Passage à 22.04 LTS et l'ordi ne fonctionne plus

Sonia67 · Le 29/08/2022, à 15:44

Bonjour à tous,

Hier après 22h, j'avais oublié que la mise à jour avait commencé et j'ai éteint la multiprise, ce qui a éteint l'ordinateur vu que sa batterie ne fonctionne plus depuis pas mal de temps (c'est le WHY qui avait encore Ubuntu 20.04 LTS). Ce matin, je l'allume et relance le processus de mise à jour. Au bout de 2 h de mise à jour, il se bloque totalement. Comme je ne pouvais rien faire d'autre puisque cela ne changeait pas, j'ai éteint la multiprise. Quand j'ai rallumé l'ordinateur, il m'a sorti ceci:

Oh no! Something has gone wrong.
A problem has occured and the system can't recover.
Please log out and try again.
Log out

Je clique sur log out et il me répond

[Failed] Failed to start Process error reports when automatic reporting is enable

Vous avez une idée pour me sortir de la mouise?

Au plaisir
Sonia

xubu1957 · Le 29/08/2022, à 17:23

Bonjour,

Essaye de démarrer sur un ancien noyau :

Le 29/05/2017, moko138 a écrit :

Démarrer sur un noyau précédent
- redémarre en tapotant les touches Majuscules ou Echap
- à l'apparition du menu de grub, descends avec la flèche bas, sur la ligne :
Linux previous versions
ou
Advanced options for Ubuntu
- valide
- choisis un noyau autre que le plus récent.
- valide et laisse le pc poursuivre son démarrage.

puis passer ensuite, les commandes indiquées au § 10, de la Doc migration.

Un fil > [Résolu] Installation stoppée, comment la relancer sans casse, en exemple pour une grande fille.

Sonia67 · Le 29/08/2022, à 17:36

Je peux entrer dans le menu GRUB Version 2.04 et comme options j'ai:

Ubuntu
Options avancées pour Ubuntu
Memory test (memtest86+)
Memory test memtest86+, serial console 115200

Donc pas d'ancienne version de Ubuntu sélectionnable!

Sonia67 · Le 29/08/2022, à 17:39

Je viens de voir que je devais aller dans le menu Options avancées, ce que j'ai fait, maintenant on va voir ce que cela va donner. J'ai choisi le Recovery mode d'une version antérieure.

xubu1957 · Le 29/08/2022, à 17:40

Comme je suis un des aidants les moins techniques, il faudra attendre des meilleurs.

Sonia67 · Le 29/08/2022, à 18:04

Bon, le recovery mode s'est planté alors, j'ai recommencé avec Ubuntu version antérieure, malheureusement, il recommence avec son message "Oh no!" que j'ai posté plus haut. Je vais recommencer, pour le cas où il ait eu un hoquet, mais j'ai l'impression d'avoir flingué le disque dur.
Je vais essayer l'installation de "Ubuntu avec Linux 5.4.0-124-generic".

Sonia67 · Le 29/08/2022, à 18:08

Toujours le même résultat "Oh no!"

philon · Le 29/08/2022, à 18:54

Bonjour,
peut être une piste ici (si c'est encore valable)

https://doc.ubuntu-fr.org/migration

Sonia67 · Le 29/08/2022, à 19:02

Je n'ai pas accès au terminal, donc ne peux lancer cette commande. Je pense avoir une clé USB, voire même un CD avec Ubuntu 18 je crois, alors je vais essayer cela demain. Avez-vous un moyen d'accéder au terminal?

malbo · Le 29/08/2022, à 19:09

Bonjour,
Le recovery mode ne peut pas fonctionner complètement si tu es connecté en WiFI parce que le téléchargement de paquets n'est pas possible. Connecte-toi en filaire (Ethernet) si tu peux afin que le recovery mode puisse fonctionner.

Sonia67 · Le 30/08/2022, à 14:42

Bonjour,

Je n'avais pas pensé à le brancher sur Internet, maintenant je viens de le faire, mais même message de réponse "Oh no!" Ensuite, j'ai essayé un boot à partir de la clé USB, mais à moins d'avoir fait le mauvais choix de boot, même résultat "Oh no!". Je vais reprendre le câble pour faire le recovery, parce que ce que j'avais testé était le premier choix des options Avancées qui est Linux 5 quelque chose.

