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Problème avec le Disque Dur Externe qui ne se monte plus

Bonjour à tous !

J’ai un problème avec mon disque dur externe .

Depuis un moment , Je n’arrive plus à accéder au contenu de mon disque dur externe depuis Ubuntu et même depuis Windows .

Mon disque dur externe a presque 10 ans de Bon et loyaux service sous Ubuntu sans aucun problème .

Et puis subitement , j’ai perdu l’accès au contenu .

Quand je le branche avec mon PC , le disque dur externe s’allume , mais il ne franchit plus l’étape suivante pour que le contenu soit accessible .

J'ai vérifié pour voir si le problème viens du câble du disque dur externe ou des ports USB , mais ils fonctionnent très bien .

Peut-être que le problème viens du fait que je débranchais le disque dur externe sans le démonter .

J’ai vérifié sur le forum , et j’ai trouvé que d’autres personnes ont eu presque le même problème  et  j’ai suivi les solutions proposé mais sans aucun résultats positif .   

Pouvez vous m’aider à résoudre ce problème ?

Merci Beaucoup !

xubu1957

Re : Problème avec le Disque Dur Externe qui ne se monte plus

Bonjour,

Voir [Tuto] Ma clef (ou autre support amovible) ne monte pas ou mal

Lecture conseillée > memento des balises code.

---

Conseils pour les nouveaux demandeurs et pas qu'eux
Important : Pensez à passer vos sujets en [Réso|u] lorsque ceux-ci le sont, au début du titre en cliquant sur Modifier sous le premier message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.                   Membre de Linux-Azur

GR 34

Re : Problème avec le Disque Dur Externe qui ne se monte plus

Salut,

Si ce n'est pas encore fait, sous Windows tente un chkdsk /f /r "la lettre de ton disque:"

---

Karantez-vro...  Breizhad on ha lorc'h ennon !
«Les animaux sont mes amis. Et je ne mange pas mes amis.» George Bernard Shaw
https://www.l214.com/

geole

Re : Problème avec le Disque Dur Externe qui ne se monte plus

Bonjour
Débranche  ton disque externe s'il est connecté puis fais cette commande

Dat1=$(date +"%H:%M:%S")

Branche immédiatement ton disque sans attendre le retour de la commande. Attends trente secondes et  publie ce retour

journalctl --no-pager --since $Dat1 --until $(date +"%H:%M:%S") -k 

Dernière modification par geole (Le 12/09/2024, à 10:27)

---

Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

NewOffspring

Re : Problème avec le Disque Dur Externe qui ne se monte plus

Hello , Merci pour vos retours !

Voici le résultat de la commande

-- Logs begin at Tue 2024-04-30 16:03:30 +01, end at Fri 2024-09-13 02:14:21 +01. --
sept. 13 02:12:29 Latitude-5290 kernel: usb 2-3: new SuperSpeed USB device number 2 using xhci_hcd
sept. 13 02:12:29 Latitude-5290 kernel: usb 2-3: New USB device found, idVendor=174c, idProduct=5106, bcdDevice=80.00
sept. 13 02:12:29 Latitude-5290 kernel: usb 2-3: New USB device strings: Mfr=2, Product=3, SerialNumber=1
sept. 13 02:12:29 Latitude-5290 kernel: usb 2-3: Product: StoreJet Transcend
sept. 13 02:12:29 Latitude-5290 kernel: usb 2-3: Manufacturer: StoreJet Transcend
sept. 13 02:12:29 Latitude-5290 kernel: usb 2-3: SerialNumber:             WDE187VZ
sept. 13 02:12:29 Latitude-5290 kernel: usb-storage 2-3:1.0: USB Mass Storage device detected
sept. 13 02:12:29 Latitude-5290 kernel: scsi host3: usb-storage 2-3:1.0
sept. 13 02:12:29 Latitude-5290 kernel: usbcore: registered new interface driver usb-storage
sept. 13 02:12:29 Latitude-5290 kernel: usbcore: registered new interface driver uas
sept. 13 02:12:30 Latitude-5290 kernel: scsi 3:0:0:0: Direct-Access     StoreJet Transcend        0    PQ: 0 ANSI: 6
sept. 13 02:12:30 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: Attached scsi generic sg1 type 0
sept. 13 02:12:30 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: [sdb] Very big device. Trying to use READ CAPACITY(16).
sept. 13 02:12:30 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: [sdb] 0 512-byte logical blocks: (0 B/0 B)
sept. 13 02:12:30 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: [sdb] 4096-byte physical blocks
sept. 13 02:12:30 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: [sdb] Write Protect is off
sept. 13 02:12:30 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: [sdb] Mode Sense: 43 00 00 00
sept. 13 02:12:30 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: [sdb] Write cache: enabled, read cache: enabled, doesn't support DPO or FUA
sept. 13 02:12:30 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: [sdb] Attached SCSI disk

