#1 Le 16/02/2021, à 23:01
- Alpo
Ordinateur qui freeze en sortie de veille (pb lié à l'APU Picasso?)
Salut,
Je modifie un sujet posté il y a deux jours et qui n'avait pas reçu de réponse. Je pense que je peux formuler un peu plus précisément le problème.
J'ai installé Ubuntu 20.04.01 sur un portable Honor Magicbook 14 tout neuf au mois de décembre.
Problème : en sortie de veille, l'ordinateur freeze une fois sur deux, de façon inexpliquée et aléatoire. L'écran se fige, ni la souris ni aucune touche du clavier ne fonctionnent plus. Rien à faire sinon redémarrer l'ordinateur.
J'ai récemment mis à niveau vers 20.04.02 mais ça n'a rien changé.
Après quelques lectures, j'ai l'impression que c'est lié à ces nouveaux APU nommés Renoir ou Picasso (jolis noms!) et je me dis que peut-être ils sont encore mal supportés. Enfin, j'en sais rien, je n'y connais pas grand-chose. Donc si vous avez d'autres hypothèses, je suis preneur.
En attendant, quelques infos :
eleonor@TatieHonor:~$ sudo lshw -enable pci -class display
[sudo] Mot de passe de eleonore :
*-display
description: VGA compatible controller
produit: Picasso
fabricant: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI]
identifiant matériel: 0
information bus: pci@0000:03:00.0
version: c2
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pm pciexpress msi msix vga_controller bus_master cap_list
configuration : driver=amdgpu latency=0
ressources : irq:41 mémoire:b0000000-bfffffff mémoire:c0000000-c01fffff portE/S:1000(taille=256) mémoire:c0500000-c057ffff
eleonor@TatieHonor:~$ uname -mr
5.8.0-43-generic x86_64Dernière modification par Alpo (Le 18/02/2021, à 23:43)
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#2 Le 18/02/2021, à 23:44
- Alpo
Re : Ordinateur qui freeze en sortie de veille (pb lié à l'APU Picasso?)
Je remonte le sujet au vu des modifs
Hors ligne
#3 Le 18/02/2021, à 23:48
- xubu1957
Re : Ordinateur qui freeze en sortie de veille (pb lié à l'APU Picasso?)
Bonjour,
Montre d'éventuels paquets cassés :
dpkg -l | grep -v ^iiet :
ls -l /var/crashConseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
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#4 Le 19/02/2021, à 10:53
- Alpo
Re : Ordinateur qui freeze en sortie de veille (pb lié à l'APU Picasso?)
Salut et merci de ton aide !
eleonor@TatieHonor:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom Version Architecture Description
+++-==========================================-=====================================-============-======================================================================================================
rc linux-image-5.4.0-42-generic 5.4.0-42.46 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-modules-5.4.0-42-generic 5.4.0-42.46 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.4.0-42-generic 5.4.0-42.46 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
eleonor@TatieHonor:~$eleonor@TatieHonor:~$ ls -l /var/crash
total 0
eleonor@TatieHonor:~$Hors ligne
#5 Le 19/02/2021, à 10:57
- xubu1957
Re : Ordinateur qui freeze en sortie de veille (pb lié à l'APU Picasso?)
Bonjour,
Quand le blocage arrive, te servais-tu de Libreoffice ?
Tu te sers des touches_magiques, pour redémarrer ?
(...)
Plutôt que l'extinction mécanique forcée, qui détériore les composants et qui laisse en vrac les systèmes de fichiers des partitions montées, il faut préférer les touches_magiques.(...)
Concrètement, pour redémarrer:
Alt+Sys r e i s (*) u (*) b(*) attendre quelques secondes.
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#6 Le 19/02/2021, à 11:33
- Alpo
Re : Ordinateur qui freeze en sortie de veille (pb lié à l'APU Picasso?)
Quand le blocage arrive, te servais-tu de Libreoffice ?
Non, pas particulièremet.
Tu te sers des touches_magiques, pour redémarrer ?
oui mais plutôt de Alt SysRq b directement
Dernière modification par Alpo (Le 19/02/2021, à 11:48)
Hors ligne
#7 Le 19/02/2021, à 11:52
- xubu1957
Re : Ordinateur qui freeze en sortie de veille (pb lié à l'APU Picasso?)
