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#1 Le 17/10/2020, à 14:16
- PE1980
Ecran noir au démarrage
Bonjour,
Nouvel inscrit sur le forum que je connais bien par ailleurs puisque sur Ubuntu depuis quelques temps (mais loin d'être un spécialiste cependant), je vous sollicite aujourd'hui car j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre par moi-même.
Depuis presque 2 mois, bouton POWER de l'ordinateur = écran noir, tout démarre il me semble (disque, ventilateur...) mais rien à l'écran, pas de boot. Obligé d'éteindre sauvagement et parfois une vingtaine d'affilées pour enfin accrocher la page d'accueil TOSHIBA. Une fois celle-ci à l'écran, aucun problème jusqu'au prochain redémarrage. Je laisse mon ordinateur en veille et maudis donc toutes les mises à jour qui nécessitent un redémarrage du système.
Ordinateur concerné : TOSHIBA Satellite S50
Processeur : Intel Core i7 4510U CPU @ 2.00 GHz x4
Carte graphique : AMD Radeon R7 M260 / Intel HD Graphics 4400
Système : Ubuntu 18.04 LTS puis 20.04 LTS (problème persistant).
Driver CG : AMDGPU
J'ai bien peur que ce soit un problème de hardware mais sur un portable toujours plus compliqué à isoler.
Quelqu'un a-t-il eu un problème similaire et/ou sait-il me guider dans sa résolution ?
Merci par avance pour vos retours et votre expérience.
PE
Hors ligne
#2 Le 17/10/2020, à 15:00
- xubu1957
Re : Ecran noir au démarrage
Bonjour,
Montre, en te servant du Retour utilisable de commande :
lspci -vnn | grep -A12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"dpkg -l | grep -v ^iiAstuce pour copier / coller sans erreur :
triple clic gauche pour sélectionner et copier une ligne entière
clic molette pour coller dans le terminal
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Résolu] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci. Membre de Linux-Azur
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#3 Le 17/10/2020, à 19:02
- PE1980
Re : Ecran noir au démarrage
Salut xubu1957 et merci pour ta réponse. Désolé pour le temps de réaction, les enfants........
Voici le retour de la première ligne de commande :
pe@GASTON:~$ lspci -vnn | grep -A12 '\''[030[02]\]' | grep -Ei "vga|3d|display|kernel"
00:02.0 VGA compatible controller [0300]: Intel Corporation Haswell-ULT Integrated Graphics Controller [8086:0a16] (rev 0b) (prog-if 00 [VGA controller])
Kernel driver in use: i915
Kernel modules: i915Et le second (un peu plus long) :
pe@GASTON:~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: majuscule=mauvais)
||/ Nom Version Architecture Description
+++-==========================================-=====================================-============-======================================================================================================
rc dpkg-dev 1.19.7ubuntu3 all Debian package development tools
rc example-content 51 all Ubuntu example content
rc gnome-alsamixer 0.9.7~cvs.20060916.ds.1-5build1 amd64 ALSA sound mixer for GNOME
rc gnome-software 3.36.1-0ubuntu0.20.04.0 amd64 Software Center for GNOME
rc ifupdown 0.8.35ubuntu1 amd64 high level tools to configure network interfaces
rc imagemagick 8:6.9.10.23+dfsg-2.1ubuntu11 amd64 image manipulation programs -- binaries
rc libfakeroot:amd64 1.24-1 amd64 tool for simulating superuser privileges - shared libraries
rc libgnome-keyring0:amd64 3.12.0-1build1 amd64 GNOME keyring services library
rc libnss-myhostname:amd64 245.4-4ubuntu3.2 amd64 nss module providing fallback resolution for the current hostname
rc libpython3.6-minimal:amd64 3.6.9-1~18.04ubuntu1.1 amd64 Minimal subset of the Python language (version 3.6)
rc libreoffice-avmedia-backend-gstreamer 1:6.4.6-0ubuntu0.20.04.1 amd64 transitional package for GStreamer backend for LibreOffice
rc libsensors4:amd64 1:3.4.0-4 amd64 library to read temperature/voltage/fan sensors
rc libssl1.0.0:amd64 1.0.2n-1ubuntu5.4 amd64 Secure Sockets Layer toolkit - shared libraries
rc libxml-sax-perl 1.02+dfsg-1 all Perl module for using and building Perl SAX2 XML processors
rc lintian 2.62.0 all Debian package checker