geole

Re : Problème avec le Disque Dur Externe qui ne se monte plus

Bonjour
Si ton disque externe n'est pas connecté,  branche-le de nouveau et donne ce retour

lsblk -fe7

afin de savoir s'il s'appelle toujours SDB.
Il semble ne pas avoir de partitions ni de taille.
sept. 13 02:12:30 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: [sdb] 0 512-byte logical blocks: (0 B/0 B)

Pour confirmation, donne ce retour

sudo fdisk -l /dev/sdb

Comme il est vieux, il est peut-être en mauvais état. Installe l'application smarmontools  avec cette commande

sudo apt-get install --no-install-recommends smartmontools 

et publie l'état du disque

sudo smartctl -s on -a /dev/sdb

Comme c'est un disque externe, il est possible que le retour ne soit pas  immédiatement bon.

Dernière modification par geole (Le 13/09/2024, à 18:00)

---

Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

NewOffspring

Re : Problème avec le Disque Dur Externe qui ne se monte plus

Hello , Merci pour ton Feedback !

Voici le retour des commandes que tu as demandé

lsblk -fe7
NAME FSTYPE LABEL UUID                                 FSAVAIL FSUSE% MOUNTPOINT
sda                                                                   
├─sda1
│    vfat         8E43-E104                              23,4M    76% /boot/efi
└─sda2
     ext4         62cdeb37-e4e5-4b1a-9057-1d3496f8880e    3,2G    94% /

sudo fdisk -l /dev/sdb
fdisk: impossible d'ouvrir /dev/sdb: Aucun fichier ou dossier de ce type

sudo smartctl -s on -a /dev/sdb
smartctl 7.1 2019-12-30 r5022 [x86_64-linux-5.15.0-119-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-19, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Mobile HDD
Device Model:     ST1000LM035-1RK172
Serial Number:    WDE187VZ
LU WWN Device Id: 5 000c50 09db6eb6e
Firmware Version: SBM3
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 3b
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 3.0 Gb/s)
Local Time is:    Sat Sep 14 01:48:28 2024 +01
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enable failed: scsi error aborted command

A mandatory SMART command failed: exiting. To continue, add one or more '-T permissive' options.

NewOffspring

Re : Problème avec le Disque Dur Externe qui ne se monte plus

Hello Geole ,

J'ai relu des anciennes discussions sur le forum et j'ai testé une de tes commandes :

"Une minute après le branchement, tu donneras le retour de cette commande."

