Ubuntu-fr

JolyRed25

Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Hello tout le monde, nouveau sur le forum et sur Linux aussi!

Je viens de faire l'acquisition d'un Zenbook UM3406, et j'ai installé Ubuntu 24.04 lts dessus. Jusque là, tout va bien! Mais, je me retrouve avec un pc portable qui n'émet aucun son! J'ai fouillé un petit à droite et à gauche, il y a bien une carte son, elle est reconnu, j'y ai accès avec pavucontrol, mais pas moyen d'avoir ne serait-ce qu'un tout petit bruit.
Quelqu'un pour m'aider à comprendre ce qui ne va pas là-dedans?
Merci d'avance!

JolyRed

xubu1957

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Bonsoir,

Montre la carte graphique et les pilotes, en te servant du Retour utilisable de commande :  :

lspci -vnn | grep -A 12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"

Montre la carte son et les pilotes :

lspci -k | grep -A 3 -i audio

Astuce pour copier / coller sans erreur :

• triple clic gauche pour sélectionner et copier une ligne entière

• clic molette pour coller dans le terminal

Dernière modification par xubu1957 (Le 16/04/2026, à 22:42)

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JolyRed25

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Voilà ce que ça me donne :

~$ lspci -vnn | grep -A 12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"
pcilib: Error reading /sys/bus/pci/devices/0000:00:08.3/label: Operation not permitted

Dernière modification par xubu1957 (Le 16/04/2026, à 22:42)

xubu1957

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

lspci -k | grep -A 3 -i audio

répond ?

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JolyRed25

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Voilà:

~$ lspci -k | grep -A 3 -i audio
pcilib: Error reading /sys/bus/pci/devices/0000:00:08.3/label: Operation not permitted
63:00.1 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Rembrandt Radeon High Definition Audio Controller
	Subsystem: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Rembrandt Radeon High Definition Audio Controller
	Kernel driver in use: snd_hda_intel
	Kernel modules: snd_hda_intel
63:00.2 Encryption controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 1134
--
63:00.5 Multimedia controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] ACP/ACP3X/ACP6x Audio Coprocessor (rev 72)
	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. ACP/ACP3X/ACP6x Audio Coprocessor
	Kernel driver in use: snd_acp_pci
	Kernel modules: snd_pci_acp3x, snd_rn_pci_acp3x, snd_pci_acp5x, snd_pci_acp6x, snd_acp_pci, snd_rpl_pci_acp6x, snd_pci_ps, snd_sof_amd_renoir, snd_sof_amd_rembrandt, snd_sof_amd_vangogh, snd_sof_amd_acp63, snd_sof_amd_acp70
63:00.6 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 17h/19h HD Audio Controller
	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. Family 17h/19h HD Audio Controller
	Kernel driver in use: snd_hda_intel
	Kernel modules: snd_hda_intel
63:00.7 Signal processing controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Device 164a

Excuse, je n'ai pas encore trop le coup de main!

Lecture conseillée mémento des balises code.

Dernière modification par xubu1957 (Le 16/04/2026, à 22:46)

krodelabestiole

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

pavucontrol n'est plus vraiment d'actualité...

quel est le retour de

wpctl status

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JolyRed25

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

~$ wpctl status
PipeWire 'pipewire-0' [1.0.5, josue@josue-PC, cookie:2307212328]
 └─ Clients:
        32. pipewire                            [1.0.5, josue@josue-PC, pid:2827]
        34. WirePlumber                         [1.0.5, josue@josue-PC, pid:2825]
        35. WirePlumber [export]                [1.0.5, josue@josue-PC, pid:2825]
        39. gnome-shell                         [1.0.5, josue@josue-PC, pid:3079]
        57. GNOME Shell Volume Control          [1.0.5, josue@josue-PC, pid:3079]
        58. GNOME Volume Control Media Keys     [1.0.5, josue@josue-PC, pid:3228]
        59. xdg-desktop-portal                  [1.0.5, josue@josue-PC, pid:3634]
        60. Chromium input                      [1.0.5, josue@josue-PC, pid:6493]
        63. Thunderbird                         [1.0.5, josue@josue-PC, pid:5729]
        68. speech-dispatcher-dummy             [1.0.5, josue@josue-PC, pid:23140]
       110. Terminal                            [1.0.5, josue@josue-PC, pid:31612]
       167. wpctl                               [1.0.5, josue@josue-PC, pid:32680]

Audio
 ├─ Devices:
 │      50. Rembrandt Radeon High Definition Audio Controller [alsa]
 │      51. Family 17h/19h HD Audio Controller  [alsa]
 │  
 ├─ Sinks:
 │  *   73. Family 17h/19h HD Audio Controller Stéréo analogique [vol: 0.40]
 │  
 ├─ Sink endpoints:
 │  
 ├─ Sources:
 │  
 ├─ Source endpoints:
 │  
 └─ Streams:
        66. speech-dispatcher-dummy                                     
             74. output_FL       > ALC294 Analog:playback_FL	[init]
             88. output_FR       > ALC294 Analog:playback_FR	[init]

