Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

KillianUb · Le 25/08/2022, à 20:39

Bonjour à tous,

Voici ma config (pc portable) :

Nom du système d’exploitation Microsoft Windows 10 Famille
Version 10.0.18362 Numéro 18362
Autre description du système d’exploitation Non disponible
Fabricant du système d’exploitation Microsoft Corporation
Ordinateur LAPTOP-ESVK800B
Fabricant HP
Modèle Pavilion 17-X054NF
Type PC à base de x64
Référence (SKU) du système Y5L74EA#ABF
Processeur Intel(R) Core(TM) i5-6200U CPU @ 2.30GHz, 2400 MHz, 2 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date Insyde F.26, 01/06/2017
Version SMBIOS 2.8
Version du contrôleur embarqué 77.61
Mode BIOS UEFI
Fabricant de la carte de base HP
Produit de la carte de base 8208
Version de la carte de base 77.61
Rôle de la plateforme Mobile
État du démarrage sécurisé Désactivé
Configuration de PCR 7 Liaison impossible
Répertoire Windows C:\WINDOWS
Répertoire système C:\WINDOWS\system32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume1
Option régionale France
Couche d’abstraction matérielle Version = "10.0.18362.387"
Utilisateur LAPTOP-ESVK800B\pasch
Fuseaux horaires Paris, Madrid (heure d’été)
Mémoire physique (RAM) installée 4,00 Go

Voici mon problème :

J'ai crée une clef usb bootable avec rufus comportant l'image iso de ubuntu 22.04 LTS.

Par ailleurs, lorsque je vais dans le bios et que je sélectionne l'option qui permet de booter sur la clef USB, le GRUB se lance sans problème. Puis je clique sur "Try or install Ubuntu". Après quelques minutes de chargement sur la page comportant le logo HP ainsi que le logo Ubuntu, rien ne se passe. L'animation du rond qui tourne pour indiquer le chargement disparaît et l'écran reste avec le logo HP et Ubuntu sans que rien ne se passe (j'ai essayé de laisser tourner pendant plusieurs heures sans résultats).
Lorsque je clique sur le bouton pour éteindre mon ordinateur portable, des lignes de codes comportant plusieurs messages d'erreur apparaissent.
A savoir :

failed to start Journal Service

failed to start wait until snapd is fully seeded

failed to start holds snappy daemon refresh

failed to start snap daemon

Ces messages sont écrits une dizaine de fois dans le même ordre que ci-dessus, à peu près.
J'ai essayé les autres options qui me sont proposées dans le GRUB mais rien ne fonctionne, à chaque fois ça charge quelques minutes puis le l'anime du chargement disparaît et la page reste bloquée sur le logo HP et Ubuntu.
Je précise que j'ai essayé la clef bootable sur un autre pc portable et que l'installation a bien fonctionnée.

Je ne sais plus quoi faire. Pouvez-vous m'aider ?
Par avance, merci.

Killian

Dernière modification par KillianUb (Le 25/08/2022, à 20:48)

KillianUb · Le 25/08/2022, à 22:45

Je précise que j'ai désactivé le démarrage rapide de windows et le secure boot du bios.
Et j'ajoute ci-dessous une photo des lignes de codes citées dans le premier message.

Lignes de code

Si l'image ne s'affiche pas : https://ibb.co/xCrWhVL

Dernière modification par KillianUb (Le 25/08/2022, à 22:50)

geole · Le 25/08/2022, à 23:01

Bonsoir.
As-tu essayé d'installer en utilisant la ligne
safe graphics

Dernière modification par geole (Le 25/08/2022, à 23:49)

KillianUb · Le 25/08/2022, à 23:32

Bonsoir,
Oui j'ai essayé et ça fait exactement la même chose .
J'ai même essayé en téléchargeant à nouveau l'ISO et en le lançant dans une virtualbox, ça ne fonctionne pas non plus.

geole · Le 25/08/2022, à 23:49

Il va falloir que tu fasses des traces plus conséquentes en remplaçant quiet splash par debug ignore_loglevel Voir chapitre sept de https://doc.ubuntu-fr.org/kernel

https://support.hp.com/fr-fr/document/c05306655
https://www.amazon.fr/Transcend-interne … B07CXZ9D7T
D'autre part, comme ton disque est un nvme, peux-tu aller dans le bios vérifier que l'accès est bien positionné sur AHCI et pas sur d'autres valeurs telles que RAIDS ou ISRT ou ....

