faudra récupérer le fichier: hplip-3.20.9-plugin.run.

Pour ce faire: aller sur la page citée au commentaire #4, repérer hplip-3.20.9-plugin.run, puis click de droite sur le fichier, faire «Enregistrer la cible du lien sous...» et choisir le dossier local dans lequel télécharger le fichier.

Sinon, la commande suivante va télécharger le fichier directement dans ton dossier courant:

wget https://developers.hp.com/sites/default/files/hplip-3.20.9-plugin.run

A+

Dernière modification par ylag (Le 28/10/2020, à 14:34)

Hors ligne

#8 Le 28/10/2020, à 15:31

elapatla

Re : [résolu] HP deskjet 2710 scanner ne fonctionne pas

Merci pour cette info. Je ne savais pas comment faire.
J'ai entre temps testé sur un autre pc où j'ai installé ubuntu 20.10 avec hplip par défaut en 3.20.5 et tout fonctionne.
J'ai désinstallé et réinstallé hplip 3.20.9 sur le premier pc en ubuntu 20.04 et lorsque j'ai voulu scanné, j'ai eu une fenêtre pour pouvoir installer les plugin, mais j'ai eu les mêmes erreurs.
J'ai recommencé en custom et non graphique et j'ai eu une erreur sur le deuxième make.
J'avais également auparavant installé la même multifonction sur un autre pc également en ubuntu 20.04 (mais c'était une nouvelle installation d'ubuntu et non une mise à jour) en wifi et tout fonctionnait.
Je suis en train d'installer ubuntu 20.10 en mise à jour et je verrai comment cela se passe avec la version d'hplip par défaut 3.20.5.

Hors ligne

#9 Le 28/10/2020, à 17:48

elapatla

Re : [résolu] HP deskjet 2710 scanner ne fonctionne pas

Je viens de terminer la mise à niveau vers ubuntu 20.10. La multifonction HP fonctionne (imprimante et scan). Je n'ai pas eu besoin de faire quoi que ce soit ni à installer hplip.
Tout fonctionne.

Hors ligne

#10 Le 28/10/2020, à 20:03

ylag

Re : [résolu] HP deskjet 2710 scanner ne fonctionne pas

Bonsoir,

elapatla a écrit :

Je n'ai pas eu besoin de faire quoi que ce soit ni à installer hplip.

Content que ça marche pour toi. smile
HPLIP devrait être installé de base; sur la 20.10, c'est la version 3.20.5.
Tu peux le vérifier avec la commande:

apt list hplip

A+

Dernière modification par ylag (Le 28/10/2020, à 20:05)

Hors ligne

#11 Le 28/10/2020, à 22:17

elapatla

Re : [résolu] HP deskjet 2710 scanner ne fonctionne pas

apt list hplip -a

En train de lister... Fait
hplip/groovy 3.20.5+dfsg0-3build1 amd64 [configuration restante]
hplip/now 3.20.3+dfsg0-2 amd64 [configuration restante]

Hors ligne

#12 Le 28/10/2020, à 22:20

elapatla

Re : [résolu] HP deskjet 2710 scanner ne fonctionne pas

lorsque je fait une recherche hplip dans synaptic, il me montre que hplip n'est pas installé...

Hors ligne

#13 Le 29/10/2020, à 11:26

ylag

Re : [résolu] HP deskjet 2710 scanner ne fonctionne pas

elapatla a écrit :

apt list hplip -a

En train de lister... Fait
hplip/groovy 3.20.5+dfsg0-3build1 amd64 [configuration restante]
hplip/now 3.20.3+dfsg0-2 amd64 [configuration restante]

La première ligne indiquerait que tu aurais désinstallé la version de base de hplip de Groovy 20.10, 3.20.5+dfsg0-3build1 sans en purger les fichiers de configuration.
Pour la deuxième ligne, 3.20.3+dfsg0-2, ce serait la version hplip de Focal 20.04 dont il semble rester des résidus de configuration.
Je ne sais pas comment hplip en version de la 20.04 se serait retrouvé sur ton système Groovy 20.10?

Pour tenter un nettoyage, essaie de purger spécifiquement les restes de la version 3.20.3+dfsg0-2:

sudo apt purge hplip=3.20.3+dfsg0-2

...si ça passe sans erreurs, tenter alors la réinstallation de la version des dépôts officiels de la 20.10:

sudo apt install hplip

Par contre, si l'imprimante et le scan fonctionnent normalement sans la présence de hplip, vaudrait peut-être mieux se contenter de purger les confs hplip de la version 3.20.3+dfsg0-2 (première commande) sans tenter la réinstallation de hplip de ton Groovy 20.10; c'est à toi de voir dans ce cas...

Pour avoir une vue d'ensemble de tout ce qui concerne hplip sur ton système:

dpkg -l | grep hplip

Voir cette page concernant les différentes versions des dépôts pour hplip:
https://packages.ubuntu.com/search?keyw … ection=all

Note: Privilégie l'utilisation des balises-code (icône chevrons bleus), juste à gauche de l'icône bloc de citation pour poster tes retours de commandes.

A+

Dernière modification par ylag (Le 29/10/2020, à 14:56)

Hors ligne

#14 Le 29/10/2020, à 13:13

elapatla

Re : [résolu] HP deskjet 2710 scanner ne fonctionne pas

j'ai purgé le reste de la version 3.20.3, mais je n'ai pas pris le risque d'une réinstall d'hplip. Tout fonctionne correctement. Un grand merci pour les conseils.

~$ dpkg -l | grep hplip
rc hplip-gui 3.20.3+dfsg0-2 all HP Linux Printing and Imaging – GUI utilities (Qt-based)

~$ apt list hplip
En train de lister... Fait
hplip/groovy 3.20.5+dfsg0-3build1 amd64

Hors ligne

#15 Le 29/10/2020, à 14:53

ylag

Re : [résolu] HP deskjet 2710 scanner ne fonctionne pas

Bonjour,

dpkg -l | grep hplip au #14 a écrit :

rc hplip-gui 3.20.3+dfsg0-2 all HP Linux Printing and Imaging – GUI utilities (Qt-based)

Pour terminer le nettoyage de la version 3.20.3+dfsg0-2 et supprimer les fichiers de conf restants après la désinstallation du paquet hplip-gui, passe  aussi cette commande:

sudo apt purge hplip-gui=3.20.3+dfsg0-2

Le dernier retour de apt list hplip indique qu'effectivement hplip n'est pas installé, et que la version disponible à l'installation serait bien celle de Groovy 20.10: 3.20.5+dfsg0-3build1

Ajout: Il est toujours préférable de mettre à jour la liste des paquets disponibles avec sudo apt update avant d'utiliser des commandes d'information sur les paquets installés ou disponibles telles que apt list ou dpkg -l, entre autres...

A+

Dernière modification par ylag (Le 29/10/2020, à 15:04)

Hors ligne

#16 Le 29/10/2020, à 15:44

elapatla

Re : [résolu] HP deskjet 2710 scanner ne fonctionne pas

merci pour toutes ces précisions. J'avais oublié l'update.

Hors ligne