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Perline

[RESOLU] Thunderbird ne démarre pas, pas de message d'erreur

Bonjour,
Je vois dans la barre démarrer TB mais en fin de compte il ne démarre jamais.
Parfois il y a un parentlock, mais même si je le supprime, ça ne va pas mieux.
J'ai créé un deuxième utilisateur (mais sur le même profil), pareil.
Merci de votre aide.

Dernière modification par Perline (Le 06/08/2015, à 14:06)

Compte anonymisé

Re : [RESOLU] Thunderbird ne démarre pas, pas de message d'erreur

Bonjour,

Pour débugger ou comprendre pourquoi ça ne démarre pas à partir du lanceur, on peut faire comme ceci : ouvrir un terminal et lancer la commande

thunderbird

Le résultat sera affiché sur le terminal et il faudra que tu nous le donnes.

Sinon, peux-tu préciser ceci ?

J'ai créé un deuxième utilisateur (mais sur le même profil), pareil.

Cdt.

Perline

Re : [RESOLU] Thunderbird ne démarre pas, pas de message d'erreur

Merci beaucoup pour ton aide.
Je fais : thunderbird -P
Et j'ai ceci :

(process:2801): GLib-CRITICAL **: g_slice_set_config: assertion 'sys_page_size == 0' failed
(thunderbird:2801): GLib-GObject-WARNING **: Attempt to add property GnomeProgram::sm-connect after class was initialised
(thunderbird:2801): GLib-GObject-WARNING **: Attempt to add property GnomeProgram::show-crash-dialog after class was initialised
(thunderbird:2801): GLib-GObject-WARNING **: Attempt to add property GnomeProgram::display after class was initialised
(thunderbird:2801): GLib-GObject-WARNING **: Attempt to add property GnomeProgram::default-icon after class was initialised

Puis l'interface de choix du profil, je choisi default, celui qui a toujours marché j'ai aussi créé un autre, qui pointe sur le même répertoire de profil, c'est ce que je voulais dire).
Et j'ai ceci :

(process:2801): GLib-CRITICAL **: g_slice_set_config: assertion 'sys_page_size == 0' failed
(thunderbird:2801): GLib-GObject-WARNING **: Attempt to add property GnomeProgram::sm-connect after class was initialised
(thunderbird:2801): GLib-GObject-WARNING **: Attempt to add property GnomeProgram::show-crash-dialog after class was initialised
(thunderbird:2801): GLib-GObject-WARNING **: Attempt to add property GnomeProgram::display after class was initialised
(thunderbird:2801): GLib-GObject-WARNING **: Attempt to add property GnomeProgram::default-icon after class was initialised
1438791430369	addons.xpi-utils	ERROR	Failed to load XPI JSON data from profile: TypeError: XPIProvider.installLocationsByName is null (resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm -> resource://gre/modules/addons/XPIProviderUtils.js:315:4) JS Stack trace: DBAddonInternal@XPIProviderUtils.js:315:5 < this.XPIDatabase.parseDB@XPIProviderUtils.js:626:13 < XPIDB_asyncLoadDB/this._dbPromise<@XPIProviderUtils.js:729:9 < Handler.prototype.process@Promise-backend.js:863:11 < this.PromiseWalker.walkerLoop@Promise-backend.js:742:7 < Spinner.prototype.observe@AsyncShutdown.jsm:446:7
1438791430370	addons.xpi-utils	WARN	Rebuilding add-ons database from installed extensions.
1438791430370	addons.xpi-utils	ERROR	Failed to rebuild XPI database from installed extensions: TypeError: this.installLocationsByName is null (resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:3159:10) JS Stack trace: XPI_processFileChanges@XPIProvider.jsm:3159:11 < XIPDB_rebuildDatabase@XPIProviderUtils.js:776:9 < this.XPIDatabase.parseDB@XPIProviderUtils.js:647:7 < XPIDB_asyncLoadDB/this._dbPromise<@XPIProviderUtils.js:729:9 < Handler.prototype.process@Promise-backend.js:863:11 < this.PromiseWalker.walkerLoop@Promise-backend.js:742:7 < Spinner.prototype.observe@AsyncShutdown.jsm:446:7
:~$ 

Puis il ne se passe rien d'autre.

Que puis-je faire ?
Merci.

