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#1 Le 21/02/2012, à 17:57

Océ.3

Mon ordinateur ne répond pas

Bonjour,

Je viens d'acheter un ordinateur (ACER) sur lequel j'ai installé Ubuntu 11.10. Mais voila, après l'installation j'ai redémarré mon ordinateur, j'ai rentré mon mot de passe et après quelques minutes mon ordinateur ne répondais plus. Impossible de déplacer le curseur, le clavier ne réagit plus et le seul moyen pour éteindre le PC est d'appuyer sur le bouton. Du coup je ne peux pas utiliser mon nouvel ordinateur pendant plus de 3 minutes.. Est-ce que quelqu'un saurait me dire ce que je dois faire pour résoudre ce problème ??

(Je ne m'y connais pas vraiment en informatique, j'espère donc avoir des réponses simples et claires.)

Merci d'avance ! ! !

Dernière modification par slasher-fun (Le 21/02/2012, à 23:22)

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#2 Le 21/02/2012, à 20:11

le hollandais volant

Re : Mon ordinateur ne répond pas

Bonjour,
peux-tu ouvrir le terminal, et taper :

uname -a

(avec un espace entre le « uname » et le « -a »).
Puis nous copier coller ce qui est renvoyé ?

Ensuite, peux-tu me donner la configuration matérielle de ton ordinateur ? Le modèle de ton ACER suffirait le pense, mais je dois avoir le modèle du procésseur : Intel ? AMD ? nVidia ? Ati ?

Dernière modification par le hollandais volant (Le 21/02/2012, à 20:12)

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#3 Le 21/02/2012, à 20:12

Tawal

Re : Mon ordinateur ne répond pas

Bonjour,

Si tu as installé Grub, tu devrais avoir un menu au démarrage.
Dans ce menu, tu choisi le mode dépannage (recovery mode).
Une fois le mode dépannage lancé, tu choisi dans la liste qui t'es proposée : Réparer les paquets.

Essaie de redémarrer.


Le savoir n'a d’intérêt que si on le transmet.
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À chaque problème sa solution, à chaque solution son moyen, si pas de moyen, toujours le problème !

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#4 Le 21/02/2012, à 22:02

Océ.3

Re : Mon ordinateur ne répond pas

Merci pour vos réponses.

Tawal: j'ai essayé ce que tu m'as dis mais aucun résultat...

Le Hollandais volant : Mon ordinateur est un ACER Aspire 5250. Pour ce qui est du processeur, c'est un AMD Dual-Core Processor E300.
Je pense avoir fait ce que tu m'as dit concernant le terminal (je n'y connais vraiment rien ^^), je n'arrive pas à insérer une image dans mon message mais en gros c'est :

oceane@oceane-Aspire-5250:~$ uname -a
Linux oceane-aspire-5250 3.0.0-16-generic-pae  #28-Ubuntu SMP Fri Jan 27 19:24:01
UTC 2012 i686 athlon i386 GNU/Linux

Voila j'espère que c'est clair...

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#5 Le 21/02/2012, à 23:07

le hollandais volant

Re : Mon ordinateur ne répond pas

Merci smile

Hmm, donc tu es en 32bit sur un sytème AMD.

Perso j’ai eu un gros problème sur mon ordinateur (à architecture Intel SandyBridge) : plantages récurrents et aléatoires sans cause apparente…

J’avais réussis à corriger le problème en installant le noyau 3.1 de Linux : http://lehollandaisvolant.net/index.php … 7/12/44/48-

La solution est donnée, tu peux essayer (c’est réversible). Il suffit de télécharger les 3 fichiers listés et de les installer en double cliquant dessus (dans l’ordre donné et les un à la suite des autres).
Pas sûr que le problème soit résolu après ça, mais pourquoi pas…

Dernière modification par le hollandais volant (Le 21/02/2012, à 23:07)

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#6 Le 22/02/2012, à 18:28

Océ.3

Re : Mon ordinateur ne répond pas

Merci beaucoup !
Je vais essayer (en espérant que ça fonctionne) et je te tiendrai au courant !

Encore merci.

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#7 Le 23/02/2012, à 10:13

Océ.3

Re : Mon ordinateur ne répond pas

Bon, j'ai essayé d'installer le noyau 3.1 de Linux sans succès..
En fait je ne peut pas me connecter à internet avec mon ordinateur, dès que je confirme le code de connexion l'ordinateur se bloque automatiquement..

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#8 Le 23/02/2012, à 11:08

le hollandais volant

Re : Mon ordinateur ne répond pas

Le code de connexion ? Au Wifi sous Linux 3.1 ?

Tu peux essayer en LAN (avec un cable) ?

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#9 Le 23/02/2012, à 13:36

Océ.3

Re : Mon ordinateur ne répond pas

Bonne nouvelle !
Mon ordinateur ne se bloque plus ! En lisant ton message j'ai eu l'idée d'utiliser le câble pour internet et ça fonctionne ! Donc en fait le problème semble venir du Wifi.
Par contre autre soucis : Pour faire des mises à jour, un message me demande de rentrer un code d'authentification... Mais je le trouve où le code ????

En tout cas merci ! ^^

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#10 Le 23/02/2012, à 20:41

Tawal

Re : Mon ordinateur ne répond pas

Hello,

Ce code, c'est le code qui te sert à te logger.
Autrement dit le mot de passe de ta session utilisateur. wink

@+


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#11 Le 24/02/2012, à 10:18

Océ.3

Re : Mon ordinateur ne répond pas

Dans un moment d'intelligence j'y avais pensé mais ça n'avait pas fonctionné..
Mais ça y est j'ai réussi !

Merci beaucoup de votre aide !

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#12 Le 24/02/2012, à 10:53

le hollandais volant

Re : Mon ordinateur ne répond pas

Ok, donc il faut voir du côté de la carte Wifi et de son support sous Linux maintenant.
(ce qui n’est pas gagné…)

Sais-tu la marque de ta carte Wifi ? Ou le modèle ?

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#13 Le 01/03/2012, à 17:41

Océ.3

Re : Mon ordinateur ne répond pas

Alors je ne suis pas du tout sûre que ça ait un rapport avec le wifi mais quelque part sur la boite c'est marqué WLAN : Acer Nplify 802.11b/g/n

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#14 Le 01/03/2012, à 18:34

le hollandais volant

Re : Mon ordinateur ne répond pas

Salut !
Oui c’est bien ça smile

WLAN = Wirelesse LAN = Wifi

Apparemment le problème est bien là, mais tu n’es pas le seul à avoir ce soucis : http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=616941
Le post parle pour Ubuntu 10.04.

Tu es sûr que le soucis vient du Wifi ?

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