Montre :
dpkg -l xserver-xorg-video*lsmod | grep amddmesg | grep amdgpudmesg | grep firmwdpkg -l linux-firmwareCommandes indiquées par inbox, dans le fil > {Résolu] Le bon vieux classique écran noir
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#8 Le 19/02/2021, à 12:11
- Alpo
Re : Ordinateur qui freeze en sortie de veille (pb lié à l'APU Picasso?)
eleonore@TatieHonor:~$ dpkg -l xserver-xorg-video*
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=att>
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom Version Architecture Descri>
+++-==============================-========================-============-======>
ii xserver-xorg-video-all 1:7.7+19ubuntu14 amd64 X.Org >
ii xserver-xorg-video-amdgpu 19.1.0-1 amd64 X.Org >
ii xserver-xorg-video-ati 1:19.1.0-1 amd64 X.Org >
ii xserver-xorg-video-fbdev 1:0.5.0-1ubuntu1 amd64 X.Org >
ii xserver-xorg-video-intel 2:2.99.917+git20200226-1 amd64 X.Org >
un xserver-xorg-video-mach64 <aucune> <aucune> (aucun>
un xserver-xorg-video-modesetting <aucune> <aucune> (aucun>
ii xserver-xorg-video-nouveau 1:1.0.16-1 amd64 X.Org >
ii xserver-xorg-video-qxl 0.1.5+git20200331-1 amd64 X.Org >
un xserver-xorg-video-r128 <aucune> <aucune> (aucun>
ii xserver-xorg-video-radeon 1:19.1.0-1 amd64 X.Org >
ii xserver-xorg-video-vesa 1:2.4.0-2 amd64 X.Org >
ii xserver-xorg-video-vmware 1:13.3.0-3 amd64 X.Org >
lines 1-18/18 (END)
eleonore@TatieHonor:~$eleonore@TatieHonor:~$ lsmod | grep amd
edac_mce_amd 32768 0
kvm_amd 98304 0
amdgpu 5214208 19
kvm 712704 1 kvm_amd
iommu_v2 20480 1 amdgpu
gpu_sched 36864 1 amdgpu
ttm 102400 1 amdgpu
drm_kms_helper 217088 1 amdgpu
i2c_algo_bit 16384 1 amdgpu
ccp 98304 1 kvm_amd
drm 552960 10 gpu_sched,drm_kms_helper,amdgpu,ttm
eleonore@TatieHonor:~$eleonore@TatieHonor:~$ dmesg | grep amdgpu
[ 2.167804] [drm] amdgpu kernel modesetting enabled.
[ 2.167959] amdgpu: Topology: Add APU node [0x0:0x0]
[ 2.168079] fb0: switching to amdgpudrmfb from EFI VGA
[ 2.168303] amdgpu 0000:03:00.0: vgaarb: deactivate vga console
[ 2.168539] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: Trusted Memory Zone (TMZ) feature disabled as experimental (default)
[ 2.169247] amdgpu: ATOM BIOS: 113-PICASSO-115
[ 2.169631] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: VRAM: 1024M 0x000000F400000000 - 0x000000F43FFFFFFF (1024M used)
[ 2.169633] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: GART: 1024M 0x0000000000000000 - 0x000000003FFFFFFF
[ 2.169636] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: AGP: 267419648M 0x000000F800000000 - 0x0000FFFFFFFFFFFF
[ 2.169890] [drm] amdgpu: 1024M of VRAM memory ready
[ 2.169895] [drm] amdgpu: 3072M of GTT memory ready.
