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#1 Le 23/11/2009, à 19:07
- korbé
La dernière nouveauté de Dell Suisse.
Hello tout le monde. ^_^
Empêtré jusqu'au cou pour commander un PC, pour une amie, sans OS Microsoft Windows ou tout autres OS(s) et/ou logiciel(s) payant qu'elle n'aurait pas envie, j'ai passé une après midi au téléphone avec des représentants de Dell Suisse.
Alors en Suisse, on a pas comme en France cette magnifique loi qui interdit la vente lié.
Donc acheter un Dell sans Microsoft Windows, on oublie.
D'après les représentants de Dell Suisse: "Nous n'avons pas le droit, à l'exception de quelques modèles pro, de vendre des PC sans Microsoft Windows".
Donc visiblement, en Suisse, c'est Microsoft qui décide de ce que Dell peut vendre avec ces machines. Dell aurait visiblement pas son mot à dire?
Mais le pire est pour le remboursement. Une nouvel clause du contrat de Dell que je vous laisse savourer:
• Les termes de l’Article 7.3 de nos CGVS : « Si le Client refuse le contrat de licence du logiciel d’exploitation à son démarrage, Dell accepte uniquement le retour du Produit complet pour remboursement sous réserve du respect des délais indiqués aux articles 7.1 et 7.2. »
Comme moi, vous trouvez aussi que c'est abusif?
N'hésitez pas à réagir.
PS: enfin, je dit nouveau car je ne l'avait jamais vue avant.
Fais ce que bon te semble, mais ne fais de mal à personne.
Défends toi, mais ne deviens pas ton agresseur.
La force aide la faiblesse, elle ne l'asservit pas.
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#2 Le 23/11/2009, à 19:18
- Alexxx
Re : La dernière nouveauté de Dell Suisse.
arf J'habite aussi en Suisse et je ne savait pas que c'étai interdit de vendre un PC sans Windows (se qui est completement co*n). donc je suis touta fait dacore avec toi! c'est abusif!
PS: essaye de voir sur le site www.digitec.ch il y quelque PC avec Linux mai c'est pas du Dell.
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#3 Le 23/11/2009, à 19:24
- HymnToLife
Re : La dernière nouveauté de Dell Suisse.
Donc visiblement, en Suisse, c'est Microsoft qui décide de ce que Dell peut vendre avec ces machines. Dell aurait visiblement pas son mot à dire?
Ca serait un peu gros. Je pense tout simplement que Dell a signé un contrat avec Microsoft, et que c'est dans les termes du contrat.
- Rodrigue, as-tu du cœur ?
- Non, mais j'ai du pique !
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#4 Le 23/11/2009, à 19:52
- Neros
Re : La dernière nouveauté de Dell Suisse.
Alors en Suisse, on a pas comme en France cette magnifique loi qui interdit la vente lié.
Pour ce que cela nous sert 
Ce n'est pas comme si on avait une violation d'une loi du commerce à l'échelle nationale....
Sinon, je pense comme HymnToLife pour le contrat.
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#5 Le 23/11/2009, à 20:58
- korbé
Re : La dernière nouveauté de Dell Suisse.
arf J'habite aussi en Suisse et je ne savait pas que c'étai interdit de vendre un PC sans Windows (se qui est completement co*n). donc je suis touta fait dacore avec toi! c'est abusif!
PS: essaye de voir sur le site www.digitec.ch il y quelque PC avec Linux mai c'est pas du Dell.
Ils ont pas de PC portables tout court.
Et mon amie est bornée: si elle veut un Dell, elle voudra pas autre chose.
J'espère qu'elle sera patiente.
J'ai contacté la commission de la concurrence, histoire d'avoir leur avis.
Fais ce que bon te semble, mais ne fais de mal à personne.
Défends toi, mais ne deviens pas ton agresseur.
La force aide la faiblesse, elle ne l'asservit pas.
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#6 Le 23/11/2009, à 22:24
- Alexxx
Re : La dernière nouveauté de Dell Suisse.
Si il y on a 1 le HP Mini 5101, 10", Atom N280, WSVGA, 1GB, Linux mai bon si elle veux du Dell alors bonne chance.
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#7 Le 23/11/2009, à 22:29
- korbé
Re : La dernière nouveauté de Dell Suisse.