Video
 ├─ Devices:
 │      43. USB2.0 FHD UVC WebCam               [v4l2]
 │      44. USB2.0 FHD UVC WebCam               [v4l2]
 │      45. USB2.0 FHD UVC WebCam               [v4l2]
 │      46. USB2.0 FHD UVC WebCam               [v4l2]
 │  
 ├─ Sinks:
 │  
 ├─ Sink endpoints:
 │  
 ├─ Sources:
 │  *   52. USB2.0 FHD UVC WebCam (V4L2)       
 │      54. USB2.0 FHD UVC WebCam (V4L2)       
 │  
 ├─ Source endpoints:
 │  
 └─ Streams:

Settings
 └─ Default Configured Node Names:

J'espère que ça t'aidera à y voir plus clair!

xubu1957

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Vu askubuntu.com/questions/1469765/no-audio-on-ubuntu-23-04-fresh-install

sudo apt install pipewire-alsa

donne quoi ?

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JolyRed25

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait      
pipewire-alsa est déjà la version la plus récente (1.0.5-1ubuntu3.2).
pipewire-alsa passé en « installé manuellement ».
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 6 non mis à jour.

J'ai l'impression qu'il était déjà installé, non?

xubu1957

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

6 non mis à jour.

Montre les mises à jour :

sudo apt full-upgrade

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JolyRed25

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Oui, là non plus je ne comprends pas trop pourquoi ces 6 maj ne veulent pas se faire!

~$ sudo apt full-upgrade
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances... Fait
Lecture des informations d'état... Fait      
Calcul de la mise à jour... Fait
Get more security updates through Ubuntu Pro with 'esm-apps' enabled:
  vlc-plugin-qt libvlc5 libzvbi-common vlc-data libqt5xml5t64 libvlccore9
  qt5-gtk-platformtheme vlc libqt5sql5t64 libavcodec-extra vlc-bin
  libqt5test5t64 vlc-l10n libcjson1 libpostproc57 vlc-plugin-samba
  libqt5gui5t64 libmbedcrypto7t64 libgstreamer-plugins-bad1.0-0 libzvbi0t64
  libzvbi0t64 libqt5printsupport5t64 libavcodec-extra60 libavcodec-extra60
  vlc-plugin-notify libavutil58 libavutil58 libqt5widgets5t64 libswscale7
  libqt5dbus5t64 vlc-plugin-access-extra libqt5network5t64 vlc-plugin-skins2
  vlc-plugin-video-splitter libswresample4 libswresample4
  vlc-plugin-video-output libqt5sql5-sqlite libavformat60 libvlc-bin
  libqt5core5t64 vlc-plugin-base vlc-plugin-visualization libavfilter9
Learn more about Ubuntu Pro at https://ubuntu.com/pro
Les mises à jour suivantes ont été différées à cause du phasage :
  gir1.2-mutter-14 libmutter-14-0 mutter-common mutter-common-bin rsyslog
  snapd
0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 6 non mis à jour.

xubu1957

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Les mises à jour suivantes ont été différées à cause du phasage :

Le mécanisme des mises à jour progressives.

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JolyRed25

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Donc si je comprends bien (je parle sous ton contrôle!), ces quatre paquets sont empêchés de se mettre à jour pour éviter d'éventuels bugs? Du coup, la question que je me pose: est-ce que ça vaut le coup que je force pour les installer, ou c'est prendre des risques pour rien?
Certains de ces paquets sont important pour tout ce qui touche au son? (encore une fois, désolé si c'est une question bête!)

xubu1957

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Comme krodelabestiole est intervenu au #6, et qu'il est plus compétent que moi, il vaut mieux attendre son avis.

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JolyRed25

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Comme tu le dis toi-même, tout vient à point à qui sait attendre!

Je me demandais si c'est un problème récurrent?

Dernière modification par JolyRed25 (Le 16/04/2026, à 23:12)

xubu1957

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Donne la liste des anomalies de démarrage : 

journalctl --no-pager -b -p err

d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

et :