D'autre part , le message
ACPI: watchdog: Device creation failed: -16
va certainement pas être facile à comprendre. https://askubuntu.com/questions/926738/ … resource-1
Mais ce n'est peut-être que ce problème
'It is the TPM (Trusted Platform Module), feature which implements cryptographic keys storage, used to improve security for technologies such as bitlocker..

Dernière modification par geole (Le 26/08/2022, à 00:18)

KillianUb · Le 26/08/2022, à 20:55

J'ai essayé nomodest (doc7.2) ça ne fonctionne pas..
Je ne comprends pas tes liens,je dois acheter du matériel lol ?

J'ai réinitialisé Windows ce pc il est complètement clean .... Je capte vraiment pas. Mon ISO marche sur un autre PC je vois vraiment pas ce qui déconne ! Hwinfo me dit que mon matériel va bien également... Je suis perdu ?

Dernière modification par KillianUb (Le 26/08/2022, à 21:02)

geole · Le 26/08/2022, à 21:22

geole a écrit :

Il va falloir que tu fasses des traces plus conséquentes en remplaçant quiet splash par debug ignore_loglevel Voir chapitre sept de https://doc.ubuntu-fr.org/kernel

et pas par nomodeset qui a déjà été essayé avec l'option safe graphics

Dernière modification par geole (Le 26/08/2022, à 21:22)

KillianUb · Le 26/08/2022, à 22:23

Ok j'ai remplacé quiet splash par debug ignore_loglevel par contre j'ai fait CTRL+x et pas la commande shutdown -h now comme préconisé sur la doc c'est bon quand même ? (Le truc c'est que même avec la ligne de commande du GRUB ça me met command shutdown not found, je ne sais pas où mettre shutdown -h now)

Dernière modification par KillianUb (Le 26/08/2022, à 22:25)

KillianUb · Le 26/08/2022, à 22:27

J'ajoute que j'ai vu passer un message de code disant

*ERROR* no ums support in radeon module

Tu penses que ça peut avoir un lien?

geole · Le 26/08/2022, à 22:29

Que donnerait cette commande.

journalctl -b -err

As-tu bien fait la clé USB avec cet ISO https://releases.ubuntu.com/jammy/ubunt … -amd64.iso
ou en utilisant cet outil https://www.ubuntu-fr.org/download/

As-tu vérifié le checksum de l'ISO téléchargée. https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/comm … n_image_cd

L'erreur radeon, était certaiment liée à l'utilisation de l'option nomodeset

Dernière modification par geole (Le 26/08/2022, à 22:44)

KillianUb · Le 26/08/2022, à 22:41

Oui tout à fait, j'ai téléchargé cet iso et je l'ai mis sur une clef USB rendu bootable avec rufus

geole · Le 26/08/2022, à 22:47

As-tu vérifié le checksum de l'ISO téléchargée. https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/comm … n_image_cd

c396e956a9f52c418397867d1ea5c0cf1a99a49dcf648b086d2fb762330cc88d *ubuntu-22.04.1-desktop-amd64.iso

Dernière modification par geole (Le 26/08/2022, à 22:50)

KillianUb · Le 26/08/2022, à 23:36

Oui l'iso fonctionne je l'ai utilisée sur un autre pc et ça a fonctionné j'ai pu installer ubuntu. Le plus gros souci je pense c'est l'erreur

failed to start snap daemon

et l'erreur

failed to start journal service

Je pense que c'est des problèmes de compatibilité avec HP mais j'ai essayé bcp d'option de la doc mais rien ne fonctionne. je suis un peu paumé je dois dire ^^"

Merci à toi pour toutes tes réponses en tout les cas, vraiment sympa.