[ 2.178941] amdgpu: hwmgr_sw_init smu backed is smu10_smu
[ 2.454775] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: RAS: optional ras ta ucode is not available
[ 2.495261] snd_hda_intel 0000:03:00.1: bound 0000:03:00.0 (ops amdgpu_dm_audio_component_bind_ops [amdgpu])
[ 2.516193] amdgpu: Topology: Add APU node [0x15d8:0x1002]
[ 2.516204] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: SE 1, SH per SE 1, CU per SH 11, active_cu_number 8
[ 2.520517] fbcon: amdgpudrmfb (fb0) is primary device
[ 2.520671] amdgpu 0000:03:00.0: fb0: amdgpudrmfb frame buffer device
[ 2.618932] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: ring gfx uses VM inv eng 0 on hub 0
[ 2.618936] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: ring comp_1.0.0 uses VM inv eng 1 on hub 0
[ 2.618939] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: ring comp_1.1.0 uses VM inv eng 4 on hub 0
[ 2.618942] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: ring comp_1.2.0 uses VM inv eng 5 on hub 0
[ 2.618944] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: ring comp_1.3.0 uses VM inv eng 6 on hub 0
[ 2.618946] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: ring comp_1.0.1 uses VM inv eng 7 on hub 0
[ 2.618949] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: ring comp_1.1.1 uses VM inv eng 8 on hub 0
[ 2.618951] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: ring comp_1.2.1 uses VM inv eng 9 on hub 0
[ 2.618953] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: ring comp_1.3.1 uses VM inv eng 10 on hub 0
[ 2.618956] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: ring kiq_2.1.0 uses VM inv eng 11 on hub 0
[ 2.618959] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: ring sdma0 uses VM inv eng 0 on hub 1
[ 2.618961] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: ring vcn_dec uses VM inv eng 1 on hub 1
[ 2.618964] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: ring vcn_enc0 uses VM inv eng 4 on hub 1
[ 2.618966] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: ring vcn_enc1 uses VM inv eng 5 on hub 1
[ 2.618969] amdgpu 0000:03:00.0: amdgpu: ring jpeg_dec uses VM inv eng 6 on hub 1
[ 2.721772] [drm] Initialized amdgpu 3.38.0 20150101 for 0000:03:00.0 on minor 0
eleonore@TatieHonor:~$eleonore@TatieHonor:~$ dmesg | grep firmw
[ 2.179822] [drm] Found VCN firmware Version ENC: 1.9 DEC: 1 VEP: 0 Revision: 28
[ 2.179833] [drm] PSP loading VCN firmware
eleonore@TatieHonor:~$eleonore@TatieHonor:~$ dpkg -l linux-firmware
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=att>
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom Version Architecture Description
+++-==============-============-============-=================================
ii linux-firmware 1.187.9 all Firmware for Linux kernel drivers
lines 1-6/6 (END)
eleonore@TatieHonor:~$Hors ligne
#9 Le 19/02/2021, à 12:12
- xubu1957
Re : Ordinateur qui freeze en sortie de veille (pb lié à l'APU Picasso?)
Il faut attendre les avis des aidants connaisseurs.
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
Hors ligne
#10 Le 21/02/2021, à 10:26
- Alpo
Re : Ordinateur qui freeze en sortie de veille (pb lié à l'APU Picasso?)
Je remonte le sujet pour attirer l'attention des experts... 
Peut-être faudrait-il le déplacer dans une autre catégorie du forum (problème matériel?), mais je ne sais pas si c'est possible.
Hors ligne
#11 Le 21/02/2021, à 10:39
- xubu1957
Re : Ordinateur qui freeze en sortie de veille (pb lié à l'APU Picasso?)
Bonjour,
Montre :
dpkg -l | grep linux-repris dans > amdgpu-pro ubuntu 20.04
et :
lspci -vnn | grep -A 12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"_ _ _
Tu veux faire déplacer le fil, par la modération, dans la section Cartes graphiques ?
Dernière modification par xubu1957 (Le 21/02/2021, à 10:49)
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
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#12 Le 21/02/2021, à 12:48
- Alpo
Re : Ordinateur qui freeze en sortie de veille (pb lié à l'APU Picasso?)
