[Résolu] Impossible d'installer Ubuntu sur une tour neuve

Lucaso · Le 05/06/2012, à 21:31

Bonjour à tous,

je viens d'acheter une nouvelle tour mais je n'arrive pas à installer ubuntu dessus. J'ai téléchargé la version 12.04, l'ai installée sur une clé, bien choisi dans le bios de booter sur la clé live.
La clé a été reconnue, mais l'écran était vraiment... moche : des pixels rouges partout... j'ai essayé de lancer "Essayer Ubuntu", ça m'a affiché un écran noir avec un message d'erreur.
J'ai essayé d'installer quand même, mais toujours le même problème de pixels partout, et quand j'essaye de me connecter à mon compte, le même bug se produit : juste après avoir fait mon mdp et validé, le message d'erreur :

could not write bytes : Broken pipe
[OK] * Checking battery state
[OK] * Starting CUPS printing spooler/server
[20.345194]BUG : unable to handle kernel paging request at ffffffff833638a8

[etc...]

J'ai essayé avec la version 32 bits, mais les mêmes pixels rouges au démarrage. Cela dit j'ai réussi à accéder au bureau ubuntu quelques instants (puis ça a redémarré tout seul pdt que j'essayais de télécharger les pilotes propriétaires de la carte graphique). Et après redémarrage, ça n'a pas re-fontcionné. J'ai eu le message d'erreur, avec d'autres info. Du gente "Corrupted page table", et plusieurs fois les termes "bluetooth apple" et EIP...

Je veux bien un coup de main sur cette install parce que là je sèche complètement...

Dernière modification par Lucaso (Le 10/06/2012, à 13:28)

Lucaso · Le 05/06/2012, à 21:59

Hum, j'arrive à avoir accès au terrminal (via Ctrl+Alt+F1) mais je une fois dedans je ne sais pas vraiment quoi faire : installer les pilotes ? je ne sais pas faire en ligne de commande :S

édit : peut-être serait-il possible de créer une clé bootable avec les pilotes intégrés... mais je ne sais pas faire non-plus et ne trouve pas d'info.

J'ai essayé avec un cd de windows 7, ça marche dégouté...

Dernière modification par Lucaso (Le 05/06/2012, à 22:04)

PPdM · Le 05/06/2012, à 23:20

C'est quoi ta conf?

marceldo · Le 05/06/2012, à 23:32

bonjour,

je ne pourrais probablement pas répondre directement (vu mes connaissances embryonnaires) mais pour faciliter les réponses des spécialistes il serait utile de faire en ligne de commande

lspci -v

et de poster le résultat

Lucaso · Le 06/06/2012, à 00:03

Ma conf :
Processeur : Intel Core i5 2500
Carte mèrev: AsRock H67M (rev. B3)
Ram : Corsair VENGEANCE 2 x 4 Go DDR3 PC12800 CAS 9
Carte graphique : Club 3D Radeon HD 6670 1 Go
Disque dur : Western Digital Caviar Blue SATA III 6 Gb/s - 1 To - 32 Mo
Lecteur/graveur : LG GH22NS90 - OEM
Tour : Antec Sonata IV

et lspci -v ne me donne rien, je n'arrive pas à démarrer ni à avoir accès à la console.
J'ai directement une erreur avec au début :
"Corrupted page table at adress b75cf658ice number 3"

PPdM · Le 06/06/2012, à 00:12

C'est une conf de ouf que tu as!
Essayes d'enlever une barrette mémoire, si sa ne marche pas, tu essayes avec l'autre, si cela ne marche pas tu changes de port ta barrette, ton truc ressemble a une erreur mémoire et il suffit que le système veuille écrire sur un zone défectueuse pour que sa bug

Lucaso · Le 06/06/2012, à 00:17

Une erreur de Ram ?
Je vois pas de quelle zone défectueuse il peut s'agir, tout est neuf :S Et j'ai réussi à installer windows mais l'affichage est vraiment très très moche... ! je pense qu'il doit y avoir avec la carte graphique...

édit : je mets du 32 ou 64 bits...? j'ai testé les 2 mais le 32 bits semble moins buggé (et encore... pas de beaucoup)
À l'origine j'ai fait cette config pour installer OS X (tous les composants sont compatibles) mais là je n'ai pas le temps, je voulais installer Ubuntu vite fait pour tester la bête (et l'installer à côté d'OS X par la suite)...

Dernière modification par Lucaso (Le 06/06/2012, à 00:25)

PPdM · Le 06/06/2012, à 00:24

Lucaso a écrit :

Une erreur de Ram ?
Je vois pas de quelle zone défectueuse il peut s'agir, tout est neuf :S Et j'ai réussi à installer windows mais l'affichage est vraiment très très moche... ! je pense qu'il doit y avoir avec la carte graphique...

cela ce peut aussi, difficile de savoir a distance, il faut procéder par élimination, et le fait que cela soit neuf n’empêche pas les pannes, malheureusement, ( 10% pour les meilleurs marques et plus de 30% pour les produits a bas coût, au deballage), de plus les cartes Asrock ne sont pas ce qui ce fait de mieux, niveau qualité, la carte graphique c'est quelle marque? pas le chip, c'est Ati, l'assembleur, Asrock?