Dernière modification par KillianUb (Le 26/08/2022, à 23:37)

geole · Le 26/08/2022, à 23:54

Je note que le journal service n'a pas mis en route

Tu n'as toujours pas dit comment le bios accède au nvme.

essaie de filmer le démarrage avec la trace debug ignore_loglevel.
Ce qui suit, l'erreur disant que le service log ne met pas en route est sans intérêt.

KillianUb · Le 28/08/2022, à 09:04

Salut,
Je ne sais pas comment le bios accède au dd j'ai pas trouvé ce paramètre dans le bios. J'ai fait chaque menu un par un.
En revanche j'ai graver Ubuntu sur un cd , ça boot sur le cd et ça ne marche toujours pas (pour exclure le pb USB).
J'ai vérifié l'intégrité de l'ISO avec sha256. Ras.
J'ai donc décidé d'essayer d'installer une autre distro pour essayer.... Et miracle, ça fonctionne avec debian 11.
Je vais maintenant essayer de changer la distro à partir de Debian. Je vous tiens au jus.

Dernière modification par KillianUb (Le 28/08/2022, à 20:26)

KillianUb · Le 31/08/2022, à 11:01

Bonjour Geole,
Voici quelques news:
Cela fait une semaine que j'ai tout testé sur ma machine.
Boot en mode legacy
Désactivation du TPM
Désactivation du secure boot
Mis à jour du bios, de tous les pilotes après avoir réinitialisé le pc et réinstallé Windows (pour la 10e fois)
Conclusion :
Kubuntu 22.04 Ubuntu 22.04
Ubuntu 20.04 ne fonctionne toujours pas, toujours la même erreur

acpi:watchdog device creation failed -16

J'ai essayé avec une autre distro Debian 11 et ça a fonctionné
Mais j'ai toujours la même erreur au démarrage

erreur acpi

https://ibb.co/fqfbmNG

Je vais essayer de passer l'acpi sur OFF car je pense depuis debian en ligne de commande. Je vous tiens au courant.

Dernière modification par KillianUb (Le 31/08/2022, à 11:02)

geole · Le 31/08/2022, à 14:51

KillianUb a écrit :

Mis à jour du bios, de tous les pilotes après avoir réinitialisé le pc et réinstallé Windows (pour la 10e fois)
.

Je n'ai pas très bien compris pourquoi tant d'installation de windows...
Je ne sais pas si tu veux continuer à installer ubuntu,
si oui, je t'avais donné une option de trace particulière.
Si tu as pu la mettre, il ne restait qu'à publier le contenu collecté. TRES souvent cette analyse permet de trouver la cause.
A la fin de l'installation essayer de faire et de publier

journalctl  --no-pager -b -p err

journalctl -xb > Log.txt && xdg-open Log.txt

Dernière modification par geole (Le 31/08/2022, à 15:01)

Ubuntu-fr

Navigation

Liens de recherche

Annonce

#1 Le 25/08/2022, à 20:39

Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

#2 Le 25/08/2022, à 22:45

Re : Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

#3 Le 25/08/2022, à 23:01

Re : Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

#4 Le 25/08/2022, à 23:32

Re : Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

#5 Le 25/08/2022, à 23:49

Re : Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

#6 Le 26/08/2022, à 20:55

Re : Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

#7 Le 26/08/2022, à 21:22

Re : Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

#8 Le 26/08/2022, à 22:23

Re : Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

#9 Le 26/08/2022, à 22:27

Re : Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

#10 Le 26/08/2022, à 22:29

Re : Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

#11 Le 26/08/2022, à 22:41

Re : Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

#12 Le 26/08/2022, à 22:47

Re : Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

#13 Le 26/08/2022, à 23:36

Re : Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

#14 Le 26/08/2022, à 23:54

Re : Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

#15 Le 28/08/2022, à 09:04

Re : Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

#16 Le 31/08/2022, à 11:01

Re : Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

#17 Le 31/08/2022, à 14:51

Re : Problème installation ubuntu 22.04 LTS avec clef usb bootable.

Pied de page des forums