eleonore@TatieHonor:~$ dpkg -l | grep linux-
ii linux-base 4.5ubuntu3.1 all Linux image base package
ii linux-firmware 1.187.9 all Firmware for Linux kernel drivers
ii linux-generic-hwe-20.04 5.8.0.43.49~20.04.29 amd64 Complete Generic Linux kernel and headers
ii linux-headers-5.4.0-58 5.4.0-58.64 all Header files related to Linux kernel version 5.4.0
ii linux-headers-5.4.0-58-generic 5.4.0-58.64 amd64 Linux kernel headers for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-headers-5.4.0-59 5.4.0-59.65 all Header files related to Linux kernel version 5.4.0
ii linux-headers-5.4.0-59-generic 5.4.0-59.65 amd64 Linux kernel headers for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-headers-5.8.0-40-generic 5.8.0-40.45~20.04.1 amd64 Linux kernel headers for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-headers-5.8.0-43-generic 5.8.0-43.49~20.04.1 amd64 Linux kernel headers for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-headers-generic-hwe-20.04 5.8.0.43.49~20.04.29 amd64 Generic Linux kernel headers
ii linux-hwe-5.8-headers-5.8.0-40 5.8.0-40.45~20.04.1 all Header files related to Linux kernel version 5.8.0
ii linux-hwe-5.8-headers-5.8.0-43 5.8.0-43.49~20.04.1 all Header files related to Linux kernel version 5.8.0
rc linux-image-5.4.0-42-generic 5.4.0-42.46 amd64 Signed kernel image generic
ii linux-image-5.4.0-58-generic 5.4.0-58.64 amd64 Signed kernel image generic
ii linux-image-5.4.0-59-generic 5.4.0-59.65 amd64 Signed kernel image generic
ii linux-image-5.8.0-40-generic 5.8.0-40.45~20.04.1 amd64 Signed kernel image generic
ii linux-image-5.8.0-43-generic 5.8.0-43.49~20.04.1 amd64 Signed kernel image generic
ii linux-image-generic-hwe-20.04 5.8.0.43.49~20.04.29 amd64 Generic Linux kernel image
rc linux-modules-5.4.0-42-generic 5.4.0-42.46 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-modules-5.4.0-58-generic 5.4.0-58.64 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-modules-5.4.0-59-generic 5.4.0-59.65 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-modules-5.8.0-40-generic 5.8.0-40.45~20.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-modules-5.8.0-43-generic 5.8.0-43.49~20.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.4.0-42-generic 5.4.0-42.46 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-modules-extra-5.4.0-58-generic 5.4.0-58.64 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-modules-extra-5.4.0-59-generic 5.4.0-59.65 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-modules-extra-5.8.0-40-generic 5.8.0-40.45~20.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-modules-extra-5.8.0-43-generic 5.8.0-43.49~20.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
ii linux-sound-base 1.0.25+dfsg-0ubuntu5 all base package for ALSA and OSS sound systems
ii syslinux-common 3:6.04~git20190206.bf6db5b4+dfsg1-2 all collection of bootloaders (common)
ii syslinux-legacy 2:3.63+dfsg-2ubuntu9 amd64 Bootloader for Linux/i386 using MS-DOS floppies
eleonore@TatieHonor:~$eleonore@TatieHonor:~$ lspci -vnn | grep -A 12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"
03:00.0 VGA compatible controller [0300]: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Picasso [1002:15d8] (rev c2) (prog-if 00 [VGA controller])
Kernel driver in use: amdgpu
Kernel modules: amdgpu
eleonore@TatieHonor:~$Pour le déplacement du sujet, je ne me rends pas bien compte. Si c'est sûr que c'est un problème de gestion du matériel graphique c'est peut-être une bonne idée, mais j'en sais rien.
Hors ligne
#13 Le 21/02/2021, à 13:00
- xubu1957
Re : Ordinateur qui freeze en sortie de veille (pb lié à l'APU Picasso?)
Montre :
dmesg | grep "amdgpu version"commande pompée dans > [Résolu] AMD Ryzen 3 3200G, Debian 5.7.10 backport, et l'écran noir...
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
Hors ligne
#14 Le 21/02/2021, à 14:58
- Alpo
Re : Ordinateur qui freeze en sortie de veille (pb lié à l'APU Picasso?)
ça ne donne rien 
eleonore@TatieHonor:~$ dmesg | grep "amdgpu version"
eleonore@TatieHonor:~$Hors ligne
#15 Le 21/02/2021, à 15:14
- xubu1957
Re : Ordinateur qui freeze en sortie de veille (pb lié à l'APU Picasso?)
Il faudrait l'aide d'intervenants connaisseurs.
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
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