Lucaso · Le 06/06/2012, à 00:27

heu, wow, un peu technique là ^^"

la carte graphique c'est Club 3D, je comprends pas bien les infos que tu veux en plus ? L'assembleur de quoi ? le chip de quoi ?

PPdM · Le 06/06/2012, à 08:11

Tu m'as donné la marque de ta carte graphique je l’avait zapper hier soir, la fatigue sans doute
La CM ne me parais pas en cause sauf souci matériel
Tu en es ou exactement de l’installation?
Tu ne pourrais pas essayer une autre carte graphique?

Lucaso · Le 06/06/2012, à 09:31

je n'en ai pas d'autre sous la main, ça va être difficile :S

Pour l'installation, j'en suis au point mort : j'ai essayé d'installer la 12.04, ça a marché, mais impossible de m'y connecter, et gros bug d'affichages (les pixels rouges, l'écran décalé, etc.)

mixout · Le 06/06/2012, à 10:31

Bonjour
j'aurais le meme avis que pierguard : la RAM ou la CG

tu as essayé en enlevant une des deux barretttes ?
en mettant successivement une unique barrette dans les différents slots de ta carte mere ?

c'est relativement courant, des barrettes mémoire NEUVES et défectueuses

par ailleurs, en suivant le lien fourni par pierguard, il semble que la carte mere possède une carte graphique intégrée
si c'est le cas et si ton écran possède les bons connecteurs, essaye en enlevant la carte graphique et en n'utilisant que la carte graphique intégrée
essaye pour le moment avec le liveCD, inutile d'essayer d'installer au vu des problèmes rencontrés
bon courage, tiens nous au courant

Dernière modification par mixout (Le 06/06/2012, à 10:31)

Lucaso · Le 06/06/2012, à 10:44

salut mixout, et merci de m'aider à ton tour

Je vais essayer d'enlever les barrettes de RAM, mais en cas de barrette défectueuse, est-elle remplacée ?
Pour la Carte Graphique de la CM, j'y ai pensé mais quand je branche l'écran à la prise VGA de la CM rien ne se passe : dois-je enlever la CG pour que la CM prenne le relais ?

Quoi qu'il en soit, je ne peux pas tester dans l'immédiat, je vous dirai demain ou d'ici la fin de la semaine.
Merci de votre aide et à bientôt avec plus de nouvelles

mixout · Le 06/06/2012, à 10:58

re
pas de quoi, on m'aide, j'aide, c'est ça aussi la philosophie du libre
tu dois essayer un truc à la fois

en ENLEVANT (oui, en effet, il faut l'enlever sinon la carte graphique interne n'est pas utilisée) la carte graphique et en branchant l'écran sur la carte intégrée
si ça fonctionne, tu as trouvé la panne
sinon, tu commences par enlever toutes (les deux) barrettes de ram et tu utilises une seule barrette successivement sur chacun des slots
puis l'autre, etc...
tu vois la démarche : tu ne modifies qu'un parametre à la fois

PPdM · Le 06/06/2012, à 12:34

mixout a écrit :

re
pas de quoi, on m'aide, j'aide, c'est ça aussi la philosophie du libre
tu dois essayer un truc à la fois
en ENLEVANT (oui, en effet, il faut l'enlever sinon la carte graphique interne n'est pas utilisée) la carte graphique et en branchant l'écran sur la carte intégrée
si ça fonctionne, tu as trouvé la panne
sinon, tu commences par enlever toutes (les deux) barrettes de ram et tu utilises une seule barrette successivement sur chacun des slots
puis l'autre, etc...
tu vois la démarche : tu ne modifies qu'un paramètre à la fois

Je plussoie

jplemoine · Le 06/06/2012, à 13:27

Bonjour,

Pour la CG intégré, n'y a-t-il pas une configuration du BIOS qui permet d'activer ou non la CG ?
Je sais que l'on peut le faire pour les cartes réseau (ethernet) mais les CG, je ne sais pas.

PPdM · Le 06/06/2012, à 13:39

C'est possible avec certaines CM et certaines CG?
Mais quand il y a un bug, il faut retirer physiquement, si possible, le perif en cause, si on veut éviter les faux positifs ou les faux négatifs.
Tu enlèves, pas d’ambiguïté.
Et ON NE CHANGE QU'UN PARAMÈTRE ALA FOIS

Lucaso · Le 06/06/2012, à 18:18

Merci à vous de m'aider, mais avant de faire ça j'aimerais vous faire part de quelques constats (qui vont peut-être influencer ou modifier les tests à faire) :

- sous windows 7, 32 bits, dans les propriétés du poste de travail j'ai des indications sur la RAM : "8,00 Go (2,99 utilisables)"
- j'ai des infos aussi sur la CG : "Carte Graphique VGA standard". Type de processeur : AMDAUTOBIOS. Emplacement : Bus PCI 1, périphérique 0, fonction 0.
- avec les CD fournis de la CG et de la CM, j'ai pu installer les drivers. Après installation, l'affichage devient correct sous windows, et la CG reconnue (Au lieu de "Carte Graphique VGA standard", j'ai "AMD Radeon HD 6670".

