[résolu] Impossible redemarrer PC après installation ubuntu 11.10

mariehelene · Le 11/12/2011, à 12:00

Bonjour,

Je viens d'acheter un ACER X3990

Intelcore i5
ram 4gb
HDD 2TB

Il y avait Windows 7 installé. J'ai installé Linux Ubuntu version 11.10 sans garder windows. Donc j'ai ubuntu seul sur mon disque. Impossible de rebooter ma machine l'installation terminée. J'ai le message "reboot and select proper boot device". J'ai gravé le cd boot-repair et fait une réparation de démarrage....

J'ai vu qu'il y avait un warning au niveau de Fast boot enabled....Bien qu'utilisant linux depuis longtemps, je ne suis pas une pro de l'informatique.

Si vous pouviez m'aider....

Merci par avance

Dernière modification par helly (Le 17/12/2011, à 12:53)

Babdu89 · Le 11/12/2011, à 12:45

Bonjour....

J'ai gravé le cd boot-repair et fait une réparation de démarrage....

Peut-être que le bootinfo script donnerait plus de détails...

Peux -tu le poster stp... merci...

@+. Babdu89

mariehelene · Le 11/12/2011, à 12:51

Le bootinfo script....c'est quoi ? je le trouve ou ?

mariehelene · Le 11/12/2011, à 12:55

j'ajoute que je suis sur mon ancien pc là....le nouveau ne démarre qu'avec le live cd et le repair disk pour lancer la réparation de démarrage est également en live cd....:/

omtux · Le 11/12/2011, à 13:25

Bonjour,
http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=614071

malbo · Le 11/12/2011, à 13:40

Une solution trouvée par Sri_Raoul qui a le même PC : http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.ph … 1#p7195381

boberman · Le 11/12/2011, à 14:32

Bonjour bonjour!
J'ai exactement le même problème! Je viens d'acheter un PC. Etant deja sur Unbuntu sur mon portable j'ai pas pris le temps d'installer Windows 7 présent sur la machine. J'ai essayé d'installer Ubuntu 10.04 LTS mais à la fin de l'install impossible de lancer sur le DD: "Reboot and Select proper Boot Service or...".
Par contre le live cd se lance sans problème. De puis la version live CD je vois bien mon disque dur, donc j'imagine que c'est pas u problème matériel... Que faire??

boberman · Le 11/12/2011, à 15:47

Bon, après avoir fait un petit peu le tour des forums, je n'ai pas trouvé de solutions. Je pense qu'il peu s'agir de deux choses: un problème d'installation de GRUB ou alors un problème avec le BIOS du pc (sachant qu'en essayant toutes les possibilités ça ne marche toujours pas..).
Pour info la solution de Sri_Raoul ne marche pas...

Pour préciser ma config est exactement la même que celle de mariehelene.

HELP!!

boberman · Le 11/12/2011, à 17:29

Bon on avance... ou pas! Je viens d'exécuter boot-repair via un cd bootable car je n'ai pas de connexion internet avec le live cd (pareil pour toi mariehelene?). résultat il me dit avoir réparer les erreurs, mais au redemarrage j'ai de nouveau le message "reboot and select proper boot device.."

J'ai eu par contre le meme message warning que toi sur le fast boot. Alors que j'avais activé quiet boot dans le BIOS....

Je vois pas trop quoi faire!!! En plus le fait de ne pas avoir acces à internet à partir du live cd c'est vraiment galère!!

mariehelene · Le 11/12/2011, à 18:06

boberman a écrit :

Bon on avance... ou pas! Je viens d'exécuter boot-repair via un cd bootable car je n'ai pas de connexion internet avec le live cd (pareil pour toi mariehelene?). résultat il me dit avoir réparer les erreurs, mais au redemarrage j'ai de nouveau le message "reboot and select proper boot device.." :mad:
J'ai eu par contre le meme message warning que toi sur le fast boot. Alors que j'avais activé quiet boot dans le BIOS.... :(
Je vois pas trop quoi faire!!! En plus le fait de ne pas avoir acces à internet à partir du live cd c'est vraiment galère!!

C'est exactement pareil pour moi....la solution de sri-raoul ne marche pas non plus. Impossible d'avoir internet avec le live cd de boot-repair...