Surout que le Dell Studio 15 et le HP mini 5101, c'est pas vraiment le même type d'ordinateur portable.
Fais ce que bon te semble, mais ne fais de mal à personne.
Défends toi, mais ne deviens pas ton agresseur.
La force aide la faiblesse, elle ne l'asservit pas.
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#8 Le 23/11/2009, à 22:32
- Alexxx
Re : La dernière nouveauté de Dell Suisse.
Ok... alors bonne chance pour ton Dell.
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#9 Le 23/11/2009, à 23:55
- Sir Na Kraïou
Re : La dernière nouveauté de Dell Suisse.
Salut.
En France, y a racketiciel, la vente liée est illégale. Je ne sais pas si c'est pareil en Suisse.
D'après cette page qui explique comment répondre aux arguments des constructeurs :
"Nous avons des accords particuliers avec les éditeurs de logiciels, qui empêchent le remboursement" : ces accords peuvent fort bien exister, mais ils ne sont pas opposables à un tiers (vous). Et la loi interdit de lier un service à un matériel. De toute façon, le CLUF est clair : remboursement !
L'argument parait parfaitement logique.
La Suisse n'est pas concernée par ces arguments juridiques ? En France, leurs arguments fallacieux semblent être une pratique courante, donc ce n'est pas qu'ils disent quelque chose que ça a de la valeur juridique.
Dernière modification par la 'tite gogole (Le 23/11/2009, à 23:55)
Descendant de Charlemagne et de LUCA.
Bleu, en l'hommage d'un truc bleu. :'(
C'est pas du bleu.
C'est pas le lac de Genève, c'est le Lac Léman.
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#10 Le 23/11/2009, à 23:58
- korbé
Re : La dernière nouveauté de Dell Suisse.
En Suisse, enfin à ma connaissance, il n'y a rien qui interdise la vente lié.
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#11 Le 24/11/2009, à 07:15
- kastus
Re : La dernière nouveauté de Dell Suisse.
Tu peux aussi commander l'ordi en France par l'intermédiaire de quelqu'un que tu connais et qui pourra demander le remboursement pour toi.
Je sais c'était pas le problème qui était plutôt de commenter le problème de la vente liée en Suisse que je trouve moi aussi scandaleux.
- Chérie, si on vivait avec moins de 800€ par mois pour avoir tous les avantages des pauvres ?
- Crétin !
(de Nawak Illustration)
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#12 Le 24/11/2009, à 11:03
- heuuuuu
Re : La dernière nouveauté de Dell Suisse.
En Suisse, une personne a déjà obtenu plusieurs fois (et chez Dell il me semble) le remboursement des logiciels.
Voir:
http://www.racketware.info/index
et
http://www.swisslinux.org/wiki/fr/association/projets/detaxe
Dernière modification par heuuuuu (Le 24/11/2009, à 11:04)
Quand les avions en papier ne partent plus au vent
On se dit que l'bon temps passe finalement...
...comme une étoile filante
http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=139410
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#14 Le 24/11/2009, à 15:23
- korbé
Re : La dernière nouveauté de Dell Suisse.
Axxiv, j'ai souvent crue que c'était fait pas Migros. 
Non, méchant troll.
@ heuuuuu: Oui, mais les regles on changé en Suisse depuis. (cf le contrat abusif de Dell)
Fais ce que bon te semble, mais ne fais de mal à personne.
Défends toi, mais ne deviens pas ton agresseur.
La force aide la faiblesse, elle ne l'asservit pas.
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#15 Le 24/11/2009, à 15:54
- heuuuuu
Re : La dernière nouveauté de Dell Suisse.
@ heuuuuu: Oui, mais les regles on changé en Suisse depuis. (cf le contrat abusif de Dell)
Tu veux dire qu'en dehors des CLUF Dell (qui ont changé pas qu'en Suisse mais en France aussi), il y a également des lois qui ont changé en Suisse ?
Quand les avions en papier ne partent plus au vent
On se dit que l'bon temps passe finalement...
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#16 Le 24/11/2009, à 16:35
- korbé
Re : La dernière nouveauté de Dell Suisse.
non, je parlais juste de la clause abusive.
Fais ce que bon te semble, mais ne fais de mal à personne.
Défends toi, mais ne deviens pas ton agresseur.
La force aide la faiblesse, elle ne l'asservit pas.
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