Au vue de toutes ces informations, j'en déduis que la CG n'est pas défectueuse. Cela dit pour les barettes de RAM, je ne sais pas si les "2,99" Go reconnus sont dus au système 32 bits ou à du matos défectueux.
J'ai fait le mauvais élève en n'écoutant pas vos conseils d'abord mais c'est dans le but de manipuler le moins l'intérieur de la tour :S

Cordialement,
Lucaso

ÉDIT : j'ai réessayé de démarrer par une LiveUSB après ces modifications mais ça ne marche pas mieux. Message d'erreur :

BUG: enable to handel kernel NULL pointer dereference at 00000008

Dernière modification par Lucaso (Le 06/06/2012, à 18:24)

PPdM · Le 06/06/2012, à 18:24

Ceci devrais t'aider
Pour la ram c'est normal, il y a un réglage a faire au niveau du bios normalement, regarde sur la notice de la carte, mais tu aurais du installer la version Win 64 bits, bien que je ne vois pas bien ce que tu va faire avec 8 GO de ram

Lucaso · Le 06/06/2012, à 18:29

Yep j'avais vu ces posts. Mais moi je n'ai même pas accès au bureau : dès que je lance ubuntu ça plante, un genre de blue screen mais en noir et blanc ^^" (je mets ce smiley mais je dois avouer que ça ne me fait pas vraiment sourire, je devrais plutôt mettre un -.-" )

Du coup serait-ce possible de faire une LiveUSB qui contiendrait les drivers ?

ÉDIT (oui j'édite chacun de mes posts... désolé) : pour le 8 Go je sais que ça ne me servira pas tout de suite, mais j'ai eu un prix pour la deuxième du coup j'ai pas réfléchit plus loin que ça, me disant que je serai tranquille pour un bon bout de temps

Dernière modification par Lucaso (Le 06/06/2012, à 18:30)

PPdM · Le 06/06/2012, à 18:33

As tu essayer ce que l'on t'as dit, enlever la cg redémarrer sur la carte intégrée?
Après tu fais

sudo apt-get update && sudo apt-get dist-upgrade

puis tu réessayes ta carte graphique

Dernière modification par pierguiard (Le 06/06/2012, à 18:33)

Lucaso · Le 06/06/2012, à 18:43

Non je ne l'ai pas fait, je voulais vous soumettre mes constats avant de plonger les mains dans la tour. Je m'y mets tout de suite

PPdM · Le 06/06/2012, à 18:46

Lucaso a écrit :

Non je ne l'ai pas fait, je voulais vous soumettre mes constats avant de plonger les mains dans la tour. Je m'y mets tout de suite

Des fois, souvent même, il faut savoir contourner un problème.

Lucaso · Le 06/06/2012, à 19:23

pierguiard a écrit :

Lucaso a écrit :
Non je ne l'ai pas fait, je voulais vous soumettre mes constats avant de plonger les mains dans la tour. Je m'y mets tout de suite
Des fois, souvent même, il faut savoir contourner un problème.

Bon, je viens de virer la CG et de refaire mes branchements, j'ai lancé windows pour voir si ça me donne quelque chose, j'ai eu un joli bureau en 800x600, maintenant je passe à ubuntu par le Live USB.

Déjà, je n'ai plus les pixels rouges partout sur mon écran. Bon point n°1
Je peux "Essayer Ubuntu" sans avoir de message d'erreur. Ça fait 2 !

Avec la commande que tu m'as donnée, les mises à jour sont tellement importantes que je n'ai pas assez d'espace sur ma clé pour pouvoir faire toutes les mises à jour... donc je vais recommencer avec une plus grosse clé et je vous tiendrai au courant

(au passage, Ubuntu reconnait 7,6 Gio de mémoire... est-ce un bon signe quant au fonctionnement des barrettes de RAM ?)

PPdM · Le 06/06/2012, à 19:25

Lucaso a écrit :

pierguiard a écrit :
Lucaso a écrit :
Non je ne l'ai pas fait, je voulais vous soumettre mes constats avant de plonger les mains dans la tour. Je m'y mets tout de suite
Des fois, souvent même, il faut savoir contourner un problème.
Bon, je viens de virer la CG et de refaire mes branchements, j'ai lancé windows pour voir si ça me donne quelque chose, j'ai eu un joli bureau en 800x600, maintenant je passe à ubuntu par le Live USB.
Déjà, je n'ai plus les pixels rouges partout sur mon écran. Bon point n°1
Je peux "Essayer Ubuntu" sans avoir de message d'erreur. Ça fait 2 !
Avec la commande que tu m'as donnée, les mises à jour sont tellement importantes que je n'ai pas assez d'espace sur ma clé pour pouvoir faire toutes les mises à jour... donc je vais recommencer avec une plus grosse clé et je vous tiendrai au courant
(au passage, Ubuntu reconnait 7,6 Gio de mémoire... est-ce un bon signe quant au fonctionnement des barrettes de RAM ?)

Mais tu n'as pas installé du tout Ubuntu?

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