Bon demain j'amène le micro à la "clinique" de mon boulot et j'ai mon parrain "linux" qui va essayer de trouver ça et je donne la solution ici dès que je l'ai (en espérant qu'il y en a une vu que du coup j'ai plus windows 7 ni aucun autre os sur le micro). Si ça peut aider quelqu'un d'autre.....apparemment ce n'est pas un problème isolé.

boberman · Le 11/12/2011, à 18:24

je viens de faire un petit tour sur le site officiel d'Acer. J'ai vu qu'il y avait un BIOS dédié à Linux. Avant de tenter un truc j'aurais voulu savoir que vous en pensiez?? Pas trop envie de foutre en l'air mon pc tout neuf (même si j'ai bien envie de le passer par la fenêtre!!)

site acer

Babdu89 · Le 12/12/2011, à 03:09

Bonsoir...
mariehelene a dit ;

Le bootinfo script....c'est quoi ? je le trouve ou ?
.....
j'ajoute que je suis sur mon ancien pc là....le nouveau ne démarre qu'avec le live cd et le repair disk pour lancer la réparation de démarrage est également en live cd....:/

Alors, comme tu peux utiliser le cd Ubuntu en session live...
Que tu as utilisé Boot Repair à plusieurs reprises... Le bootinfo scripts, normalement devrait être envoyé sur un site par le net...
Tu précises que tu n'as pas internet , en session live... Donc pas de possibilité que le Bootinfo script puisse, nous parvenir..
Mais...
À chaque utilisation de Boot Repair, ce dernier fait une copie du bootinfo script ,dans les log qu'il écrit dans le système Ubuntu installé... Il a besoin du contenu du dossier " clean" ,pour travailler par la suite...

Tu devrais trouver des fichiers "RESULTS.txt" , ce sont les copies des bootinfo scripts... Ils sont dans ; /var/log/clean/log/ date heure boot-repair xx ...
Comme le montre ce screen...

Stp, peux-tu poster le contenu du dernier fichier "RESULTS.txt " ....

Çà permettra de connaitre le contenu du bootinfo script, et de t'aider plus efficacement... Merci...

@+. Babdu89

mariehelene · Le 12/12/2011, à 09:38

boberman a écrit :

je viens de faire un petit tour sur le site officiel d'Acer. J'ai vu qu'il y avait un BIOS dédié à Linux. Avant de tenter un truc j'aurais voulu savoir que vous en pensiez?? Pas trop envie de foutre en l'air mon pc tout neuf (même si j'ai bien envie de le passer par la fenêtre!!)
site acer

Il va falloir attendre un peu pour la résolution du problème, pour cause de congés. Je ferai part de cette info à mon "dépanneur". Perso je ne tente rien. On attend un peu et on aura la solution.

mariehelene · Le 12/12/2011, à 09:42

Babdu89 a écrit :

Bonsoir...
mariehelene a dit ;
Le bootinfo script....c'est quoi ? je le trouve ou ?
.....
j'ajoute que je suis sur mon ancien pc là....le nouveau ne démarre qu'avec le live cd et le repair disk pour lancer la réparation de démarrage est également en live cd....:/
Alors, comme tu peux utiliser le cd Ubuntu en session live...
Que tu as utilisé Boot Repair à plusieurs reprises... Le bootinfo scripts, normalement devrait être envoyé sur un site par le net...
Tu précises que tu n'as pas internet , en session live... Donc pas de possibilité que le Bootinfo script puisse, nous parvenir..
Mais...
À chaque utilisation de Boot Repair, ce dernier fait une copie du bootinfo script ,dans les log qu'il écrit dans le système Ubuntu installé... Il a besoin du contenu du dossier " clean" ,pour travailler par la suite...
Tu devrais trouver des fichiers "RESULTS.txt" , ce sont les copies des bootinfo scripts... Ils sont dans ; /var/log/clean/log/ date heure boot-repair xx ...
Comme le montre ce screen...
http://pix.toile-libre.org/upload/thumb/1323651558.png

Stp, peux-tu poster le contenu du dernier fichier "RESULTS.txt " ....
Çà permettra de connaitre le contenu du bootinfo script, et de t'aider plus efficacement... Merci...
@+. Babdu89

Merci Badbu mais si j'ai ubuntu installé je n'y ai pas du tout accès. Donc je ne vois pas comment je peux le récupérer ....c'est galère.
Boberman, dès que j'ai la solution je la donne ici. mais pas avant au plus tot demain.

Babdu89 · Le 12/12/2011, à 10:21

Bonjour...
Sur le pc en panne... Démarrer avec le CD Ubuntu en session live ...(essayer sans installer) , tu dis que cette machine ne démarre que comme çà...Lorsque tu seras sur le bureau... Ouvre le gestionnaire de fichiers ... Si tu as accès aux données de la partition Ubuntu installé. (sinon ,ce n'est pas la peine... )...
Navigue dans les dossiers...
==> /var/log/clean/log/date heure boot-repair xx ... Tu devrais trouver le fichier " RESULTS.txt "...
Si tu as une clé usb, branche la sur la machine, ou un lecteur de disquettes... Essaye de récupérer le fichier avec, pour poster le contenu, à partir de la machine qui fonctionne...

