[RÉSOLU] Plus de réseau Bluetooth. installation récente

gats66 · Le 12/12/2021, à 17:50

Bonjour
J'ai installé Ubuntu hier. tout fonctionnait bien. En allumant l'ordi cette aprèm, je n'ai plus de réseau bluetooth.
Au démarage, ubuntu me signale un problème détecté à signaler sans plus d'info.
Dans la doc j'ai pas vu de quoi résoudre le souci.
Une idée de solution?
Merci et bon dimanche

Dernière modification par gats66 (Le 13/12/2021, à 15:56)

xubu1957 · Le 12/12/2021, à 17:53

Bonjour,

Il faudrait fournir, en te servant du Retour utilisable de commande :

uname -a; lspci -nnk | grep -iA3 net; lsusb; dmesg | grep -i bluetooth; dmesg | grep -i firmware; lsmod | grep bluetooth

dpkg -l | grep blue

rfkill list all

et avec un terminal dont au préalable la fenêtre est élargie, afin de ne pas tronquer les lignes :

sudo service bluetooth status

Montre aussi d'éventuels paquets cassés :

dpkg -l | grep -v ^ii

et :

ls -l /var/crash

moko138 a écrit :

1) Les balises-code sont les < > (crochets bleus) de la barre de mise en forme.
_ _ _
/!\ Si vous avez plusieurs retours à donner, séparez-les bien (toujours pour la lisibilité) :
comme
cela.

Méthode détaillée :

cqfd93 a écrit :

Bonjour,
Entrer des commandes dans un terminal et donner le résultat - Voilà la marche à suivre :
Ouvre le terminal avec ctrl-alt-t
Sélectionne la commande voulue avec un triple clic (ça sélectionne toute la ligne, même la fin si on ne la voit pas)
Colle-la dans le terminal avec un clic molette, valide avec Entrée
Sélectionne et copie tout ce que te dit le terminal depuis la commande jusqu'à la dernière ligne incluse
Clique sur le <> de l'éditeur de message
Colle là où se trouve le curseur (entre le ] et le [)
Refais toutes les étapes depuis la 2 pour les autres commandes.

Dernière modification par xubu1957 (Le 12/12/2021, à 17:55)

gats66 · Le 12/12/2021, à 19:37

salut et merci pour ton attention.
Alors j'essaie:

gats@gats-Aspire-E5-573T:~$ sudo service bluetooth status
[sudo] Mot de passe de gats : 
Désolé, essayez de nouveau.
[sudo] Mot de passe de gats : 
● bluetooth.service - Bluetooth service
     Loaded: loaded (/lib/systemd/system/bluetooth.service; enabled; vendor preset: enabled)
     Active: inactive (dead)
       Docs: man:bluetoothd(8)

des. 12 16:38:04 gats-Aspire-E5-573T systemd[1]: Condition check resulted in Bluetooth service being skipped.

~$ dpkg -l | grep -v ^ii
Souhait=inconnU/Installé/suppRimé/Purgé/H=à garder
| État=Non/Installé/fichier-Config/dépaqUeté/échec-conFig/H=semi-installé/W=attend-traitement-déclenchements
|/ Err?=(aucune)/besoin Réinstallation (État,Err: =mauvais)
||/ Nom                                        Version                               Architecture Description
+++-==========================================-=====================================-============-======================================================================================================

~gats@gats-Aspire-E5-573T:~$ ls -l /var/crash
total 1156
-rw-r----- 1 root     whoopsie 1178389 des.  12 16:40 _usr_lib_bluetooth_bluetoothd.0.crash
-rw-r--r-- 1 root     whoopsie       0 des.  12 16:40 _usr_lib_bluetooth_bluetoothd.0.upload
-rw------- 1 whoopsie whoopsie      37 des.  12 16:41 _usr_lib_bluetooth_bluetoothd.0.uploaded

Évidement les résultats ne me parlent pas ^^

Dernière modification par gats66 (Le 12/12/2021, à 19:41)

xubu1957 · Le 12/12/2021, à 19:42

Montre :

rfkill list all

gats66 · Le 12/12/2021, à 19:44

Accessoirement, je galère aussi avec ma sourie ou mon pad. c'est dur de naviguer sans surligner des phrases sans le vouloir, ça fait aussi "Entrée" de manière impromptu. c'est bizarre car ça me la fait hier fortement à un moment puis plus rien, et là ça recommence...

xubu1957 · Le 12/12/2021, à 19:53

Tu n'as pas un clavier USB à rajouter, le temps de dépanner ?

gats66 · Le 12/12/2021, à 20:03

pour le clavier ça va, c'est juste bizarre. je verrai ça par la suite.

sinon:

gats@gats-Aspire-E5-573T:~$ rfkill list all
0: acer-wireless: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
1: phy0: Wireless LAN
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no

xubu1957 · Le 12/12/2021, à 20:09

Le Bluetooth n'est pas visible, tu as l'icone présente ?

