problème avec thunderbird

foly · Le 23/06/2012, à 22:32

bonjour

je suis nouveau ici
il y a peu de temps que je me suis mis à ubuntu (qu'un ami m'a installé)
jusqu'à présent thunderbird fonctionnait bien
et voici que maintenant il refus et me dit ce qui suit

que puis-je faire ?
(sachant que je ne suis pas très calé en informatique)

merci d'avance
Bertrand

Add-ons: globalmenu@ubuntu.com:3.2.3,langpack-fr@thunderbird.mozilla.org:12.0.1,edsintegration@mozilla.com:0.3.9,messagingmenu@mozilla.com:0.9.3,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:12.0.1
BuildID: 20120430053815
CrashTime: 1340482015
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0dea000
FramePoisonSize: 4096
InstallTime: 1336781259
ProductID: {3550f703-e582-4d05-9a08-453d09bdfdc6}
ProductName: Thunderbird
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 119
StartupTime: 1340482014
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
Vendor: 
Version: 12.0.1

This report also contains technical information about the state of the application when it crashed.

el cameleon · Le 24/06/2012, à 08:49

Bonjour Foly,
Merci de donner l’identifiant de ton rapport de plantage, comme indiqué ici:
http://support.mozillamessaging.com/fr/ … e-plantage

Fab le Fou · Le 26/06/2012, à 09:23

Salut,

Tu as réussi à résoudre ton problème ?
J'ai le même bug ce matin.
Pas moyen de tenir thunderbird ouvert plus de quelques secondes.

Voici le message :

Add-ons: {91aa5abe-9de4-4347-b7b5-322c38dd9271}:3.1.7,{ad7d8a66-253b-11dc-977c-000c29a3126e}:0.8.38,{3e17310d-82e8-4a43-bd2f-7c3055bfe589}:0.6.7.3,globalmenu@ubuntu.com:3.2.3,langpack-fr@thunderbird.mozilla.org:13.0.1,edsintegration@mozilla.com:0.3.9,messagingmenu@mozilla.com:0.9.3,langpack-en-GB@thunderbird.mozilla.org:13.0.1,fr-dicollecte@dictionaries.addons.mozilla.org:4.5,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:13.0.1
BuildID: 20120615093033
CrashTime: 1340694110
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0dea000
FramePoisonSize: 4096
InstallTime: 1340361789
Notes: OpenGL: NVIDIA Corporation -- GeForce G 105M/PCIe/SSE2 -- 3.3.0 NVIDIA 295.40 -- texture_from_pixmap

ProductID: {3550f703-e582-4d05-9a08-453d09bdfdc6}
ProductName: Thunderbird
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 173
StartupTime: 1340694082
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
Vendor:
Version: 13.0.1

This report also contains technical information about the state of the application when it crashed.

Le Crash ID est : bp-cea069a0-f7f0-4b09-94e5-97eee2120626

Je crois me souvenir avoir reçu une mise à jour de thunderbird dimanche dernier.
J'avais été obligé de réinstaller le dictionnaire français.
Hier tout marchait bien.
Je viens de virer et supprimer le paquet thunderbird sans résoudre mon problème.

Dernière modification par Fab le Fou (Le 26/06/2012, à 09:23)

Fab le Fou · Le 26/06/2012, à 15:56

Bon bah pour moi le problème c'est réglé tout seul par "magie" après une relance de la machine (ce que j'avais déjà fait évidement).
Peut-être le fait de l'avoir lancé en mode sans échec entre temps à jouer ? En tous cas, c'est tout ce que j'ai tenté avec la réinstallation des paquets qui n’avaient rien donné sur le moment.

foly · Le 26/06/2012, à 20:49

Bonjour

excusez moi de réagir si lentement
mais je suis actuellement dans un pays où les connections sont rares et il n'y a pas d'électricité partout
je ne peux pas avoir l'identifiant de mon rapport de plantage
puisque, si j'ai bien compris, il faut accéder à thunderbird pour cela et que je n'y ai plus accès
y'a t il autre chose que je pourrais faire ?
merci
Bertrand

el cameleon · Le 26/06/2012, à 23:07

foly a écrit :

si j'ai bien compris, il faut accéder à thunderbird pour cela et que je n'y ai plus accès
y'a t il autre chose que je pourrais faire ?