ls -l /var/crash

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JolyRed25

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

~$ journalctl --no-pager -b -p err
avril 16 17:41:18 josue-PC kernel: RDSEED32 is broken. Disabling the corresponding CPUID bit.
avril 16 17:41:18 josue-PC kernel: ACPI Error: AE_NOT_FOUND, While resolving a named reference package element - \_SB_.PLTF.C00C (20250404/dspkginit-438)
avril 16 17:41:18 josue-PC kernel: ACPI Error: AE_NOT_FOUND, While resolving a named reference package element - \_SB_.PLTF.C00D (20250404/dspkginit-438)
avril 16 17:41:18 josue-PC kernel: ACPI Error: AE_NOT_FOUND, While resolving a named reference package element - \_SB_.PLTF.C00E (20250404/dspkginit-438)
avril 16 17:41:18 josue-PC kernel: ACPI Error: AE_NOT_FOUND, While resolving a named reference package element - \_SB_.PLTF.C00F (20250404/dspkginit-438)
avril 16 17:41:18 josue-PC kernel: platform MSFT0201:00: AMD-Vi: [Firmware Bug]: No ACPI device matched UID, but 1 device matched HID.
avril 16 17:41:18 josue-PC kernel: platform acp_asoc_acp70.0: warning: No matching ASoC machine driver found
avril 16 17:41:20 josue-PC bluetoothd[1256]: profiles/sap/server.c:sap_server_register() Sap driver initialization failed.
avril 16 17:41:20 josue-PC bluetoothd[1256]: sap-server: Operation not permitted (1)
avril 16 17:41:31 josue-PC gdm3[1962]: Gdm: on_display_added: assertion 'GDM_IS_REMOTE_DISPLAY (display)' failed
avril 16 17:41:40 josue-PC gdm-password][2784]: gkr-pam: unable to locate daemon control file
avril 16 17:41:40 josue-PC gdm3[1962]: Gdm: on_display_added: assertion 'GDM_IS_REMOTE_DISPLAY (display)' failed
avril 16 17:41:40 josue-PC systemd[2802]: Failed to start app-gnome-gnome\x2dkeyring\x2dpkcs11-3051.scope - Application launched by gnome-session-binary.
avril 16 17:41:40 josue-PC systemd[2802]: Failed to start app-gnome-gnome\x2dkeyring\x2dsecrets-3055.scope - Application launched by gnome-session-binary.
avril 16 17:41:40 josue-PC systemd[2802]: Failed to start app-gnome-gnome\x2dkeyring\x2dssh-3049.scope - Application launched by gnome-session-binary.
avril 16 17:41:42 josue-PC gdm3[1962]: Gdm: on_display_removed: assertion 'GDM_IS_REMOTE_DISPLAY (display)' failed
avril 16 21:37:10 josue-PC bluetoothd[1256]: src/profile.c:ext_io_disconnected() Unable to get io data for Hands-Free Voice gateway: getpeername: Transport endpoint is not connected (107)

~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom                                           Version                                          Architecture Description
+++-=============================================-================================================-============-================================================================================
rc  power-profiles-daemon                         0.21-1ubuntu1                                    amd64        Makes power profiles handling available over D-Bus.

et enfin,

~$ ls -l /var/crash
total 84
-rw-r----- 1 josue    whoopsie 81050 avril 16 12:09 _usr_bin_blueman-applet.1000.crash
-rw-rw-r-- 1 josue    whoopsie     0 avril 16 12:04 _usr_bin_blueman-applet.1000.upload
-rw------- 1 whoopsie whoopsie    37 avril 16 12:05 _usr_bin_blueman-applet.1000.uploaded

xubu1957

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Je suis en manque de propositions.

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JolyRed25

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Et moi donc! Tu vois quelque chose qui t'interpelle dans tout ça?

krodelabestiole

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Audio
 ├─ Sinks:
 │  *   73. Family 17h/19h HD Audio Controller Stéréo analogique [vol: 0.40]

Cette sortie est bien sélectionnée par défaut, le volume est un peu en dessous de la moitié (40%)

RàS de ce côté, donc.
Rien n'est branché dans la sortie mini-jack ?

je suis en train de réécrire la page https://doc.ubuntu-fr.org/son_problemes pour info (je viens d'écrire le chapitre 1 pas de son), mais ça ne te concerne pas encore.

dans les Paramètres -> son -> Sortie, le test de haut parleur ne donne rien ?
puisque tu as pavucontrol sous la main, quand tu lis du son, est-ce que tu vois le vu-mètre s'agiter de gauche à droite dans l'onglet Périphérique de sortie (la barre juste en dessous du fader de contrôle de volume de ton interface audio) ?

Dernière modification par krodelabestiole (Le 16/04/2026, à 23:31)

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JolyRed25

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Bonsoir à toi!
Rien n'est branché dans la prise jack, et j'ai fait le test avec de vieux écouteurs avant de poster mon message, pas de son non plus!
Pour ce qui est du test son, je vois bien le vu-mètre s'agiter comme si le son sortait normalement, mais sans rien entendre.

krodelabestiole

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Rien n'est branché dans la sortie mini-jack ?

tu as un casque ou des écouteurs pour tester cette sortie d'ailleurs ?

ok crosspost

Dernière modification par krodelabestiole (Le 16/04/2026, à 23:33)

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krodelabestiole

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Pour ce qui est du test son, je vois bien le vu-mètre s'agiter comme si le son sortait normalement, mais sans rien entendre.

depuis l'onglet Périphériques de sortie ?

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JolyRed25

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Yep! Même si je ne l'utilise plus trop, mais je sais qu'il est fonctionnel. Donc pas de son de ce côté là non plus!

JolyRed25

Re : Pas de son avec Ubuntu 24.04 sur un Asus Zenbook

Pour ce qui est du test son, je vois bien le vu-mètre s'agiter comme si le son sortait normalement, mais sans rien entendre.

depuis l'onglet Périphériques de sortie ?

C'est ça oui! Ça s'agite mais je n'ai aucun son qui sort!