rc linux-image-5.0.0-23-generic 5.0.0-23.24~18.04.1 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-image-5.3.0-26-generic 5.3.0-26.28~18.04.1 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-image-5.3.0-28-generic 5.3.0-28.30~18.04.1 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-image-5.3.0-40-generic 5.3.0-40.32~18.04.1 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-image-5.3.0-42-generic 5.3.0-42.34~18.04.1 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-image-5.3.0-45-generic 5.3.0-45.37~18.04.1 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-image-5.3.0-46-generic 5.3.0-46.38~18.04.1 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-image-5.3.0-51-generic 5.3.0-51.44~18.04.2 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-image-5.3.0-53-generic 5.3.0-53.47~18.04.1 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-image-5.3.0-59-generic 5.3.0-59.53~18.04.1 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-image-5.3.0-61-generic 5.3.0-61.55~18.04.1 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-image-5.3.0-62-generic 5.3.0-62.56~18.04.1 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-image-5.4.0-42-generic 5.4.0-42.46~18.04.1 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-image-5.4.0-45-generic 5.4.0-45.49~18.04.2 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-image-5.4.0-47-generic 5.4.0-47.51 amd64 Signed kernel image generic
rc linux-modules-5.0.0-23-generic 5.0.0-23.24~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.3.0-26-generic 5.3.0-26.28~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.3.0-28-generic 5.3.0-28.30~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.3.0-40-generic 5.3.0-40.32~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.3.0-42-generic 5.3.0-42.34~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.3.0-45-generic 5.3.0-45.37~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.3.0-46-generic 5.3.0-46.38~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.3.0-51-generic 5.3.0-51.44~18.04.2 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.3.0-53-generic 5.3.0-53.47~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.3.0-59-generic 5.3.0-59.53~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.3.0-61-generic 5.3.0-61.55~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.3.0-62-generic 5.3.0-62.56~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.4.0-42-generic 5.4.0-42.46~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.4.0-45-generic 5.4.0-45.49~18.04.2 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-5.4.0-47-generic 5.4.0-47.51 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.0.0-23-generic 5.0.0-23.24~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.0.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.3.0-26-generic 5.3.0-26.28~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.3.0-28-generic 5.3.0-28.30~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.3.0-40-generic 5.3.0-40.32~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.3.0-42-generic 5.3.0-42.34~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.3.0-45-generic 5.3.0-45.37~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.3.0-46-generic 5.3.0-46.38~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.3.0-51-generic 5.3.0-51.44~18.04.2 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.3.0-53-generic 5.3.0-53.47~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.3.0-59-generic 5.3.0-59.53~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.3.0-61-generic 5.3.0-61.55~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.3.0-62-generic 5.3.0-62.56~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.3.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.4.0-42-generic 5.4.0-42.46~18.04.1 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.4.0-45-generic 5.4.0-45.49~18.04.2 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc linux-modules-extra-5.4.0-47-generic 5.4.0-47.51 amd64 Linux kernel extra modules for version 5.4.0 on 64 bit x86 SMP
rc mlocate 0.26-3ubuntu3 amd64 quickly find files on the filesystem based on their name
rc nautilus-dropbox 2015.10.28-1ubuntu2 amd64 Dropbox integration for Nautilus
rc pppoeconf 1.21ubuntu1 all configures PPPoE/ADSL connections
rc printer-driver-gutenprint 5.3.3-4 amd64 printer drivers for CUPS
rc python 2.7.15~rc1-1 amd64 interactive high-level object-oriented language (default version)
rc python3.6-minimal 3.6.9-1~18.04ubuntu1.1 amd64 Minimal subset of the Python language (version 3.6)
rc rarian-compat 0.8.1-6build1 amd64 Documentation meta-data library (compatibility tools)
rc ureadahead 0.100.0-21 amd64 Read required files in advance
rc zeitgeist-core 1.0.2-3ubuntu2 amd64 event logging framework - engineMerci pour les astuces !
Hors ligne
#4 Le 17/10/2020, à 19:22
- xubu1957
Re : Ecran noir au démarrage
Pour nettoyer :
Pour supprimer tous ces fichiers de configuration devenus sans objets et marqués "rc", et uniquement ces fichiers, exécute :
dpkg -l | awk '/^rc/{print $2}' | xargs -r sudo dpkg -P
Il va falloir des aidants de meilleur niveau que moi.