journalctl --no-pager  -n 30

journalctl --no-pager  -n 30
-- Logs begin at Sat 2024-05-04 03:06:52 +01, end at Sat 2024-09-14 02:38:15 +01. --
sept. 14 02:37:46 Latitude-5290 kernel: usb 2-3: Manufacturer: StoreJet Transcend
sept. 14 02:37:46 Latitude-5290 kernel: usb 2-3: SerialNumber:             WDE187VZ
sept. 14 02:37:46 Latitude-5290 kernel: usb-storage 2-3:1.0: USB Mass Storage device detected
sept. 14 02:37:46 Latitude-5290 kernel: scsi host3: usb-storage 2-3:1.0
sept. 14 02:37:46 Latitude-5290 mtp-probe[5283]: checking bus 2, device 4: "/sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb2/2-3"
sept. 14 02:37:46 Latitude-5290 mtp-probe[5283]: bus: 2, device: 4 was not an MTP device
sept. 14 02:37:46 Latitude-5290 mtp-probe[5320]: checking bus 2, device 4: "/sys/devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb2/2-3"
sept. 14 02:37:46 Latitude-5290 mtp-probe[5320]: bus: 2, device: 4 was not an MTP device
sept. 14 02:37:47 Latitude-5290 kernel: scsi 3:0:0:0: Direct-Access     StoreJet Transcend        0    PQ: 0 ANSI: 6
sept. 14 02:37:47 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: Attached scsi generic sg1 type 0
sept. 14 02:37:47 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: [sdb] Very big device. Trying to use READ CAPACITY(16).
sept. 14 02:37:47 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: [sdb] 0 512-byte logical blocks: (0 B/0 B)
sept. 14 02:37:47 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: [sdb] 4096-byte physical blocks
sept. 14 02:37:47 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: [sdb] Write Protect is off
sept. 14 02:37:47 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: [sdb] Mode Sense: 43 00 00 00
sept. 14 02:37:47 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: [sdb] Write cache: enabled, read cache: enabled, doesn't support DPO or FUA
sept. 14 02:37:47 Latitude-5290 kernel: sd 3:0:0:0: [sdb] Attached SCSI disk
sept. 14 02:37:47 Latitude-5290 udisksd[1174]: Error performing initial housekeeping for drive /org/freedesktop/UDisks2/drives/ST1000LM035_1RK172_WDE187VZ: Error updating SMART data: Error sending ATA command CHECK POWER MODE: ATA command failed: error=0x04 count=0x00 status=0x51 (g-io-error-quark, 0)
sept. 14 02:38:00 Latitude-5290 smartd[1158]: Device: /dev/sda [SAT], SMART Prefailure Attribute: 194 Temperature_Celsius changed from 70 to 69
sept. 14 02:38:01 Latitude-5290 udisksd[1174]: Error performing housekeeping for drive /org/freedesktop/UDisks2/drives/ST1000LM035_1RK172_WDE187VZ: Error updating SMART data: Error sending ATA command CHECK POWER MODE: ATA command failed: error=0x04 count=0x00 status=0x51 (g-io-error-quark, 0)
sept. 14 02:38:02 Latitude-5290 cups.cups-browsed[1623]: + true
sept. 14 02:38:02 Latitude-5290 cups.cups-browsed[1623]: + sleep 3600
sept. 14 02:38:14 Latitude-5290 freshclam[1876]: Sat Sep 14 02:38:14 2024 -> Received signal: wake up
sept. 14 02:38:14 Latitude-5290 freshclam[1876]: Sat Sep 14 02:38:14 2024 -> ClamAV update process started at Sat Sep 14 02:38:14 2024
sept. 14 02:38:15 Latitude-5290 freshclam[1876]: Sat Sep 14 02:38:15 2024 -> ^Your ClamAV installation is OUTDATED!
sept. 14 02:38:15 Latitude-5290 freshclam[1876]: Sat Sep 14 02:38:15 2024 -> ^Local version: 0.103.11 Recommended version: 0.103.12
sept. 14 02:38:15 Latitude-5290 freshclam[1876]: Sat Sep 14 02:38:15 2024 -> DON'T PANIC! Read https://docs.clamav.net/manual/Installing.html
sept. 14 02:38:15 Latitude-5290 freshclam[1876]: Sat Sep 14 02:38:15 2024 -> daily.cld database is up-to-date (version: 27397, sigs: 2066804, f-level: 90, builder: raynman)
sept. 14 02:38:15 Latitude-5290 freshclam[1876]: Sat Sep 14 02:38:15 2024 -> main.cvd database is up-to-date (version: 62, sigs: 6647427, f-level: 90, builder: sigmgr)
sept. 14 02:38:15 Latitude-5290 freshclam[1876]: Sat Sep 14 02:38:15 2024 -> bytecode.cld database is up-to-date (version: 335, sigs: 86, f-level: 90, builder: raynman)

geole

Re : Problème avec le Disque Dur Externe qui ne se monte plus

Bonjour.
A mon point de vue, ce disque est irrécupérable car son firmware est H.S.
J'espère que tu as un double des données.
Essaie malgré tout.