Accès internet sur cette machine, par le Wifi, ou en filaire ??...

Oui, je sais çà fait beaucoup de "si" ... Mais je ne vois pas d'autres moyens de récupérer ces fichiers...

Bon courage...

@+. Babdu89

mariehelene · Le 12/12/2011, à 16:09

Dernières nouvelles.....j'ai eu mon "dépanneur" préféré du boulot.

Apparemment ça pourrait venir du UEFI (qu'on voit dans le bios), qui peut très bien être géré par le constructeur avec windows mais peut etre pas avec Linux

malbo · Le 12/12/2011, à 16:35

Si tu prenais le temps de répondre à la demande du post #2 , puis post #5 qui est de poster le résultat du Boot Info script : http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=614071
On y verrait plus clair

gtizef · Le 12/12/2011, à 17:01

Salut
Ton disque dur est sur sda ou sur sdb sdc..., est-ce que tu as eu des erreurs a l'installation avec grub ? moi j'ai eu ce problème avec ubuntu 11.10 server il essayait de mettre sur le sda et mon disque était en sdb !

mariehelene · Le 13/12/2011, à 11:59

malbo a écrit :

Si tu prenais le temps de répondre à la demande du post #2 , puis post #5 qui est de poster le résultat du Boot Info script : http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=614071
On y verrait plus clair

J'aurais beaucoup aimé pouvoir passer ce résultat mais JE NE PEUX PAS.

mariehelene · Le 13/12/2011, à 12:00

gtizef a écrit :

Salut
Ton disque dur est sur sda ou sur sdb sdc..., est-ce que tu as eu des erreurs a l'installation avec grub ? moi j'ai eu ce problème avec ubuntu 11.10 server il essayait de mettre sur le sda et mon disque était en sdb !

Je n'ai qu'un disque dur.

mariehelene · Le 13/12/2011, à 12:02

Dernières nouvelles, et merci pour ceux qui essayent de m'aider mais ça a l'air assez compliqué.

Le "spécialiste" Linux s'est penché sur le problème. Pour le moment aucun retour anormal. Le boot info script n'a rien donné non plus.
Je vais essayer d'installer une version précédente en 64bits (11.04) pour voir si ça démarre avec ça.
Je vous tiens au courant de la suite et je ne manquerai pas de vous donner la solution (en espérant qu'on va la trouver):rolleyes:

Babdu89 · Le 13/12/2011, à 12:39

Bonjour...

Le boot info script n'a rien donné non plus.

Si tu voulais préciser un peu, merci...
Tu n'as pas pu le récupérer, ou il n'y avait rien d'intéressant dedans??...
Car sans le retour des infos qui sont contenues dans ce bootinfo script, à distance ,il est bien difficile aux spécialistes,ou non, de pouvoir t'aider...
J'insiste sur ce fait, quelque soit la version de la distribution qu'on essaye d'installer, si çà se passe mal, sans les infos du boot scripts,il sera bien difficile de pouvoir faire un diagnostique des soucis de ta config...
Il faut de ton côté, trouver un moyen, de le poster ici...

Bon courage...

@+. Babdu89

boberman · Le 13/12/2011, à 18:37

Pour ma part j'ai essayé avec la version 9.04 puis avec la 10.04, même avec toutou linux, rien ne marche... Pour ce qui est de l'installation, Ubuntu se met bien sur sda. En passant par le live cd il y a bien moyen d'aller sur le disque dur. Le problème c'est que pour ma part je ne suis pas devant la bête, du coup je ne peux pas poster le fichier RESULTAT.txt...

gtizef · Le 13/12/2011, à 19:36

ubuntu s'install sur sda, mais ton disque dur est bien en sda ?

mariehelene · Le 13/12/2011, à 20:01

Boberman essaye d'installer la version 11.04 en 64 bits. Je l'ai fait cet après midi et ça marche. Je peux rebooter. Le seul problème qui reste c'est le "redémarrage" qui plante. Mais si j'éteins correctement et si je rallume mon pc....ça reboote nickel.

Dis-moi si pour toi c'est ok. On n'arrive pas à comprendre ce qui se passe dans la version 11.10....mon collègue continue à penser que c'est l'uefi.

Demain je vais essayer de passer à la version 11.10 par la mise à jour. On verra ce que ça donne.

Je vous tiens au courant.

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