Montre aussi :
sudo apt updateConseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#5 Le 17/10/2020, à 19:35
- PE1980
Re : Ecran noir au démarrage
Merci ! j'ai purgé.
Voici le retour :
pe@GASTON:~$ sudo apt update
Atteint :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal InRelease
Réception de :2 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security InRelease [107 kB]
Réception de :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates InRelease [111 kB]
Réception de :4 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-backports InRelease [98,3 kB]
Réception de :5 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security/main amd64 DEP-11 Metadata [24,3 kB]
Réception de :6 http://security.ubuntu.com/ubuntu focal-security/universe amd64 DEP-11 Metadata [55,7 kB]
Réception de :7 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main i386 Packages [351 kB]
Réception de :8 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 Packages [610 kB]
Réception de :9 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/main amd64 DEP-11 Metadata [229 kB]
Réception de :10 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/universe i386 Packages [504 kB]
Réception de :11 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/universe amd64 Packages [669 kB]
Réception de :12 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/universe amd64 DEP-11 Metadata [202 kB]
Réception de :13 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates/multiverse amd64 DEP-11 Metadata [2468 B]
Réception de :14 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu focal-backports/universe amd64 DEP-11 Metadata [1768 B]
2966 ko réceptionnés en 7s (430 ko/s)
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances
Lecture des informations d'état... Fait
10 paquets peuvent être mis à jour. Exécutez « apt list --upgradable » pour les voir.Hors ligne
#6 Le 17/10/2020, à 19:37
- xubu1957
Re : Ecran noir au démarrage
Vu > bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1734147 corrupted BIOS due to Intel SPI bug in kernel
Quel est le nom complet de ton modèle ?
Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#7 Le 17/10/2020, à 19:37
- xubu1957
Re : Ecran noir au démarrage
10 paquets peuvent être mis à jourPasse :
sudo apt full-upgradeConseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
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#8 Le 17/10/2020, à 19:45
- PE1980
Re : Ecran noir au démarrage
Modèle : Satellite S50 B 13M
Je regarde ce bug plus en détail.
En tout cas merci pour ton aide et les pistes.
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#9 Le 17/10/2020, à 20:58
- inbox
Re : Ecran noir au démarrage
Salut,
La commande indiquée par Xubu ne semble pas avoir affiché la carte AMD. Essaye avec celle -ci :
lspci -k | grep -EA3 'VGA|3D|Display'A+
Un problème résolu ? Indiquez le en modifiant le titre du sujet.
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#10 Le 17/10/2020, à 21:11
- PE1980
Re : Ecran noir au démarrage
Salut !
Voici le retour :
pe@GASTON:~$ lspci -k | grep -EA3 'VGA|3D|Display'
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Haswell-ULT Integrated Graphics Controller (rev 0b)
Subsystem: Toshiba Corporation Haswell-ULT Integrated Graphics Controller
Kernel driver in use: i915
Kernel modules: i915
--
09:00.0 Display controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Topaz XT [Radeon R7 M260/M265 / M340/M360 / M440/M445 / 530/535 / 620/625 Mobile]
Subsystem: Toshiba Corporation Radeon R7 M260
Kernel driver in use: amdgpu
Kernel modules: amdgpuMerci à vous !
Hors ligne
#11 Le 18/10/2020, à 20:50
- PE1980
Re : Ecran noir au démarrage
Bonsoir ! Pas pu me replonger dessus depuis hier. J'ai dû éteindre mon ordinateur et rebelote, impossible de le rallumer... il a réussi à m'afficher la page d'accueil de TOSHIBA ce soir après plusieurs tentatives infructueuses.
@xubu j'ai lu ton lien concernant le bug, ça pourrait effectivement ressembler à ça sachant que pour installer Ubuntu 18.04 j'ai modifié le boot en mettant l'usb prioritaire. J'ai remis la priorité sur le disque ensuite mais il est possible que la sauvegarde n'ait pas pris du coup il cherche constamment à booter sur l'usb sans y arriver. C'est ce que j'interprète mais de toute façon je ne me sens pas de faire la manip indiquée sur ton lien seul.
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