sudo smartctl -s on -T verypermissive -a /dev/sdb

---

Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248

NewOffspring

Re : Problème avec le Disque Dur Externe qui ne se monte plus

Bonjour Geole ,

Voici le résultat de la commande

sudo smartctl -s on -T verypermissive -a /dev/sdb
smartctl 7.1 2019-12-30 r5022 [x86_64-linux-5.15.0-119-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-19, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Mobile HDD
Device Model:     ST1000LM035-1RK172
Serial Number:    WDE187VZ
LU WWN Device Id: 5 000c50 09db6eb6e
Firmware Version: SBM3
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 3b
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 3.0 Gb/s)
Local Time is:    Sat Sep 14 11:49:04 2024 +01
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enable failed: scsi error aborted command

Read SMART Data failed: scsi error aborted command


=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Status command failed: scsi error aborted command
SMART overall-health self-assessment test result: UNKNOWN!
SMART Status, Attributes and Thresholds cannot be read.

Read SMART Log Directory failed: scsi error aborted command

Read SMART Error Log failed: scsi error aborted command

Read SMART Self-test Log failed: scsi error aborted command

Selective Self-tests/Logging not supported

Donc le disque dur est irrécupérable ?

Ps : Je n'ai pas de sauvegarde des données !

Y-a-t-il un moyen de les récupérer pour les transférer sur un autre disque ? Une copie d'image ?

NewOffspring

Re : Problème avec le Disque Dur Externe qui ne se monte plus

Up

geole

Re : Problème avec le Disque Dur Externe qui ne se monte plus

Bonsoir.
Désolé d'avoir raté ton message du 14

Ne reste qu'à contacter un expert en récupérations de données qui remplacera la piéce défaillante.
Ne soit pas surpris que le devis avoisine les mille euros.
Un ancien du forum s'est spécialité https://doc.ubuntu-fr.org/utilisateurs/rmy

Mais', il n'est probablement plus opérationnel.

Dernière modification par geole (Le 17/09/2024, à 21:30)

---

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"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
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NewOffspring

Re : Problème avec le Disque Dur Externe qui ne se monte plus

Bonsoir , Merci Geole pour ta réponse !

Si j'ai bien compris , il est impossible de copier les données à partir du moment que le firmware est Hors service ?

Sinon , J'ai demandé à Chat GPT de me proposer des Solutions ...

...............

Options possibles pour récupérer les données d'un disque avec un firmware défectueux :

1. Utilisation de logiciels de récupération malgré un firmware défectueux

Dans certains cas, même avec un firmware défaillant, les logiciels de récupération comme TestDisk ou Photorec peuvent encore accéder aux données au niveau matériel. C’est une bonne idée d’essayer TestDisk pour vérifier s’il peut détecter les partitions et les fichiers malgré le problème de firmware.

2. Accès en mode de lecture seule

Tu pourrais également essayer d'accéder au disque en mode de lecture seule, car cela évite toute tentative d’écriture qui pourrait aggraver les dommages.

Voici la commande pour monter le disque en lecture seule :

sudo mount -o ro /dev/sdb1 /mnt/externe

.........................

Que penses tu de ces propositions ?

Merci !

Dernière modification par NewOffspring (Le 18/09/2024, à 01:08)

nany

Re : Problème avec le Disque Dur Externe qui ne se monte plus

Bonjour,

Mais', il n'est probablement plus opérationnel.

Bien sûr qu’il est toujours opérationnel ! Seulement il n’a plus le temps de participer au forum.

Son site pour les particuliers.

Son site pour les professionnels.

---

Le mot de passe sudo ne s'affiche pas - Comment bien utiliser les balises BBcode
Retour aux sources.
Urtikan.net - https://youtu.be/fY9NbB8yqFA
LIBRARIES ARE NOT BOOK-STORES!

geole

Re : Problème avec le Disque Dur Externe qui ne se monte plus

Bonjour
Tu pourrais aussi demander à chatgpt d'analyser  ces mots.
512-byte logical blocks: (0 B/0 B)

---

Les grilles de l'installateur https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/inst … _subiquity
"gedit admin:///etc/fstab" est proscrit,  utilisez "pkexec env DISPLAY=$DISPLAY XAUTHORITY=$XAUTHORITY xdg-open /etc/fstab" Voir  https://doc.ubuntu-fr.org/gedit
Les partitions EXT4 des disques externes => https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p … #p22697248