Modération : merci à l'avenir d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par cqfd93 (Le 05/08/2015, à 18:35)

Compte anonymisé

Re : [RESOLU] Thunderbird ne démarre pas, pas de message d'erreur

Ton retour t'a donné :

1438791430369    addons.xpi-utils    ERROR    Failed to load XPI JSON data from profile: TypeError: XPIProvider.installLocationsByName is null (resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm -> resource://gre/modules/addons/XPIProviderUtils.js:315:4) JS Stack trace: DBAddonInternal@XPIProviderUtils.js:315:5 < this.XPIDatabase.parseDB@XPIProviderUtils.js:626:13 < XPIDB_asyncLoadDB/this._dbPromise<@XPIProviderUtils.js:729:9 < Handler.prototype.process@Promise-backend.js:863:11 < this.PromiseWalker.walkerLoop@Promise-backend.js:742:7 < Spinner.prototype.observe@AsyncShutdown.jsm:446:7
1438791430370    addons.xpi-utils    WARN    Rebuilding add-ons database from installed extensions.
1438791430370    addons.xpi-utils    ERROR    Failed to rebuild XPI database from installed extensions: TypeError: this.installLocationsByName is null (resource://gre/modules/addons/XPIProvider.jsm:3159:10) JS Stack trace: XPI_processFileChanges@XPIProvider.jsm:3159:11 < XIPDB_rebuildDatabase@XPIProviderUtils.js:776:9 < this.XPIDatabase.parseDB@XPIProviderUtils.js:647:7 < XPIDB_asyncLoadDB/this._dbPromise<@XPIProviderUtils.js:729:9 < Handler.prototype.process@Promise-backend.js:863:11 < this.PromiseWalker.walkerLoop@Promise-backend.js:742:7 < Spinner.prototype.observe@AsyncShutdown.jsm:446:7

Je flaire une mauvaise extension ou une extension mal installée/désinstallée. Il faudrait que tu les désinstalles toutes, et si ça ne réussit pas, on devra faire quelques investigations dans ton ~/.thunderbird.

Puis l'interface de choix du profil, je choisi default, celui qui a toujours marché j'ai aussi créé un autre, qui pointe sur le même répertoire de profil, c'est ce que je voulais dire).

Grosso modo, tu demandes à Thunderbird de récupérer un même profil via deux pointeurs différents, ce qui revient au même voire peut être dangereux quand tu les fais tourner en même temps via

thunderbird -no-remote -P "default"
et
thunderbird -no-remote -P "ton-autre-profil"

Là encore, je flaire que tu voulais peut-être dupliquer ton profil, mais dans ce cas là, il te faut carrément dupliquer le dossier lui même et le renommer.

PS : Une règle de ce forum veut que les retours des commande soient écrits entre balises pour une meilleure lisibilité

[code] Retour des commandes demandées [/code]

Si tu as javascript d'activé, sélectionne ton texte et appuie sur les chevrons bleus du menu de saisie <>

Perline

Re : [RESOLU] Thunderbird ne démarre pas, pas de message d'erreur

Merci pour les infos.
Comment je fais pour désinstaller les extensions vu que je n'accède à rien ?
Non, je ne voulais pas dupliquer le profil, juste changer de pointeur. Sans les monter en même temps bien évidemment.
Désolée pour l'erreur de syntaxe, je mettrai entre balises la prochaine fois.
Merci encore

Compte anonymisé

Re : [RESOLU] Thunderbird ne démarre pas, pas de message d'erreur

Autant pour moi, j'avais compris que tu avais un pointeur qui menait vers un profil qui marchait mais qui ne te convenait pas. On aurait pu intervenir de celui-ci pour réparer celui qui ne fonctionne pas.

Ferme TB

Alors, dans ce cas là, avec ton explorateur de fichiers va dans le répertoire de ton profile, par défaut, c'est ~.thunderbird/<n'importequoi>.default si ton profile s'appelle default
<n'importequoi> est une chaîne de caractères au hasard générée par Thunderbird.

Sur une zone blanche, clique-droit et ouvre un terminal sur l'emplacement.
Puis lance cette commande te cherchant des fichiers xpi (les extensions). Renvoie-nous les résultats.

find ~/.thunderbird/<n'importequoi>.default -name "*.xpi" -print

Sur les emplacements indiqués, vire les fichiers .xpi.

Dans le dossier de ton profil, tu as aussi deux fichiers extensions.json et extensions.ini. Déplaces les sur un autre répertoire.

Enfin, démarre TB et réinstalle les extensions.

Dernière modification par Compte anonymisé (Le 06/08/2015, à 07:04)