Dernière modification par xubu1957 (Le 12/12/2021, à 20:09)

gats66 · Le 12/12/2021, à 20:30

non, il n'est plus visible depuis ce matin.

xubu1957 · Le 12/12/2021, à 20:37

Tu as un support d'installation d'Ubuntu (DVD ou clé USB) ?

Pour appliquer la procédure > amorcer_sur_cd_ubuntu#amorcage et arriver à cette étape : essayer_ubuntu_sans_rien_changer_dans_votre_ordinateur et tester en live-session.

gats66 · Le 12/12/2021, à 21:03

oui, j'ai encore ma clé usb

gats66 · Le 13/12/2021, à 15:56

bonjour

Mon bluetooth se remet à marcher, c'est a ne rien y comprendre.
Je vais mettre la discussion en résolu mais je n'ai pas d'éléments de réponse
merci pour votre aide si précieuse et bonne semaine

xubu1957 · Le 13/12/2021, à 16:00

Bonjour,

Fournis :

uname -a; lspci -nnk | grep -iA3 net; lsusb; dmesg | grep -i bluetooth; dmesg | grep -i firmware; lsmod | grep bluetooth

Pour voir la carte et le pilote utilisé.

gats66 · Le 13/12/2021, à 22:58

voila le résultat:

~$ uname -a; lspci -nnk | grep -iA3 net; lsusb; dmesg | grep -i bluetooth; dmesg | grep -i firmware; lsmod | grep bluetooth
Linux gats-Aspire-E5-573T 5.11.0-41-generic #45~20.04.1-Ubuntu SMP Wed Nov 10 10:20:10 UTC 2021 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
02:00.0 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:8168] (rev 15)
	Subsystem: Acer Incorporated [ALI] RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [1025:0987]
	Kernel driver in use: r8169
	Kernel modules: r8169
03:00.0 Network controller [0280]: Qualcomm Atheros QCA9377 802.11ac Wireless Network Adapter [168c:0042] (rev 30)
	Subsystem: Lite-On Communications Inc QCA9377 802.11ac Wireless Network Adapter [11ad:0806]
	Kernel driver in use: ath10k_pci
	Kernel modules: ath10k_pci
Bus 001 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp. 
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 002 Device 006: ID 0bda:0129 Realtek Semiconductor Corp. RTS5129 Card Reader Controller
Bus 002 Device 005: ID 1bcf:2c81 Sunplus Innovation Technology Inc. HD WebCam
Bus 002 Device 004: ID 0eef:c04d D-WAV Scientific Co., Ltd eGalaxTouch EXC3000-0367-44.00.00
Bus 002 Device 003: ID 04ca:3015 Lite-On Technology Corp. 
Bus 002 Device 002: ID 1ea7:0064 SHARKOON Technologies GmbH 2.4G Mouse
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
[   12.750315] Bluetooth: Core ver 2.22
[   12.751515] Bluetooth: HCI device and connection manager initialized
[   12.751520] Bluetooth: HCI socket layer initialized
[   12.751523] Bluetooth: L2CAP socket layer initialized
[   12.751530] Bluetooth: SCO socket layer initialized
[   13.982039] Bluetooth: hci0: using rampatch file: qca/rampatch_usb_00000300.bin
[   13.982047] Bluetooth: hci0: QCA: patch rome 0x300 build 0x3e8, firmware rome 0x300 build 0x111
[   14.535525] Bluetooth: hci0: using NVM file: qca/nvm_usb_00000300.bin
[   38.896782] Bluetooth: BNEP (Ethernet Emulation) ver 1.3
[   38.896787] Bluetooth: BNEP filters: protocol multicast
[   38.896792] Bluetooth: BNEP socket layer initialized
[   53.158029] Bluetooth: RFCOMM TTY layer initialized
[   53.158037] Bluetooth: RFCOMM socket layer initialized
[   53.158045] Bluetooth: RFCOMM ver 1.11
[    0.112013] Spectre V2 : Enabling Restricted Speculation for firmware calls
[    0.161782] ACPI: [Firmware Bug]: BIOS _OSI(Linux) query ignored
[   13.982047] Bluetooth: hci0: QCA: patch rome 0x300 build 0x3e8, firmware rome 0x300 build 0x111
[   16.121545] ath10k_pci 0000:03:00.0: firmware ver WLAN.TF.2.1-00021-QCARMSWP-1 api 6 features wowlan,ignore-otp crc32 42e41877
bluetooth             638976  41 btrtl,btintel,btbcm,bnep,btusb,rfcomm
ecdh_generic           16384  2 bluetooth

xubu1957 · Le 13/12/2021, à 23:23

Pour info > 04ca-3015 Device 'Lite-On Technology Qualcomm Atheros QCA9377 Bluetooth'

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