Sonia67 · Le 30/08/2022, à 15:03

Branché sur Internet par Ethernet, je n'ai pas de wifi chez moi, à essayer de booter à partir de la clé USB il me ressort ceci:

[Failed] Failed to start Process error reports when automatic reporting is enable

Y a-t-il un moyen de faire un "disable" quelque part? En fait, j'en doute, puisque cela a l'air d'un vrai chaos, mais on ne sait jamais, peut-être ....

philon · Le 30/08/2022, à 16:16

pas trop clair ce que tu veux dire,si on comprends bien,tu ne peux pas relancé en mode "recovery"
ni via la clef usb..
ta clef usb est en premier ordre de démarrage dans le bios???

Dernière modification par philon (Le 30/08/2022, à 16:24)

Sonia67 · Le 30/08/2022, à 16:44

Oui, il me répond toujours la même chose avec Failed, etc.
J'ai recopié deux autres phrases qui disent:

See ‘systemctl status apport-autoreport.service’ for details.
Started crash report submission ;

Je vais vérifier ce premier ordre de démarrage. Je crois qu'il y a aussi un problème au niveau du radiateur, la clé USB devient super chaude.

philon · Le 30/08/2022, à 16:55

possible d'avoir plus d'infos sur ton ordi??

Dernière modification par philon (Le 30/08/2022, à 17:13)

Sonia67 · Le 30/08/2022, à 17:19

Je suis en train d'essayer d'installer Ubuntu avec la clé USB que j'ai, visiblement cette fois-ci cela a marché avec le boot à partir de la clé.
Mon ordi est le WHY décrit dans ma signature.

philon · Le 30/08/2022, à 17:49

tant mieux si cela fonctionne,par contre si ta clef usb continue a chauffé il y a un autre problème

Sonia67 · Le 30/08/2022, à 17:55

Bon, il a installé la version 18 à côté de la version 22 selon ses dires, ce qui m'inquiétait, c'est qu'il commençait à clignoter, à savoir les mots ubuntu et les cinq points apparaissaient puis disparaissaient constamment, je lui ai retiré le câble Ethernet pour vous écrire. Et voilà pour l'instant ubuntu est figé et les points changent de couleur entre blanc et rouge/roux, mais rien n'avance!

philon · Le 30/08/2022, à 17:58

faut attendre les aidants compétants

Sonia67 · Le 30/08/2022, à 18:25

Comme il n'avançait pas, je lui ai coupé le courant, en le relançant et en attendant un peu, il a finalement lancé Ubuntu 18. Comme il m'a indiqué qu'il l'avait installé à côté de Ubuntu 22, je me demande bien où est ce Ubuntu 22. Et il faut que je précise que j'ai pris ce choix parce qu'il m'indiquait qu'il n'allait pas effacer les fichiers, alors je me demande où sont les deux fichiers qui étaient dans Documents et que je voulais absolument garder car j'avais passé des heures à les faire!!!

geole · Le 30/08/2022, à 18:28

Bonjour
Si tu pouvais faire un boot-info depuis le support d'installation, on pourrait probablement voir un peu dans quel état c'est. Pense à poster l'URL qui sera générée.

A lire rapidement ce qui tu as écrit, j'ai l'impression que tu as fait le recovery mode en choisissant le noyau le plus récent ( c'est le numéro le plus grand et sensé être en tête de liste). Donc celui qui ne fonctionne pas. Au de choisir le noyau le plus ancien (c'est le numéro le plus petit et sensé être en fin de liste).

Sonia67 · Le 31/08/2022, à 11:28

Bonjour geole,

En fait, je ne sais plus vraiment ce que j'ai fait, j'ai d'abord fait l'un qui n'a pas fonctionné alors j'ai choisi l'autre entre recovery et normale.
Pour le boot-info, ce sera pour demain, aujourd'hui je n'ai pas le temps de m'en occuper.

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