Oui, tu peux consulter les rapports directement dans ton profil, même si tu n'arrives pas à démarrer Thunderbird: https://support.mozillamessaging.com/fr … -daemarrer

Par ailleurs, il serait opportun d'ouvrir un bug sur launchpad pour signaler le problème (c'est demandé ici: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=752768#c5 )

Flac · Le 27/06/2012, à 09:04

Un petit message rapide pour dire que le rapport de ce bug est ici : https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+sour … ug/1016818

el cameleon · Le 27/06/2012, à 09:47

merci, j'ai fais les liens entre bugzilla et launchpad

Pik-O-paT · Le 27/06/2012, à 10:20

Idem pour moi. Voici le rapport du bug :

Add-ons: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}:2.0.3,addressbookssync@ggbs.de:1.0.4,fr-dicollecte@dictionaries.addons.mozilla.org:4.5,{3ed8cc52-86fc-4613-9026-c1ef969da4c3}:2.7.1.1,tblatex@xulforum.org:0.6.2,edsintegration@mozilla.com:0.3.9,messagingmenu@mozilla.com:0.9.3,globalmenu@ubuntu.com:3.2.3,langpack-fr@thunderbird.mozilla.org:13.0.1,langpack-en-GB@thunderbird.mozilla.org:13.0.1,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:13.0.1,elemhidehelper@adblockplus.org:1.2.2
BuildID: 20120615181619
CrashTime: 1340784773
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 7ffffffff0dea000
FramePoisonSize: 4096
InstallTime: 1340624382
Notes: OpenGL: Tungsten Graphics, Inc -- Mesa DRI Intel(R) Sandybridge Mobile -- 3.0 Mesa 8.0.2 -- texture_from_pixmap

ProductID: {3550f703-e582-4d05-9a08-453d09bdfdc6}
ProductName: Thunderbird
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 373
StartupTime: 1340784756
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
Vendor:
Version: 13.0.1

This report also contains technical information about the state of the application when it crashed.

Le crash ID est : bp-60b65111-c454-41d8-a14e-5c0352120627

EDIT 1: Il semblerait que mon problème viennent de Adressbookssync (un plugin pour synchroniser les carnets d'adresses entre mes différents PC). Est-ce que quelqu'un pourrait m'en proposer un en remplacement ?

EDIT 2: Et bien en fait non. Cela ne fonctionne plus...

Dernière modification par Pik-O-paT (Le 27/06/2012, à 10:57)

el cameleon · Le 27/06/2012, à 10:28

C'est bizarre, je n'ai aucun soucis de mon coté. Je me demande à quoi ça peut-être du.
Merci de voter pour les différents bugs sur launchpad et bugzilla afin de remonter leur importance.

el cameleon · Le 27/06/2012, à 10:38

Pik-O-paT a écrit :

EDIT 1: Il semblerait que mon problème viennent de Adressbookssync (un plugin pour synchroniser les carnets d'adresses entre mes différents PC). Est-ce que quelqu'un pourrait m'en proposer un en remplacement ?

Qu'est-ce qui te fait dire ça? Si ça se confirme, il faut le préciser sur les rapports de bugs également, c'est une information importante!

Pik-O-paT · Le 27/06/2012, à 10:59

el cameleon a écrit :

Pik-O-paT a écrit :
EDIT 1: Il semblerait que mon problème viennent de Adressbookssync (un plugin pour synchroniser les carnets d'adresses entre mes différents PC). Est-ce que quelqu'un pourrait m'en proposer un en remplacement ?
Qu'est-ce qui te fait dire ça? Si ça se confirme, il faut le préciser sur les rapports de bugs également, c'est une information importante!

J'ai lancé thunderbird en "safe mode". Et ça fonctionnait... Au moins 30min... Mais ça bug de nouveau. Voici le nouveau rapport :

Add-ons: {d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}:2.0.3,fr-dicollecte@dictionaries.addons.mozilla.org:4.5,tblatex@xulforum.org:0.6.2,edsintegration@mozilla.com:0.3.9,messagingmenu@mozilla.com:0.9.3,globalmenu@ubuntu.com:3.2.3,langpack-fr@thunderbird.mozilla.org:13.0.1,langpack-en-GB@thunderbird.mozilla.org:13.0.1,{3ed8cc52-86fc-4613-9026-c1ef969da4c3}:2.7.2,{847b3a00-7ab1-11d4-8f02-006008948af5}:1.4.2,{0b62b504-857c-4f62-a336-2e8425bd5738}:0.9,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:13.0.1,elemhidehelper@adblockplus.org:1.2.2
BuildID: 20120615181619
CrashTime: 1340787436
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 7ffffffff0dea000
FramePoisonSize: 4096
InstallTime: 1340624382
Notes: OpenGL: Tungsten Graphics, Inc -- Mesa DRI Intel(R) Sandybridge Mobile -- 3.0 Mesa 8.0.2 -- texture_from_pixmap

ProductID: {3550f703-e582-4d05-9a08-453d09bdfdc6}
ProductName: Thunderbird
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 56
StartupTime: 1340787420
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
Vendor:
Version: 13.0.1

This report also contains technical information about the state of the application when it crashed.