Perline

Re : [RESOLU] Thunderbird ne démarre pas, pas de message d'erreur

Voici le résultat

./extensions/{139a120b-c2ea-41d2-bf70-542d9f063dfd}.xpi
./extensions/noia2_full@gd.noia.xpi
./extensions/{9c1acee4-c567-4e71-8d1b-edf314afef97}.xpi
./extensions/{a300a000-5e21-4ee0-a115-9ec8f4eaa92b}.xpi
./extensions/{c1ac4523-76c2-9995-adbd-d93bf5141bea}.xpi
./extensions/accountcolors@DW-dev.xpi
./extensions/{f6090211-2004-44d8-9090-be3c2adfd66f}.xpi
./extensions/{2ab1b709-ba03-4361-abf9-c50b964ff75d}.xpi
./extensions/{1A2D0EC4-75F5-4c91-89C4-3656F6E44B68}.xpi
./extensions/{03B08592-E5B4-45ff-A0BE-C1D975458688}.xpi
./extensions/tbsortfolders@xulforum.org.xpi
./extensions/{04421038-C218-40e7-9BEB-C90811075F8A}/chrome/tmp.xpi
./extensions/noia2_full_xt@gd.noia.xpi
./extensions/{12a1584b-2123-473d-8752-e82e74e3cb1b}.xpi
./extensions/{A154CEEC-79EA-48a8-AD27-BEC22AF360F8}.xpi
./extensions/{1B0ADFEC-846C-401D-BA54-7842CBD485D4}.xpi
./extensions/{F3A60010-0E28-4503-B4AA-0E5F90275F77}.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/folderpane_tools-0.0.5.1-tb.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/signal-spam.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/header_scroll_extension-0.3.2-tb.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/toolbarmode-thunderbird-0.7.1.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/smtpswitch-0.0.2-tb.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/withattach-2.5.1-tb.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/SmoothWheel-0.44.18.20090408.3-Fr_signed.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/smilie_inserter_0.7.1.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/signatureswitch1_6_4.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/enigmail-0.95.7-tb+sm.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/SyncMab-1.3.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/mailtagger-1.7-tb.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/check_and_send-0.8.30-tb+sm.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/DisplayQuota-0.1.10.2.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/signature-0.4.0.4.200610221528-fx+tb.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/remove_duplicate_messages__alternate_-0.3.2-tb.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/changequote-0.6.2.0.1.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/dictionary_switcher_for_thunderbird-1.1.3-tb.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/return_receipt_toolbar_button-0.12-tb.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/notto-0.4-tb.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/quote_colors-0.2.8-tb.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/dictionnaire_hunspell_en_fran__ais__r__forme_1990_-2.0-fx+tb+sm.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/enigmail-fr-FR-0.95.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/BlunderDelay_052.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/options_menu-1.6-fx+tb.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/identity_select-1.0-tb.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/deletejunk-0.3.2.1.xpi
./extensions/Thunderbird extensions/auto_zip_attachments-0.6.2-tb.xpi
./extensions/{c63e9e0f-f0d-b613-dd07-e1b3f91a661}/chrome/tmp-2.xpi

Est-ce que je dois absolument tout enlever ?
Avant de tout virer, je voudrais savoir si les extensions vont être désactivées ou supprimées ? Il me faut les noter dans un coin dans le second cas pour les réinstaller.
Merci.

PS : pour info le dossier c'est .thunderbird/ <nondudossier.slt>

Compte anonymisé

Re : [RESOLU] Thunderbird ne démarre pas, pas de message d'erreur

Ha oui, tu en a installé pas mal . (Était-ce vraiment nécessaire ?)

Bon, ça nous arrange que toutes les extensions soient placées dans un même dossier, tu n'auras plus qu'à le déplacer * en dehors de ton dossier profil comme les deux fichiers extensions.json et extensions.ini.
Puis démarre TB.

Pour retrouver tes extensions, reprend la liste donnée ci-dessus construite par la commande de recherche et va les chercher sur le catalogue prévu pour TB.
Pour celles ayant un nom bizarre genre {1B0ADFEC-846C-401D-BA54-7842CBD485D4}.xpi, installe-les manuellement comme ceci :

(Cliquer pour agrandir)
* Il faut que tu ailles les chercher à l'endroit où tu as déplacé le dossier extensions.

____________________________________________________________________________________________________

Avant de tout virer, je voudrais savoir si les extensions vont être désactivées ou supprimées ?

Elles seront supprimées.

PS : pour info le dossier c'est .thunderbird/ <nondudossier.slt>

Effectivement

Dernière modification par Compte anonymisé (Le 06/08/2015, à 07:28)

Perline

Re : [RESOLU] Thunderbird ne démarre pas, pas de message d'erreur

Merci, je vais faire ça.
Et oui, celles qui sont installées, c'est vraiment indispensable
Je vous tiens au courant.

Perline

Re : [RESOLU] Thunderbird ne démarre pas, pas de message d'erreur

Merci beaucoup @jojo81, effectivement, sans add ons ça démarre !
Bravo pour t perspicacité et ta disponibilité

Compte anonymisé

Re : [RESOLU] Thunderbird ne démarre pas, pas de message d'erreur

Avec plaisir.

Maintenant, réinstalle les extensions une à une en vérifiant à chaque fois que le démarrage se fait correctement. On n'est malgré tout pas à l'abri d'une d'elles provoquant un mauvais démarrage.

Et quand tu as fini, supprime les extensions et fichiers extensions.json et extensions.ini que tu as déplacées, TB aura reconstitué ces deux derniers fichiers comme il faut au bon endroit.

Pense à sauvegarder ton dossier profil par ailleurs.

Dernière modification par Compte anonymisé (Le 06/08/2015, à 14:55)