Crash ID : bp-a77beca4-ee04-4cf7-a40d-dc9562120627

el cameleon · Le 27/06/2012, à 11:05

Pik-O-paT a écrit :

J'ai lancé thunderbird en "safe mode". Et ça fonctionnait... Au moins 30min... Mais ça bug de nouveau. Voici le nouveau rapport :
(...) bp-a77beca4-ee04-4cf7-a40d-dc9562120627

Toujours le même bug( Thunderbird 13.0.1 Crash Report [@ NS_ReadLine<char, nsIInputStream, nsCAutoString> ] ), donc ce n'était pas ça :-( Merci quand même d'avoir essayé!

Dernière modification par el cameleon (Le 27/06/2012, à 11:06)

Endash · Le 29/06/2012, à 22:16

Bonjour,

Je traine ce problème depuis la mise à jour de Xubuntu 11.10 vers 12.04, ce qui doit faire presque deux bon mois déjà. Normalement, TB plante instantanément, après moins d'une seconde. Toutefois, quand j'ai besoin d'accéder à un vieil email précis et sauver ses pièces jointes, j'arrive à m'accorder 1 ou 2 minutes avant plantage. La manip (totalement non scientifique) est la suivante:
- Désinstaller TB
- Renommer le dossier ~/.thunderbird en ~/.thunderbird.corrompu
- Utiliser un vieux ~/.thunderbird sauvegardé du temps de la 11.10 et qui lui, semble fontionner jusqu'à ce que TB crashe dessus après 1 ou 2 minutes. Il sera alors corrompu à son tour et fera crasher TB instantanément à l'ouverture.
- Réinstaller TB

J'ai essayé sans désinstaller/réinstaller, mais le crash sur le ~/.thunderbird de sauvegarde arrive plus vite (15s) pour une raison que j'ignore.

J'espère que ça peut aider, en attendant une résolution de la part des dév.

Dash

Dernière modification par Endash (Le 29/06/2012, à 22:19)

Vu · Le 30/06/2012, à 07:57

Même en mode sans échec ??
http://doc.ubuntu-fr.org/thunderbird#j_ … des_pistes

Endash · Le 30/06/2012, à 23:42

Vu a écrit :

Même en mode sans échec ??
http://doc.ubuntu-fr.org/thunderbird#j_ … des_pistes

Effectivement, problème résolu ! (C'était déjà le cas ici aussi).

foly · Le 01/07/2012, à 09:29

Bonjour

excusez mes messages très espacés mais ici (au Kurdistan d'Irak) je n'ai pas toujours des connections facilement
j'ai lancé thunderbird en mode sans échec, ça a fonctionné
j'ai fermé et relancé en mode "normal"
ça roule

merci à tous
Bertrand

Flac · Le 04/07/2012, à 22:17

Je confirme, ca a marché chez moi aussi. Un petit lancement avec thunderbird -safe-mode a marché.

J'ai désactivé toutes les extensions et ca a fonctionné sans le safe mode. J'ai ensuite remis les extensions que j'avais enlevées, et ca fonctionne toujours. Pour l'instant, du moins ...

Flac

Ubuntu-fr

Navigation

Liens de recherche

Annonce

#1 Le 23/06/2012, à 22:32

problème avec thunderbird

#2 Le 24/06/2012, à 08:49

Re : problème avec thunderbird

#3 Le 26/06/2012, à 09:23

Re : problème avec thunderbird

#4 Le 26/06/2012, à 15:56

Re : problème avec thunderbird

#5 Le 26/06/2012, à 20:49

Re : problème avec thunderbird

#6 Le 26/06/2012, à 23:07

Re : problème avec thunderbird

#7 Le 27/06/2012, à 09:04

Re : problème avec thunderbird

#8 Le 27/06/2012, à 09:47

Re : problème avec thunderbird

#9 Le 27/06/2012, à 10:20

Re : problème avec thunderbird

#10 Le 27/06/2012, à 10:28

Re : problème avec thunderbird

#11 Le 27/06/2012, à 10:38

Re : problème avec thunderbird

#12 Le 27/06/2012, à 10:59

Re : problème avec thunderbird

#13 Le 27/06/2012, à 11:05

Re : problème avec thunderbird

#14 Le 29/06/2012, à 22:16

Re : problème avec thunderbird

#15 Le 30/06/2012, à 07:57

Re : problème avec thunderbird

#16 Le 30/06/2012, à 23:42

Re : problème avec thunderbird

#17 Le 01/07/2012, à 09:29

Re : problème avec thunderbird

#18 Le 04/07/2012, à 22:17

Re : problème avec thunderbird

Pied de page des forums